إصلاح: Spotify Web Player لا يعمل



جرب أداة القضاء على المشاكل

Spotify هي منصة دفق الصوت السويدية التي توفر للمستخدمين أكثر من 50 مليون أغنية وبودكاست. يوفر Spotify أيضًا للمستخدمين مشغل ويب للمتصفحات حتى لا تضطر إلى تنزيل التطبيق. ومع ذلك ، فقد ظهرت مؤخرًا الكثير من التقارير عن المستخدمين غير القادرين على بث الصوت على خدمة الويب الخاصة بـ Spotify. لا يمكن للمستخدمين تشغيل أي مسارات ولا يؤدي تحديث الصفحة إلى حل المشكلة.



خدمة مشغل الويب من Spotify



ما الذي يمنع Spotify Web Player من العمل؟

عند تلقي العديد من التقارير من المستخدمين ، قمنا بالتحقيق في المشكلة وكتبنا دليلًا لحل المشكلة لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، قمنا بتجميع قائمة بالأسباب التي أدت إلى حدوث الخطأ وهي مدرجة على النحو التالي:



  • تسجيلات دخول متعددة: في بعض الأحيان ، إذا تم تسجيل الدخول إلى حساب Spotify عبر العديد من الأجهزة ، فإنه يمنعك من دفق الموسيقى. يبدو أن هذه مشكلة مستمرة مع العديد من المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى حساباتهم في أجهزة متعددة على الرغم من أن الأجهزة الأخرى لا تستخدم التطبيق أثناء محاولة دفق الصوت على مشغل الويب.
  • ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت: تقوم جميع التطبيقات بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت لتقليل أوقات تحميل التطبيق وتوفير تجربة أكثر سلاسة. وبالمثل ، تخزن مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط للأغراض نفسها. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بمرور الوقت وتتسبب في حدوث مشكلات في عملية تحميل الموقع.
  • متصفح Safari: إذا كنت تحاول استخدام مشغل الويب Spotify على متصفح Safari فلن يعمل. لأن Spotify أصبح غير قابل للاستخدام على المتصفح بعد العديد من التحديثات التي لم تعد تدعم بنية المتصفح.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. يوصى بتجربة هذه الحلول بالترتيب المحدد الذي تم تقديمها به.

الحل 1: تحميل المسار مباشرة

في بعض الأحيان ، يمكن لمشغل الويب حدوث خلل أثناء عملية تحميل موقع الويب. إصلاح بسيط لذلك هو محاولة تحميل الأغنية التي تحاول تشغيلها عن طريق لصق الرابط داخل المتصفح مباشرة. لذلك في هذه الخطوة سنقوم بنسخ رابط الأغنية ولصقه لفتحه مباشرة.

  1. افتح المتصفح و إطلاق ال خدمة مشغل الويب .
  2. التنقل الى المسار التي تريد أن تلعبها وانقر على ثلاثة النقاط أمام الأغنية وحدد ' نسخ رابط الأغنية '.

    نسخ رابط الأغنية



  3. معجون هذا الارتباط عنوان شريط من متصفحك واضغط على ' أدخل '.
  4. بمجرد تحميل الصفحة حاول لعب الأغنية و التحقق من إلى نرى إذا استمرت المشكلة.

الحل 2: تحديث الجهاز المحدد

إذا تم تسجيل الدخول إلى أجهزة متعددة وتم استخدامه أيضًا على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي ، فقد يواجه أحيانًا مشكلات أثناء إجراء التبديل من جهاز البث المحدد. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تهيئة عملية الاختيار. من أجل هذا:

  1. افتح ال الويب لاعب على حاسوبك.
  2. والاستيلاء على هاتف أو لوح الذي تم تسجيل الدخول إليه بالحساب و افتح ال سبوتيفي تطبيق.
  3. اضغط على ' إعدادات ترس 'وحدد' الأجهزة ' اختيار.
  4. صنبور على ال ' هذه هاتف 'الخيار على هاتفك المحمول ، انتظر لمدة دقيقتين ثم اضغط على ' الاستماع على: Web Player (اسم متصفحك) ' اختيار.

    أولاً ، حدد خيار 'هذا الهاتف' ثم خيار 'Web Player'.

  5. التنقل ارجع إلى مشغل الويب في المتصفح وانقر على ' الاتصال 'الموجود في الأسفل حق .
  6. تأكد من أن ' مشغل الويب هذا 'من القائمة.

    التأكد من تحديد خيار 'مشغل الويب هذا' في مشغل الويب

  7. حاول لعب الصوت و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بمرور الوقت وتسبب مشاكل في عملية تحميل الموقع. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت وملف تعريف الارتباط من المتصفح. تختلف العملية قليلاً حسب المتصفح الذي تستخدمه.

للكروم:

  1. قريب كل علامات التبويب و افتح واحد جديد.
  2. انقر على ال قائمة طعام زر على أعلى حق من المتصفح وحدد ' إعدادات 'من قائمة الخيارات.

    النقر على زر القائمة واختيار الإعدادات

  3. انتقل وصولا إلى أسفل وانقر على ' المتقدمة '.

    التمرير لأسفل واختيار 'خيارات متقدمة'

  4. انتقل لأسفل أكثر وانقر على ' محو بيانات التصفح 'تحت' الخصوصية والأمن 'العنوان.

    النقر على خيار 'مسح بيانات التصفح'

  5. انقر فوق ' المتقدمة ' تحديد ' كل الوقت' من النطاق الزمني وتحقق من الخيارات الأربعة الأولى.

    النقر على خيارات متقدمة واختيار 'كل الوقت' كنطاق وتحديد الخيارات الأربعة الأولى

  6. انقر فوق ' واضح البياناتإعادة بدء متصفحك.
  7. افتح ال سبوتيفي الموقع و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

بالنسبة إلى Firefox:

  1. افتح ال ثعلب النار المتصفح و إطلاق علامة تبويب جديدة.
  2. اضغط على قائمة طعام زر على أعلى حق الزاوية وحدد ' خيارات ' من القائمة.

    النقر على زر القائمة واختيار 'خيارات' من القائمة

  3. اضغط على ' الخصوصية و أمن 'الموجود على اليسار جزء وانتقل لأسفل إلى ' ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع 'العنوان.

    تحديد 'الخصوصية والأمان' من الجزء الأيمن

  4. اضغط على ' امسح البيانات 'وحدد الزر' واضح 'عند عرض الرسالة التي تعرض المساحة التي تشغلها ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.

    النقر على خيار 'مسح البيانات' واختيار 'مسح'

  5. افتح موقع Spotify الإلكتروني ، محاولة لتشغيل الصوت و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

بالنسبة لـ Microsoft Edge:

  1. افتح المتصفح و انقر على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا.

    النقر على زر القائمة واختيار 'الإعدادات' من القائمة.

  2. تحديد ' إعدادات 'من قائمة الخيارات ومرر لأسفل إلى' محو بيانات التصفح ' التبويب.
  3. تحديد ال ' اختر ما تريد مسحه زر 'و التحقق من الخيارات الأربعة الأولى.

    التمرير لأسفل والنقر على 'اختر ما تريد مسحه'

  4. انقر فوق ' واضحإعادة بدء المتصفح.

    تأكد من تحديد هذه الخيارات وحدد 'مسح'

  5. افتح موقع Spotify الإلكتروني ، لعب الصوت و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
3 دقائق للقراءة