اشتكى بعض المستخدمين من فقدان القدرة فجأة على تسجيل الدخول إلى OneDrive مباشرة من OneNote. في معظم الأحيان ، يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة مع المستخدمين الذين يستخدمون OneNote 2016.
عند حدوث هذه المشكلة بالذات ، تتم مطالبة المستخدم بإدخال بيانات اعتماد المستخدم لتسجيل الدخول. ومع ذلك ، يبلغ معظم المستخدمين عن عدم قبول بيانات اعتمادهم على الرغم من صحتها. ضرب تسجيل الدخول سوف يجعل الزر ببساطة نافذة تسجيل الدخول تختفي مع OneDrive.
فتح إصدار سطح المكتب من OneNote من خلال إصدار الويب غير قابل للتطبيق لأنه سينتج ' المفكرة غير موجودة أو ليس لديك إذن بفتحها 'خطأ.
إذا كنت تعاني من نفس المشكلة ، فمن المرجح أن تساعدك الطرق أدناه. لقد تمكنا من تحديد اثنين من الإصلاحات التي ساعدت المستخدمين في مواجهة نفس النوع من المشكلات. يرجى اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب حتى تتوصل إلى طريقة تعمل على حل موقفك.
الطريقة الأولى: تحديث Internet Explorer إلى الإصدار 11
يُعرف عن OneNote أنه يعطل الكثير من الأنظمة التي لم يتم تثبيت Internet Explorer 11 عليها. كما اتضح ، يعد Internet Explorer أكثر بكثير من مجرد أداة تصفح لنظام Windows. ستعتمد عليه الكثير من التطبيقات التي طورتها Microsoft لأغراض تسجيل الدخول ولا يختلف OneNote.
مع وضع هذه المعلومات في الاعتبار ، تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق التثبيت أي 11 على أنظمتهم. ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن أحدث إصدارات Windows تأتي مع Internet Explorer 11 مثبتًا بشكل افتراضي ، إلا أن هذا غير قابل للتطبيق في Windows 7 والإصدارات الأقدم.
لحل هذه المشكلة ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل إصدار Internet Explorer 11 المناسب وفقًا للغة وبنية نظام التشغيل لديك.
بعد ذلك ، افتح برنامج التثبيت واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة بمحاولة الوصول إلى OneDrive من OneNote مرة أخرى.
إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد ، فانتقل إلى الطريقة الثانية.
الطريقة الثانية: إعادة تعيين تطبيق OneNote من الإعدادات (Windows 10 فقط)
تمكن بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين تطبيق OneNote. ولكن من خلال ما جمعناه ، فإن هذا الإصلاح المحتمل ينطبق فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10.
إليك كيفية إعادة تعيين تطبيق OneNote على نظام التشغيل Windows 10:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح نافذة تشغيل. نوع ' إعدادات ms: appsfeatures 'وضرب أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات في نظام التشغيل Windows 10 إعدادات.
- تحت التطبيقات والميزات ، قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات لتحديد موقع OneNote. بمجرد القيام بذلك ، انقر فوقه ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- في النافذة التالية ، ما عليك سوى الضغط على ملف إعادة تعيين زر وانتظر حتى يتم مسح البيانات.
- تمت إعادة تعيين OneNote ، وافتحه مرة أخرى وقدم بيانات اعتماد المستخدم مرة أخرى. يجب أن تكون قادرًا على تسجيل OneDrive والوصول إليه دون مشاكل.
إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فانتقل إلى الطريقة الثالثة.
الطريقة الثالثة: إضافة قيمة UseOnlineContent عبر محرر التسجيل
إذا لم تنجح الطريقة الأولى ، فهناك حل شائع آخر ، ولكنه سيتطلب منك أن تكون تقنيًا تمامًا. اكتشف أحد المستخدمين الذي يواجه نفس المشكلة أنه يمكن حل هذه المشكلة بالذات باستخدام محرر التسجيل لإضافة أ DWORD 32 بت القيمة المسماة UseOnlineContent إلى مجلد Office.
إليك دليل سريع للقيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح نافذة تشغيل. نوع ' رجديت 'وضرب أدخل لفتح محرر التسجيل .
- استخدام الجزء الأيمن من محرر التسجيل ، انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 (أو 15.0 أو 16.0) / Common Internet. إصدار المكتب (14.0 أو 15.0 أو 16.0) يعتمد على إصدار Office الخاص بك. الإصدار 16.0 يتوافق مع Office 1016 والإصدار 15.0 مع Office 2013 والإصدار 14.0 مع Office 2010.
ملحوظة: إذا كان لديك العديد من مجموعات Office المثبتة ، فسترى أكثر من إصدار مدرج في محرر التسجيل. في هذه الحالة ، افتح المجلد المرتبط بالإصدار الذي يسبب لك مشكلة OneNote. - بعد ذلك ، انتقل إلى الجزء الأيمن ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة وحدد N. ew> قيمة DWORD (32 بت).
- اسم قيمة DWORD (32 بت) المنشأة حديثًا ' UseOnlineContent 'وضرب أدخل للحفظ.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق UseOnlineContent ، تعيين يتمركز إلى السداسي عشري و ال القيمة إلى 1. ثم اضغط حسنا لحفظ التغييرات الخاصة بك.
- أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر لفرض التغييرات التي أجريتها للتو. عند بدء التشغيل التالي ، يجب أن يعود OneNote إلى السلوك العادي ، مما يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول والوصول إلى OneDrive منه.
ملحوظة: إذا كان لديك العديد من مجموعات Office المثبتة ، فسترى أكثر من إصدار مدرج في محرر التسجيل. في هذه الحالة ، افتح المجلد المرتبط بالإصدار الذي يسبب لك مشكلة OneNote.
إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فانتقل إلى الطريقة الأخيرة أدناه.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت OneNote عبر Powershell
إذا تبين أن جميع الطرق المذكورة أعلاه خاطئة ، فلدينا حل تقني آخر قد يؤدي إلى الحيلة. تمكن مستخدم آخر يواجه مشكلة مماثلة من التغلب على المشكلة باستخدام Powershell لإلغاء تثبيت OneNote ، ثم إعادة تنزيله باستخدام القناة الرسمية.
وإليك دليل خطوة بخطوة لإلغاء التثبيت ملاحظة واحدة باستخدام Powershell ثم إعادة تنزيله من Windows Marketplace:
- قم بالوصول إلى شريط بدء Windows في الزاوية السفلية اليسرى وابحث عن ' بوويرشيل '. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق نوافذ بوويرشيل و اختار تشغيل كمسؤول لفتح موجه PowerShell مرتفع.
- داخل نافذة Powershell المفتوحة حديثًا ، الصق الأمر التالي واضغط أدخل :
احصل على AppxPackage * OneNote * | إزالة- AppxPackage
ملحوظة: أدت هذه العملية إلى إلغاء تثبيت OneNote وكافة محتوياته الفرعية بشكل فعال من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المعروف أن هذا النوع من إلغاء التثبيت ينتج عنه نتائج أفضل من إلغاء التثبيت التقليدي (عبر برامج و مميزات ).
- انتظر حتى تتم معالجة الأمر وتنفيذه ، ثم أغلق ملف موجه PowerShell .
- أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يتم تشغيله احتياطيًا. ثم قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل مثبت OneNote.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت OneNote على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بإعادة التشغيل النهائية.
- بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ، يجب حل المشكلة حيث يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى OneNote.
الطريقة الخامسة: تعطيل المصادقة الثنائية
في بعض الحالات ، قد تستخدم كلمة المرور الفعلية لتسجيل الدخول إلى OneNote / OneDrive عندما يتعين عليك استخدام كلمة مرور التطبيق. إذا كنت لا تريد أن يكون الأمر على هذا النحو ، فحاول تعطيل المصادقة ذات العاملين. في الوقت الحالي ، قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور التطبيق واتبع الخطوات المذكورة أدناه لتسجيل الدخول في المستقبل.
- انتقل إلى 'إعدادات' ثم انقر فوق 'معلومات الأمن' أو ال ' الأمن والخصوصية ' التبويب.
- تحديد ' أنشئ كلمة مرور جديدة للتطبيق '.
- الآن يمكنك تكوين كلمة مرور هنا ثم استخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابك في المستقبل.
