إصلاح: خطأ Sprint 104

قد تفشل في إرسال رسالة نصية عبر هاتفك إلى شخص بسبب Sprint (الآن T-Mobile) خطأ 104 . يحدث هذا الخطأ بسبب تحديث عربات التي تجرها الدواب لتطبيق رسائل الأسهم. يمكن أن يحدث أيضًا بسبب إعدادات الشبكة المكونة بشكل خاطئ وإدخال دفتر عناوين تالف لجهة الاتصال.

يعني خطأ Sprint 104 أنه لا يمكن للمستخدم إرسال نص إلى جهة اتصال معينة تفيد بأن ' لا يمكن إرسال رسالة مع Sprint ، خطأ 104. لم يتم إرسالها. انقر للمحاولة مرة أخرى '. في بعض الحالات ، يمكن للمستخدم إرسال نص إلى جهة الاتصال التي بها مشكلات فقط في الرسائل الجماعية. في بعض الحالات ، يمكن للمستخدم تلقي رسائل نصية من جهة اتصال بها مشكلات.

هناك حالتان رئيسيتان للأجهزة قد تواجهك فيهما المشكلة:

إلى . الهاتف الذكي مرتبط بشبكة Sprint.

ب . الهاتف الذكي مفتوح في المصنع ويمكن استخدامه مع أي شبكة خلوية.

الحلول المذكورة أدناه تلبي كلتا الحالتين.

الحل 1: دورة طاقة الجهاز

قبل الانتقال إلى حلول أكثر تفصيلاً وتقنية ، يجب أن نبدأ بإعادة تشغيل الجهاز لأنه سيؤدي إلى حل أي مشكلات مؤقتة في الجهاز.

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر.
2. حرر زر الطاقة عندما خيارات الطاقة موضحة.
3. ثم اضغط على انقطاع التيار الكهربائي .

   النقر فوق زر إيقاف التشغيل

4. بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، انتظر 30 ثانية وثم تشغيل الجهاز.
5. عند تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل جيد الآن.

الحل 2: إلغاء حظر جهة الاتصال

إذا قمت بحظر الرقم عن طريق الخطأ باستخدام أي من خيارات الحظر ، فلن تتمكن من إرسال رسالة نصية إلى هذا الرقم وقد تواجه الخطأ 104.

1. رفع الحظر الاتصال. لفهم العملية الكاملة ، ألق نظرة مفصلة على حظر النصوص على android.
2. أيضًا ، إذا كنت تستخدم أيًا من برامج الأمان مثل Kaspersky الذي يمنحك خيار إدراج جهات الاتصال في القائمة السوداء ، إذن القائمة البيضاء جهة الاتصال هناك.
3. بعد إلغاء حظر / إدراج جهة الاتصال في القائمة البيضاء ، تحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل طبيعي.
4. إذا لم يكن ثم منع الاتصال.
5. إعادة بدء جهازك.
6. الآن رفع الحظر جهة الاتصال وتشغيل تطبيق المراسلة للتحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل جيد الآن.

الحل 3: نص بعد إيقاف تشغيل Wi-Fi

قد تتعرض لخطأ Sprint 104 إذا حاولت إرسال رسالة نصية عند تمكين Wi-Fi لأن الأجهزة التي تدعم RCS ستحاول استخدام Wi-Fi لتوصيل النص وبالتالي تسبب المشكلة. إنه أمر غريب ولكنه يحدث. لاستبعاد ذلك ، أوقف تشغيل Wi-Fi ثم حاول إرسال رسالة نصية.

1. افتح ال إعدادات من هاتفك المحمول.
2. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وانتظر حتى تظهر إشارة LTE.

   قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi

3. ثم حاول إرسال الرسالة النصية للتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل جيد.
4. عند الانتهاء من الرسائل النصية ، لا تنس تشغيل شبكة Wi-Fi.

الحل 4: قم بتغيير نوع جهة الاتصال إلى الهاتف المحمول

هل يمكنك إرسال الرسائل القصيرة إلى خط أرضي؟ رقم الفاكس؟ سيكون الشيء نفسه هو 'فكرة' تطبيق المراسلة الخاص بك إذا تم تعيين نوع جهة الاتصال التي بها مشكلة على أنها صوت أو فاكس وما إلى ذلك ، وستؤدي إلى ظهور الخطأ المزعج 104. في هذه الحالة ، قد يؤدي تغيير نوع جهة الاتصال إلى الهاتف المحمول إلى حل المشكلة .

1. افتح ال جهات الاتصال على هاتفك المحمول.
2. الآن تجد و صنبور على ال اتصل كنت تواجه مشاكل مع.
3. ثم اضغط على تعديل .
4. الآن اضغط على ملف ضع الكلمة المناسبة من الاتصال (صوت ، فاكس ، إلخ.)

   اضغط على تسمية جهة الاتصال

5. الآن في قائمة التسميات ، حدد التليفون المحمول .

   تغيير تسمية جهة الاتصال كمحمول

6. ثم حفظ التغييرات الخاصة بك والخروج من جهات الاتصال.
7. الآن إعادة بدء جهازك.
8. عند تشغيل جهازك ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة وتحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسالة نصية إلى جهة الاتصال.

الحل 5: الدردشة مع رقم الهاتف (وليس جهة الاتصال)

نظرًا لوجود خلل في البرنامج ، يتم أحيانًا إنشاء خيطين لنفس جهة الاتصال ؛ واحد لجهة الاتصال والآخر للرقم. في هذه الحالة ، قد يؤدي استخدام رقم جهة الاتصال لإرسال رسائل نصية بدلاً من جهة الاتصال إلى حل المشكلة.

1. افتح ال تطبيق المراسلة من هاتفك.
2. انقر الآن على ابدأ الدردشة .
3. ثم اكتب الرقم جهة الاتصال في حقل الرقم (لا تنقر على اسم جهة الاتصال إذا ظهر في الاقتراح).
4. الآن اكتب رسالة اختبار في حقل النص وأرسله إلى الرقم (قد ترى محادثتك المعتادة مع جهة الاتصال) وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 6: تمكين خيار 'إرسال رسائل SMS و MMS فقط'

يوجد إعداد على هاتفك يسمح بإرسال رسائل SMS و MMS فقط لمحادثة معينة ويتجاهل الوسائط الأخرى مثل RCS. إذا تم تعطيل هذا الإعداد ، فقد تحاول الدردشة استخدام البيانات لتسليم رسالة SMS وبالتالي تسبب المشكلة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تمكين الإعداد المذكور إلى حل المشكلة.

1. افتح ال تطبيق المراسلة من جهازك.
2. ثم افتح محادثة / دردشة جهة الاتصال التي تواجه مشكلات معها.
3. بالقرب من الزاوية اليمنى العليا ، اضغط على قائمة العمل (3 نقاط) ثم اضغط على تفاصيل .
4. الآن قم بتبديل مفتاح ' إرسال رسائل SMS و MMS فقط 'الخيار في الموقف.

   قم بتمكين إرسال رسائل SMS و MMS فقط

5. ثم حاول إرسال النص إلى جهة الاتصال التي بها مشكلات للتحقق مما إذا كان جهازك خالٍ من الخطأ 104.

الحل 7: إعادة إنشاء الاتصال الإشكالي برمز المنطقة 1

قد يكون سبب الخطأ 104 بسبب إدخال دفتر عناوين فاسد لجهة الاتصال التي بها مشكلة. قد يكون هذا التلف في أحرف إضافية غير مطبوعة (هذه الأحرف غير مرئية لك). وتحدث المشكلة عندما يرسل هاتفك هذه الأحرف الإضافية غير المرئية مع رقم هاتف جهة الاتصال ، ولا يمكن لبرج الشركة الخلوية فك تشفير هذه الأحرف ، وبالتالي لن يتم إرسال الرسالة النصية. لكن هذا يؤدي إلى سؤال مثير للاهتمام حول لماذا يمكنك الاتصال بجهة الاتصال؟ هذا لأن هذه الأحرف ليس لها نغمة DTMF وبالتالي تجاهلها البرج عند إعداد مكالمة. في هذه الحالة ، قد يؤدي حذف جهة الاتصال ثم إعادة إنشاء الإدخال الجديد من نقطة الصفر إلى حل المشكلة.

1. حذف المحادثة الفاشلة مع جهة الاتصال التي بها مشكلات.
2. حذف سجل مكالمات جهة الاتصال.
3. ثم قم بتشغيل ملف جهات الاتصال على هاتفك المحمول.
4. الآن ابحث عن ملف اتصال إشكالي .
5. ثم اكتب تفاصيل جهة الاتصال.
6. الآن اضغط على أكثر ثم اضغط على حذف اتصال .

   احذف جهة الاتصال

7. ثم تؤكد لحذف جهة الاتصال.
8. إعادة بدء جهازك.
9. مفتوح الان المسجل و اكتب الرقم من جهة الاتصال.
10. ثم اضغط على جهة اتصال جديدة .
11. الآن املأ تفاصيل جهة الاتصال الخاصة بك. لا تنسى أن أضف 1 في رمز المنطقة على سبيل المثال ، بدلاً من 555-555-5555 ، أضف '1' بحيث يكون 5555-555-555-1.

    إنشاء اتصال جديد

    طباعة خطأ
12. حفظ التغييرات الخاصة بك والخروج جهات الاتصال .
13. إعادة بدء جهازك.
14. عند تشغيل جهازك ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة وتحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل طبيعي.

إذا لم يكن كذلك ، فاحذف ملف سجل الرسائل القصيرة الاتصال الإشكالي ، إعادة تعيين إعدادات الشبكة و كرر الخطوات المذكورة أعلاه مرة أخرى. أيضا ، هذه المرة أضف جهة الاتصال بدون رمز منطقة 1 .

الحل 8: قم بإيقاف تشغيل RCS Enhanced / Advanced Messaging

قامت الشركات بتطوير ونشر RCS Enhanced / Advanced messaging لدعم مستخدميها في إرسال الصور ومقاطع الفيديو بنص عادي. لكن في بعض الأحيان ، تبدأ تقنية المراسلة الجديدة هذه في خلق مشاكل للمستخدم ولا يمكنهم إرسال الرسالة النصية إلى جهة اتصال واحدة أو يمكنهم أحيانًا إرسال رسائل ولكن مع تأخير طويل. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل RCS Enhanced / Advanced Messaging إلى حل المشكلة.

1. افتح إعدادات الرسائل .
2. الآن اضغط على دردشة إعدادات.
3. ثم قم بتبديل مفتاح ' إعداد الاتصالات الغنية ' إلى إيقاف .

   قم بإيقاف تشغيل RCS

4. لنوع الرسالة الافتراضي ، اضبط ' الرسائل النصية / الوسائط المتعددة 'افتراضيًا.
5. ثم افتح تطبيق المراسلة وتحقق مما إذا كانت النصوص الخاصة بك عادت إلى وضعها الطبيعي.

الحل 9: تحديث ملف تعريف البيانات لهاتف Sprint الخاص بك

يمكن أن يؤدي ملف تعريف البيانات القديم / التالف لهاتفك السريع إلى حدوث المشكلة قيد المناقشة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تحديث ملف تعريف البيانات إلى حل المشكلة.

1. افتح إعدادات من هاتفك.
2. ثم ابحث واضغط على عن الهاتف .
3. الآن اضغط على النظام ثم اضغط على تحديث الملف .

   تحديث الملف

4. الآن إعادة بدء جهازك.
5. بعد تشغيل جهازك ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة وتحقق مما إذا كانت الرسائل النصية عادت إلى وضعها الطبيعي.

الحل 10: قم بإجراء تحديث PRL

قائمة التجوال المفضلة (PRL) هي قاعدة بيانات مستخدمة في هواتف CDMA. يتم توفير القائمة من قبل شركة الاتصالات وتساعد عندما يكون هاتفك متصلاً بالبرج. وهو يتألف من نطاقات الراديو والنطاقات الفرعية ومعرفات مزود الخدمة التي سيتم استخدامها ثم يسمح للهاتف بالاتصال بالبرج الصحيح. في حالة عدم وجود PRL الصحيح والصحيح ، لن يتجول الهاتف خارج شبكتك المنزلية ، وقد لا يتصل على الإطلاق داخل الشبكة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تحديث PRL إلى حل مشكلتك.

1. افتح ال إعدادات من هاتفك المحمول.
2. ثم ابحث واضغط على تحديث النظام .
3. الآن اضغط على تحديث على PRL .

   تحديث PRL

4. الآن إتبع تطالب الشاشة بإكمال العملية.
5. ثم إعادة بدء جهازك.
6. عند تشغيل جهازك ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة وتحقق مما إذا كانت الرسائل النصية عادت إلى وضعها الطبيعي.

الحل 11: امسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات وفرض إيقاف تطبيق المراسلة

يتم استخدام ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة التطبيقات لزيادة السرعة والأداء. في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة ، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور المشكلة قيد المناقشة. في هذه الحالة ، قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإيقاف التطبيق بقوة إلى حل المشكلة.

1. افتح ال إعدادات من هاتفك المحمول.
2. الآن ابحث واضغط على مدير التطبيق أو تطبيقات .

   فتح إعدادات التطبيقات في هاتفك

3. ثم ابحث واضغط على ملف تطبيق رسائل الأسهم (رسائل Android أو المراسلة أو الرسائل).
4. الآن اضغط على تخزين .

   اضغط على تخزين تطبيق المراسلة

5. ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

   اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت

6. الآن اضغط على ملف زر العودة لفتح إعدادات تطبيق مراسلة الأسهم.
7. ثم اضغط على توقف إجباري .

   فرض إيقاف تطبيق المراسلة

8. افتح الآن تطبيق المراسلة الخاص بك وتحقق مما إذا كان الخطأ 104 واضحًا.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة الحالية نتيجة لبيانات تالفة لتطبيق المراسلة الخاص بك. في هذه الحالة ، قد يؤدي مسح البيانات إلى حل المشكلة.

1. إتبع المذكور اعلاه الخطوات من 1 إلى 3 لفتح تخزين .
2. ثم في التخزين ، اضغط مرة أخرى مسح ذاكرة التخزين المؤقت
3. الآن اضغط على امسح البيانات .

   امسح بيانات تطبيق المراسلة

4. ثم اضغط على زر العودة وفي إعدادات تطبيق المراسلة الخاص بك ، انقر فوق توقف إجباري .
5. إعادة بدء جهازك.
6. عند تشغيل جهازك ، افتح تطبيق المراسلة الخاص بك للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

الحل 12: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد تواجه الخطأ 104 إذا لم يتم تكوين إعدادات الشبكة بشكل صحيح. لحسن الحظ ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة دون الكثير من المتاعب ، مما قد يحل المشكلة الحالية. ستؤثر إعادة الضبط هذه على شبكة Wi-Fi و Bluetooth والإعدادات الخلوية مثل أوضاع اختيار الشبكة ونوع شبكة الهاتف المحمول المفضل (2G أو 3G أو 4G أو LTE). ستكون بياناتك آمنة.

1. افتح إعدادات من هاتفك المحمول.
2. ثم اضغط على المزيد من الإعدادات أو النظام (حسب إصدار Android والشركة المصنعة).

   افتح المزيد من الإعدادات

3. الآن ابحث واضغط على ارجع و استرح .

   اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين

4. ثم ابحث واضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة .

   اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة

5. نؤكد الآن ل اعادة الضبط .

   اضغط على إعادة ضبط الإعدادات

6. ثم إعادة بدء جهازك.
7. بعد تشغيل جهازك ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة للتحقق مما إذا كانت الرسائل النصية خالية من الخطأ 104.

الحل 13: قم بإلغاء تثبيت تحديثات تطبيق Stock Messaging

يتم إصدار التحديثات لتحسين الأداء وإصلاح المشكلات المعروفة ، ولكن تحديثات عربات التي تجرها الدواب يمكن أن تضر أكثر مما تنفع. قد يكون الأمر نفسه مع آخر التحديثات لتطبيق مراسلة الأسهم الخاص بك. مما يؤدي إلى حدوث خطأ 104. في هذه الحالة ، قد يؤدي إلغاء تثبيت تحديثات تطبيق المراسلة إلى حل المشكلة.

1. افتح إعدادات من جهازك المحمول.
2. الآن ابحث واضغط على تطبيقات أو مدير التطبيقات.
3. الآن ابحث واضغط على تطبيق مراسلة الأسهم الخاص بك (رسائل Android أو المراسلة أو الرسائل).
4. ثم اضغط على أكثر واضغط على إلغاء تثبيت التحديثات .

   قم بإلغاء تثبيت تحديثات تطبيق المراسلة

5. ثم إعادة بدء جهازك.
6. عند تشغيل جهازك ، تحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل جيد الآن.

الحل 14: استخدم تطبيق مراسلة آخر

قد يكون سبب الخطأ 104 خطأ في تطبيق مراسلة الأسهم. في هذه الحالة ، قد يؤدي التبديل إلى تطبيق مراسلة آخر إلى حل المشكلة.

1. تحميل و تثبيت تطبيق مراسلة آخر (لقائمتنا ، ألق نظرة على المقالة تطبيقات المراسلة الأكثر استخدامًا في Android ).
2. بعد الانتهاء من عملية التثبيت ، إطلاق و قم بإعداد التطبيق .
3. تحقق الآن مما إذا كان جهازك خالٍ من الخطأ 104.

الحل 15: تعطيل iMessage

إذا كنت أنت أو جهة الاتصال التي بها مشكلة تستخدم رقمًا على هاتف Android تم استخدامه مسبقًا على iPhone ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة قيد المناقشة حيث يستخدم iPhone iMessage شبكة الاتصال. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل iMessage عبر الإنترنت إلى حل المشكلة. أيضًا ، قد تضطر إلى تنفيذ الخطوات المذكورة أدناه لجهة الاتصال التي بها مشكلات إذا تم استخدام رقم جهة الاتصال مع iPhone.

ضع في اعتبارك أن اتباع الخطوات المذكورة أدناه سيؤدي إلى إزالة الوصول إلى AppStore ، على الرغم من أنه يمكنك إعادة تنشيط الجهاز للوصول عند الحاجة.

1. افتح ال موقع ويب ملف دعم Apple .
2. قم بتسجيل الدخول باستخدام ملف التفاح معرف .
3. ثم اختر ملف جهاز iPhone .
4. انقر الآن على ' غير مسجل '، ثم التأكيد على' غير مسجل '.
5. سوف تحصل على إلغاء التسجيل الرسالة بنجاح.

   تم إلغاء تسجيل iMessage بنجاح

6. الآن إعادة بدء هاتفك النقال.
7. بعد تشغيل جهازك ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة وتحقق مما إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل جيد.

الحل 16: إجراء SCRTN

إذا لم يساعدك أي شيء حتى الآن ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الشبكة باستخدام رمز خاص لإعادة تعيين الشبكة (SCRTN). هذه واحدة من أكثر الخطوات الموصى بها عندما تواجه مشكلات في الاتصال أو الرسائل النصية أو اتصال البيانات.

1. قم بتشغيل Wi-Fi .
2. افتح ال طالب من هاتفك.
3. في لوحة الاتصال ، أدخل # # 72786 #. لا تضغط على زر الاتصال أو الاتصال.
4. إذا طُلب منك ذلك ، أدخل الخاص بك رمز القفل (كود MSL).
5. ثم أكد ل إعادة تعيين شبكة الاتصال .

   أداء SCRTN

6. إعادة بدء هاتفك واتبع عملية التفعيل.
7. بعد التنشيط ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة وتحقق مما إذا كانت الرسائل النصية عادت إلى وضعها الطبيعي.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من تنفيذ SCRTN ، فقم بتعطيل شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، وقم بتمكين بيانات الجوال ، وكرر الخطوات من 2 إلى 7.

الحل 17: أعد ضبط هاتفك

إذا لم ينجح شيء من أجلك حتى الآن ، فقد حان الوقت لذلك أعد ضبط هاتفك على إعدادات المصنع . سيتم مسح جميع بياناتك ، لذا لا تنس عمل نسخة احتياطية من العناصر الأساسية.