يعد الملف 'win32kfull.sys' أحد برامج تشغيل الأجهزة في وضع kernel الموجودة في نظام التشغيل الخاص بك. هناك نوعان من برامج تشغيل الأجهزة ، أحدهما برامج تشغيل عادية تتواصل بين أجهزتك ونظام التشغيل والآخر هي برامج تشغيل وضع kernel. إنها ضرورية لتمهيد نظام التشغيل. حدث الخطأ 'win32kfull.sys' في العديد من حالات الشاشة الزرقاء مثل:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- APC_INDEX_MIXMATCH
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
إذا واجهت هذا الخطأ ، فهناك احتمالان في الغالب ؛ إما أن برنامج التشغيل تالف بسبب وجود ملفات غير مكتملة أو أنه يتعارض مع برامج تشغيل / برامج أخرى مثبتة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سنتعرف على الحلول واحدة تلو الأخرى ونرى ما إذا كانت ستصلح مشكلتك.
ولكن قبل المضي قدمًا في الحلول المذكورة هنا ، ألق نظرة فاحصة على إصلاحات شائعة لمرض الموت الزرقاء .
الحل 1: تحديث كافة برامج التشغيل
كما ذكرنا سابقًا ، تظهر رسالة الخطأ 'win23kfull.sys' بشكل أساسي بسبب أن برامج التشغيل قديمة أو غير متوافقة مع جهازك. تتضمن برامج التشغيل هذه ، على سبيل المثال لا الحصر ، الصوت والعرض والشبكة والقرص الصلب وما إلى ذلك. إذا كنت غير قادر على الوصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك إجراء تحديث يدوي وتنزيل ملفات برنامج التشغيل من كمبيوتر آخر.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن هناك العديد من الحالات التي يتم فيها 'اعتبار' ملفات برنامج التشغيل محدثة بواسطة تطبيقات مختلفة تابعة لجهات خارجية مثل نفيديا إلخ ، لكن في الواقع ، ليسوا كذلك. لذلك ، يجب عليك البحث بنفسك ومعرفة الملفات القديمة والتي تتوافق مع نظامك. ينصح بأنك تحميل برامج تشغيل لجميع وحدات الأجهزة وتحديثها إلى أحدث إصدار.
- اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt. ماجستير واضغط على Enter.
تشغيل إدارة الأجهزة
- بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد ' تحديث السائق '.
تحديث السائق
- حدد الخيار الثاني تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل .
تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
- انقر الآن على تصفح وانتقل إلى ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله للتو.
قم بتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك بهذه الطريقة ولا تترك أي شيء وراءك. بمجرد الانتهاء من تحديث برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 2: إلغاء تثبيت البرامج ذات المشكلات
هناك مشكلة أخرى تسبب هذا الموت الزرقاء وهي وجود برامج إشكالية تتعارض مع نظام التشغيل الحالي وهندسة الكمبيوتر لديك. العديد من البرامج إما غير متوافقة مع برامج التشغيل أو البرامج الموجودة لديك أو تتعارض معها.
برنامج المجلد 2
يجب عليك تحديد هذه البرامج ومحاولة إلغاء تثبيتها يدويًا. ابحث عن منتجات البرامج التابعة لجهات خارجية والتي قد تسبب مشاكل في التوافق. هذه البرامج مثل حجم 2 إلخ
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- هنا سيتم سرد جميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الإشكالي وقم بإلغاء تثبيته وفقًا لذلك.
برنامج إلغاء التثبيت
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد عملية إلغاء التثبيت وتحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم حلها.
الحل 3: قم بإجراء تحديثات Windows
يقوم Windows بطرح تحديثات متكررة لاستهداف الأخطاء والصعوبات التي يواجهها المستخدمون. تم الاعتراف رسميًا بشاشة الموت الزرقاء 'win32kfull.sys' من قِبل Microsoft وتقوم بإصدار تحديثات متكررة لمنع المستخدمين من مواجهة هذا الخطأ.
تأكد من تحديث Windows بالكامل إلى أحدث إصدار ولا توجد تحديثات معلقة. هذا الحل يمكن أن يغير قواعد اللعبة.
- اضغط على Windows + S واكتب ' تحديث 'في مربع الحوار وافتح إعداد النظام الذي يعود في النتيجة.
- الآن تحقق من وجود تحديثات . قم بتنزيلها وتثبيتها إذا لزم الأمر.
تحقق من وجود Windows Update
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا بعد التحديث وتحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على الشاشة الزرقاء.
بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا البحث عن المقالة برمز الخطأ الكامل (على سبيل المثال SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) على موقعنا على الويب وستحصل على حل مفصل للمشكلة. يمكنك أيضًا تنفيذ النصائح المذكورة أدناه:
- الغاء التحميل كل ال التغييرات الأخيرة التي تم إجراؤها قبل بدء ظهور الخطأ.
- قم بتشغيل فحص SFC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق من وجود أي تلف في الملف.
- قم بتشغيل شغل القرص و ال المدقق سائق على حاسوبك. سيخبرك هذا فيما يتعلق بالقطاعات السيئة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإذا كانت هناك أي مشاكل في برنامج التشغيل.
- نفذ أ استعادة النظام إلى إصدار سابق حيث كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل. إذا لم يكن لديك أي نقاط استعادة ، فيمكنك المضي قدمًا وتثبيت ملف نسخة نظيفة من Windows . تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك.
