خطأ iTunes ' 0xe80000a 'يحدث عندما يتعذر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إنشاء اتصال بجهاز Apple الخاص بك ويكون مصحوبًا بالرسالة التالية' تعذر على iTunes الاتصال بهذا الهاتف ، حدث خطأ غير معروف 0xe80000a '. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدة عوامل مثل كبل USB أو منفذ تالف ، وتعطل عمليات iTunes والمزيد مما سنناقشه لاحقًا.
خطأ iTunes 0xe80000a
يمكن أن يكون الخطأ مزعجًا للغاية لأن المستخدمين غير قادرين على استخدام iTunes لإدارة جهاز (أجهزة) Apple الخاصة بهم من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. ومع ذلك ، يمكن إصلاحه بسهولة باتباع بعض الحلول البسيطة (حسب السيناريو الخاص بك) التي يتم توفيرها أدناه. ولكن قبل أن ندخل في ذلك ، دعونا أولاً نناقش أسباب رسالة الخطأ حتى يكون لديك فهم إلى حد ما للخطأ المذكور.
ما الذي يسبب 'تعذر اتصال iTunes بهذا الهاتف. حدث خطأ غير معروف رسالة الخطأ 0xe80000a 'على Windows؟
يمكن أن تختلف أسباب رسالة الخطأ المذكورة اعتمادًا على السيناريوهات المختلفة ، ومع ذلك ، في أغلب الأحيان ، يحدث ذلك بسبب الأسباب التالية -
- منفذ أو كابل USB تالف: يمكن أن يتسبب منفذ أو كبل USB التالف في عدم توصيل جهاز Apple الخاص بك بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وبالتالي يتسبب في حدوث هذا الخطأ. لذا ، تأكد من التحقق من أن منفذ USB أو الكابل الذي تستخدمه غير تالف.
- تثبيت غير مكتمل لـ iTunes: يمكن أن يكون السبب الآخر لهذا الخطأ هو التثبيت الفاشل أو الجزئي على iTunes على Windows. إذا لم يتم تنزيل تطبيق iTunes بشكل صحيح أو إذا اكتملت عملية التثبيت جزئيًا ، فستتلقى هذا الخطأ.
- العمليات المعطوبة: يمكن أيضًا إنشاء رسالة الخطأ نظرًا لأن عمليات iTunes لا تعمل بشكل صحيح على نظامك. يمكن تصحيح هذه المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف العمليات المزعجة ثم إعادة توصيل جهازك.
الحل 1: إعادة تعيين مجلد Lockdown الخاص بـ iTunes
يحتوي iTunes على مجلد Lockdown في Windows يخزن شهادات الأمان لأجهزة iOS المتصلة مسبقًا باستخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتاج إلى حذف هذا المجلد لإعادة تعيين مجلد القفل بحيث يتم حذف جميع شهادات الأمان. للقيام بذلك:
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. مفتاح لفتح مربع التشغيل واكتب ٪معلومات التطبيق٪ .
- ثم انتقل إلى ' تفاحة 'وحذف الدليل المسمى' الإغلاق الكامل ' داخله.
حذف مجلد القفل
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل iTunes وقم بتوصيل جهاز Apple الخاص بك مرة أخرى.
- إذا كان الخطأ ناتجًا عن مشكلة صلاحية الشهادة ، فمن المأمول ألا تحصل على هذا الخطأ مرة أخرى.
الحل 2: تحديث Windows و iTunes
كان هناك العديد من المستخدمين الذين واجهوا المشكلة المذكورة بسبب إصدار قديم من Windows أو iTunes. نظرًا لأن إصدار iTunes يجب أن يكون الأحدث للحصول على تحديثات من Apple مثل تحديثات البرامج (تحديثات iOS) ، وبالتالي إذا كان لديك إصدار قديم من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستتلقى هذا الخطأ. العلاج الجيد هنا هو معرفة ما إذا كان لدى Windows أي تحديثات معلقة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتحديث Windows أولاً ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته مرة أخرى. إليك كيفية التحقق من وجود أي تحديثات معلقة لنظام التشغيل Windows 10:
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح ملف إعدادات نافذة او شباك.
- اذهب إلى التحديث والأمان التبويب.
- بمجرد أن تكون في علامة تبويب تحديث Windows ، مرر مؤشر الماوس إلى الجانب الأيمن ثم انقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر '.
تحديث ويندوز
- انتظر حتى يكمل الفحص وابحث عن أي تنزيلات معلقة. بمجرد المطالبة ، قم بتنزيل التحديثات المعلقة ثم إعادة بدء نظامك.
- بعد ذلك ، يمكنك تحديث تطبيق iTunes الخاص بك (إن وجد).
الحل 3: قم بإلغاء تثبيت iTunes تمامًا على Windows وإعادة التثبيت
الشيء التالي الذي يجب فعله عند تلقي هذا الخطأ هو التخلص من أي مكونات مرتبطة بـ iTunes على جهاز Windows الخاص بك ثم إعادة تثبيته.
- افتح يركض مربع بالضغط مفتاح Windows + R. .
- اكتب في ' appwiz.cpl ' و اضغط أدخل .
- ثم قم بإلغاء التثبيت اي تيونز من قائمة البرامج المثبتة. بعد القيام بذلك ، انتقل إلى سلة المحذوفات واحذف محتوياتها (بمعنى آخر ، أفرغ سلة المحذوفات).
إلغاء تثبيت iTunes
- بعد ذلك ، تحتاج إلى حذف بقايا iTunes في ملف ٪ملفات البرنامج٪ الدليل في Windows. للقيام بذلك ، افتح مربع التشغيل بالضغط على نظام التشغيل Windows + R. .
- اكتب في ٪ملفات البرنامج٪ و اضغط أدخل .
- ابحث عن المجلدات اي تيونز و صباح الخير و آي بود وحذفها إذا كانت موجودة. يمكنك أيضًا البحث عن إدخالات مثل صباح الخير في ال برامج و مميزات علامة تبويب لوحة التحكم وإلغاء تثبيته من هناك.
الحل 4: أوقف بعض العمليات المتعلقة بـ iTunes وأعد توصيل جهاز Apple الخاص بك
الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو إيقاف بعض عمليات iTunes من إدارة المهام ثم إعادة توصيل جهاز Apple بجهاز Windows. العمليات التي تحتاج إلى إيقافها هي ' PodService.exe ، AppleMobileDeviceService.exe أو iTunesHelper.exe '.
- افتح مدير المهام بالنقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وتحديد الخيار ' مدير المهام 'أو بالضغط فقط Alt + Ctrl + Delete واختيار مدير المهام من هناك.
مدير المهام
- في كلتا الحالتين ، عندما يكون لديك مدير المهام مفتوحًا ، انتقل إلى ملف العمليات علامة التبويب وابحث عن العمليات المذكورة أعلاه وقم بإنهاء كل منها عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على اسم العملية وتحديد الخيار ' تنتهي الآن '.
- بعد إنهاء هذه العمليات ، افصل هاتفك عن الكمبيوتر وأعد توصيله مرة أخرى. قم بتشغيل iTunes ومعرفة ما إذا كنت تتلقى هذا الخطأ مرة أخرى.
الحل 5: تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات / الحماية على Windows
في بعض الأحيان ، قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه قدرة iTunes على إنشاء اتصال ناجح بجهاز Windows الخاص بك لأنه يعتبره خطرًا أمنيًا. وبالتالي ، فهي دائمًا خطوة جيدة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك على Windows لفترة من الوقت وحاول توصيل جهازك مرة أخرى. إذا كان الخطأ ناتجًا عن حظر برنامج مكافحة الفيروسات ، فمن المأمول ألا تحصل على الخطأ بعد تعطيله.
تعطيل مكافحة الفيروسات
في مثل هذا السيناريو ، لديك خياران. يمكنك إما تغيير برنامج مكافحة الفيروسات وتنزيل برنامج آخر أو إجراء استثناء لملفات iTunes داخل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك حتى لا يضع علامة على أنها ضارة.
4 دقائق للقراءة
