أبلغ العديد من مستخدمي Windows عن عدم قدرتهم على استخدام مفاتيح الأسهم للتنقل بين الخلايا في Microsoft Excel. يبدو أن هذه مشكلات متكررة تحدث في العديد من إصدارات Office المختلفة بما في ذلك Excel 2010 و Excel 2013 و Excel 2016. علاوة على ذلك ، لا تقتصر المشكلة بالتأكيد على إصدار معين من Windows حيث تم تأكيد ظهورها على Windows 7 و Windows 10 .
مفاتيح الأسهم لا تعمل في Excel
ما سبب توقف مفاتيح الأسهم عن العمل في Excel؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح المستخدمة بشكل شائع لإصلاح هذا السلوك. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين قد يتسببون في هذا السلوك الغريب:
- تم تمكين مفتاح قفل التمرير - هذا هو السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. في معظم الحالات ، يتم تمكين المفتاح عن طريق الخطأ من قبل المستخدم عبر مفاتيح FN. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة لتعطيل قفل الشاشة.
- مفاتيح لزجة معيبة - سبب آخر محتمل سيؤدي إلى حدوث هذا السلوك هو إذا كانت المفاتيح اللاصقة عالقة في حالة من عدم اليقين. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حلها عن طريق تمكين ثم تعطيل المفاتيح اللاصقة مؤقتًا.
- الوظيفة الإضافية التالفة أو تعارض الوظيفة الإضافية - يمكن أن تكون بعض الوظائف الإضافية أو تعارض الوظيفة الإضافية مسؤولة أيضًا عن هذا السلوك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة أي وظيفة إضافية مشبوهة من أسطولك النشط.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة حاليًا وتبحث عن حل يسمح لك بالعودة إلى السلوك الافتراضي ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه. في القسم أدناه ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لإصلاح المشكلة.
لكي تظل فعالاً قدر الإمكان ، نشجعك على اتباع الأساليب بالترتيب الذي قُدمت به حيث تم ترتيبها حسب الكفاءة والشدة. في النهاية ، يجب أن يحل أحد الحلول المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
الطريقة الأولى: تعطيل مفتاح قفل التمرير عبر لوحة المفاتيح على الشاشة
إذا كانت ورقة العمل بأكملها تتحرك عند الضغط على أحد مفاتيح الأسهم بدلاً من الانتقال من خلية إلى أخرى ، فمن المحتمل أن يكون السبب في هذا السلوك هو مفتاح قفل التمرير . ربما لا يكون لديك مفتاح Scroll Lock على لوحة المفاتيح نظرًا لأن غالبية الشركات المصنعة لم تعد تقوم بتضمينه في الطرز الأحدث ، ولكن ربما تكون قد قمت بتمكينه باستخدام مجموعة FN.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، يمكنك حل المشكلة بسهولة باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة لتحويل ملف مفتاح Scroll Lock تراجع. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' osc ' و اضغط أدخل لفتح ملف لوحة مفاتيح على الشاشة .
فتح لوحة المفاتيح على الشاشة من مربع حوار Run
- داخل واجهة لوحة المفاتيح على الشاشة ، انقر فوق سكرلك مفتاح مرة واحدة لإلغاء تنشيطه. إذا عاد المفتاح المرتبط بقفل الشاشة إلى لون بقية المفاتيح ، فقد تم تعطيل قفل الشاشة بنجاح.
تعطيل مفتاح قفل الشاشة عبر لوحة المفاتيح على الشاشة
- افتح ورقة Excel ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس السلوك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: التنقل عبر حالة المفاتيح اللاصقة
كما أفاد العديد من المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كانت ميزة Sticky Keys تعاني من بعض الثغرات وتصبح عالقة في حالة من عدم اليقين. كما اتضح ، ينتهي هذا الأمر بإرباك Excel ودفعه إلى الاعتقاد بأن قفل الشاشة ممكّن حتى عندما لا يكون كذلك.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق على وضعك الحالي ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تعطيل ميزة Sticky keys (ثبات المفاتيح) مؤقتًا قبل إيقاف التشغيل مرة أخرى. بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ مفتاح السهم في العمل بشكل صحيح.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'مراقبة' و اضغط أدخل لفتح الكلاسيكية لوحة التحكم واجهه المستخدم.
- داخل لوحة التحكم الكلاسيكية ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية اليمنى العليا للبحث عن ' سهولة الوصول '. من النتائج ، انقر فوق مركز سهولة الوصول .
- من هذه النافذة ، قم بالتمرير لأسفل إلى استكشف كل الإعدادات وانقر فوق اجعل استخدام لوحة المفاتيح أسهل .
- انتقل لأسفل إلى اجعلها أسهل في الكتابة وحدد المربع المرتبط بالتشغيل مفاتيح مثبتة .
- نجاح تطبيق لحفظ التكوين ، انتظر بضع ثوان ، ثم قم بإلغاء تحديد المربع مرة أخرى وانقر فوق تطبيق مرة اخرى.
- افتح Excel ومعرفة ما إذا كنت قد استعدت الوظيفة العادية لمفاتيح الأسهم.
إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل الوظائف الإضافية المشبوهة
السيناريو المحتمل الآخر الذي سيحدث فيه هذا الخطأ هو الوظيفة الإضافية المشبوهة النشطة حاليًا على Excel أو تعارض الوظيفة الإضافية الذي ينتهي بإنتاج هذه المشكلة. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يكافحون لحل هذه المشكلة بالضبط أنهم تمكنوا من إصلاحها عن طريق تعطيل جميع الوظائف الإضافية ثم إعادة تمكينها بشكل منهجي حتى يتمكنوا من تحديد الجاني.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح Excel وانقر فوق ملف من شريط الشريط في الجزء العلوي من الشاشة.
- بعد ذلك ، من القائمة العمودية ، انقر فوق خيارات.
- داخل خيارات Excel القائمة ، انقر فوق الوظائف الإضافية من القائمة العمودية.
- من الوظائف الإضافية القائمة ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وقم بتعيين القائمة المنسدلة المرتبطة بـ يدير إلى وظائف Excel الإضافية قبل النقر فوق اذهب.
- بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار المرتبطة بكل وظيفة إضافية في Excel حتى يتم تعطيلها جميعًا وانقر فوقها حسنا .
- كرر الخطوات من 1 إلى 3 للعودة إلى ملف الوظائف الإضافية القائمة ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف إدارة القائمة المنسدلة القائمة وضبطها على وظائف COM الإضافية قبل النقر فوق اذهب .
- كما كان من قبل ، قم بإلغاء تحديد كل مربع اختيار مرتبط بكل وظيفة إضافية وانقر فوقها حسنا .
- أعد تشغيل Excel ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد توقفت عن الحدوث.
- إذا كانت مفاتيح الأسهم تعمل الآن بشكل طبيعي ، فأعد اتباع الخطوات من 1 إلى 6 وأعد تمكين كل وظيفة إضافية معطلة بشكل منهجي حتى تتمكن من تحديد العنصر الذي تسبب في حدوث المشكلة. بمجرد القيام بذلك ، قم بإزالته من قائمة الوظائف الإضافية لإصلاح المشكلة.
