Netflix هي خدمة بث قائمة على الاشتراك تم تأسيسها لأول مرة في عام 1997 ولكنها لم تصبح شائعة حتى أواخر هذا العقد ، والآن سيطرت بالكامل على المشهد بمكتبة كبيرة من الأفلام والبرامج التلفزيونية التي يمكن للمستخدمين بثها من اي مكان.
رمز خطأ Netflix UI-800-3
ولكن في الآونة الأخيرة كانت هناك تقارير كثيرة عن ' خطأ UI-800-3 '، فقد شوهد هذا الخطأ على جميع الأجهزة التي تدعمها Netflix تقريبًا ويستمر في إزعاج المستخدمين. في هذه المقالة سنناقش بعض أسباب الخطأ ونحاول تزويدك بالحلول التي تستهدف إزالة جميع المشاكل التي تسبب مشاكل مع خدمة البث
ما الذي يسبب الخطأ UI-800-3؟
سبب هذه المشكلة ليس محددًا وقد يكون سبب المشكلة عددًا من العوامل ، بعض الأسباب
- البيانات المخبأة: غالبًا ما تقوم Netflix بتخزين الصور والنصوص وملفات الوسائط الأخرى على جهازك. من المحتمل أن تكون البيانات المخزنة مؤقتًا على جهازك هي سبب المشكلة من خلال التداخل مع الخدمة.
- تسجيل الدخول: في بعض الأحيان ، يمكن أيضًا ربط هذا الخطأ بمشكلة 'تسجيل الدخول' التي يواجهها Netflix.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لأسباب المشكلة. نحن نمضي قدما لتجربة الحلول أدناه.
الحل 1: إعادة تشغيل خدمة البث.
في بعض الحالات ، يكون حل المشكلة بسيطًا مثل إعادة تشغيل ملف جهاز التدفق . يتضمن ذلك إغلاق جهازك تمامًا لبضع دقائق وإعادة تشغيله لهذا سنحاول الإجراء التالي
- اغلق خدمة البث الخاصة بك
- افصل كلا ال خدمة البث و ال تلفزيون من السلطة
- امنحها أ دقيقتين
- توصيل في على حد سواء ، خدمة البث والتلفزيون الخاص بك
- اقلب تلفزيونك على
هذا هو الإجراء الأساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك تجربته إذا لم يفلح ذلك ، ثم انتقل إلى الحل التالي
الحل 2: تسجيل الخروج أو إعادة تعيين الإعدادات
يعتمد هذا الإجراء على جهاز البث الخاص بك إذا كان جهاز البث الخاص بك لا يسمح لك بتسجيل الخروج ، فيجب أن يكون لديك خيار لإعادة تعيين جميع الإعدادات ، وتأكد من تجربة ذلك قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. ومع ذلك ، إذا كانت خدمة البث الخاصة بك تسمح لك بتسجيل الخروج ، فاتبع الإجراء المذكور أدناه
- اذهب هنا
- اذهب إلى إعدادات الخيار وحدد تسجيل الخروج من جميع الأجهزة
النقر فوق زر تسجيل الخروج من جميع الأجهزة
- تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز ومعرفة ما إذا كان يعمل
ملحوظة: سيؤدي هذا إلى تسجيل خروج Netflix من جميع الأجهزة التي تستخدم Netflix عليها.
الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix
تقوم بعض الأجهزة تلقائيًا بمسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز عندما تقوم بتشغيلها. إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فسيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا بعد تجربة الحل الأول المذكور أعلاه. ومع ذلك ، إذا كان جهازك يسمح لك بحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، فحاول اتباع هذا الإجراء
ملحوظة: هذا الإجراء مختلف لأجهزة معينة
بالنسبة إلى Amazon Fire TV أو Fire TV Stick ، جرب
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Fire TV.
- تحديد إعدادات
- تحديد إدارة التطبيقات المثبتة .
- حدد ملف نيتفليكس تطبيق.
- تحديد امسح البيانات .
- تحديد امسح البيانات مرة ثانية.
- تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
- افصل فاير تي في الجهاز لبضع دقائق.
- قم بتوصيل تلفزيون فاير الجهاز مرة أخرى
يؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Fire TV أو Fire TV Stick.
لجهاز ROKU
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بعد خمس مرات.
- اضغط على سهم للاعلى زر مرة واحدة.
- اضغط على ترجيع سريع زر مرتين.
- اضغط على تقديم سريع زر مرتين
- ستتم إعادة تشغيل جهاز Roku.
الحل 4: إعادة تثبيت تطبيق Netflix الخاص بك
إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تكون مع تطبيق Netflix نفسه. لا تسمح بعض الأجهزة بإلغاء تثبيت التطبيق ، إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فلا يمكنك ذلك إعادة التثبيت . ومع ذلك ، إذا كان الجهاز يسمح لك ، فإن إعادة تثبيت التطبيق قد يحل مشكلتك
- اضغط على زر القائمة على جهازك
- اذهب إلى المثبتة واختر نيتفليكس .
- انقر فوق الغاء التثبيت زر لإلغاء تثبيت التطبيق.
إلغاء تثبيت تطبيق Netflix
يجب أن يؤدي تنفيذ هذه الخطوات إلى حل Netflix Error UI-800-3 إذا استمر عدم حل مشكلتك ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على دعم العملاء.
3 دقائق للقراءة
