إصلاح: لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص في Word



جرب أداة القضاء على المشاكل

يواجه العديد من المستخدمين 'الذاكرة أو مساحة القرص غير كافية' خطأ فور فتح Word أو Excel. يقوم معظم المستخدمين المتأثرين بالإبلاغ عن حدوث المشكلة مع أي نوع من المستندات. تم تأكيد ظهور المشكلة في Office 2010 و Office 2013 و Office 2016.



لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص



ما الذي يسبب خطأ 'لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص' في Microsoft Word؟

لقد بحثنا في هذا الخطأ بالتحديد من خلال التحقيق في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح المستخدمة بشكل شائع لحل هذه المشكلة. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من المذنبين الشائعين المعروفين بإحداث هذا الخطأ بالتحديد:



  • ملف Normal.dotm تالف - من المعروف أن ملف Normal.dotm تالف يقوم بتشغيل رسالة الخطأ هذه. عادةً ما يتم طرح هذا الخطأ في Word في تلك الحالات التي لا يمكن فيها تحميل أنماط الخطوط الافتراضية. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إجبار Windows على إنشاء ملف .dotm جديد.
  • تركيب مكتب مكسور - يمكن أن يؤدي التثبيت غير الكامل أو المعطل (نتيجة لفحص AV) أيضًا إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حله عن طريق إصلاح تثبيت Office عبر البرامج والميزات.
  • أذونات غير كافية في مجلد الخط - السيناريو الشائع الآخر الذي قد يظهر فيه هذا الخطأ هو إذا لم يكن مجلد الخطوط لديه الأذونات اللازمة. في هذه الحالة ، يمكنك إما إنشاء سياسة عبر محرر التسجيل أو استخدام سلسلة من أوامر Powershell لمنح الأذونات اللازمة.
  • ذاكرة التخزين المؤقت للخط التالف - قد يؤدي تلف مجلد الخطوط إلى ظهور هذا الخطأ المحدد إذا تأثرت بعض الخطوط التي يستخدمها الملف الذي تحاول فتحه. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إنشاء ملف .bat قادر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخط.
  • تقوم الوظيفة الإضافية بتشغيل الخطأ - هناك العديد من الوظائف الإضافية لـ Word و Excel المعروفة لتسهيل ظهور هذه المشكلة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديد الجاني وإزالته من قائمة الوظائف الإضافية.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل مشكلة 'الذاكرة أو مساحة القرص غير كافية' خطأ ، ستزودك هذه المقالة بالعديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الأساليب التي نشرها مستخدمون آخرون في موقف مشابه بنجاح للالتفاف على رسالة الخطأ هذه.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك بمتابعتها بالترتيب الذي قدمت به - يتم ترتيب الإصلاحات المحتملة حسب الكفاءة والخطورة. واحد منهم ملزم بحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.

الطريقة الأولى: إعادة تسمية الملف Normal.dotm

أبلغ العديد من المستخدمين الذين نواجه هذه المشكلة تحديدًا أنهم تمكنوا من حل المشكلة نهائيًا من خلال الانتقال إلى مجلد قالب Microsoft Office داخل التجوال المجلد وإعادة تسمية Normal.dotm ملف بملحق .old.



ستجبر هذه العملية Microsoft Word / Excel على إنشاء ملف Normal.dotm قم بتقديم ملف في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل البرنامج ، الأمر الذي سينتهي به الأمر إلى حل المشكلة.

ال Normal.dotm سيتم فتح النموذج عند بدء تشغيل Microsoft Word - ويتضمن أنماطًا وتخصيصات افتراضية تحدد المظهر الأساسي للمستند. يُعرف قالب Normal.dotm تالف بتشغيل ملف 'الذاكرة أو مساحة القرص غير كافية' خطأ.

إليك دليل سريع حول إعادة تسمية Normal.dotm ملف:

  1. تأكد من عدم فتح أي برنامج ينتمي إلى Microsoft Office.
  2. افتح File Explorer وانتقل إلى الموقع التالي:
     C:  Users  * YourUser *  AppData  Roaming  Microsoft  Templates 

    ملحوظة: إذا كان معلومات التطبيق المجلد غير مرئي ، انتقل إلى قائمة الشريط في الأعلى وانقر فوق رأي. بعد ذلك ، تأكد من أن المربع المرتبط بـ العناصر المخفية مفحوص. بمجرد تمكين العناصر المخفية ، يصبح ملف معلومات التطبيق سيصبح المجلد مرئيًا.

  3. بمجرد وصولك إلى القوالب المجلد ، قم بالوصول إلى رأي علامة التبويب باستخدام الشريط في الجزء العلوي وتأكد من أن المربع المرتبط بـ ملحق اسم الملف تم فحص s.
  4. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Normal.dotm و اختار إعادة تسمية. بعد ذلك ، أضف .قديم بعد امتداد الملف وحفظ التغيير. سيشير هذا إلى أن الملف قديم ، مما يجبر البرنامج على إنشاء نسخة جديدة من نفس الملف في المرة التالية التي يحتاج فيها إلى استخدامه.
    ملحوظة: تعد إعادة تسمية ملف بامتداد .old أفضل من حذفه ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنه يمكنك دائمًا الرجوع وحذف الامتداد لجعل الملف قابلاً للاستخدام مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
  5. افتح البرنامج الذي كان يعرض الخطأ سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تحرير ملف Normal.dotm

إذا كنت لا تزال تواجه ' لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص '، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إصلاح تثبيت Office

استنادًا إلى ما يقوله بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تتعامل مع تثبيت تالف أو معطل. قبل تجربة أي شيء آخر ، تحقق مما إذا كان إصلاح تثبيت Office سيحل المشكلة ويسمح لك بفتح ملفات Word / Excel دون مواجهة ' لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص 'خطأ.

فيما يلي دليل سريع حول إصلاح تثبيت Microsoft Office:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' appwiz.cpl 'واضغط على Enter لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.

    اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة

  2. داخل برامج و مميزات ، حدد موقع تثبيت Microsoft Office الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر يتغيرون.

    تغيير تثبيت Microsoft Office

  3. تحديد إصلاح سريع وضرب يصلح زر. في نافذة التأكيد ، انقر فوق يصلح مرة أخرى لبدء التثبيت.

    إصلاح تثبيت المكتب

  4. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إنشاء سياسة SaveZoneInformation عبر محرر التسجيل

أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة بعد إنشاء سياسة تسمى SaveZoneInformation باستخدام محرر التسجيل. بعد تطبيق هذه السياسة ، أبلغوا عن قدرتهم على فتح مرفقات .doc دون مواجهة ' لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص 'خطأ.

إليك دليل سريع حول إجراء تعديل السجل هذا من أجل إنشاء SaveZoneInformation سياسات:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'رجديت' و اضغط أدخل لفتح محرر التسجيل. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
  2. بمجرد دخولك محرر التسجيل الأداة المساعدة ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي يدويًا:
    HKEY_CURRENT_USER  البرمجيات  مايكروسوفت  ويندوز  كرنتفرسون  السياسات

    ملحوظة: يمكنك إما التنقل هناك يدويًا أو ببساطة لصق الموقع داخل شريط التنقل والضغط أدخل.

  3. بمجرد وصولك إلى هذا الموقع ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق سياسات و اختار جديد> مفتاح . ثم ، قم بتسمية المفتاح الذي تم إنشاؤه حديثًا إلى المرفقات.
    ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه من المهم جدًا أن يكون المرفقات المفتاح هو مفتاح فرعي من سياسات.
  4. بعد تحديد مفتاح المرفقات ، انتقل إلى الجزء الأيمن ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة واختر قيمة جديدة> Dword (32 بت) .
  5. اسم ملف Dword مثل SaveZoneInformation و اضغط أدخل لحفظ التغييرات.
  6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف SaveZoneInformation وتعيين قيمة لها 1 .
  7. أغلق محرر التسجيل وافتح البرنامج الذي كان يعرض لك الخطأ سابقًا لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إنشاء سياسة SaveZoneInformation باستخدام محرر التسجيل

إذا كنت لا تزال تواجه ' لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص '، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إزالة وظائف Word / Excel الإضافية

كما أشار بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في تلك الحالات التي تتسبب فيها وظيفة Word أو Excel الإضافية في حدوث ' لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص 'خطأ. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلن تتمكن من حل المشكلة إلا من خلال تحديد الوظيفة الإضافية المسؤولة والتعامل معها.

ملحوظة: في Word ، الوظيفة الإضافية التي يتم الإبلاغ عنها في الغالب بأنها تسبب هذه المشكلة بالذات هي جهات اتصال المراسلة الفورية.

ضع في اعتبارك أن خطوات تعطيل الوظيفة الإضافية هي نفسها تمامًا في كل من Word أو Excel ، لذلك لا تتردد في اتباع الدليل أدناه بغض النظر عن البرنامج الذي تواجه الخطأ فيه:

  1. افتح البرنامج الذي يعرض الخطأ (Word أو Excel) ، لكن لا تحاول فتح ملف. ببساطة انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف التنفيذي الرئيسي وانتقل إلى ملف> خيارات .
  2. في خيارات Excel / خيارات Word ، تحديد الوظائف الإضافية من جهة اليسار. ثم انتقل إلى الجزء الأيمن.
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى الجزء السفلي من ملف الوظائف الإضافية الشاشة ، حدد Excel / Word الوظائف الإضافية (قريب يدير) وانقر فوق اذهب زر.
  4. داخل الوظائف الإضافية الشاشة ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بكل وظيفة إضافية حتى يتم تعطيل كل وظيفة. ثم ضرب حسنا زر.
  5. كرر الخطوة 2 للعودة إلى ملف الوظائف الإضافية قائمة طعام.
  6. هذه المرة ، حدد وظائف COM الإضافية من يدير زر وانقر فوق اذهب زر مرة أخرى.
  7. قم بإلغاء تحديد كل مربع مرتبط بوظيفة إضافية وانقر فوق الزر موافق مرة أخرى للتأكد من تمكين كل وظيفة إضافية.
  8. أعد تشغيل البرنامج (Word / Excel) وحاول فتح ملف كان يؤدي في السابق إلى ظهور رسالة الخطأ.
  9. إذا لم تعد تواجه الخطأ ، فأعد تمكين كل وظيفة إضافية معطلة بشكل منهجي (واحدة تلو الأخرى) حتى تحصل على الخطأ مرة أخرى. يجب أن تكون قادرًا في النهاية على تحديد المشكلة التي تسبب رسالة الخطأ.
  10. بمجرد أن تتمكن من التعرف على اضف الى مسؤول عن رسالة الخطأ ، ارجع إلى قائمة الوظائف الإضافية ، وحددها وانقر إزالة للتخلص منه.

تعطيل الوظائف الإضافية في Excel / Word

الطريقة الخامسة: إنشاء الأذونات اللازمة

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كان ملف ج: windows الخطوط لا يمتلك المجلد الأذونات اللازمة للوصول إلى الخطوط التي تستخدمها برامج Microsoft مثل Word و Excel وتعديلها. هذا خطأ معروف تم الإبلاغ عن حدوثه بشكل أساسي مع إصدارات Windows 10 Creators Update.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فيمكنك حله عن طريق تشغيل سلسلة من الأوامر في نافذة PowerShell مرتفعة.

إليك ما عليك القيام به:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل' جديد. ثم اكتب 'بوويرشيل' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة Powershell مرتفعة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم منح الامتيازات الإدارية.

    تشغيل مربع الحوار: بوويرشيل ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter

  2. داخل نافذة Powershell المرتفعة ، اكتب / الصق الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد لحل المشكلة:
    Get-acl C:  Windows  Fonts  arial.ttf | Set-Acl -path c:  windows  Fonts  *. * Get-acl C:  Windows  Fonts  arial.ttf | تعيين- Acl -path ج:  windows  الخطوط
  3. بعد معالجة الأمرين بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه ' لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص '، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة السادسة: إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للخطوط على نظام التشغيل Windows 10

أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا مستندات Word من موقع SharePoint متزامن مع Onedrive أنه تم حل المشكلة فقط بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للخط وإعادة تمهيد الجهاز.

ذاكرة التخزين المؤقت للخط عبارة عن مجموعة من الملفات التي يستخدمها Windows لإدارة وعرض الخطوط المثبتة حاليًا على جهاز الكمبيوتر. قد يتسبب الفساد في تعطل بعض الخطوط ، مما يؤدي في النهاية إلى تشغيل ' لا توجد ذاكرة كافية أو مساحة على القرص 'عندما يحاول برنامج مثل Word أو Excel استخدامها.

لحسن الحظ ، يمكنك حل هذا الأمر بسهولة تامة عن طريق إنشاء ملف .bat وتشغيله قادرًا على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للخط على نظام التشغيل Windows 10. إليك ما تحتاج إلى القيام به:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'المفكرة' و اضغط أدخل لفتح محرر النصوص المدمج.

    فتح برنامج 'المفكرة' عبر مربع حوار 'تشغيل'

  2. داخل المفكرة نافذة ، الصق الكود التالي:
    echo off :: إيقاف وتعطيل خدمة 'Windows Font Cache Service': FontCache sc stop 'FontCache' sc config 'FontCache' بدء = استعلام sc معطل FontCache | findstr / I / C: 'STOPPED' إن لم يكن٪ errorlevel٪ == 0 (goto FontCache) :: منح حقوق الوصول للمستخدم الحالي لمجلد '٪ WinDir٪  ServiceProfiles  LocalService' ومحتويات icacls '٪ WinDir٪  ServiceProfiles LocalService '/ منح'٪ UserName٪ ': F / C / T / Q :: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للخط del / A / F / Q'٪ WinDir٪  ServiceProfiles  LocalService  AppData  Local  FontCache  * FontCache * 'del / A / F / Q '٪ WinDir٪  System32  FNTCACHE.DAT' :: تمكين وبدء تشغيل خدمة 'Windows Font Cache Service' sc config 'FontCache' start = auto sc start 'FontCache'
  3. اذهب إلى ملف> حفظ باسم وتسميته كما تريد ، ولكن تأكد من حفظه بامتداد .one تمديد.

    إنشاء ملف .bat

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف .bat الذي تم إنشاؤه حديثًا واختر تشغيل كمسؤول لتشغيله.

    إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للخط عبر ملف .bat

  5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
قراءة 7 دقائق