تم: استثناء KMODE لم يتم التعامل معه



جرب أداة القضاء على المشاكل

شاشة الموت الزرقاء (BSOD) هي خطأ يوقف عمليات الكمبيوتر ، ويعرض حالة الخطأ ويجبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك على إعادة التشغيل بعد جمع معلومات التشخيص. رسالة الخطأ ' لم يتم التعامل مع استثناء KMODE 'يحدث عادةً عندما تواجه مشكلات في برنامج التشغيل.



هذا يعني أن بعض الأجهزة الخارجية أو الداخلية المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك تتسبب في تعارض في برنامج التشغيل مما يؤدي إلى تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات ، تحتوي نافذة الخطأ على اسم برنامج التشغيل الذي تسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حالات أخرى ، يجب عليك تشخيص برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة يدويًا وتعطيله / تحديثه وفقًا لذلك.



الحل 1: تعطيل بدء التشغيل السريع

أحد الحلول الرئيسية لهذه المشكلة هو تعطيل Fast Startup على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بدء التشغيل السريع (ويسمى أيضًا التمهيد السريع) يعمل بشكل مشابه لأوضاع السكون المختلطة للإصدارات السابقة من Windows. فهو يجمع بين عناصر الإغلاق البارد وميزة السبات. عندما تقوم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يقوم Windows بتسجيل خروج جميع المستخدمين وإغلاق جميع التطبيقات المشابهة للتمهيد البارد. في هذه المرحلة ، تكون حالة Window مشابهة لما تم تشغيله حديثًا (حيث يتم تسجيل خروج جميع المستخدمين وإغلاق التطبيقات). ومع ذلك ، فإن جلسة النظام قيد التشغيل ويتم تحميل النواة بالفعل.



ثم يرسل Windows إشعارًا إلى برامج تشغيل الأجهزة للتحضير للإسبات وحفظ حالة النظام الحالية في الإسبات وإيقاف تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر ، لا يتعين على Windows إعادة تحميل kernel أو حالة النظام أو برامج التشغيل. يقوم فقط بتحديث ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك مع الصورة المحملة في ملف الإسبات وينقلك إلى شاشة بدء التشغيل. كما نرى ، يتضمن Fast Startup جميع وحدات برنامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإذا لم تكن تعمل بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في تعطلها.

ملحوظة: هذا حل بديل محتمل. تختلف الحلول البديلة عن الإصلاحات حيث توفر طريقة للتغلب على المشكلة. انهم لا يصلحون المشكلة تماما.

  1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. في مربع الحوار ، اكتب ' لوحة التحكم 'واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل لوحة التحكم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، حدد أيقونات كبيرة وانقر فوق خيارات الطاقة .



  1. بمجرد الدخول إلى خيارات الطاقة ، انقر فوق ' اختر ما تفعله أزرار الطاقة 'الموجود في الجانب الأيسر من الشاشة.

  1. الآن سترى خيارًا يتطلب امتيازات إدارية باسم 'تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا '. انقر فوقه.
  2. الآن توجه إلى أسفل الشاشة و ازل المربع الذي يقول ' قم بتشغيل بدء التشغيل السريع '. حفظ التغييرات و الخروج.

  1. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم إصلاحها.

الحل 2: تشخيص برنامج التشغيل الخاطئ

إذا لم ينجح الحل الأول بالنسبة لك ، فيجب عليك التحقق يدويًا من كل برنامج تشغيل موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة سبب الموت الزرقاء. قد تكون المشكلة بسبب حدوث استثناء KMODE الذي لم تتم معالجته مختلفة من كمبيوتر إلى كمبيوتر ؛ هذا هو السبب في أننا ندرج حلاً عامًا يتعين عليك فيه تشخيص سبب ظهور رسالة الخطأ يدويًا.

يمكن أن تكون هناك طريقتان بسبب ظهور رسالة الخطأ ؛ إما أن المشكلة قد تكمن في خدمات بعض الوحدات أو قد تكون مرتبطة مباشرة ببرنامج تشغيل الجهاز. سنغطي كلا الحلين المحتملين بدءًا من السائقين.

  1. اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter لبدء تشغيل مدير الجهاز.
  2. بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد تحديث السائق . يجب عليك اتباع هذه الخطوة لكل جهاز مدرج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تحديث برامج تشغيل جهازك. يمكنك إما تلقائيا قم بتحديث برنامج التشغيل باستخدام الخيار الأول أو إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك تحديثه يدويا . يجب عليك التوجه إلى موقع الشركة المصنعة ، قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها وفقًا لذلك باستخدام الخيارات الثانية. نوصي باستخدام الخيار الثاني لجميع برامج تشغيل الأجهزة.

إذا لم ينجح تحديث برامج التشغيل ، فيمكنك محاولة تعطيل الخدمات واحدة تلو الأخرى ومعرفة الخدمة التي تسبب المشكلة. أولاً ، قم بتشغيل جهازك الوضع الآمن مع الشبكات . بعد التشغيل ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

  1. اضغط على Windows + R واكتب ' مسكونفيغ 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. التحقق من الخيار اخفي كل خدمات مايكروسوفت من مربع الحوار. الآن قم بتعطيل كل خدمة واحدة تلو الأخرى واستمر في استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع العادي. إذا حدث الموت الزرقاء مرة أخرى ، فهذا يعني أن الخدمة التي قمت بتعطيلها لم تكن الخدمة الصحيحة وعليك إلغاء تحديد خدمة أخرى.

ملحوظة: حاول تعطيل الخدمات المتصلة ببعض الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بهذه الطريقة ستتمكن من التشخيص بسرعة وكفاءة أكبر.

3 دقائق للقراءة