يمكنك فشل ليستخدم Wi-Fi calling على هاتفك بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت / بيانات تطبيق Google Fi. علاوة على ذلك ، قد يتسبب التهيئة الخاطئة لإعدادات جهاز التوجيه الخاص بك مثل جودة الخدمة ونطاق 5 جيجاهرتز أيضًا في حدوث الخطأ قيد المناقشة.
يواجه المستخدم الخطأ عندما يحاول تمكين اتصال Wi-Fi أو عندما يحاول إجراء مكالمة Wi-Fi (في بعض الحالات ، بدأت المشكلة تحدث بعد تحديث نظام التشغيل). تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة تقريبًا في جميع إصدارات نظام التشغيل Android وجميع طرازات هواتف Android تقريبًا (بغض النظر عن الشركة المصنعة). أيضًا ، لا تقتصر المشكلة على شركة نقل معينة. بالنسبة لبعض المستخدمين ، تحدث المشكلة في بلد آخر (تعمل بشكل جيد في بلدهم الأصلي). .
اتصال Wi-Fi لا يعمل
قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من أن خيارات للمطور تم تمكين هاتفك. علاوة على ذلك ، لا تنسى الاشتراك المشروع FI عن طريق الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان لديك هاتف النموذج هو متوافق مع اتصال Wi-Fi.
الحل 1: فرض إعادة تشغيل هاتفك وإعادة إدخال بطاقة SIM في الهاتف
قد تكون مشكلة الاتصال عبر Wi-Fi نتيجة خلل مؤقت في الاتصال / البرنامج. يمكن حل المشكلة عن طريق تشغيل / إيقاف تشغيل خيار اتصال Wi-Fi وإعادة تشغيل جهازك.
- انتقد أسفل (أو أعلى حسب هاتفك) لفتح ملف إعدادات سريعة القائمة ثم ضغطة طويلة رمز Wi-Fi.
واي فاي الضغط لفترة طويلة
- الآن اضغط على ملف تفضيلات Wi-Fi ثم افتح المتقدمة .
افتح تفضيلات Wi-Fi المتقدمة
- ثم تعطيل خيار الاتصال عبر Wi-Fi. الآن قم بإزالة ملف شريحة جوال من هاتفك.
- الآن اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
- إطلاق سراح الأزرار وإذا وضع تمهيد الصيانة تظهر الشاشة ، حدد ملف الوضع العادي أو اعادة التشغيل .
وضع تمهيد الصيانة
- الآن أعد إدخال بطاقة SIM و إعادة التمكين خيار الاتصال عبر Wi-Fi.
- ثم التحقق من إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات Wi-Fi على هاتفك.
الحل 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Fi
يستخدم تطبيق Google Fi ، مثل العديد من التطبيقات الأخرى ، ملف مخبأ لتعزيز الأداء وتحسين تجربة المستخدم. قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت / بيانات تطبيق Fi تالفة بسبب ظروف غير متوقعة مثل تحديث متقطع. في هذا السياق ، قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Fi إلى حل المشكلة.
- إطلاق إعدادات من هاتفك ثم افتح تطبيقات /مدير التطبيق.
افتح مدير التطبيقات
- الآن تجد و صنبور على ال جوجل فاي تطبيق.
افتح تطبيق Google FI
- ثم اضغط على تخزين .
افتح تخزين تطبيق Google Fi
- الآن اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على امسح البيانات .
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Fi
- ثم التحقق من إذا كان هاتفك خالٍ من مشكلة اتصال WIFI.
الحل 3: استخدم وضع الطائرة في هاتفك
قد تفشل في استخدام مكالمات Wi-Fi إذا كانت قوة إشارة هاتفك منخفضة لأن العديد من شركات الاتصالات جعلت اتصال Wi-Fi إلزاميًا إذا كانت قوة إشارة هاتفك لا تقل عن ثلاثة أشرطة. في هذه الحالة ، التبديل إلى وضع الطيران (والذي سيؤدي إلى قطع جميع الخدمات الخلوية / اللاسلكية) ثم تمكين Wi-Fi فقط قد يحل مشكلة اتصال Wi-Fi.
- ينزلق للأعلى ، أو لأسفل حسب طراز هاتفك ، لفتح ملف إعدادات سريعة قائمة بهاتفك ثم اضغط على رمز الطائرة لتمكين وضع الطيران .
وضع الطائرة - Android
- مرة أخرى ، افتح ملف إعدادات سريعة قائمة طعام.
- الآن انقر مع الاستمرار فوق رمز WIFI. ثم قم بتمكين WIFI والاتصال بشبكة WIFI الخاصة بك (يجب تعطيل بيانات الجوال).
- ثم التحقق من إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات WIFI على هاتفك.
- ان لم، إعادة بدء هاتفك ثم تحقق مما إذا كان يمكنك إجراء مكالمات WIFI.
الحل 4: اطلب الرمز السري لتمكين اتصال WIFI
إذا لم تتمكن من الوصول إلى خيارات الاتصال عبر WIFI على هاتفك ، فهناك رمز سري لفتح قائمة مخفية يمكن استخدامها لتمكين ميزة الاتصال عبر WIFI.
- افتح ال لوحة الاتصال من هاتفك وبعد ذلك يتصل الكود التالي:
* # * # 4636 # * # *
اطلب * # * # 4636 # * # * الرمز
- الآن في القائمة المعروضة ، اضغط على خيار معلومات الهاتف .
افتح معلومات الهاتف
- ثم ممكن خيار توفير اتصال WIFI .
- الآن قم بتمكين خيار يتم توفير VoLTE .
- ثم تحقق مما إذا كان يمكنك استخدام اتصال WIFI .
تفعيل VoLTE و WIFI Calling Provisioning و WIFI Calling
- إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم وضع الطيران الطريقة (كما تمت مناقشته في الحل 3).
الحل 5: قم بتمكين شبكة Wi-Fi الخاصة بك في إعدادات اتصال Wi-Fi
قد تفشل في إجراء مكالمات WIFI إذا لم يتم تمكين شبكة Wi-Fi في إعدادات اتصال Wi-Fi. يتم أحيانًا إيقاف تشغيل عنصر التحكم هذا افتراضيًا. في هذه الحالة ، قد يؤدي تمكين شبكة Wi-Fi في إعدادات اتصال Wi-Fi إلى حل المشكلة. قد لا يتوفر هذا الخيار لجميع المستخدمين. للتوضيح ، سنناقش العملية الخاصة بهاتف Samsung.
- إطلاق إعدادات من هاتفك ثم افتح استدعاء بلس .
افتح Calling Plus في إعدادات Android
- انقر الآن على الاتصال عبر WIFI .
- ثم ممكن شبكة WIFI الخاصة بك تحت خيار شبكات الاتصال WIFI .
- الآن التحقق من إذا كان بإمكانك استخدام ميزة الاتصال عبر WIFI.
الحل 6: استخدم نطاق 2.4 جيجا هرتز للاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك
يرسل جهاز التوجيه الخاص بك عادةً على نطاقين: 2.4 جيجا هرتز (بطيء ولكن له نطاق أطول) و 5 جيجا هرتز (سريع ولكن له نطاق أقصر). مكالمات Wi-Fi لها تاريخ معروف من المشكلات عند استخدام النطاق الترددي 5 جيجا هرتز. في هذا السيناريو ، قد يؤدي استخدام النطاق 2.4 جيجا هرتز للاتصال بشبكة Wi-Fi إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية جهاز توجيه Netgear. إذا كان بإمكانك التبديل إلى 2.4 جيجا هرتز في إعدادات هاتفك ، إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى النطاق 2.4 جيجا هرتز للتحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات Wi-Fi.
- افتح متصفح الإنترنت و التنقل إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه (أو Routerlogin.net ).
- ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالموجه (الإعدادات الافتراضية هي المسؤول وكلمة المرور).
- مفتوح الان إعدادات ثم افتح لاسلكي .
- الآن ازل خيار 5 جيجا هرتز . أيضًا ، تأكد من خيار 2.4 جيجا هرتز ممكّن.
قم بتعطيل النطاق الترددي 5 جيجا هرتز في إعدادات جهاز التوجيه
- الآن انقر فوق تطبيق زر ثم تحقق مما إذا كان هاتفك خالٍ من مشكلة الاتصال عبر Wi-Fi.
الحل 7: تعطيل QoS في إعدادات جهاز التوجيه
تدير QoS (جودة الخدمة) حركة مرور البيانات لتقليل زمن الانتقال / الارتعاش أو فقدان الحزمة من خلال إعطاء الأولوية لأنواع معينة من البيانات على الشبكة. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كانت جودة الخدمة تتداخل في التشغيل العادي للاتصال عبر Wi-Fi. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تعطيل QoS في إعدادات جهاز التوجيه إلى حل المشكلة.
- افتح متصفح الإنترنت و التنقل إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه (أو Routerlogin.net ). ثم تسجيل الدخول مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- الآن التنقل الى المتقدمة علامة التبويب ثم انقر فوق إعداد QoS .
- ثم قم بإلغاء تحديد خيار قم بتشغيل Internet Access QoS On .
قم بتعطيل QoS في إعدادات جهاز التوجيه
- الآن انقر فوق زر تطبيق ثم تحقق مما إذا كان يمكنك استخدام اتصال WIFI على هاتفك.
الحل 8: تعطيل خدمات التجوال في إعدادات هاتفك
يمكن أن يكون التجوال مفيدًا جدًا في المناطق ذات الإشارات الضعيفة ، ولكنه قد يعيق تشغيل اتصال Wi-Fi وبالتالي يتسبب في حدوث المشكلة المطروحة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل تجوال البيانات - الاتصال بخدمات البيانات أثناء التجوال إلى حل المشكلة.
- إطلاق إعدادات من هاتفك وفتح الشبكات اللاسلكية (قد تضطر إلى فتح ملفات أكثر ).
- ثم اضغط على شبكة الجوال وثم بيانات التجوال .
- تعطيل خيار تجوال البيانات: اتصل بخدمات البيانات أثناء التجوال .
تعطيل تجوال البيانات
- الآن التحقق من إذا كان يمكنك استخدام خيار الاتصال عبر WIFI بشكل طبيعي.
الحل 9: تعطيل نظام Mac العشوائي لهاتفك
يعد التوزيع العشوائي لنظام التشغيل Mac ميزة مفيدة للحفاظ على أمان هاتفك عند الاتصال بشبكة Wi-Fi جديدة. ومع ذلك ، رأينا حالات قد تفشل فيها في استخدام مكالمات Wi-Fi إذا تم تمكين التوزيع العشوائي لـ MAC الخاص بهاتفك على الأرجح بسبب آلية اتصال Wi-Fi التي تحدد عناوين MAC المحددة. في هذا السياق ، قد يؤدي تعطيل نظام التشغيل Mac العشوائي إلى حل المشكلة.
- إطلاق إعدادات من هاتفك ثم افتح الشبكة والإنترنت .
- الآن اضغط لفترة طويلة على ملف واي فاي أيقونة.
- ثم اضغط على إعدادات (ترس) بجوار الخاص بك شبكة WIFI .
- الآن اضغط على المتقدمة ثم اضغط على خصوصية .
افتح إعدادات الخصوصية لشبكة WIFI
- الآن حدد خيار استخدام جهاز MAC .
استخدم جهاز Mac
- ثم التحقق من إذا كان بإمكانك استخدام ميزة الاتصال عبر WIFI.
الحل 10: تحديث تطبيق خدمات مشغّل شبكة الجوّال
تستخدم Google تطبيق Carrier Services لتمكين أحدث خدمات الاتصال من شركات الجوال (التي تدعم الميزات المحسنة مثل الاتصال عبر Wi-Fi). قد تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم تطبيق خدمات مشغّل شبكة الجوّال قديمًا. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تحديث تطبيق Carrier Services إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.
- إطلاق متجر جوجل بلاى ثم افتح ملف قائمة طعام .
- الآن اضغط على تطبيقاتي وألعابي .
النقر فوق خيار My Apps & Games
- ثم التنقل الى المثبتة علامة التبويب واضغط على خدمات الناقل .
- الآن اضغط على ملف تحديث زر وبعد ذلك إعادة بدء جهازك.
تحديث خدمات مشغل شبكة الجوال
- عند إعادة التشغيل ، التحقق من إذا كان يمكنك استخدام ميزة الاتصال عبر WIFI بشكل طبيعي.
الحل 11: قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك إلى أحدث إصدار
تقوم Google بتحديث Android لتصحيح الأخطاء المعروفة وتلبية الميزات والتطورات الجديدة. قد تفشل في استخدام اتصال Wi-Fi إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Android. في هذا السياق ، قد يؤدي تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.
- قم بعمل نسخة احتياطية من هاتف Android الخاص بك و الاتصال هاتفك إلى شبكة WIFI.
- بداية الشحن هاتفك ثم افتح ملف إعدادات .
- مفتوح الان عن الهاتف ثم افتح تحديث النظام .
اضغط على تحديث النظام
- ثم انقر فوق تحقق من وجود تحديثات وإذا كان هناك تحديث متاح ، فقم بتنزيل و تثبيت عليه.
تحقق من وجود تحديثات
- بعد تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك ، التحقق من إذا كنت تستطيع استخدام الاتصال عبر WIFI.
الحل 12: استخدم Hangouts لإجراء مكالمات Wi-Fi
على الرغم من أنه ليس إلزاميًا حاليًا لمكالمات Wi-Fi استخدام تطبيق Hangouts (الذي كان في السابق). ومع ذلك ، إذا لم تكن قادرًا على إجراء مكالمات Wi-Fi ، فقد يؤدي استخدام Hangouts إلى حل المشكلة.
- تثبيت جوجل Hangouts و جوجل فاي
- الآن قم بتشغيل ملف تطبيق Fi و امنح جميع الأذونات (إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية والرسائل وما إلى ذلك) التي تتطلبها خدمة Google Fi.
- ثم قم بتشغيل ملف Hangouts و امنح جميع الأذونات (إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية والرسائل وما إلى ذلك) التي تتطلبها Hangouts. ثم استخدم نفس الحساب كما هو مستخدم مع تطبيق Fi.
- ثم في إعدادات من Hangouts التطبيق ، ضمن خيار Google Fi Calls and SMS: قم بتمكين المكالمات والرسائل الواردة .
تمكين مكالمات Google Fi الواردة والرسائل القصيرة في Hangouts
- الآن التحقق من إذا كان بإمكانك استخدام مكالمات WIFI على هاتفك عن طريق إجراء مكالمة من خلال Hangouts.
- إذا لم يكن ثم الغاء التثبيت و إعادة التثبيت Hangouts (خاصةً إذا تم تثبيته بالفعل قبل بدء هذه العملية) للتحقق مما إذا كان هاتفك خالٍ من خطأ اتصال WIFI.
- ان لم، تسجيل خروج من حساب Google الخاص بك و إعادة بدء هاتفك.
- عند إعادة التشغيل ، تسجيل الدخول إلى حسابك في Google ونأمل أن يتم حل مشكلة الاتصال عبر WIFI ،
إذا لم يعمل شيء من أجلك ، إذن اتصل بمشغل شبكة الجوال للتحقق مما إذا كان كل شيء في نهايته يعمل بشكل صحيح. تحقق أيضًا من تمكين الميزات التالية لحسابك:
توفير Volte (مكالمات عالية الدقة) مكالمات فيديو مكالمات Wi-Fi
إذا كان بإمكانك الوصول إلى إعدادات مشغل شبكة الجوال من خلال متصفح الويب (يفضل أن يكون على جهاز كمبيوتر) ، فقم بتمكين هذه الإعدادات في حسابك. أيضًا ، تأكد من أن تم تفعيل عنوان E911 (خاصة T-Mobile).
إذا استمرت المشكلة ، فحاول SIM لمزود خدمة آخر على هاتفك. تحقق أيضًا من استمرار المشكلة في ملف شبكة WIFI مختلفة (إذا لم يكن كذلك ، فجرّب جهاز توجيه مختلفًا على شبكة WIFI الخاصة بك). إذا كنت تستخدم E-SIM في هاتفك ، فقم بالتبديل إلى بطاقة SIM فعلية وتحقق من حل المشكلة.
العلامات الاتصال عبر WIFI قراءة 8 دقائق