iTunes هو مجموعة أجهزة الكمبيوتر الرسمية لجميع أجهزة Apple. في هذه الحالة ، لا يتوفر iTunes لأجهزة كمبيوتر Apple فحسب ، بل يمكن أيضًا تثبيته واستخدامه على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على نظام التشغيل Windows. في نظام Windows ، عندما يفشل iTunes في الاتصال بجهاز Apple بسبب خطأ غير معروف ، فإنه يعرض رسالة خطأ تحتوي على رمز خطأ يبدأ بـ '0xe'. عندما يفشل iTunes في الاتصال بجهاز Apple بسبب خطأ غير معروف ، فإنه يعرض رمز الخطأ ' 0xe8000003 '. رمز الخطأ هذا مصحوب برسالة الخطأ التالية:
'تعذر على iTunes الاتصال بجهاز iPhone / iPod أو iPad هذا بسبب حدوث خطأ غير معروف.'
في بعض الحالات ، تؤدي إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows متأثرًا بهذه المشكلة إلى جعل iTunes يتصل بجهاز Apple بنجاح. ومع ذلك ، تبدأ المشكلة الحقيقية عندما لا تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل هذه المشكلة. إذا لم تكن قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، فإن ما يلي هما الحلان اللذان أثبت أنهما الأكثر فعالية ضد هذه المشكلة:
الحل 1: إعادة تعيين مجلد Lockdown الخاص بك
مجلد Lockdown هو مجلد مخفي ومحمي موجود على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تم تثبيت iTunes عليها - بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. يحتوي مجلد Lockdown على جميع أنواع البيانات المؤقتة ، والتي تتعلق في الغالب بمزامنة أجهزة Apple الخاصة بك مع iTunes بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتمثل أحد الحلول التي تعمل مع العديد من الأشخاص المتأثرين بها في إعادة تعيين مجلد Lockdown بجهاز الكمبيوتر عن طريق حذفه. لا تقلق - بمجرد حذف مجلد Lockdown ، ستتم إعادة تعيينه وإعادة إنشائه على الفور تقريبًا. لاستخدام هذا الحل لمحاولة التخلص من هذه المشكلة ، تحتاج إلى:
- افصل أي وجميع أجهزة Apple المتصلة حاليًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. استقال
- صحافة شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع ٪بيانات البرنامج٪ داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل :
- حدد موقع المجلد وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا تفاحة لفتحه.
- حدد موقع المجلد المسمى وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه الإغلاق الكامل .
- انقر فوق حذف في القائمة السياقية.
- قم بتأكيد الإجراء في النافذة المنبثقة الناتجة.
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا.
الحل 2: قم بإلغاء تثبيت iTunes وجميع مكوناته ثم أعد تثبيته
إذا الحل 1 لم يعمل من أجلك ، فهناك حل آخر فعال للغاية يمكنك استخدامه - قم بإلغاء تثبيت iTunes وجميع مكوناته ثم إعادة تثبيته. إلغاء التثبيت و إعادة تثبيت iTunes ، على الرغم من أنها عملية شاقة يمكن أن تثبت أنها تمكنت من إصلاح هذه المشكلة لغالبية مستخدمي iTunes الذين تأثروا بها. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك ببساطة إلغاء تثبيت iTunes بالانتقال إلى إضافة أو إزالة البرامج في ال لوحة التحكم وإلغاء تثبيته. سيتعين عليك تنفيذ بضع خطوات بترتيب معين من أجل إلغاء تثبيت iTunes بنجاح وبشكل كامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يمكن إعادة تثبيته من البداية.
المرحلة 1: إلغاء تثبيت iTunes والمكونات ذات الصلة
- امسك ال مفتاح Windows و اضغط على R. . نوع appwiz.cpl وانقر فوق موافق.
- من قائمة البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واحدًا تلو الآخر بنفس الترتيب الذي تم سردها به ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرامج التالية ، وانقر فوق الغاء التثبيت وانتقل إلى معالج إلغاء التثبيت:
- اي تيونز
- تحديث برنامج أبل
- دعم الأجهزة المحمولة من Apple
- صباح الخير
- دعم تطبيقات Apple 32 بت (إذا كان موجودا)
- دعم تطبيق Apple 64 بت (حاضر)
- iCloud
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
المرحلة 2: التأكد من أن iTunes والمكونات ذات الصلة لم تترك أي ملفات ورائها
- صحافة شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع ٪ملفات البرنامج٪ داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل .
- واحدًا تلو الآخر ، حدد موقع المجلدات التالية وانقر عليها بزر الماوس الأيمن (إذا كانت موجودة) ، وانقر فوق حذف وقم بتأكيد الإجراء:
- اي تيونز
- صباح الخير
- iPod
- بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف الملفات المشتركة مجلد لفتحه.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تفاحة مجلد لفتحه.
- واحدًا تلو الآخر ، حدد موقع المجلدات التالية وانقر عليها بزر الماوس الأيمن (إذا كانت موجودة) ، وانقر فوق حذف وقم بتأكيد الإجراء:
- دعم الأجهزة المحمولة
- دعم تطبيق التفاح
- كورفب
ملحوظة: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على إصدار 64 بت من Windows ، فسيتعين عليك التكرار الخطوات 3-6 في ال ملفات البرنامج (x86) المجلد الموجود في قسم محرك الأقراص الثابتة الخاص بك والذي يضم تثبيت Windows الخاص بك (في معظم الحالات ، يكون هذا القسم هو القرص المحلي ج ).
- إذهب إلى ....... الخاص بك سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف سلة المهملات ، انقر فوق إفراغ سلة المحذوفات في القائمة السياقية وقم بتأكيد الإجراء في النافذة المنبثقة الناتجة.
- إعادة بدء حاسوبك.
المرحلة 3: إعادة تثبيت iTunes
بمجرد الانتهاء من المراحل 1 و 2 ، ستكون قد أزلت بنجاح وبشكل كامل جميع آثار iTunes والمكونات ذات الصلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتنزيل برنامج التثبيت لأحدث إصدار من iTunes ، انقر فوق هنا وعند تحميل موقع الويب ، انقر فوق ملف قم بتنزيل أحدث إصدار حلقة الوصل. في الصفحة التالية ، انقر فوق ملف التحميل الان الزر وسيبدأ التنزيل. بمجرد تنزيل برنامج التثبيت لأحدث إصدار من iTunes ، قم بتشغيله (بالانتقال إليه والنقر فوقه نقرًا مزدوجًا) وانتقل إلى معالج تثبيت iTunes حتى النهاية. بعد تثبيت iTunes ، يجب ألا تقابل بعد الآن برمز الخطأ 0xe8000003 عندما تحاول توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
4 دقائق للقراءة
