تطبيق Battle.net لسطح المكتب هو برنامج صغير أنيق للغاية للاعبين - خاصة أولئك الذين يمتلكون و / أو يلعبون ألعاب Blizzard - قادر على تثبيت ألعاب Blizzard وتصحيحها. يعد تثبيت تصحيح لعبة Blizzard عبر Battle.net أسرع بكثير من أي طريقة تقليدية ، وهي ميزة رائعة وقيمة للغاية. يساعد Battle.net في تنظيم جميع ألعاب Blizzard الخاصة بك في مكان واحد ، حيث لا يلزمك سوى تسجيل الدخول مرة واحدة للوصول إليها جميعًا. أيضًا ، الكرز الموجود أعلى مثلجات الآيس كريم هو Battle.net هو حقيقة أن التطبيق قادر على تنزيل تحديثات اللعبة وتثبيتها تلقائيًا لجميع ألعاب Blizzard الخاصة بك!
Battle.net يعتمد بالكامل تقريبًا على عملية تسمى وكيل لتثبيت وتصحيح ألعاب Blizzard. لسوء الحظ ، أبلغ عدد لا يحصى من مستخدمي Battle.net وكيل في بعض الأحيان لا تكون قادرًا على تنزيل أي بيانات أو تثبيت أي ملفات ألعاب. منذ وكيل هو المسؤول عن الوظائف الأكثر طلبًا لتطبيق Battle.net ، فهذه مشكلة بالغة الأهمية. إذا وكيل غير قادر على تنزيل البيانات و / أو تثبيت ملفات اللعبة لك ، فيما يلي بعض الحلول الأكثر فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل المشكلة بنجاح والحصول على وكيل للعودة إلى طبيعتها.
Battle.net
الحل 1: أعد تشغيل الكمبيوتر وأجهزة الشبكة
لنبدأ بأبسط مسار للعمل - إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأجهزة الشبكة. سيتم إغلاق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وإعادة تعيينه ثم إعادة تشغيله وكيل العملية ، والتي قد تحصل فقط وكيل تنزيل البيانات وتثبيت ملفات الألعاب كما يحدث عادةً مرة أخرى.
الحل 2: قم بالتبديل إلى اتصال إنترنت سلكي
من المعروف أن اتصالات الإنترنت اللاسلكية مهتزة جدًا ، ويمكن أن يؤدي الاتصال بالإنترنت غير المتسق إلى ذلك وكيل عدم القدرة على تنزيل البيانات و / أو تثبيت ملفات اللعبة. قم بالتبديل إلى اتصال إنترنت سلكي ومعرفة ما إذا كان ذلك سيخلصك من المشكلة. إذا كنت تستخدم أي ملف الوكلاء / VPN ، ثم قم بتعطيلها وتحقق مما إذا كان يمكنك استخدام Battle.net دون أي مشكلة. لا تنس التحقق من ' يستضيف الملفات 'إذا كانوا هم من خلقوا المشكلة.
الحل 3: تعطيل أو إزالة تثبيت أي برامج أمان تابعة لجهات خارجية
قم بتحديث برنامج الأمان الخاص بك إلى أحدث التعريفات وتم إنشاؤه ، ثم قم بإجراء فحص كامل للنظام لاستبعاد أي إصابة بالبرامج الضارة تسبب المشكلة.
أيضًا ، برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة وبرامج جدار الحماية يمكن أن تتعارض التطبيقات أحيانًا مع وكيل تتسبب في عدم قدرتها على تنزيل أي بيانات و / أو تثبيت ملفات اللعبة. إذا كان برنامج أمان تابع لجهة خارجية هو سبب أحزانك ، فما عليك سوى تعطيل (أو الأفضل من ذلك إلغاء تثبيت) أي برامج أمان تابعة لجهات خارجية مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان الإصلاح يعمل أم لا. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت برنامج أمان تابع لجهة خارجية مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاستخدم هذا الدليل .
الحل 4: قم بتحديث جهاز الكمبيوتر والموجه
- افتح ال قائمة البدأ .
- انقر فوق إعدادات .
- انقر فوق التحديث والأمان .
- انقر فوق تحديث ويندوز في الجزء الأيمن.
- في الجزء الأيسر ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات .
حدد 'التحقق من وجود تحديث'
- أنتظر لأجل تحديث ويندوز للتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك واستردادها.
- إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتنزيلها وتثبيتها ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
- تذكر أن جهاز التوجيه / المودم القديم الخاص بك يمكن أن يسبب مشاكل في اتصالات الألعاب المعقدة. لاستبعاد ذلك ، قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك. اتبع التعليمات الواردة على موقع الشركة المصنعة لتطبيق تحديثات البرامج الثابتة.
بمجرد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إعادة بدء وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا بمجرد بدء التشغيل.
الحل 5: تعطيل أي ملحقات لعبة
يمكن أن تتداخل بعض الوظائف الإضافية المحددة للألعاب (مديرو الوظائف الإضافية لـ World of Warcraft ، على سبيل المثال) عملاء وظيفة ومنع العملية من تنزيل و / أو تثبيت أي ملفات. تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أي إضافات للألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا ، وتخلص من أي إضافات لديك.
الحل 6: قم بإلغاء تثبيت Agent وفرض Battle.net لإعادة تثبيته
تالف وكيل غالبًا ما تكون الملفات هي سبب هذه المشكلة. إذا كان هذا هو الحال في حالتك ، فكل ما عليك فعله لحل المشكلة هو إغلاق تطبيق Battle.net ، وحذف التطبيق أدوات مجلد ثم قم بتشغيل تطبيق Battle.net ، مما يجبره على تنزيل نسخة جديدة من وكيل - واحدة نأمل أن تكون خالية من هذه المشكلة.
الحل 7: تأكد من تشغيل خدمة Windows Secondary Logon
النوافذ تسجيل الدخول الثانوي تُستخدم الخدمة لتمكين تعطيل بدء العمليات تحت بيانات اعتماد بديلة ، ويجب تمكين هذه الخدمة وتشغيلها لمدة وكيل ليس فقط لتكون قادرة على القيام بأشياءها ولكن حتى مجرد البدء. للتأكد من أن ملف تسجيل الدخول الثانوي الخدمة ممكّنة وقيد التشغيل ، فأنت بحاجة إلى:
- اضغط على شبابيك مفتاح الشعار + ر لفتح أ يركض
- نوع خدمات. ماجستير داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لإطلاق مدير الخدمات .
اكتب “services.msc” في مربع حوار التشغيل واضغط على Enter
- قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات ، وحدد موقع تسجيل الدخول الثانوي الخدمة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
افتح خدمة تسجيل الدخول الثانوي
- افتح القائمة المنسدلة أمام نوع بدء التشغيل: وانقر فوق وحدد تلقائي .
اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي
- تأكد من تشغيل الخدمة. إذا كانت الخدمة لا تعمل ، انقر فوق بداية . إذا كانت الخدمة قيد التشغيل ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- انقر فوق تطبيق .
- انقر فوق حسنا .
- أقفل ال مدير الخدمات و إعادة بدء حاسوبك.
عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، تحقق لمعرفة ما إذا كان Battle.net أم لا وكيل تمت استعادة القدرة على تنزيل البيانات و / أو تثبيت ملفات اللعبة بنجاح.
الحل 8: تأكد من تحديث متصفح الإنترنت و Flash Player
لعملاء Battle.net وكيل عملية للعمل ، يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم إلى أحدث إصدارات كل من متصفح الإنترنت الافتراضي و أدوبي فلاش بلاير . إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، فيجب عليك التحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدارات متصفح الإنترنت الافتراضي لديك و Adobe Flash Player ، وتنزيل أحدث الإصدارات وتثبيتها إذا قررت أنك لست كذلك.
الحل 9: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Battle.net
يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أيضًا إصدار قديم من عميل Battle.net. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيجب أن تنظر فيما إذا كان لديك أحدث إصدار من تطبيق Battle.net أم لا. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Battle.net ، فقم ببساطة بالتحديث إلى أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة لك.
الحل 10: تنظيف Windows Boot
التمهيد النظيف هو عملية يقوم فيها نظام الكمبيوتر بإيقاف تشغيل خدمات وتطبيقات الطرف الثالث في الخلفية. ينتج عن هذا تشغيل خدمات النظام فقط. من هناك ، يمكنك تشغيل عميل Battle.net ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا حدث ذلك ، يمكنك البدء التمكين تطبيقات / خدمات الطرف الثالث واحدًا تلو الآخر واستبعاد سبب المشكلة. ثم يمكنك إلغاء تثبيته وفقًا لذلك (اضغط على Windows + R ، واكتب 'appwiz.cpl' واضغط على Enter.
تنظيف تمهيد الكمبيوتر
الحل 11: إنشاء حساب مسؤول محلي جديد
يحتوي كل حساب مستخدم على عدد محدد من الأذونات وإعدادات وتكوينات ملف التعريف الأخرى المخصصة. عند تشغيل Battle.net ، يقوم أولاً بجلب المعلومات والتفضيلات من إعدادات حساب المستخدم الخاص بك ويتم تحميلها وفقًا لذلك. إذا كانت هذه التفضيلات تالفة / غير مكتملة إلى حد ما أو كانت آليات حسابك لا تعمل كما هو متوقع ، فلن تتمكن من تنزيل بيانات Battle.net. في هذه الحالة، إنشاء حساب مسؤول محلي جديد وتشغيل Battle.net من خلال هذا الحساب قد يحل المشكلة.
انشاء حساب جديد
الحل 12: حذف مجلد Battle.Net
إذا كانت ملفات التثبيت نفسها غير مكتملة أو تالفة ، فقد تفشل Battle.net في تنزيل البيانات أو الألعاب. يحدث هذا عادةً عند نقل محتويات التثبيت يدويًا إلى موقع محرك أقراص ثابت آخر أو نسخ ملفات التثبيت بدلاً من تثبيت العميل. في بعض الحالات ، قد يتسبب التحديث غير الكامل أيضًا في حدوث المشكلة. في هذه الحالة ، قد يؤدي حذف مجلد بيانات برنامج Battle.net إلى حل المشكلة. عندما يتم تشغيل Battle.net في المرة القادمة ، ستلاحظ أن المجلد مفقود ويقوم تلقائيًا بتنزيل نسخة جديدة للاستبدال.
- أغلق جميع عمليات Battle.net (عمليات Agent و Blizzard واللعبة) عبر مدير المهام.
- انتقل إلى المجلد التالي:
ج: ProgramData
- الآن ابحث عن ملف Battle.net مجلد.
- الآن قم بتشغيل تطبيق Blizzard Battle.net وقم بتحديث اللعبة. هل لاحظ أن هذه الخطوة قد تتسبب في 'نسيان' التطبيق مواقع تثبيت اللعبة وسترى تثبيت في علامة تبويب اللعبة بدلاً من لعب. للعثور على هذا الموقع ، انقر فوق ”حدد موقع هذه اللعبة '. يمكنك أيضًا تشغيل مشغل اللعبة.
حدد موقع اللعبة في Battle.net
الحل 13: تعطيل الكشف التلقائي عن الإعدادات
بشكل افتراضي ، يتم برمجة Windows لاكتشاف إعدادات اتصال الشبكة تلقائيًا. يمكن أن يتسبب إعداد الشبكة المهيأ بشكل خاطئ في حدوث خطأ في تنزيل Battle.net. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل 'الكشف التلقائي عن الإعدادات' لإعدادات LAN إلى حل المشكلة. لاحظ أنك قد تحتاج إلى إدخال إعدادات الشبكة يدويًا في بعض المواقف.
- صحافة شبابيك نوع المفتاح خيارات الإنترنت وفي نتائج البحث ، انقر فوق ' خيارات الإنترنت '.
افتح خيارات الإنترنت
- الآن انقر فوق روابط علامة التبويب ثم انقر فوق إعدادات الشبكة المحلية .
افتح إعدادات LAN في خيارات الإنترنت
- الآن قم بإلغاء تحديد الخيار ' الكشف عن الإعدادات تلقائيا '.
قم بإلغاء تحديد الخيار الكشف عن الإعدادات تلقائيًا
- أعد تشغيل النظام الآن ثم تحقق مما إذا كان تطبيق Battle.net يعمل بشكل طبيعي.
الحل 14: قم بإلغاء تثبيت Battle.net وإعادة تثبيته
إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة والموضحة أعلاه معك ، فلا يزال لديك حل أخير - إلغاء تثبيت Battle.net وإعادة تثبيته. من الناحية النظرية ، يجب أن يؤدي إلغاء تثبيت Battle.net ثم إعادة تثبيته إلى التخلص من مشكلة التنزيل هذه وكذلك الحصول على أحدث الملفات المتاحة. تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول اليد قبل بدء عملية إلغاء التثبيت.
- اضغط على Windows + R ، واكتب 'appwiz.cpl' في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، ابحث عن Battle.net ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت .
إلغاء تثبيت تطبيق Battle.net
- أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وانتقل إلى موقع Battle.net الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته.
