يُعد Skype for Business ، المعروف سابقًا باسم Microsoft Lync Server ، نظامًا أساسيًا للاتصالات الموحدة يحتوي على كل ميزة قد تكون مطلوبة لاتصالات الأعمال. بدءًا من السماح لزملاء العمل بإرسال رسائل فورية إلى بعضهم البعض إلى تسهيل المكالمات الجماعية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، يقوم Skype for Business بكل ذلك. أصبح Skype for Business أحد أكثر منصات الاتصالات شيوعًا للشركات والمؤسسات في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن Skype for Business مثالي.
أبلغ العديد من مستخدمي Skype for Business عن وجود مشكلة في تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي للاتصالات وتلقي رسالة خطأ كلما حاولوا تسجيل الدخول. رسالة الخطأ التي يرى المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة ما يلي:
' لا يمكن تسجيل الدخول إلى Skype for Business. الخادم غير متاح مؤقتًا. إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بك. '
تحدث هذه المشكلة إما لأن سجلات DNS المتعلقة بـ Skype for Business لم تتم إضافتها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تعذر العثور عليها بواسطة التطبيق ، أو لأن خادم Lync الذي يحاول Skype for Business الوصول إليه لتسجيل دخولك هو لا يستجيب. إذا كنت تواجه هذه المشكلة لأن خادم Lync Skype for Business الذي يحاول الوصول إليه لا يستجيب بالفعل ، فيجب أن تفرز المشكلة نفسها في غضون ساعات قليلة ، وكل ما عليك فعله هو الانتظار.
ومع ذلك ، إذا لم تختف المشكلة من تلقاء نفسها ، فلا تخف لأن هناك شيئًا يمكنك القيام به لمحاولة التخلص من هذه المشكلة بنفسك. لمحاولة حل هذه المشكلة بنفسك ، تحتاج إلى:
- في صفحة تسجيل الدخول في Skype for Business ، انقر فوق هيأ ثم انقر فوق شخصي .
- انقر فوق المتقدمة بعد عنوان بريدك الإلكتروني ، وحدد التكوين اليدوي .
- اكتب ما يلي في كلا الملفين اسم الخادم الداخلي مربع و اسم الخادم الخارجي صندوق:
sipdir.online.lync.com:443
- انقر فوق حسنا .
عند الانتهاء ، حاول تسجيل الدخول إلى Skype for Business وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
قراءة دقيقة واحدة
