Outlook هو برنامج رائع لإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من حسابات متعددة. يوفر Outlook أيضًا مجموعة كبيرة من الميزات التي يمكن أن تكون مفيدة لإدارة الوقت بشكل عام. بشكل عام ، يعد Outlook برنامجًا رائعًا مناسبًا لرجال الأعمال لإدارة رسائل البريد الإلكتروني. ولكن على الرغم من كونه مفيدًا للغاية ، فقد تواجه بعض المشكلات أثناء استخدام Outlook لنظام التشغيل Mac. مشكلة شائعة جدًا في Outlook for Mac هي مشاكل البحث الخاصة به. في بعض الأحيان ، إذا حاولت البحث عن بريد إلكتروني معين ، فستحصل على 'لا توجد نتائج' من نتيجة البحث. هذه مشكلة لأنها ستمنحك الإجابة 'لم يتم العثور على نتائج' حتى إذا كان بريدك الإلكتروني في المجلد. يأتي الخطأ بدون أي تحذير مسبق ، لذا لن تتمكن من اكتشافه أو منعه. قد تكون هذه مشكلة كبيرة خاصة للأشخاص الذين لديهم الكثير من رسائل البريد الإلكتروني لأن الأمر سيستغرق الكثير من الوقت حتى يمروا عبر جميع رسائل البريد الإلكتروني.
لا يزال السبب الدقيق لهذا الخطأ غير معروف ، ولكن هناك بعض الأشياء التي قد تسبب هذه المشكلة مثل الفاسدة أو غير المكتملة لفهرسة الأضواء ، أحد المجلدات الرئيسية موجود في علامة تبويب الخصوصية ، مجلد ملف تعريف Outlook يتم تخزينه في مكان خاطئ والعديد من الآخرين. نظرًا لأنه يمكن أن يحدث بسبب الكثير من الأشياء ، فهناك طرق متعددة يمكنك محاولة حلها.
لذلك ، انتقل إلى كل طريقة مدرجة أدناه وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بعد اتباع كل طريقة.
- إذا قمت مؤخرًا بإضافة حساب جديد أو ملف تعريف جديد أو استيراد بيانات جديدة إلى Outlook ، فقد يكون الأمر مجرد مسألة وقت. يستغرق الأمر بعض الوقت لإضافة البيانات المستوردة حديثًا إلى فهرس Spotlight. لذا انتظر حتى تكتمل الفهرسة ثم حاول مرة أخرى.
- تأكد من حصولك على آخر تحديثات Office. عادة ما يتم حل المشكلة عن طريق تحديث Microsoft Office الخاص بك أيضًا. للتحديث ، ما عليك سوى فتح Microsoft Outlook ، وتحديد التعليمات ، ثم تحديد التحقق من وجود تحديثات. سيقوم بفحص التحديثات وتثبيتها تلقائيًا.
- في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن تخزين مجلد ملف تعريف Outlook في المكان الخطأ. يوجد موقع افتراضي حيث من المفترض أن يتم تخزين هذه المجلدات. لذا ، يعد التحقق من هذه الأماكن طريقة جيدة للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن وجهة خاطئة. هذا هو الموقع الافتراضي / Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /
- تأكد من عدم وجود أي أحرف خاصة في اسم ملف تعريف Outlook الخاص بك لأن ذلك يمكن أن يسبب الكثير من المشاكل. إذا كان هناك ، فانتقل إلى الطريقة الأولى لحذف ملف تعريف Outlook الخاص بك وإعادة إنشائه.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تريد حذف ملف التعريف الخاص بك وإعادة إنشائه ، فيمكنك الانتقال إلى هذا الموقع / Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles / وإعادة تسمية مجلد ملف التعريف الخاص بك بدون الأحرف الخاصة مثل حسنا. لا تنس استبدال '' باسم مستخدم mac الخاص بك.
الطريقة الأولى: إعادة إنشاء ملف تعريف Outlook
في بعض الأحيان ، يؤدي حذف ملف تعريف Microsoft Outlook الحالي وإعادة إنشاء ملف التعريف إلى حل المشكلة. فيما يلي خطوات حذف وإعادة إنشاء ملف تعريف Outlook.
- افتح الآفاق
- اذهب إلى الآفاق وثم التفضيلات
- تحديد حسابات
- حدد الحساب الذي يواجه هذه المشكلة وحدد ملف ناقص (-) رمز
- قم بتأكيد الإجراء وحدد حذف عندما يطلب التأكيد
- أغلق Outlook بمجرد الانتهاء من حذف الحساب
- اذهب الآن إلى ملف التطبيقات مجلد
- انقر على اليمين الآفاق واختر عرض حزمة المحتويات
- اذهب الآن إلى محتويات ثم حدد ShareSupport
- مفتوح الان مدير ملف تعريف Outlook
- إختر حقك الملف الرئيسي ، الذي تواجهك مشكلات فيه ، وحدد ملف ناقص (-) رمز لحذفه. قم بتأكيد أي مطالبات إضافية
- بمجرد حذفه ، حدد ملف المزيد (+) رمز في الزاوية اليسرى السفلية لإنشاء ملف تعريف جديد
- الآن ، قم بتسمية الملف الشخصي بشيء آخر غير الملف الشخصي الرئيسي. يمكن أن يكون اسمك الأول أو أي شيء. أيضًا ، لا تقم بتضمين أي أحرف خاصة في الاسم.
- مفتوح الان الآفاق
- اذهب إلى الآفاق وثم التفضيلات
- تحديد حسابات
- حدد ملف المزيد (+) رمز في الزاوية اليسرى السفلية لإضافة الحساب
- حدد نوع الحساب الذي تريده وتابع
بمجرد إضافة الحساب ، تحقق من نتائج البحث بمجرد مزامنة رسائل البريد الإلكتروني واستيرادها.
الطريقة الثانية: نقل الرسالة إلى حساب آخر
هذا ليس حلاً ولكنه حل بديل ولكنه يعمل مع الكثير من المستخدمين. بشكل أساسي ، إذا قمت بنقل كل رسالتك ، التي تواجه هذه المشكلة ، إلى مجلد مؤقت آخر داخل Outlook ثم نقلها مرة أخرى إلى مجلدها الأصلي ، ثم يعمل البحث. هذا لأنه يفرض على Outlook إعادة فهرستها في البحث ويبدأ في الظهور في نتائج البحث.
فيما يلي خطوات تنفيذ ذلك
- افتح الآفاق
- اضغط مع الاستمرار السيطرة (التحكم) وانقر فوق المجلد ، من قائمة المجلدات ، الذي تريد إنشاء مجلد جديد فيه. سيتم استخدام هذا المجلد الذي تم إنشاؤه حديثًا كمجلد مؤقت للعناصر الخاصة بك.
- تحديد ملف جديد ثم قم بتسميته كما تريد. الآن اضغط أدخل .
- الآن ، اضغط باستمرار مفتاح الأمر وانقر فوق العناصر التي تريد تحديدها.
- بمجرد الانتهاء ، انقر فوق نقل في الخاص بك الصفحة الرئيسية التبويب
- تحديد إختر ملفا أحمق
- اكتب الآن اسم مجلد الوجهة الخاص بك. في هذه الحالة ، اسم المجلد الذي أنشأناه أعلاه. بمجرد ظهوره في النتيجة ، انقر فوقه
- تحديد نقل
- بمجرد نقل رسائلك ، كرر الخطوات من 4 إلى 8 لإعادة رسائلك إلى مجلدها الأصلي
بمجرد الانتهاء ، تحقق من نتائج البحث وستعمل بشكل جيد. إذا كنت تريد حذف المجلد المؤقت الذي قمت بإنشائه ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد ، وحدد حذف ثم قم بتأكيد أي مطالبات إضافية.
الطريقة الثالثة: تحقق من علامة تبويب خصوصية Spotlight
تأكد من أنك ملف تعريف Outlook أو أي مجلد تابع له ليس في علامة تبويب الخصوصية في Spotlight. إذا تم عرض ملف تعريف Outlook الخاص بك أو أي مجلد أصلي في علامة تبويب خصوصية Spotlight ، فلن يتمكن Spotlight من البحث. لذا ، قم بإزالتها من علامة تبويب الخصوصية في Spotlight وحاول مرة أخرى.
لإزالة مجلداتك من علامة تبويب الخصوصية في Spotlight ، اتبع الخطوات الواردة أدناه
- تحديد قائمة Apple
- تحديد التفضيلات ثم حدد أضواء كاشفة
- انقر خصوصية التبويب
- ابحث الآن عن مجلد ملف تعريف Outlook الخاص بك أو أي مجلد رئيسي في القائمة
- إذا وجدت أي مجلد ، فحدده وانقر فوق ناقص (-) رمز في أسفل اليسار لإزالته من علامة تبويب الخصوصية
- كرر الخطوة لجميع المجلدات المتعلقة بملف تعريف Outlook الخاص بك
بمجرد الانتهاء ، قم بإنهاء تفضيلات النظام وانتظر قليلاً لأن الأمر سيستغرق بعض الوقت لإعادة فهرسة Spotlight. بمجرد الانتهاء من إعادة الفهرسة ، تحقق مما إذا كان البحث يعمل مرة أخرى أم لا.
الطريقة الرابعة: إصلاح الفاسد لفهرس Spotlight
إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فمن المحتمل جدًا أن يكون فهرس Spotlight تالفًا. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإعادة فهرسة Spotlight index والتي ستحل هذه المشكلة إذا كانت المشكلة ناتجة عن مؤشر Spotlight الفاسد.
يتم إعطاء الخطوات أدناه
- أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك فقط للتأكد من تشغيل خدمات فهرس Spotlight
- اضغط مع الاستمرار CMD (Command) واضغط على مفتاح الفراغ
- نوع طرفية و اضغط أدخل
- نوع mdimport –L و اضغط أدخل . تحقق الآن مما إذا كنت ترى أكثر من 1 برنامج Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter احذف تطبيق Outlook الذي لا تستخدمه. بمجرد الانتهاء ، قم بإفراغه من ملف قمامة، يدمر، يهدم، إعادة بدء جهاز Mac الخاص بك ، والعودة إلى الخطوة 1 .
- اكتب الآن
mdimport -g '/ Applications / Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter' -d1 '/ Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /'
في الإصدارات الأخيرة من Windows ، لم يعد '-g' يعمل بعد الآن ، لذلك ، جرب الأمر التالي إذا كان الأمر أعلاه لا يناسبك وتابع الخطوات أدناه:
mdimport -r '/ Applications / Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter' - d1 '/ Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /'
و اضغط أدخل . لا تنسى أن تحل محل '' و '' باسم مستخدم الكمبيوتر واسم ملف Outlooks (مثل الملف الشخصي الرئيسي) على التوالي.
ملحوظة: -g يعني موقع التثبيت الافتراضي لبرنامج Outlook والعنوان الذي يليه -d1 هو المسار الافتراضي لمجلد ملف التعريف الخاص بك. إذا قمت بتثبيت Outlook الخاص بك في موقع مخصص ، فاستبدل المسار المخصص الخاص بك بدلاً من –g . أو ، إذا قمت بتغيير مسار مجلد ملف تعريف Outlook الخاص بك ، فاستبدل هذا المسار بعد ذلك -d1 .
انتظر حتى يكتمل لأن الأمر سيستغرق بعض الوقت لإعادة فهرسة Spotlight. بمجرد الانتهاء ، تحقق من البحث مرة أخرى.
6 دقائق للقراءة
