يرى بعض لاعبي Sims 4 خطأً في Origin في كل مرة يحاولون فيها تثبيت أحدث تصحيح على Sims 4. الخطأ الذي يظهر هو خطأ في التنزيل - Origin غير قادر على تنزيل The Sims 4 '. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست خاصة بإصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
خطأ في تحديث Sims 4
قبل البدء في استكشاف المشكلة لأسباب متعددة تتعلق بالجهاز المحلي ، يجب أن تعرف ما إذا كانت المشكلة ليست ناتجة عن مشكلة في خادم Origin. يمكنك التحقيق في هذا السيناريو عن طريق التحقق كاشف الأعطال ، تقرير انقطاع التيار وحساب Twitter الرسمي للأخبار المتعلقة بأي مشاكل فنية مع متجر الأصل .
إذا لم يكن هناك دليل على وجود مشكلة في الخادم ، فيجب عليك المتابعة عن طريق إجبار Origin القابل للتنفيذ على التشغيل بوصول إداري للتأكد من أن المتجر لديه أذونات كافية لتنزيل ملفات تجاوز اللعبة أثناء التحديث.
ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض الملفات المؤقتة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Origin يدويًا وتمكين تنزيل الوضع الآمن قبل محاولة تثبيت اللعبة مرة أخرى.
في حالة عدم نجاح ذلك ، يجب إجبار برنامج Origin على بدء تثبيت إصلاح على مجلد اللعبة مباشرة من مكتبة الألعاب الخاصة بي قائمة طعام. في حالة استمرار فشل تثبيت التحديث ، يمكنك أيضًا تجربة إجراء 'الإصلاح الفائق' - إلغاء تثبيت Origin يدويًا ثم إعادة تنزيل اللعبة وتغيير مكتبة الألعاب و مثبت اللعبة القديم المجلدات لبدء جديدة تماما.
التحقيق في مشاكل الخادم
قبل تجربة أي من الحلول المحتملة أدناه ، يجب أن تبدأ بالتحقيق فيما إذا كانت المشكلة لا تخرج عن سيطرتك. من المحتمل أن يكون سبب عدم تمكنك من تحديث ملف سيمز 4 اللعبة بسبب مشكلة أساسية في خادم Origin.
يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال زيارة DownDetector و تقرير الانقطاع ومعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة مع Origin.
التحقيق في مشاكل خادم Origin
إذا رأيت دليلًا على وجود مشكلة في الخادم ، فيجب عليك التحقق حساب Twitter لشركة EA أو ال رديت محور لأية إعلانات بخصوص المشكلة.
في حال لم تكتشف أي مشكلات في Origin ، فابدأ في اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه.
تشغيل Origin مع وصول المسؤول
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب مشكلة إذن - يحتاج Origin Store إلى وصول إداري لتنزيل وتجاوز ملفات اللعبة الموجودة (خاصة إذا كانت موجودة على محرك نظام التشغيل الخاص بك). يمكن تسهيل هذه المشكلة بدقة UAC (التحكم في حساب المستخدم) إعدادات.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فلا يمكن تحديث لعبة Sims 4 نظرًا لحقيقة أن Origin لا تتلقى أذونات كافية للعمل بشكل طبيعي (ما لم تجبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك على القيام بذلك).
أكد بعض المستخدمين الذين نواجههم نفس المشكلة أن المشكلة قد تم حلها بعد أن قاموا بتعديل الأصل الرئيسي القابل للتنفيذ للتأكد من أنه يتم إطلاقه دائمًا مع وصول المسؤول.
يمكنك اختبار ما إذا كانت هذه الطريقة فعالة قبل فرضها فعليًا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على ملف Origin القابل للتنفيذ والاختيار تشغيل كمسؤول من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تشغيل كمسؤول
إذا لم يحدث الخطأ بعد الآن عندما تحاول تحديث Sims 4 ، فاتبع الإرشادات أدناه للتأكد من عدم حدوث نفس المشكلة في المستقبل:
- انقر بزر الماوس الأيمن على Origin Executable الرئيسي واختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
- بعد الوصول إلى شاشة خصائص الأصل ، حدد علامة التبويب التوافق في الجزء العلوي ، ثم حدد المربع المرتبط بـ شغل هذا البرنامج كمسؤول.
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم أغلق ملف الخصائص نافذة وقم بتشغيل Origins مرة أخرى.
- حاول تحديث Sims 4 مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
فتح الأصول بامتيازات إدارية
إذا لم يتم حل المشكلة حتى بعد التأكد من أن Origin يعمل مع وصول المسؤول ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إصلاح Sims 4 عبر Origin
إذا تم إيقاف المحاولة السابقة لتثبيت Sims 4 بسبب نوع من مقاطعة الجهاز غير المتوقعة ، فقد ترى هذه المشكلة بسبب بعض الملفات التالفة الموجودة في مجلد اللعبة. إذا كان السيناريو الخاص به قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام الأصل لإصلاح مجلد لعبة Sims 4.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة سيساعدك في إصلاح مجلد لعبة Sims 4:
- افتح Origin وانقر فوق مكتبة الألعاب الخاصة بي من القائمة العمودية على اليسار.
الوصول إلى مكتبة لعبة Origin
- بعد ذلك ، انقر فوق زر الترس المرتبط بـ Sims 4 وانقر فوق يصلح من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إصلاح Sims 4
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إجراء الإصلاح ، ثم أعد تشغيل Origin بمجرد اكتمال العملية.
- افتح Origin مرة أخرى وحاول تحديث Sims 4 مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
تمكين تنزيل الوضع الآمن
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب الطريقة التي يتم بها إجبار Origin على استرداد الملفات المطلوبة لحدوث تحديث Sims 4. أحد الإجراءات التي قد تضمن اكتمال التنزيل بالكامل هو تمكين وضع التنزيل الآمن من عميل Origin.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم أخيرًا بتحديث Sims 4 إلى أحدث إصدار متاح.
إليك دليل سريع حول ضبط عميل Origin على تنزيل الوضع الآمن:
- افتح عميل Origin الخاص بك بشكل تقليدي (عن طريق النقر المزدوج على الاختصار أو الملف التنفيذي الرئيسي).
- بمجرد دخولك إلى القائمة الرئيسية ، انقر فوق اسم الحساب (القسم السفلي من الشاشة واختر إعدادات التطبيق من القائمة المنسدلة التي ظهرت حديثًا.
- مرة واحدة داخل إعدادات التطبيق الشاشة ، والوصول إلى التشخيص علامة التبويب وانتقل لأسفل إلى ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجزء.
- من القائمة التالية ، تحقق من مفتاح التبديل المرتبط بـ تنزيل الوضع الآمن .
- بمجرد أن ترى رسالة 'تم حفظ التغيير' ، أغلق العميل الأصلي وافتحه مرة أخرى.
ملحوظة: إذا لم تكن قد اتبعت الطريقة أعلاه ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر تشغيل كمسؤول للتأكد من أن العميل لديه حق الوصول الإداري لتنزيل الملفات المطلوبة. - حاول تحديث Sims 4 مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة نفس الشيء خطأ في التنزيل - Origin غير قادر على تنزيل The Sims 4 'لا يزال الخطأ مستمرًا ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للأصل
إذا كنت ترى هذه المشكلة بسبب نوع من الفساد الناجم عن الملفات المؤقتة المخزنة بواسطة مشغل Origin الخاص بك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى مجلد بيانات Origin وحذف مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا.
تم تأكيد هذه العملية للعمل من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين الذين لم يتمكنوا سابقًا من تحديث Sims 4 إلى أحدث إصدار.
إليك دليل سريع حول حذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Origin:
- تأكد من أن Origin قريب تمامًا ولا يعمل أي مثيل له في الخلفية.
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' ٪ AppData٪ Origin ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ الأصل.
- بمجرد وصولك مباشرة إلى مجلد ذاكرة التخزين المؤقت Origin ، حدد كل شيء بداخل هذا المجلد ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف للتخلص من أي ملفات مؤقتة.
- بمجرد مسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، افتح تطبيق Origin وحاول تحديث Sims 4 مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
حذف مجلد AppData من Origin
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إعادة تثبيت Origin وإعادة تنزيل اللعبة
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع بعض الوقت من الفساد الذي لن يتم حله حتى تقوم بإعادة تعيين كل مكون من المكونات المعنية: المشغل (الأصل) واللعبة التي تستخدمها مواجهة المشكلة مع لعبة The Sims 4.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن ملف خطأ في التنزيل - Origin غير قادر على تنزيل The Sims 4 'تم حل الخطأ بعد قيامهم بحذف مجلد اللعبة بالكامل ، وإعادة تثبيت عميل Origin وإعادة تنزيل اللعبة.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف البرامج والميزات نافذة او شباك.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- من برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة حتى تحدد موقع ملف الأصول تطبيق. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت تطبيق Origin
- داخل إلغاء التثبيت الشاشة ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية وإزالة Origin من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، قم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) من متصفحك الافتراضي لتنزيل أحدث إصدار من مثبت Origin بالنقر فوق تحميل الزر المرتبط بنظام التشغيل Windows.
تنزيل أحدث إصدار من Origin
- بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق مثبت Origin واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت متجر الألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد اكتمال العملية ، افتح تطبيق Origin وانقر فوق الحساب في الزاوية السفلية اليسرى للتحديد إعدادات التطبيق.
الوصول إلى إعدادات التطبيق
- داخل إعدادات التطبيق القائمة ، والوصول إلى تثبيت وحفظ علامة التبويب وانتقل لأسفل إلى ملف على حاسوبك الجزء.
- بعد الوصول إلى هناك ، انقر فوق يتغيرون الزر المرتبط بـ موقع مكتبة الألعاب . بعد ذلك ، قم بتعيين موقع مخصص له (قم بتعيين موقع مختلف يكون مسارك الافتراضي).
تغيير مجلدات اللعبة الافتراضية
- قم بتغيير مجلد اللعبة لمثبتات الألعاب القديمة (بنفس الطريقة التي غيرت بها مجلد Game Library Location).
- أعد تنزيل Sims 4 ، وانتظر حتى تكتمل العملية ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ.
