Malwarebytes هو برنامج مكافحة فيروسات رائع يحتوي على قاعدة بيانات كبيرة وقد أصبح شائعًا نظرًا لكفاءته وقدرته على العثور على الفيروسات حيث تفشل برامج فحص البرامج الضارة الأخرى. ومع ذلك ، هناك بعض المشاكل المتعلقة بالأداة. أبلغ المستخدمون أن Malwarebytes فشل في الفتح على الإطلاق على Windows ، حتى دون عرض رسالة خطأ.
البرامج الضارة
أشارت تجربة المستخدمين إلى عدة طرق مفيدة يمكن أن تحل هذه المشكلة وتجعل Malwarebytes تعمل بشكل صحيح مرة أخرى. تحقق منها أدناه وتأكد من اتباع التعليمات بعناية من أجل حل المشكلة على أمل.
ما الذي يسبب عدم فتح Malwarebytes مشكلة على Windows؟
هناك عدة أسباب مختلفة وراء فشل فتح Malwarebytes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتراوح الأسباب من خطيرة إلى تافهة ومن المهم التصرف على الفور. تحقق من قائمة الأسباب المحتملة التي أعددناها أدناه وحدد السبب الوحيد الذي قد يناسب السيناريو الخاص بك:
- الإصابة بالبرامج الضارة - إذا أصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة ، فمن المحتمل أن يكون الفيروس قد منع تشغيل ملف mbam.exe القابل للتنفيذ على الإطلاق. قد تساعد إعادة تسميته في حل المشكلة.
- حساب مستخدم تالف - يعد استخدام حساب مستخدم تالف أو خاطئ على نظام التشغيل Windows الخاص بك أمرًا خطيرًا للغاية ويمكن أن يمنعك من استخدام العديد من البرامج المختلفة ، بما في ذلك Malwarebytes. فكر في التبديل إلى ملف تعريف مستخدم مختلف!
الحل 1: العدوى المحتملة
غالبًا ما تمنعك الملفات الضارة من تشغيل العديد من أدوات مكافحة البرامج الضارة عن طريق حظر تشغيل الملفات التنفيذية التي تحمل الاسم نفسه تمامًا. هذا يعني أنه في حالة إصابتك بالفعل ، لا يمكنك فتح Malwarebytes لأن اسم الملف القابل للتنفيذ الخاص به محظور بواسطة البرامج الضارة. يمكن التحايل على هذا ببساطة عن طريق إعادة تسمية الملف القابل للتنفيذ.
- حدد موقع مجلد تثبيت الأداة يدويًا بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصاره على سطح المكتب أو في أي مكان آخر والاختيار افتح مكان ملف خيار من القائمة.
- حدد موقع ملف مبام. إملف تنفيذى ملف في مجلد تثبيت Malwarebytes ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر ملف إعادة تسمية خيار من قائمة السياق.
البرامج الضارة القابلة للتنفيذ
- تأكد من اختيار اسم يتوافق مع بعض عمليات Windows الأساسية مثل إملف تنفيذى أو explorer.exe من أجل التأكد من عدم حظر اسم الملف بواسطة الفيروس.
- حاول تشغيل Malwarebytes لمعرفة ما إذا كان سيتم فتحه. حدد ملف مسح الخيار متاح في الشاشة الرئيسية للأداة.
اكتمل مسح الشاشة في Malwarebytes
- من المحتمل أن تبدأ Malwarebytes عملية التحديث الخاصة بها من أجل تحديث قاعدة بيانات الفيروسات الخاصة بها ، ثم تبدأ في الفحص. يرجى التحلي بالصبر حتى تنتهي العملية التي قد تستغرق بعض الوقت بالتأكيد. إذا تم اكتشاف برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من وجودها تم الحذف أو الحجر الصحي .
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك بعد انتهاء عملية الفحص وتحقق لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك!
الحل 2: إجراء تثبيت نظيف لبرنامج Malwarebytes
قال الكثير من المستخدمين إن إعادة تثبيت Malwarebytes من نقطة الصفر حل مشكلتهم بشكل دائم وهذا شيء يجب أن تجربه باعتباره الطريقة الأكثر أمانًا والأطول. ومع ذلك ، إذا اشتريت الإصدار المميز من الأداة ، فستحتاج إلى إيجاد طريقة لاسترداد معرف التنشيط والمفتاح.
- نوع ' رجديت ' في ال بحث شريط يجب أن تكون قادرًا على الوصول إليه بعد النقر على قائمة ابدأ أو زر البحث المجاور لها. يمكنك أيضًا استخدام ملف مجموعة مفاتيح Windows + R الذي يجب أن يفتح تشغيل مربع الحوار حيث يمكنك كتابة ' رجديت 'وانقر حسنا .
تشغيل محرر التسجيل
- استخدم أحد المواقع في السجل المعروضة أدناه لاسترداد المعرّف والمفتاح ، اعتمادًا على بنية جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
موقع لنظام التشغيل Windows x86 32 بت
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Malwarebytes 'Anti-Malware
موقع لنظام التشغيل Windows x64 64 بت
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Malwarebytes 'مكافحة البرامج الضارة
بعد استرجاع المعرف والمفتاح الخاصين بك ، يمكنك متابعة عملية إعادة التثبيت الفعلية. اتبع التعليمات بعناية إذا كنت تريد متابعة إصدار Premium بعد إلغاء التثبيت.
- افتح MBAM >> حسابي وانقر فوق تعطيل . انتقل إلى الإعدادات >> الإعدادات المتقدمة وإلغاء تحديد المربع بجوار ' تمكين وحدة الحماية الذاتية ' اختيار.
تعطيل وحدة الحماية الذاتية
- أغلق MBAM وقم بتنزيل ' mbam-clean.exe 'أداة من Malwarebytes' موقع (سيبدأ التنزيل فورًا بمجرد النقر فوق الزر). أغلق جميع البرامج المفتوحة وقم بتعطيل أي أدوات أمان أخرى قد تكون فتحتها مؤقتًا.
- قم بتشغيل mbam-clean.exe أداة واتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.
تشغيل أداة mbam-clean.exe
- قم بتنزيل أحدث إصدار من MBAM من ملفات موقع وقم بتثبيته باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار ملف التجربة بعد بدء تشغيل البرنامج ، انقر فوق الزر الذي يقول التنشيط . إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا ، فلن يضر تنزيل الإصدار التجريبي مرة أخرى وتخطي الخطوة التالية!
- انسخ والصق ملف هوية شخصية و مفتاح قمت باستردادها من السجل الخاص بك في مربع الحوار الذي يجب أن ينشط ترخيصك تلقائيًا.
تفعيل Malwarebytes
- استمتع باستخدام Malwarebytes Anti-Malware Premium ونأمل أن يختفي الخطأ المتعلق بالحماية في الوقت الفعلي.
إذا كنت لا تستخدم الإصدار Premium أو Pro من MBAM ، فما عليك سوى اتباع الخطوات من 3 إلى 6 والاستمتاع بالإصدار المحدث من MBAM بدون أخطاء.
الحل 3: استخدم حساب مستخدم مختلف
تظهر هذه المشكلة غالبًا بسبب حساب مستخدم تالف تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Windows. يمكن أن تظهر هذه المشكلة بطرق مختلفة أثناء استخدام البرامج الأخرى ومن الأفضل دائمًا إنشاء حساب مستخدم جديد ببساطة والاستمرار في استخدام كل شيء. غالبًا ما يكون حساب المستخدم الخاص بك مرتبطًا فقط بملفاتك الشخصية التي يمكن نقلها بسهولة إلى حد ما.
- استخدم ال مجموعة مفاتيح Windows + R من أجل إحضار يركض صندوق المحادثة. اكتب في ' كمد 'في مربع الحوار الذي يظهر واستخدم ملف Ctrl + Shift + أدخل مجموعة المفاتيح موجه الأوامر للمشرف.
تشغيل موجه الأوامر
- اكتب الأمر أدناه للانتقال إلى ملف حسابات المستخدمين تأكد من النقر فوق Enter بعد ذلك:
السيطرة على كلمات مرور المستخدم 2
- انقر على أضف زر واتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة. تأكد من إنشاء حساب غير تابع لـ Microsoft عن طريق اختيار ملف تسجيل الدخول بدون حساب Microsoft (غير مستحسن) الخيار من أسفل النافذة.
قم بتسجيل الدخول بدون حساب Microsoft
- انقر التالى وقم بتأكيد اختيارك بالنقر فوق الحساب المحلي في النافذة التالية. بعد ذلك ، قم بملء المعلومات الأخرى مثل الاسم وكلمة المرور والتنقل خلالها.
- بعد إنشاء الحساب الجديد ، عد إلى نافذة موجه الأوامر واستخدم الأمر التالي لتسجيل الخروج من حسابك الحالي:
الاغلاق –L
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي قمت بإنشائه للتو ويجب تشغيل Malwarebytes الآن دون مشاكل!
