سياسة المجموعة هي أداة مساعدة لإدارة الحسابات في Windows تتيح لك التحديد المسبق لشروط الاستخدام والتفاعل بين حسابات المستخدمين في مجموعة معينة. يمكن أن تكون المجموعة قياسية / محدودة ، ومجموعة المسؤولين ، ومجموعات الضيوف ، وأي مجموعة أخرى قمت بإنشائها. سيتم بعد ذلك توجيه هذه المجموعات من خلال السياسة التي أنشأتها. لذلك يتم استدعاء سياسة المجموعة أثناء تسجيل الدخول اعتمادًا على المجموعة التي ينتمي إليها المستخدم.
أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة في تسجيل الدخول. يصبح النظام بطيئًا في بعض التطبيقات والبعض الآخر لا يعمل. بعد إعادة التشغيل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، لم يعد بإمكانهم تسجيل الدخول إلى النظام. عند إدخال كلمة مرور ، يستغرق النظام وقتًا طويلاً لتسجيل الدخول وبعد فترة يعيد خطأ مفاده ' فشلت خدمة عميل نهج المجموعة في تسجيل الدخول: تم رفض الوصول. ' بالنسبة للبعض ، لا يزال بإمكانهم تسجيل الدخول كمسؤول ، بينما يمتلك الآخرون حسابًا واحدًا فقط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ؛ مما يعني أنهم مغلقون تمامًا خارج نظامهم.
ستوضح لك هذه المقالة كيفية عمل تسجيل الدخول وسبب حدوث هذه المشكلة. سنقدم لك بعد ذلك حلولاً لهذه المشكلة.
كيف يعمل تسجيل الدخول ولماذا يحدث خطأ في تسجيل الدخول
يتواصل Winlogon مع خدمة نهج المجموعة (GPSVC) من خلال استدعاء عند بدء تشغيل النظام لنهج الكمبيوتر ومع تسجيل دخول المستخدم لنهج المستخدم. ثم تقوم خدمة نهج المجموعة بعزل نفسها في عملية SVCHOST منفصلة (يتم تشغيلها في الأصل في عملية مشتركة مع خدمات أخرى). نظرًا لأنه تم إنشاء الاتصالات بالفعل قبل عزل الخدمة ، لم يعد بإمكان Winlogon الاتصال بخدمة نهج المجموعة ، وينتج عن ذلك رسالة الخطأ الموضحة في قسم الأعراض.
لذلك يحدث هذا الخطأ بسبب فشل نهج المجموعة في الاستجابة أو إذا توقف عن العمل. قد يكون هذا بسبب مكالمات التسجيل السيئة أو التسجيل الفاسد. عادةً ما يحدث هذا بسبب تحديثات النظام والترقيات التي قد تعبث بالسجل. يمكن أن تتسبب أيضًا عملية إيقاف التشغيل أو بدء التشغيل السيئة في حدوث هذه المشكلة.
يمكن أن يحدث هذا أيضًا عند محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب غير مسؤول في جهاز كمبيوتر يحتوي على بعض التطبيقات أو برامج التشغيل التي تم تثبيتها بامتيازات المسؤول من قبل. لن تدعم هذه التطبيقات البيئات غير المرتفعة. وبالتالي فإن الصراع سوف يسبب الخطأ. أكثر فئات التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة للعديد من الأشخاص هي متصفحات الويب التابعة لجهات خارجية مثل Google chrome ؛ التي لا تحتاج إلى امتيازات المسؤول للتشغيل.
فيما يلي حلول حول كيفية معالجة هذا الموقف في نظام التشغيل Windows 10 ؛ تعمل الطرق أيضًا في Windows 8.1. إذا تم قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا (لديك حساب واحد فقط) ، فعليك تجربة الطريقة الثالثة.
الطريقة الأولى: تحرير التسجيل باستخدام حساب المسؤول
إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما هو الحال في معظم الحالات ، يمكنك محاولة إصلاح السجل باستخدام الطريقة أدناه. قد تكون مفاتيح التسجيل مفقودة بعد ترقية النظام (مثل Windows 7 إلى Windows 10).
- صحافة مفتاح Windows + ر لفتح المدى
- اكتب regedit في مربع الحوار Run واضغط على enter لفتح محرر التسجيل
- في الجزء الأيمن من محرر التسجيل ، انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services gpsvc
- تأكد من أن هذا المفتاح سليم ولكن لا تغير أي شيء
- انتقل إلى هذا المفتاح
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion SVCHOST - هذا هو أهم مسار يجب أن تبحث فيه ، حيث أنه يحتوي على المفاتيح والقيم المشار إليها في المفتاح في الخطوة 3. فيما يلي أوصاف لما يجب أن يكون موجودًا هناك.
- يجب أن يكون هناك قيمة متعددة السلاسل تسمى GPSvcGroup . إذا كانت مفقودة ، فانقر بزر الماوس الأيمن على اللوحة الموجودة على اليمين وأنشئ قيمة جديدة متعددة السلاسل باسم GPSvcGroup وقم بتعيين قيمة GPSvc لها.
- بعد ذلك ، يجب عليك إنشاء مفتاح (مجلد) وتسميته GPSvcGroup - عادة يجب أن يكون هذا المفتاح هناك. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على اللوحة الموجودة على اليمين وحدد جديد > مفتاح . اسم المفتاح الجديد باسم GPSvcGroup
- ثم افتح ملف GPSvcGroup المجلد / المفتاح ، انقر بزر الماوس الأيمن على اللوحة الموجودة على اليمين وأنشئ قيمتي DWORD:
- أول من دعا المصادقة ويجب أن تعطيه القيمة 0x00003020 (أو 12320 في النظام العشري)
- الثاني يسمى CoInitializeSecurityParam ويجب أن يكون لها قيمة 1.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التغييرات
الطريقة 2: الحصول على ملكية مفتاح تسجيل نهج المجموعة وإجبار GPSVC على البدء كعملية منفصلة من البداية بدلاً من العمل كعملية مشتركة.
من خلال تنفيذ الأوامر أدناه بنجاح ، نجبر GPSVC على البدء كعملية منفصلة من البداية بدلاً من العمل كعملية مشتركة. وبالتالي يمكن الآن لـ GPSVC الاتصال بشكل صحيح مع Winlogon ولا يوجد خطأ أثناء عملية تسجيل الدخول ، وبالتالي يصبح تسجيل دخول المستخدم ناجحًا.
- صحافة مفتاح Windows + ر لفتح المدى
- نوع رجديت في مربع الحوار Run واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل
- في الجزء الأيمن من محرر التسجيل ، انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services gpsvc
- نحن الآن بصدد الحصول على ملكية هذا المفتاح حتى نتمكن من تحريره
- انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح gpsvc (مجلد) وحدد أذونات.
- يجب أن يكون المالك الافتراضي TrustedInstaller. انقر فوق تغيير في النافذة التي تظهر.
- انقر فوق خيارات متقدمة في نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة.
- انقر فوق البحث الآن.
- الآن لدينا نتائج البحث هنا ، اختر اسم المستخدم الخاص بك ، انقر فوق موافق.
- ثم انقر فوق 'موافق' في نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة أيضًا. الآن قمت بتغيير المالك بنجاح.
- بمجرد حصولك على ملكية مفتاح التسجيل بنجاح ، أغلق محرر التسجيل. افتح موجه الأوامر / PowerShell المرتفع أو الإداري (اضغط على زر البدء ، واكتب cmd ، وانقر بزر الماوس الأيمن على cmd وافتح كمسؤول) واكتب الأمر التالي ، واضغط على مفتاح Enter:
reg أضافه 'HKLM SYSTEM CurrentControlSet Services gpsvc' / v النوع / t REG_DWORD / d 0x10 / f
- يجب أن تتلقى ' تمت العملية بنجاح '. إذا لم تكن قد حصلت على ملكية مفتاح التسجيل المذكور في الخطوة 3 ، فلن يتم تنفيذ الأمر وستتلقى رسالة تم رفض الوصول.
- أعد تشغيل الكمبيوتر
الطريقة الثالثة: قم باستعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة عندما كان يعمل
استعادة الخاص بك النظام إلى النقطة التي كان يعمل فيها سابقًا بدون خطأ سيحل المشكلة.
الخيار 1: إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى النظام بحساب آخر
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء واختر النظام
- من العمود الأيمن اختر حماية النظام .
- انقر فوق النظام استعادة زر
- انقر على التالى زر
- قد تحتاج إلى تحديد المربع الموجود في الجزء السفلي الذي يقول ، ' إظهار المزيد من نقاط الاستعادة '
- اختر تاريخًا / نقطة زمنية قبل حدوث المشكلة واستعد نظامك. سيعود جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى هذا التاريخ ويعاد تشغيله (قد تفقد برامجك لكن بياناتك ستبقى سليمة).
الخيار 2: إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى النظام أو كان لديك حساب واحد فقط
بالانتقال إلى خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، يمكنك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى النقطة السابقة.
- اضغط على تحول قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يجب أن يكون لديك زر إيقاف التشغيل في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة تسجيل الدخول الخاصة بك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه للحصول على خيار إعادة التشغيل)
- سيقوم Windows بعد ذلك بإعادة التشغيل وعرض قائمة اختيار خيار.
- تحديد استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > استعادة النظام
- اختر تاريخًا في الوقت المناسب قبل حدوث المشكلة واستعد النظام. سيعود جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى هذا التاريخ ويعاد تشغيله (قد تفقد برامجك لكن بياناتك ستبقى سليمة).
إذا استمر خطأ النظام لديك أو لم يكن لديك نقطة استعادة ، يمكنك إعادة تعيين النظام الخاص بك. سيؤدي هذا إلى مسح جميع تطبيقاتك ولكن سيتم الاحتفاظ ببياناتك. استخدم خيارات بدء التشغيل المتقدمة ولكن بدلاً من ذلك اختر استكشاف الاخطاء > إعادة تعيين هذه جهاز كمبيوتر > احتفظ بملفاتي .
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين Google Chrome
نظرًا لأن هذه المشكلة ناتجة عن التطبيقات التي لا تحتاج إلى إذن المسؤول للتثبيت ، على سبيل المثال جوجل كروم. ستؤدي إعادة تعيين هذه التطبيقات أو إزالتها إلى مسح هذا الخطأ.
- صحافة مفتاح Windows + ر لفتح المدى
- نوع appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات
- ابحث عن جوجل كروم وقم بإلغاء تثبيته.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، فأعد تثبيته دون استخدام امتيازات المسؤول
الطريقة الخامسة: إيقاف تشغيل بدء التشغيل السريع
يحتوي Windows 10 على 'خيار بدء تشغيل سريع' خاص. في الأساس ، يبدو أن هذا يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستغرق وقتًا أطول للإغلاق ولكنه يجعل بدء التشغيل أسرع قليلاً. يمكن أن يؤدي الإغلاق المطول أو بدء التشغيل المختصر إلى حدوث مشكلة في تسجيل الدخول تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ.
- انقر فوق بداية
- اذهب إلى إعدادات
- انقر فوق رمز النظام
- انتقل إلى قسم الطاقة والنوم وانقر على إعدادات الطاقة الإضافية
- انقر فوق 'اختر ما تفعله أزرار الطاقة'
- قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات إيقاف التشغيل
- قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار 'تشغيل بدء التشغيل السريع'
- انقر فوق حفظ التغييرات
- أعد تشغيل الكمبيوتر
الطريقة 6: إعادة تشغيل خدمة نهج المجموعة وإعادة تعيين Winsock
ستؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمات إلى حل المشكلة.
- صحافة Windows مفتاح + R. لفتح يركض
- نوع ' خدمات 'وضرب دخول
- البحث عن نهج المجموعة كلين t وانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمات وانتقل إلى الخصائص.
- قم بتغيير نوع بدء التشغيل الخاص به إلى تلقائي ، اضغط على بداية زر ، وبعد ذلك تطبيق > حسنا .
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد موجه الأوامر (المسؤول) أو Powershell (المسؤول)
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter. إعادة تعيين netsh winsock
- اكتب خروج واضغط على Enter للخروج من موجه الأوامر
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
الطريقة 7: إعادة التسجيل بترتيب معين
إذا كانت جميع الطرق المذكورة أعلاه لا تعمل من أجلك ولا تزال المشكلة قائمة ، فيمكنك محاولة إعادة تسجيل الدخول إلى حساباتك بترتيب معين. لا توجد تأكيدات على أن هذا قد ينجح ولكنه نجح مع العديد من المستخدمين. تأكد من حفظ عملك قبل المتابعة.
لنفترض أن لديك 3 ثلاثة حسابات (أو حسابين). واحد منهم لا يعمل حيث يأتي الخطأ. هنا سوف نشير إلى الحساب الإشكالي كـ مشكلة_الحساب وحسابات العمل العمل_1 و العمل_2 .
ملحوظة: يمكنك اتباع نفس الأيديولوجية حتى لو لم يكن لديك ثلاثة حسابات.
- أولا قبل كل شيء، مفتاح كهربائي كل المستخدمين حتى يتم تسجيل دخول الثلاثة.
- الآن ، قم بتسجيل الخروج (تسجيل الخروج) كل حساب بالترتيب (على سبيل المثال Working_1 ، Account_Problem ، Working_2).
تسجيل الخروج من كل حساب
- الآن، تسجيل الدخول إلى حساب العمل الأول ، أي قم بتسجيل الدخول إلى Working_1 وحاول القيام ببعض المهام أو لعب بعض الألعاب.
- الآن تسجيل الدخول إلى حساب العمل الثاني ، أي Working_2 وأداء بعض الأنشطة هناك أيضًا.
- بعد تسجيل جميع حسابات العمل ، تسجيل الدخول إلى ال إشكالية حساب مثل Account_Problem. تحقق الآن من حل المشكلة.
