كيفية إصلاح 'Windows Smartscreen لا يمكن الوصول إليه'

لقد وصلنا بعض مستخدمي Windows للحصول على المشورة بعد أن تمنع ميزة Windows SmartScreen على ما يبدو فتح تطبيقات Microsoft الخاصة. أبلغ المستخدمون المتأثرون أن ملف لا يمكن الوصول إلى Windows SmartScreen في الوقت الحالي يحدث الخطأ عندما يحاولون فتح التطبيقات من مجموعة Windows المضمنة (الخرائط والإنذارات والصور والبريد وما إلى ذلك).

لا يمكن الوصول إلى SmartScreen في الوقت الحالي

ما هي شاشة Windows الذكية

SmartScreen هو مكون قائم على السحابة لمكافحة التصيد والبرامج الضارة مضمن في جميع إصدارات Windows 8 (8.1) و Windows 10. يُستخدم مكون الأمان هذا أيضًا مع Internet Explorer و Microsoft Edge و Outlook.com.

عندما يتعطل SmartScreen أو يتعذر الوصول إليه على جهاز كمبيوتر مستخدم نهائي ، فلن يتمكن الجهاز من تنزيل أي شيء عبر القنوات الرسمية وغير الرسمية.

لا يمكن الوصول إلى أسباب خطأ Windows SmartScreen

بعد التحقيق في المشكلة والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، حصلنا على فكرة جيدة عن العوامل التي قد تؤدي إلى ظهور هذه المشكلة. يوجد أدناه قائمة بالمجرمين الذين من المرجح أن يكونوا مسؤولين عن Windows SmartScreen لا يمكن الوصول إلى الخطأ:

• حساب Windows تالف - قد تؤدي بعض التناقضات مع حساب Windows الخاص بك إلى حدوث هذه المشكلة. قام المستخدمون في وضع مماثل بحل المشكلة عن طريق إنشاء حساب Windows جديد
• تم تعطيل SmartScreen من مركز حماية Windows Defender - يمكن أن يحدث هذا الخطأ المحدد إذا قام المستخدم أو تطبيق جهة خارجية بتعطيل مرشح SmartScreen.
• SmartScreen معطل بسبب مشكلة في MS - نظرًا لأن SmartScreen هو مكون سحابي ، فقد كانت هناك حالات في الماضي حيث تم تعطيل مكون الأمان هذا لجميع المستخدمين لبضع ساعات حتى اكتمال الصيانة.
• الخطأ ناتج عن إدخال وكيل - أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم حل المشكلة بمجرد قيامهم بتعطيل وكيلهم من إعداد الشبكة.

كيفية إصلاح Windows SmartScreen لا يمكن الوصول إليها خطأ

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة بضع خطوات تم التحقق منها لتحرّي الخلل وإصلاحه. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لحل مشكلة لا يمكن الوصول إلى Windows SmartScreen في الوقت الحالي خطأ.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق بالترتيب المقدم حتى تجد إصلاحًا يعالج بنجاح مشكلة السيناريو الخاص بك. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: التأكد من تمكين SmartScreen

قبل أن نستكشف استراتيجيات إصلاح إضافية ، لنتأكد من تمكين عامل تصفية SmartScreen على جهازك المحدد. يمكنك التحقق من ذلك بسهولة عن طريق الوصول إلى مركز أمان Windows Defender المدمج.

فيما يلي دليل سريع حول التأكد من تمكين SmartScreen على جهازك:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: windowsdefender ' و اضغط أدخل لفتح ملف أمن Windows علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsdefender

2. اضغط على افتح مركز حماية Windows Defender زر تحت أمن Windows .
3. داخل مركز حماية Windows Defender ، انقر فوق التحكم في التطبيق والمتصفح .

   حدد التطبيق والتحكم في المتصفح

4. تأكد من أن ملف تحقق من تبديل التطبيقات والملفات تم تعيينه على Warn. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان الأمر نفسه ينطبق على SmartScreen لـ Microsoft Edge و SmartScreen لمتجر Microsoft تطبيقات.

   اضبط زر التبديل على تحذير

5. إذا تم تعطيل SmartScreen ، فأعد تشغيل الكمبيوتر بعد تشغيل التغييرات ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ عند بدء التشغيل التالي.

إذا كان لا يمكن الوصول إلى Windows SmartScreen في الوقت الحالي لا يزال الخطأ يحدث ، تابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تحقق مما إذا كان SmartScreen معطلاً للصيانة

سيناريو آخر محتمل هو أن مكون SmartScreen تمت جدولته للصيانة. عندما يحدث هذا ، فإن شاشة ذكية المكون سيصبح غير قابل للوصول لكثير من المستخدمين في نفس الوقت.

قبل أن تمر ببعض الخطوات التي قد تكون غير ضرورية ، خذ بعض الوقت للتحقق من قنوات أو منتديات اتصال Microsoft للحصول على إعلان عن جلسة صيانة مجدولة (أو غير متوقعة). الأماكن الجيدة للبدء هي إجابات Microsoft المنتدى أو شبابيك حساب على موقع تويتر. يمكنك أيضًا إجراء بحث عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا ظهرت أي موضوعات حديثة حول SmartScreen.

إذا تأكدت من أن SmartScreen ليس معطلاً لأسباب تتعلق بالصيانة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تعطيل الخادم الوكيل (إن أمكن)

أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم حل المشكلة بمجرد تعطيل استخدام الخادم الوكيل من خلال الطريقة المدمجة. على ما يبدو ، يمكن أن تتداخل بعض الخوادم الوكيلة مع مكون SmartScreen وتتسبب في جعله غير قابل للاستخدام.

ملحوظة: إذا كنت لا تستخدم خادمًا وكيلاً ، فتجاهل هذه الطريقة وتابع مع الخادم التالي.

لتعطيل إدخال الخادم الوكيل على جهازك المحدد ، اتبع الدليل أدناه:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. هم ، اكتب أو الصق ' إعدادات ms: وكيل الشبكة 'وضرب أدخل لفتح ملف الوكيل علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: وكيل الشبكة

2. داخل الوكيل علامة التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى الوكيل اليدوي الإعداد وتأكد من التبديل المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً يتم تشغيل إيقاف .
   
3. أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فتابع إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إنشاء حساب مستخدم Windows جديد

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنه تم إصلاح المشكلة بعد قيامهم بإنشاء حساب مستخدم Windows جديد. على الرغم من أن هذا الإجراء سيجعلك تفقد اثنين من الإعدادات التي يتم فرضها من خلال حساب المستخدم الخاص بك ، إلا أنها عادة ما تكون فعالة في التحايل على لا يمكن الوصول إلى Windows SmartScreen في الوقت الحالي خطأ.

إذا قررت إنشاء حساب مستخدم Windows جديد ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب أو الصق ' إعدادات ms: المستخدمون الآخرون 'وضرب أدخل لفتح ملف الأسرة والأشخاص الآخرين علامة تبويب حسابات قائمة طعام.

   تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: المستخدمون الآخرون

2. بعد ذلك ، انقر فوق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر الشخصي ، ثم انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.
3. أدخل بيانات اعتماد المستخدم (البريد الإلكتروني وكلمة المرور والبلد وتاريخ الميلاد) واضغط على التالى زر مرة أخرى.

   أدخل بيانات اعتماد المستخدم

   ملحوظة: إذا كنت ترغب في إنشاء حساب مستخدم محلي جديد للمستخدم ، فانقر فوق أضف مستخدمًا بدون حساب Microsoft .

4. بمجرد الانتهاء من إنشاء حساب Windows الجديد الخاص بك ، انقر فوق رمز البدء ، وانقر فوق رمز الحساب واختر خروج .
   
5. الآن من شاشة تسجيل الدخول ، حدد الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا لتسجيل الدخول به.
6. بمجرد تسجيل الدخول ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة بمحاولة فتح تطبيق Windows أصلي.