يعد خطأ فشل طلب واصف الجهاز على جهازك شائعًا جدًا بين مستخدمي Windows. بشكل أساسي ، سترى جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز) بدلاً من اسم جهازك عندما تكون في إدارة الأجهزة. هذه الرسالة ليست ضارة لأنك ستتمكن من استخدام الجهاز (في معظم الحالات). هناك ثلاث حالات لهذا الخطأ.
الأول هو أن المستخدمين يرون فقط علامة التحذير الصفراء مع خطأ أجهزتهم في مدير الجهاز ولكن الجهاز يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم. إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق رسالة الخطأ والنقر فوق خصائص ، فستتمكن من رؤية حالة الجهاز على أنها 'تعمل بشكل صحيح'. بالنسبة إلى هذه الأنواع من المستخدمين ، لا يمثل الخطأ مشكلة لأنه لا يمنعهم من استخدام الجهاز بشكل صحيح.
السيناريو الثاني هو أن جهازك لا يعمل بشكل صحيح. لن يظهر جهاز هؤلاء المستخدمين في File Explorer لذلك لن يتمكنوا من استخدامه. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق رسالة الخطأ من مدير الجهاز وحدد خصائص. يجب أن ترى الرمز 43 في الوصف أيضًا.
السيناريو الأخير هو أن جهازك لا يعمل ولكن حالة جهازك 'تعمل بشكل صحيح'. بالنسبة إلى هذا النوع من المستخدمين ، من المحتمل ألا يظهر جهازك في File Explorer ولن يتم تشغيل مصابيح التوصيل الخاصة به. ومع ذلك ، إذا نقرت بزر الماوس الأيمن على رسالة الخطأ من مدير الجهاز ونقرت على خصائص ، فيجب أن ترى حالة 'الجهاز يعمل بشكل صحيح'. سيظهر أيضًا أن برنامج التشغيل الخاص بك محدث إذا قمت بالتحقق من وجود تحديث.
لماذا يحدث جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)؟
يعني هذا الخطأ بشكل أساسي أن Windows لا يمكنه العثور على وصف جهازك. هذا هو السبب في عدم وجود اسم مذكور هناك. رمز الخطأ 43 الذي تراه يعني بشكل أساسي أن الجهاز لا يمكنه الاتصال بشكل صحيح بالجهاز. لذلك ، في الحالات التي ترى فيها الرمز 43 ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في اتصال جهازك. من المحتمل أن يكون هذا بسبب بعض مشاكل الأجهزة على المنفذ أو مشكلة في برنامج التشغيل. رجوعًا إلى رسالة التحذير الأصلية ، تشير الرسالة إلى عدم وجود وصف أو اسم لعرضه. هذا هو السبب في أن معظم المستخدمين لا يواجهون أي صعوبة في استخدام الجهاز نفسه. بالنسبة لأولئك الذين لا يمكنهم حتى استخدام الجهاز ، هناك عدة طرق للتخلص من رسالة الخطأ هذه المدرجة أدناه.
- في بعض الأحيان ، لا يتم التعرف على الجهاز بسبب بعض المشكلات أو التمهيد السريع. يمكن حل ذلك عن طريق إخراج الجهاز المتصل وإدخاله مرة أخرى. هذا ليس حلاً ولكنه حل بديل. ولكنه يعمل مع الكثير من المستخدمين ، لذا جرب ذلك إذا كان عليك حقًا الوصول إلى الجهاز على الفور.
- حاول إدخال الجهاز في منفذ آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ليست بسبب مشاكل الأجهزة في المنفذ.
- حاول إدخال الجهاز في كمبيوتر آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تتعلق بالكمبيوتر نفسه.
- حاول إزالة قابس الطاقة من الكمبيوتر المحمول. بمجرد فصله ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأدخل الجهاز. الآن ، أدخل قابس الطاقة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يحل المشكلة.
- تأكد من تحديث BIOS الخاص بك إلى أحدث إصدار. يمكنك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ومعرفة ما إذا كان الإصدار الأحدث متاحًا أم لا.
الطريقة الأولى: إيقاف تشغيل Fast Boot
بالنسبة لكثير من المستخدمين ، يتم حل المشكلة بعد إيقاف تشغيل خيار التمهيد السريع على نظام Windows الخاص بك. هذا أساسًا لأن التمهيد السريع ، حسنًا ، يقوم بتشغيل نظامك بسرعة كبيرة مما لا يمنح أجهزتك الوقت الكافي للتثبيت بشكل صحيح.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع powercfg.cpl و اضغط أدخل
- تحديد اختر ما تفعله أزرار الطاقة
- تحديد قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا
- قم بإلغاء تحديد المربع الذي يقول قم بتشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به). يمكن العثور عليها في قسم إعدادات إيقاف التشغيل
- انقر احفظ التغييرات
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
الطريقة الثانية: إيقاف تشغيل توفير طاقة USB
يمكنك إيقاف تشغيل ميزات توفير طاقة USB من نظام التشغيل Windows لمنع النوافذ من إيقاف تشغيل جهازك. لقد نجح هذا مع الكثير من المستخدمين.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لإيقاف تشغيل توفير طاقة USB
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- حدد موقع جهازك الذي يعطي رسالة الخطأ. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك وحدد الخصائص
- اضغط على إدارة الطاقة التبويب
- قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقول اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة
- انقر حسنا
بمجرد الانتهاء ، قم بتنفيذ الخطوات الواردة أدناه
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع powercfg.cpl و اضغط أدخل
- تحديد تغيير إعدادات الخطة . يجب أن يكون هذا الخيار أمام كل خطة. حدد هذا الخيار للخطة التي تستخدمها الآن ، أي الأداء المتوازن أو العالي
- انقر تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة
- نقرتين متتاليتين إعدادات USB
- نقرتين متتاليتين إعدادات التعليق الانتقائي USB
- تأكد من أن كلا على البطارية و موصول الخيارات معاق . إذا تم تمكينها ، فانقر فوق ممكن واختر تعطيل من القائمة المنسدلة.
- انقر تطبيق ثم حسنا
- انقر حفظ التغييرات
تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
الطريقة الثالثة: EnhancedPowerManagementEnabled عبر محرر التسجيل
يمكنك تعطيل إدارة الطاقة لجهازك عبر محرر التسجيل أيضًا. هذا ، على الرغم من أنه معقد بعض الشيء ، لكنه قد يكون قادرًا على حل مشكلتك.
اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تحكم الناقل التسلسلي العالمي
- نقرتين متتاليتين الخاص بك جهاز
- انقر تفاصيل التبويب
- تحديد جهاز مسار المثال من القائمة المنسدلة
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق القيمة التي تظهر في ملف القيمة قسم وحدد نسخ
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع regedit.exe و اضغط أدخل
- انتقل إلى هذا المسار HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Enum معلمات الجهاز . ملحوظة: هو المسار الذي نسخته في الخطوات 7 أعلاه. إذا كنت لا تعرف كيفية التنقل إلى هذا المسار ، فاتبع الخطوات الواردة أدناه
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا HKEY_LOCAL_MACHINE من الجزء الأيمن
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا النظام من الجزء الأيمن
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا CurrentControlSet من الجزء الأيمن
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا تعداد من الجزء الأيمن
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا من الجزء الأيمن. ملحوظة: هو المسار الذي نسخته في الخطوات 7 أعلاه. لن يكون مسار مثيل الجهاز رقمًا واحدًا بل مسارًا كاملاً مثل USB Some_Number More_Numbers. تأكد من اتباع المسار الصحيح.
- حدد موقع وحدد معلمات الجهاز
- انقر على اليمين في مساحة فارغة (في الجزء الأيمن) وحدد جديد
- تحديد قيمة DWORD (32 بت)
- اسم القيمة EnhancedPowerManagementEnabled
- نقرتين متتاليتين EnhancedPowerManagementEnabled وادخل 0 من حيث قيمتها. انقر حسنا
الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل جهازك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل.
الطريقة الرابعة: تحديث / إلغاء تثبيت برامج التشغيل
إذا لم تنجح الطريقتان المذكورتان أعلاه ، فقد حان الوقت للتعامل مع برامج التشغيل. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن لديك السائقين المناسبين. لذلك ، اتبع جميع الأقسام في هذه الطريقة للتأكد من أن لديك مجموعة برامج التشغيل الصحيحة لجهازك.
قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل
نظرًا لأن برامج التشغيل الحالية تتسبب في حدوث مشكلات بجهازك ، فمن الواضح تمامًا أن هذه ليست برامج التشغيل المناسبة لجهازك. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيتها والسماح لنظام Windows بتثبيت برامج التشغيل الأكثر توافقًا لجهازك.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- نقرتين متتاليتين تحكم الناقل التسلسلي العالمي
- حدد موقع جهازك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد الغاء التثبيت . اتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة
- الآن ، أخرج جهازك وأدخله مرة أخرى
- انقر على اليمين تحكم الناقل التسلسلي العالمي واختر تفحص تغييرات الأجهزة
تحقق مما إذا كان يحل المشكلة.
إذا لم يتم حل المشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 3 (للتأكد من إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، وإذا لم تتمكن من رؤية الجهاز في القائمة ، فلا داعي لتكرار الخطوات) وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. عند إعادة التشغيل ، يجب أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل عام لجهازك.
بمجرد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
تحديث برامج التشغيل
سيؤدي تحديث برامج التشغيل أيضًا إلى حل المشكلة إذا كانت المشكلة بسبب برنامج التشغيل القديم.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تحكم الناقل التسلسلي العالمي
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك وحدد تحديث برنامج التشغيل…
- تحديد ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث
إذا لم يعثر ذلك على أي شيء ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة للجهاز وابحث عن أحدث إصدار من برنامج التشغيل. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الويب واحتفظ به في مكان ما حيث يمكنك العثور عليه بسهولة لاحقًا. بمجرد العثور على أحدث إصدار أكثر جفافاً ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt . ماجستير و اضغط أدخل
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تحكم الناقل التسلسلي العالمي
- نقرتين متتاليتين الخاص بك جهاز
- انقر على سائق التبويب
- انظر إلى إصدار برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان هو نفس أحدث إصدار قمت بتنزيله من موقع الشركة المصنعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأغلق نافذة هذا الجهاز (يجب أن تعود إلى شاشة مدير الجهاز)
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا تحكم الناقل التسلسلي العالمي
- حدد جهازك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. تحديد تحديث برنامج التشغيل…
- تحديد تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
- انقر فوق تصفح وانتقل إلى الموقع حيث قمت بتنزيل أحدث برنامج تشغيل. حدد السائق وانقر افتح
- انقر التالى واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة
بمجرد الانتهاء ، تحقق من حل المشكلة أو ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
الطريقة الخامسة: استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يعد استخدام نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بـ Windows طريقة رائعة للتعامل مع الخطأ. سيكتشف المشكلة ويحلها تلقائيًا دون الحاجة إلى فعل أي شيء.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لاستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها
- أدخل جهازك
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع control.exe / name Microsoft و اضغط أدخل
- تحديد تكوين جهاز . يجب أن يكون تحت الأجهزة والصوت الجزء
- انقر المتقدمة وتحقق من الخيار تطبيق الإصلاحات تلقائيًا
- انقر التالى
اتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة. الآن سيحاول Windows العثور على أي مشاكل وإصلاحها تلقائيًا. إذا وجد Windows بعض المشكلات ، فهذه علامة جيدة لأن Windows سيحل المشكلة التي تسببت في هذا الخطأ. بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
قراءة 7 دقائق
