Cortana هو رد Microsoft على Siri من Apple ، في وقت متأخر - Cortana هو مساعد شخصي افتراضي مصمم لمساعدة مستخدمي Windows في المهام اليومية ومساعدتهم على إنجاز المهام في جميع أنحاء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. من البحث في جميع الملفات والمجلدات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جدولة حدث جديد في جدول أعمالك اليومي ، يمكن لـ Cortana القيام بكل ذلك. تم تقديم Cortana للعالم عند إصدار Windows 10 ، وحتى الآن ، لم يكن استقبال Cortana سوى إيجابي.
ومع ذلك ، واجه عدد غير قليل من مستخدمي Windows 10 مشكلة غريبة جدًا تتعلق بـ Cortana - لا تسمع Cortana أحيانًا صوت المستخدم على الرغم من أن الميكروفون الذي يستخدمونه لا بأس به تمامًا ويعمل بشكل جيد مع جميع البرامج والتطبيقات الأخرى (مثل مثل سكايب). يرى المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة أن Cortana قادرة على فهمها جيدًا عند استخدامهم تعلم صوتي ميزة موجودة ضمن إعدادات Cortana ، لكن Cortana غير قادر على تحديد أي شيء يقولونه عندما يحاولون حث Cortana على فعل شيء ما.
لحسن الحظ ، على الرغم من ذلك ، نظرًا للعدد الهائل من مستخدمي Windows 10 الذين عانوا من هذه المشكلة في الماضي ، فقد تم تطبيق العديد من الحلول والطرق لمحاولة حل المشكلة ، وقد نجح بعضها حتى مع المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة . فيما يلي الحلول الأكثر فاعلية التي يمكنك تجربتها إذا فشل Cortana في سماعك على الرغم من أنك تعلم أن الميكروفون الذي تستخدمه يعمل بشكل جيد وأنك قمت بإعداد Cortana بشكل مناسب:
الحل 1: التحقق من وجود أي تحديثات متوفرة وتثبيتها
هناك فرصة جيدة جدًا ألا تتمكن Cortana من سماعك بسبب خطأ أو خلل لا تعلم Microsoft به فحسب ، بل تعتني به أيضًا في التحديث. للتأكد من تثبيت أي إصلاحات لـ Cortana على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى التحقق من كافة تحديثات Windows المتوفرة وتثبيتها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:
- افتح ال قائمة البدأ .
- انقر فوق إعدادات .
- انقر فوق التحديث والأمان .
- انقر ل تحديث ويندوز في الجزء الأيسر.
- انقر فوق تحقق من وجود تحديثات في الجزء الأيمن.
تحلى بالصبر أثناء قيام الكمبيوتر بالبحث في الإنترنت عن جميع التحديثات المتاحة.
بمجرد انتهاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البحث وإنشاء قائمة بجميع تحديثات Windows 10 المتاحة ، قم بتثبيت كل تحديث مدرج.
بمجرد تثبيت جميع التحديثات المتاحة ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
الحل 2: اضبط مستويات صوت الميكروفون يدويًا
لقد حالف بعض المستخدمين الحظ في حل هذه المشكلة عن طريق تكوين مستويات صوت الميكروفون يدويًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف صوت رمز في علبة النظام الموجود في الركن الأيمن السفلي من شاشتك.
- انقر فوق أجهزة تسجيل في القائمة المنبثقة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الميكروفون الذي لا تسمعك Cortana عليه وانقر عليه الخصائص في القائمة السياقية.
- انتقل إلى المستويات
- قم بزيادة مستوى الصوت إلى قيمة أعلى (يجب أن يكون 70 أو 80 أو 100 جيدًا) باستخدام شريط التمرير.
- انقر فوق تطبيق ثم بعد ذلك حسنا .
- انقر فوق تطبيق ثم بعد ذلك حسنا في ال صوت صندوق المحادثة.
- خروج وتحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكان Cortana سماعك الآن.
الحل 3: إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً ، فقم بتعطيل إعدادات الوكيل
أبلغ العديد من المستخدمين الذين عانوا من هذه المشكلة في الماضي أنهم واجهوا المشكلة فقط عند استخدام خادم وكيل. إذا كنت تعاني من هذه المشكلة وتستخدم أيضًا وكيلًا ، فقم بتعطيله وإذا كان الخادم الوكيل الذي كنت تستخدمه هو المشكلة ، فسيتم إصلاح المشكلة.
في بعض الحالات ، يتم تعيين أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 على اكتشاف الوكيل تلقائيًا. إذا تم ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك على اكتشاف الخادم الوكيل تلقائيًا ، فيجب عليك أيضًا تعطيل هذا الخيار حتى يعمل هذا الحل.
الحل 4: قم بالتبديل إلى ميكروفون مختلف
إذا لم ينجح أي من الحلول المدرجة والموضحة أعلاه في حل هذه المشكلة لك ، فلا يوجد سوى حل واحد متبقي يمكنك تجربته - قم بالتبديل إلى ميكروفون مختلف. على ما يبدو ، تواجه Cortana مشكلة في سماع أصوات المستخدمين على بعض الميكروفونات ، وإذا كان الميكروفون الذي تستخدمه حاليًا واحدًا منهم ، فإن التبديل إلى ميكروفون مختلف يجب أن ينجز المهمة. في حين أن التبديل إلى ميكروفون مختلف تمامًا ليس الحل الأفضل لهذه المشكلة ، فمن الجدير بالذكر أن القيام بذلك قد أدى إلى حل هذه المشكلة لعدد كبير من مستخدمي Windows 10 الذين لديهم خبرة مباشرة مع هذه المشكلة في الماضي.
3 دقائق للقراءة
