إصلاح: خطأ 327682: 11 عند تنزيل الألعاب من Origin



جرب أداة القضاء على المشاكل

يقال إن بعض مستخدمي Windows يشاهدون ملف 327682: 11 خطأ عند محاولة تثبيت لعبة نشرتها EA. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث الخطأ في ألعاب Origin التي يتم تنزيلها من المتجر. رمز الخطأ ليس حصريًا لإصدار معين من Windows لأنه متاح على Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.



خطأ 32768211 في عميل Origin



ما سبب الخطأ 32768211 في ألعاب EA؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى إثارة هذه المشكلة بالذات:



  • ملفات Origin التالفة - في معظم الحالات ، سيحدث رمز الخطأ هذا عندما يحتوي مجلد Origin الرئيسي على بعض البيانات التالفة التي لا يمكن للتطبيق الرئيسي استخدامها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت المتجر الرقمي وتغيير مجلدات التنزيل الافتراضية وإعادة تنزيل اللعبة.
  • Origins ليس لديها وصول المسؤول - في ظروف معينة ، لا تتطلب الأصول وصول المسؤول. ومع ذلك ، قد تحتوي بعض الألعاب على ملفات للقراءة فقط لا يمكن معالجتها إلا من خلال أذونات إدارية. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إجبار الملف التنفيذي الرئيسي على الفتح بحقوق المسؤول.
  • الشبكة غير قادرة على تنزيل ملفات معينة - قد تحدد مجموعة من عناوين الشبكة الغامضة وإعدادات الأمان مشغل Origins لإيقاف التنزيل على ملفات معينة ، مما يجعل اللعبة غير مكتملة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إجبار المتجر الرقمي على تنزيل جميع الملفات في الوضع الآمن.
  • جدار الحماية النشط يحظر التنزيل - من المعروف أن جدار حماية Windows واثنين من حلول الجهات الخارجية تمنع اكتمال تنزيلات معينة بواسطة Origin. في هذه الحالة ، يمكن تجنب رمز الخطأ إذا تم إيقاف تشغيل جدار حماية Windows أو جدار حماية الطرف الثالث أثناء تنزيل اللعبة.
  • لا يمتلك EAProxyInstaller حقوق المسؤول - من الممكن أيضًا أن يتم تشغيل رمز الخطأ بسبب ملف إضافي قابل للتنفيذ ( EAProxyInstaller ) الذي تم استدعاؤه بواسطة المشغل الرئيسي ليس لديه أذونات كافية للعمل بشكل صحيح. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكن حل المشكلة عن طريق تعديل الملف القابل للتنفيذ للتشغيل دائمًا مع وصول المسؤول.

إذا كنت تواجه حاليًا هذه المشكلة بالضبط وتبحث عن طريقة لحلها ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها مستخدمون آخرون في موقف مشابه بنجاح لإصلاح رسالة الخطأ هذه.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. بغض النظر عن الجاني الذي يتسبب في هذه المشكلة ، يجب أن يحل أحد الحلول المحتملة أدناه المشكلة نيابةً عنك.

الطريقة الأولى: إعادة تثبيت Origin وإعادة تنزيل اللعبة

تمكن معظم المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة بالذات عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Origins (بما في ذلك أي ملفات إعداد متبقية) ، وإعادة تثبيته وتغيير المجلدات المثبتة من داخل التطبيق قبل تنزيل اللعبة مرة أخرى.



أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنه بعد القيام بذلك ، فإن ملف 327682: 11 خطأ لم يعد يحدث. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' وضرب أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.

    كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل

  2. بمجرد دخولك إلى قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع الأصول تطبيق. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت.

    إلغاء تثبيت تطبيق Origin

  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة داخل معالج إلغاء التثبيت لإزالة Origin من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل مثبت Origin. بعد تحديد نظام Windows الأساسي ، انتظر حتى يتم تنزيل برنامج التثبيت.

    تنزيل مثبت Windows من Origin

  6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق إعداد Origin واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت المتجر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  7. بمجرد اكتمال التثبيت ، افتح ملف الأصل التطبيق وانقر فوق حسابك في الزاوية اليسرى السفلية ثم حدد إعدادات التطبيق .

    الوصول إلى إعدادات التطبيق

  8. بمجرد دخولك إلى إعدادات التطبيق ، حدد تثبيت وحفظ التبويب وانتقل لأسفل إلى على حاسوبك الجزء. عندما تصل إلى هناك ، انقر فوق فرصة زر المجلد المرتبط بـ موقع مكتبة الألعاب . بعد ذلك ، عيّن موقعًا مخصصًا له (أي موقع سيفي بالغرض ، طالما أنه مختلف عن المسار الافتراضي).

    تغيير مجلدات اللعبة الافتراضية

  9. قم بتغيير مجلد اللعبة لـ مثبتات الألعاب القديمة بنفس الطريقة التي فعلت بها في الخطوة 8.
  10. قم بتنزيل اللعبة التي كانت تشغل ملف 32768211 خطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها في الظهور ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إجبار Origin على الفتح باستخدام حقوق المسؤول

أبلغ بعض مستخدمي Windows الذين كانوا يكافحون لحل هذه المشكلة بالذات أنه بالنسبة لهم ، تم طرح رمز الخطأ بسبب مشكلة إذن. كما اتضح ، قد ينتهي الأمر بـ Origin 32768211 خطأ لأن مثبِّت اللعبة لا يمتلك حق الوصول المطلق لتجاوز أو نسخ بعض الملفات التي تتطلبها بعض الألعاب.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تكوين اختصار Origin (أو القابل للتنفيذ) لبدء التشغيل بامتيازات إدارية. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. تأكد من أن ملف متجر الأصل قريب (تحقق من قائمة شريط الدرج).
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف Origin الرئيسي القابل للتنفيذ واختر الخصائص من قائمة السياق.
  3. بمجرد دخولك إلى الخصائص الشاشة ، حدد علامة التبويب التوافق وحدد المربع المرتبط بـ شغل هذا البرنامج كمسؤول.
  4. انقر فوق تطبيق لحفظ التكوين الحالي.
  5. أعد فتح متجر Origin وحاول إعادة تنزيل اللعبة التي فشلت سابقًا مع 32768211 خطأ.

فتح الأصول بامتيازات إدارية

إذا كان الخطأ لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: التنزيل في الوضع الآمن

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها تمامًا بعد تغيير نهجهم ووضع عميل Origin في وضع تنزيل الوضع الآمن قبل محاولة إعادة تنزيل اللعبة التي كانت تفشل سابقًا مع 32768211 خطأ.

بعد القيام بذلك وإعادة تشغيل العميل ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة واكتمل التنزيل والتثبيت دون مشاكل.

إليك دليل سريع حول ضبط عميل Origin على تنزيل الوضع الآمن:

  1. افتح Origin Store بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ.
  2. داخل القائمة الرئيسية لـ Origin ، انقر فوق اسم حسابك في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة واختر إعدادات التطبيق من القائمة المنسدلة التي ظهرت حديثًا.
  3. من إعدادات التطبيق الشاشة ، حدد ملف التشخيص علامة التبويب وانتقل لأسفل إلى ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجزء.
  4. بعد ذلك ، قم بتمكين التبديل المرتبط بـ تنزيل الوضع الآمن .
  5. بعد ظهور رسالة نجاح 'تم حفظ التغييرات' ، أغلق عميل Origin.
  6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف الأصل قابل للتنفيذ واختيار تشغيل كمسؤول للتأكد من أن المتجر لديه حق وصول المسؤول.
  7. أعد تنزيل اللعبة التي كانت تنتج في السابق ملف 32768211 خطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
https://appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/downloading-in-safe-mode-with-Origin.webm

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تعطيل جدار الحماية (Windows أو جهة خارجية) أثناء تنزيل اللعبة

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فإن أحد الحلول الشائعة التي قد تكون فعالة في موقفك هو تعطيل حل جدار الحماية الذي نشطته حاليًا أثناء تنزيل Origin للعبة. أبلغ العديد من المستخدمين في هذا السيناريو الدقيق أن اللعبة تم تنزيلها بدون ملف 32768211 خطأ أثناء تعطيل جدار الحماية.

تم تأكيد هذا الحل للعمل مع كل من جدار حماية Windows والعديد من حلول الجهات الخارجية. كما اتضح ، تحتوي بعض الألعاب (خاصة العناوين من سلسلة Battlefield) على بعض ملفات القراءة فقط التي من المحتمل أن يتم حظرها).

ملحوظة: إذا كنت تستخدم حلًا تابعًا لجهة خارجية ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

إليك دليل سريع حول تعطيل جدار حماية Windows والسماح بتثبيت اللعبة دون مشاكل:

  1. أغلق عميل Origin تمامًا (تأكد من عدم فتح البرنامج داخل شريط الدرج).
  2. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' إعدادات ms: windowsdefender ' و اضغط أدخل لفتح ملف أمن Windows علامة تبويب إعدادات تطبيق.

    فتح علامة التبويب Windows Defender في تطبيق الإعدادات

  3. بمجرد دخولك أمن Windows علامة التبويب ، انتقل إلى الحماية علامة التبويب المناطق وانقر فوق جدار الحماية وحماية الشبكة .

    الوصول إلى إعدادات حماية جدار الحماية والشبكة

  4. عندما تصل إلى شاشة حماية جدار الحماية والشبكة ، انقر فوق الشبكة التي (نشطة) بالقرب منها.

    الوصول إلى الشبكة النشطة

  5. بمجرد الوصول إلى الشاشة التالية ، ما عليك سوى تعطيل التبديل المرتبط بجدار حماية Windows Defender. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.

    تعطيل جدار حماية Windows

  6. عندما يتم تعطيل جدار الحماية النشط ، افتح عميل Origin وأعد تنزيل اللعبة التي فشلت في السابق.
  7. إذا اكتمل التنزيل دون مشاكل وتم تثبيت اللعبة بنجاح ، فأعد اتباع الخطوات من 2 إلى 5 لتمكين جدار الحماية مرة أخرى لتجنب ترك نظامك عرضة للإصابة بالفيروسات.

إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها في الظهور ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تشغيل EAProxyInstaller بحقوق المسؤول

كما اتضح ، المذنب المحتمل الآخر الذي قد يكون مسؤولاً عن ظهور 32768211 الخطأ هو ملف قابل للتنفيذ مختلف ( EAProxyInstaller ) التي يتم استدعاؤها من قبل الرئيسي. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة من خلال التأكد من أن ملف EAProxyInstaller.exe يتم تشغيله مع وصول المسؤول.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. افتح File Explorer وانتقل إلى موقع Origin. بشكل افتراضي ، ستتمكن من العثور عليه في الموقع التالي:
    C:  Program Files (x86)  Origin

    ملحوظة : إذا قمت بتثبيت تطبيق Origins في موقع مخصص ، فانتقل هناك بدلاً من ذلك.

  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الملفات وحدد موقعها EAProxyInstaller.exe .
  3. عندما تراه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق الخصائص من قائمة السياق.
  4. داخل الخصائص القائمة ، حدد علامة التبويب التوافق من أعلى الشاشة ، ثم قم بتمكين المربع المرتبط بـ شغل هذا البرنامج كمسؤول .
  5. انقر تطبيق إلى حفظ التغييرات.
  6. بداية الأصول بامتيازات إدارية ( الطريقة الرابعة ) ومحاولة إعادة تنزيل اللعبة التي كانت فاشلة في السابق.
https://appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/starting-EAProxyInstaller-in-admin-mode.webm 6 دقائق للقراءة