إصلاح: المصادقة مطلوبة في متجر Play

5. اذهب إلى الإعدادات واختر الحسابات والمزامنة

6. اضغط أو انقر فوق حسابك وحدد إزالة الحساب

7. بعد إزالة الحسابات ، أعد إضافتها وأعد مزامنتها مع Google من قائمة الحسابات والمزامنة.

ملحوظة: يمكنك أيضا محاولة امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة بالنسبة لك.

إذا لم يفلح ذلك:

من الممكن أحيانًا ألا يعمل الحل أعلاه ، وإذا تلقيت هذا الخطأ داخل أحد التطبيقات وكنت قادرًا على فتح متجر Google Play ، فيمكننا محاولة تنفيذ إصلاح آخر يمكن أن يكون قادرًا على إصلاح هذه المشكلة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. من أجل هذا:

1. أغلق جميع التطبيقات وانتقل مرة أخرى إلى شاشتك الرئيسية.
2. اضغط على 'PlayStore' رمز لتشغيل Google PlayStore.

   فتح تطبيق متجر جوجل بلاي

3. في PlayStore ، انقر فوق ملف 'قائمة طعام' زر ثم حدد ملف 'التطبيقات والألعاب' اختيار.
4. اضغط على 'تحقق من وجود تحديثات' زر للتحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات متاحة حاليًا.
5. اضغط على 'تحديث' بجوار التطبيق الذي يظهر لك هذا الخطأ.

   تحديث Dropbox - Playstore

   
   
   
6. انتظر لإكمال التحديث وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

قم بتثبيت PlayStore مرة أخرى

من المحتمل أنه في بعض الحالات ، قد يتم تشغيل هذه المشكلة في حالة تلف تثبيت PlayStore. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم أولاً بإزالة حساب Google الخاص بنا من جهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، وبعد ذلك ، سنقوم بإزالة PlayStore وتثبيته مرة أخرى بعد التنزيل من الإنترنت. من أجل القيام بذلك:

1. افتح هاتفك ، واسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على 'إعدادات' ترس.
2. في الإعدادات ، قم بالتمرير عبر الخيارات ثم انقر فوق 'حسابات' اختيار.

   افتح الحسابات في إعدادات الهاتف

3. انقر فوق 'جوجل' وإزالة جميع الحسابات المسجلة في الهاتف المحمول.
4. بعد ذلك ، انتقل مرة أخرى إلى الإعدادات الرئيسية وانقر فوق 'تطبيقات' اختيار.
5. انقر فوق 'تطبيقات' ثم انقر فوق 'ثلاث نقاط' على الجانب الأيمن العلوي.
6. تحديد 'إظهار تطبيقات النظام' من القائمة لإدراج جميع التطبيقات المثبتة.

   النقر على خيار 'إظهار تطبيقات النظام'

7. اضغط على 'متجر جوجل بلاى' الخيار وانقر على 'تخزين' اختيار.
8. اضغط على 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت' زر ثم حدد ملف 'واضح البيانات' زر.

   مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

   رموز بديل لا تعمل
9. يجب أن يؤدي هذا إلى إزالة ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المخزنة بواسطة PlayStore على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
10. بعد ذلك ، انتقل هنا وتنزيل تطبيق PlayStore apk من الموقع الإلكتروني بالنقر فوق ملف 'تحميل' زر.
11. انقر فوق هذا 'APK' على هاتفك المحمول وقم بتثبيته على هاتفك المحمول بعد السماح بتثبيته.
12. بعد تثبيت تطبيق PlayStore apk على هاتفك المحمول ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

إطار عمل إيقاف الخدمات

في بعض الحالات ، قد تتداخل خدمة Google Services Framework مع بعض وظائف النظام بسبب هذا الخطأ الذي يتم تشغيله على هاتفك المحمول. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإيقاف تشغيل هذه الخدمة في الخلفية والتي يجب أن تتخلص من هذا الخطأ تمامًا. من أجل القيام بذلك:

1. اسحب لوحة الإخطارات لأسفل وانقر فوق 'إعدادات' ترس.

   اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة 'الإعدادات'

2. في الإعدادات ، انقر فوق 'تطبيقات' زر ثم انقر فوق 'تطبيق' اختيار.
3. في تطبيقات النظام ، قم بالتمرير والنقر فوق 'اطار العمل الخدماتي لجوجل' اختيار.
4. اضغط على 'توقف إجباري' زر ثم انقر فوق 'تخزين' اختيار.
5. انقر فوق 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت' ثم على 'امسح البيانات' زر كذلك.
6. بعد ذلك ، تأكد من عدم وجود أي تطبيقات تم تصغيرها وتعمل في الخلفية.
7. ابدأ اللعبة أو التطبيق الذي كنت تحاول الوصول إليه وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

قم بإلغاء تثبيت تحديثات PlayStore

من الممكن في بعض الحالات أن يتم تشغيل الخطأ لأنه تم تثبيت تحديث خاطئ على هاتفك المحمول مما يمنع Google PlayStore من العمل بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإلغاء تثبيت تحديثات Google PlayStore ، ثم نتحقق مما إذا كان القيام بذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. من أجل القيام بذلك:

1. اسحب لوحة الإخطارات لأسفل وانقر فوق 'إعدادات' ترس لفتح الإعدادات.
2. في الإعدادات ، انقر فوق 'تطبيقات' زر ثم انقر فوق 'تطبيقات' زر لفتح مدير التطبيق.

   النقر على خيار 'التطبيقات'

   ذهب شريط المرجعية
3. في مدير التطبيق ، انقر فوق 'ثلاث نقاط' في أعلى الجانب الأيمن وحدد 'إظهار تطبيقات النظام' من القائمة.
4. اضغط على 'متجر جوجل بلاى' الخيار من القائمة وانقر مرة أخرى على ملف 'ثلاث نقاط' في أعلى الجانب الأيمن.
5. اضغط على 'إلغاء تثبيت التحديثات' الخيار والموافقة على أي مطالبات تظهر على الشاشة.

   انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات

6. بعد إلغاء تثبيت التحديثات ، حاول تشغيل PlayStore وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

تعطيل المصادقة لعمليات الشراء

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولتك إجراء عملية شراء داخل التطبيق ، فقد يتم تشغيلها بسبب تعارض مع خوادم PlayStore التي لا تستطيع مصادقة حساب Google الخاص بك لجهازك. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتعطيل الحاجة إلى المصادقة لعمليات الشراء لفترة زمنية محدودة حتى تتمكن من إكمال عملية الشراء ثم إعادة تشغيلها إذا احتجت إلى ذلك. من أجل هذا:

1. أغلق جميع التطبيقات وانتقل مرة أخرى إلى شاشتك الرئيسية.
2. اضغط على 'PlayStore' ثم اضغط على 'قائمة طعام' زر في أعلى الجانب الأيسر.

   افتح الإعدادات في قائمة متجر Google Play

3. في القائمة ، انقر فوق 'إعدادات' الخيار ثم انقر فوق 'طلب المصادقة لعمليات الشراء' تحت 'عناصر تحكم المستخدم' اختيار.

   النقر فوق الخيار

4. اضغط على 'أبدا' أو ال ”لكل 30 الدقائق' اختيار.
5. يجب أن يؤدي هذا إلى تغيير الحاجة إلى المصادقة لعمليات الشراء داخل التطبيق.
6. افتح التطبيق الذي تريد إجراء عملية شراء داخل التطبيق ومحاولة إجراء عملية الشراء مرة أخرى.
7. تحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إجراء عملية الشراء بعد تعطيل المصادقة
8. تأكد من أنك تتذكر إعادة التمكين هذا الخيار لأن إبقائه معطلاً قد يعرض حسابك في Google للخطر.

الحل الأخير:

إذا فشلت جميع الحلول المذكورة أعلاه في العمل من أجلك ، فإن الخيار الأخير المتبقي لك هو أن تكتمل اعدادات المصنع من جهازك المحمول. يجب أن تؤدي إعادة التعيين الكاملة إلى إعادة تهيئة جميع التطبيقات والخدمات المثبتة على هاتفك ويجب أن تساعد في التخلص من هذا الخطأ تمامًا.