كيفية إصلاح خطأ مرفق 'فشل العملية' في Outlook؟

توقعات فشلت العملية' يحدث خطأ في المرفق بسبب الإصدارات الأقدم من Outlook قيد الاستخدام ، ويتم تشغيل Outlook في وضع التوافق ، والمشاكل المتعلقة بمكونات Outlook الداخلية الأخرى مثل ملفات PST. بشكل أساسي ، لا يسمح هذا الخطأ للمستخدم بإرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني في Outlook ، وبدلاً من ذلك ، يعرض رسالة 'فشلت العملية'.

مايكروسوفت أوتلوك

هذه رسالة خطأ شائعة جدًا ويمكن أن تحدث بسبب عدة عوامل مختلفة تتراوح من أوضاع التوافق إلى مشاكل البرامج الداخلية. إذا لم يكن هناك قيد من مسؤول النظام (إذا كنت من مؤسسة) ، فيمكن إصلاحه بسرعة إلى حد ما.

لماذا يقوم Outlook بإرجاع خطأ مرفق فشل العملية؟

هناك العديد من الأسباب لحدوث هذه المشكلة ، لقد جمعناها كلها تقريبًا على النحو الوارد أدناه.

• • إصدار أقدم من Outlook : لمواكبة التقنيات الناشئة ، أصدرت Microsoft نسخة محدثة من Outlook بين الحين والآخر. إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Outlook ، فأنت تميل إلى العديد من المشكلات.
  • يتم تشغيل Outlook في وضع التوافق : في وضع التوافق ، لن تتمكن بعض المكونات المطلوبة من Outlook من أداء عمليتها المشروعة ، وبالتالي ستسبب الخطأ الحالي.
  • ملف .pst تالف / مفقود : يحتاج Outlook إلى الوصول إلى ملف PST لأداء المهام وإذا لم يتمكن من الوصول إلى ملف PST لأي سبب أو إذا كان ملف PST تالفًا ، فسيعرض المشكلة التي تواجهها حاليًا.
  • التطبيقات المتضاربة : يمكن أن تتسبب التطبيقات المتعارضة على نظامك في حدوث العديد من مشكلات Outlook مثل المشكلة الحالية. قد تتضمن هذه التطبيقات مكافحة الفيروسات / جدار الحماية وما إلى ذلك.
  • تعارض Outlook الوظائف الإضافية : تضيف الوظائف الإضافية وظائف أكبر في Outlook ولكن الوظائف الإضافية المتضاربة هي قصة أخرى وتسبب مشاكل مثل تلك قيد المناقشة.
  • تثبيت Office / Outlook تالف : إذا كان تثبيت Office / Outlook نفسه غير مكتمل ، فلن يتمكن Outlook من إرفاق المرفقات بنجاح.
  • مشكلة إذن مجلد المسودات : يحفظ مجلد المسودات الرسائل التي يجب إرسالها لاحقًا ، وبسبب خلل في البرنامج ، واجه العديد من المستخدمين الوضع الحالي رسالة خطأ

• قواعد متضاربة / مكررة : القواعد هي الإجراءات الآلية التي يتم تنفيذها على أساس معايير معينة. إذا لم يتم تعيينها بشكل صحيح أو كانت تقيد المرفقات ، فستواجه رسالة خطأ المرفق.

كيفية حل عملية فشل مرفق خطأ في Outlook؟

قبل الانتقال مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أن لديك وصول المسؤول للنظام. أيضًا ، إذا كنت تستخدم ملف شبكة الشركة ، ثم أبلغ I.T. الخاص بمؤسستك. المسؤول أولا.

• 1. تحديث Outlook
• 2. قم بتشغيل Outlook في الوضع العادي (وضع عدم التوافق)
• 3. افتح Outlook في الوضع الآمن
• 4. تغيير تنسيق النص في رسالة البريد الإلكتروني
• 5. تغيير وضع اتصال Outlook
• 6. تعطيل ميزة الحفظ التلقائي
• 7. إصلاح ملف بيانات Outlook
• 8. قم بتنظيف نظام التشغيل Windows أو استخدم الوضع الآمن لـ Windows
• 9. قم بإعداد ملف تعريف مستخدم جديد
• 10. إصلاح Office / Outlook
• 11. حذف قواعد Outlook

1. تحديث Outlook

تقوم Microsoft بشكل متكرر بإصدار تحديثات لبرنامج Outlook لتحسين أدائه وإضافة ميزات جديدة إليه وإصلاح الأخطاء فيه. إذا كان الخطأ الحالي ناتجًا عن خطأ قامت Microsoft بتصحيحه بالفعل في آخر تحديثاتها ، فقد يؤدي تحديث Outlook إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.

1. اضغط على ملف قائمة طعام.
2. اضغط على حساب المكتب اختيار.
3. اضغط على خيارات التحديث زر.
4. اضغط على تحديث الان لتحديث البرنامج.

   قم بتحديث Outlook

5. بعد التحديث ، أعد التشغيل الآفاق وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل طبيعي.

2. قم بتشغيل Outlook في الوضع العادي (وضع عدم التوافق)

يتم استخدام وضع التوافق لتشغيل التطبيقات غير المتوافقة للتشغيل في نظام التشغيل الحالي. إذا تم استخدام Outlook في وضع التوافق ، فيمكنك أن تعاني من الخطأ 'فشلت العملية' عند إضافة المرفقات. قد يؤدي تشغيل Outlook في الوضع العادي (الوضع غير المتوافق) إلى حل المشكلة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Outlook على سطح المكتب ثم حدد الخصائص .
2. حدد ملف التوافق
3. قم بإلغاء تحديد ملف قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق الإعداد (إذا تم تحديده).

   تغيير إعدادات التوافق

4. انقر تطبيق وثم حسنا .
5. افتح الآفاق وتحقق مما إذا كان Outlook واضحًا من خطأ المرفق الفاشل في العملية.

3. فتح Outlook في الوضع الآمن

قامت Microsoft وشركات تكنولوجيا المعلومات الرائدة بإنشاء وظائف إضافية تساعدك في إنجاز المهام مباشرة من علبة الوارد الخاصة بك. تساعدك هذه الوظائف الإضافية على أتمتة المهام عند عرض الرسائل أو إنشائها. لكن في بعض الأحيان تبدأ هذه الوظائف الإضافية في التعارض مع التشغيل المنتظم لبرنامج Outlook. من المعروف أن الوظيفة الإضافية للإرسال والتتبع في Adobe واجهت مشكلات مع Outlook في الماضي. يحتوي Outlook على 'وضع آمن' مضمّن ، حيث يتم تشغيل Outlook بدون هذه الوظائف الإضافية. ومن ثم فإن تشغيل Outlook في الوضع الآمن قد يحل المشكلة.

1. خروج الآفاق.
2. صحافة نظام التشغيل Windows + R. أزرار لفتح يركض أمر.
3. نوع Outlook.exe / آمن ، وانقر حسنا. (توجد مسافة بعد Outlook و /)

   قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن

إذا لم يتمكن Windows من العثور على Outlook.exe / الآمن ، فحاول استخدام المسار الكامل إلى Outlook (تم شرح المسار التفصيلي في الحل 7).

تحقق الآن مما إذا كان Outlook يعمل بشكل جيد. إذا كان يعمل بشكل جيد. ثم قم بتعطيل الوظائف الإضافية لبرنامج Outlook واحدة تلو الأخرى باستخدام الخطوات التالية

1. افتح Outlook في الوضع العادي ثم انقر فوق ملف ثم على خيارات.
   
   

   افتح خيارات Outlook

2. انقر الآن على الوظائف الإضافية
   
   

   انقر فوق الوظائف الإضافية في خيارات Outlook

3. بالقرب من أسفل النافذة ، حدد ' يدير 'القائمة المنسدلة وحدد نوع الوظائف الإضافية التي ترغب في تمكينها / تعطيلها ، على سبيل المثال وظائف COM الإضافية ، ثم انقر فوق ' اذهب'
   
   

   إدارة Outlook الوظائف الإضافية

4. الآن قم بإلغاء تحديد الوظيفة الإضافية وأعد تشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

تذكر أن التمكين والتعطيل وظيفة Microsoft Exchange الإضافية وإعادة تشغيل Outlook قد يحل المشكلة.

4. تغيير تنسيق النص في رسالة البريد الإلكتروني

أبلغ الكثير من المستخدمين أنهم واجهوا رسالة الخطأ عند إنشاء رسالة باستخدام HTML مثل الصور أو توقيع بشعار وحفظه في المسودات. هذا يعني أن هناك مشكلة ما في 'أذونات' المسودة على جزء HTML من رسالة بريد إلكتروني. في هذه الحالة ، قد يؤدي تغيير التنسيق من HTML إلى Rich Text ثم الرجوع إلى HTML إلى حل المشكلة.

1. افتح ال الآفاق وافتح الإشكالية رسالة .
2. في نافذة الرسالة ، افتح ملف تنسيق النص علامة التبويب على الشريط
3. في ال شكل مجموعة التغيير من لغة البرمجة إلى النص الغني .

   HTML إلى نص منسق

4. الآن حفظ و أغلق الرسالة.
5. افتح الرسالة مرة أخرى ، ثم انقر فوق تنسيق النص التبويب
6. في ال شكل منطقة التغيير من النص الغني إلى لغة البرمجة ، ثم احفظ الرسالة.
7. أعد فتح الرسالة ثم أرسلها للتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل دون مشكلة.

5. تغيير وضع اتصال Outlook

يحتوي Outlook على وضعين للتواصل مع ملف خادم تبادل ؛ واحد هو أزياء على الإنترنت والآخر هو الوضع المخبأ . في وضع التخزين المؤقت ، يحتفظ Outlook بنسخة محلية من صندوق بريد Exchange للمستخدم المخزن على محرك الأقراص الثابتة في شكل ملف OST. لذلك ، إذا كان لدى Outlook مشكلة في الاتصال بحساب Exchange ، فيمكنه إجبار Outlook على الدخول في خطأ مرفق فشل في عملية Outlook. في هذه الحالة ، قد يؤدي تغيير وضع الاتصال مع التبادل إلى حل المشكلة.

1. افتح Outlook وانقر فوق ملف قائمة طعام
2. الآن انقر فوق ملف إعدادت الحساب القائمة المنسدلة وانقر مرة أخرى على إعدادت الحساب .

   افتح إعدادات الحساب في Outlook

3. الآن في البريد الإلكتروني تبويب ، حدد الخاص بك الحساب ثم انقر فوق يتغيرون .

   انقر فوق تغيير في إعدادات حساب Outlook

4. الآن في إعدادات حساب Exchange ، انقر فوق المزيد من الإعدادات .

   افتح المزيد من إعدادات Outlook

5. الآن انقر فوق Tab المتقدمة ثم تحقق مما إذا كان ' استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا '، ثم قم بتعطيله وإذا تم تعطيله ، فقم بتمكينه.

   استخدم وضع التخزين المؤقت في علامة تبويب متقدمة

6. الآن إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل صحيح.

6. تعطيل ميزة الحفظ التلقائي

في العديد من حالات المستخدم ، عندما يتم حفظ رسالة في المسودات وبعد ذلك عند فتح الرسالة ومحاولة إرسال / تلقي أو إرفاق ملف ، حصل المستخدم على خطأ مرفق فشل عملية Outlook. في هذه الحالة ، سيؤدي تعطيل ميزة الحفظ التلقائي إلى تقييد دخول الرسالة إلى مجلد المسودة وبالتالي قد يحل المشكلة. هذا يتصل بحل المسودات الذي فعلناه سابقًا.

1. افتح الآفاق وانقر فوق ملف
2. انقر الآن على خيارات ثم انقر فوق بريد .

   افتح البريد في خيارات Outlook

3. الآن قم بالتمرير لأسفل ، وقم بإلغاء تحديد أسفل قسم الحفظ حفظ العناصر التي لم يتم إرسالها بعد هذه الدقائق العديدة تلقائيًا .

   قم بإلغاء تحديد الحفظ التلقائي في خيارات البريد في Outlook

4. الآن إعادة بدء Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

7. إصلاح ملف بيانات Outlook

عند الإرسال / التلقي في Outlook ، يستخدم التطبيق مجلدات المستخدم لرسالة البريد الإلكتروني والمرفقات. يستخدم Outlook ملف '.pst' لهذا الغرض ، والذي يمكن تخزينه محليًا على الكمبيوتر أو الخادم إذا كنت تستخدم شبكة شركة. إذا لم يتمكن Outlook من العثور على ملف .pst أو إذا كان ملف .pst تالفًا ، فيمكنه إجبار Outlook على عرض رسالة الخطأ. لحسن الحظ ، قامت Microsoft بتضمين أداة مساعدة 'SCANPST.EXE' يمكنها إصلاح ملف .pst وبالتالي قد تحل المشكلة.

1. خروج الآفاق.
2. اضغط على شبابيك زر واكتب الآفاق وفي القائمة الناتجة انقر على اليمين على الآفاق ثم حدد ' افتح مكان ملف '.

   افتح موقع ملف Outlook من قائمة ابدأ

3. سيتم نقلك إلى المجلد التالي الذي يحتوي على اختصارات البرامج.

   C:  ProgramData  Microsoft  Windows  قائمة ابدأ  البرامج

   في هذا المجلد ، انقر على اليمين على أيقونة Outlook وانقر على ' افتح مكان ملف '.

   

   افتح موقع ملف Outlook

4. سيتم نقلك إلى المجلد التالي

   C:  ملفات البرنامج (x86)  Microsoft Office  root  Office16

5. الآن في مجلد Office 16 ، ابحث عن SCANPST.EXE ملف و انقر على اليمين ومن ثم انقر فوق ' تشغيل كمسؤول '.

   قم بتشغيل ScanPST كمسؤول

6. اضغط على تصفح زر في Microsoft Outlook Inbox Repair.

   إصلاح علبة الوارد لـ Microsoft Outlook

7. ثم حدد ملف PST الافتراضي. (يتم شرح موقع ملف PST بعد هذه الخطوات).
8. انقر بداية لبدء المسح.
9. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق يصلح لإصلاح مشاكل الملف.
10. أعد تشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل دون أي مشكلة.

يعتمد موقع ملف .pst على إصدار Outlook وإصدار Windows وكيفية إعداد حسابك. فيما يلي مواقع ملف .pst الخاص بك وفقًا لنظام التشغيل الخاص بهم:

• نظام التشغيل Windows 10

  محرك الأقراص:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook

  محرك الأقراص:  Users  Roaming  Local  Microsoft  Outlook

• إصدار Windows أقدم

  محرك الأقراص:  المستندات والإعدادات   الإعدادات المحلية  بيانات التطبيق  Microsoft  Outlook

8. قم بتنظيف نظام التشغيل Windows أو استخدم الوضع الآمن لـ Windows

يحدث خطأ 'فشل العملية' في Outlook عند إضافة المرفقات يمكن أن يكون بسبب التطبيقات المتضاربة مثل تطبيقات مكافحة الفيروسات وما إلى ذلك للتحقق من أنه يمكنك إما تمهيد Windows أو استخدام الوضع الآمن لـ Windows ، والذي يمكن أن يحل المشكلة

1. التمهيد النظيف Windows أو Boot Windows بتنسيق الوضع الآمن مع الشبكات .
2. افتح Outlook وتحقق من أن Outlook قد بدأ يعمل بشكل صحيح ، وإذا كان الأمر كذلك ، فحاول تحديد التطبيق المشكل وفرز المشكلة بين التطبيقات.

9. قم بإعداد ملف تعريف مستخدم جديد

يحتاج Outlook إلى الوصول إلى معلومات المجلد ودفتر العناوين المخزنة في ملف .pst. يتم تخزين هذا إما على الإنترنت أو محليًا. إذا لم يتمكن Outlook من الوصول إلى هذا الملف أو إذا كان ملف تعريف المستخدم تالفًا ، فسيظهر خطأ المرفق 'فشل العملية'. في هذه الحالة ، يتم إنشاء ملف ملف تعريفي للمستخدم في Outlook قد يحل المشكلة حيث يقوم Outlook تلقائيًا بإضافة ملف .pst إلى ملفات تعريف المستخدمين الجديدة (باستثناء عند استخدام Microsoft Exchange Server).

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب لوحة التحكم وفي القائمة الناتجة ، انقر فوق ' لوحة التحكم ' .

   افتح لوحة التحكم في Windows Search

2. في لوحة التحكم ، انقر فوق بريد .

   افتح البريد في لوحة التحكم

3. الآن انقر فوق إظهار الملفات الشخصية زر.

   انقر فوق إظهار ملفات التعريف

4. انقر على أضف
   
   

   انقر فوق إضافة في إعداد البريد

5. أدخل عنوان ملف تعريف في مربع النص ، وانقر فوق حسنا
   
   

   أدخل اسم الملف الشخصي

6. أدخل تفاصيل حساب البريد الإلكتروني المطلوبة في إضافة حساب
   
   

   إعداد حساب البريد

7. انقر التالى لاستعراض بقية معالج إعداد الحساب.
8. قم الآن بتشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل صحيح.

10. إصلاح Office / Outlook

في حالة تلف تثبيت Microsoft Office / Outlook نفسه ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند إضافة مرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني. سيؤدي تشغيل أداة الإصلاح المضمنة في Microsoft Office إلى مسح أي مشكلات تتعلق بالتثبيت وبالتالي قد يؤدي إلى حل المشكلة.

1. اضغط على شبابيك زر واكتب لوحة التحكم .

   افتح لوحة التحكم في Windows Search

2. انقر البرامج .

   انقر فوق البرامج في لوحة التحكم

3. انقر الآن على برامج و مميزات.
   
   

   انقر فوق البرامج والميزات

4. انقر على مكتب. مقر. مركز البرنامج ، ثم انقر فوق يتغيرون .

   تغيير تثبيت Office

5. إذا طالبت UAC ، فانقر فوق نعم.
6. حدد الآن إصلاح سريع وانقر حسنا .

   مكتب الإصلاح السريع

7. انقر يصلح ، ثم اضغط استمر .
8. انتظر اكتمال عملية الإصلاح ثم إعادة بدء حاسوبك. وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل صحيح.
9. إذا لم يكن كذلك ، فكرر الخطوة 1 إلى الخطوة 5.
10. حدد الآن الإصلاح عبر الإنترنت وانقر حسنا.
    
    

    مكتب الإصلاح عبر الإنترنت

    لن يتم شحن galaxy s6
11. انقر يصلح ، ثم اضغط استمر .
12. انتظر اكتمال عملية الإصلاح ثم إعادة بدء حاسوبك.
13. إطلاق Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ في العمل بشكل صحيح.

11. حذف قواعد Outlook

القواعد هي طريقة لأتمتة الإجراءات في Outlook إذا كانت الرسالة تفي بالمعايير المحددة مسبقًا ، على سبيل المثال إذا تلقيت الكثير من الفواتير من بائعين مختلفين ، فيمكنك أتمتة عملية الفرز عن طريق إنشاء قاعدة لإرسالها تلقائيًا إلى المجلدات المخصصة لهم. ولكن إذا كانت هناك قواعد متضاربة أو مكررة ، فإن Outlook يعرض خطأ إرفاق فشل العملية. لذلك ، في هذه الحالة ، قد يؤدي حذف القواعد إلى حل المشكلة.

1. اضغط على ملف
2. تحديد إدارة القواعد والتنبيهات .

   إدارة القواعد والتنبيهات

3. اضغط على قاعدة لحذف.
4. تحديد حذف .
5. انقر نعم لتأكيد الإجراء.
6. انقر حسنا .
7. كرر العملية على جميع القواعد التي تبدو مشكلة بالنسبة لك.
8. أغلق الآن Outlook وأعد فتح Outlook وتحقق مما إذا كان Outlook قد بدأ يعمل بشكل طبيعي.