ال لا يحتوي WiFi على تكوين IP صالح يمكن أن تحدث المشكلة في أي وقت دون أي تحذير مسبق. يرى بعض المستخدمين رسالة الخطأ هذه عند استكشاف أخطاء شبكتهم وإصلاحها بينما يواجه بعض المستخدمين هذه الرسالة بمجرد تسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. أصابت المشكلة في الغالب مستخدمي Windows 10 خاصة إذا قاموا بتثبيت التحديثات مؤخرًا. يجب عليك التحقق من أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة الأخرى للاتصال بالإنترنت. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الجهاز الوحيد الذي يعاني من مشاكل وكانت الأجهزة الأخرى تتصل بسهولة بشبكة Wi-Fi ، فتابع. خلاف ذلك ، قد تكون مشكلتك مع جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب متعددة. يمكن أن يكون ذلك بسبب عدم حصول نظامك على IP أو ربما تم حظر اتصالك بسبب مشكلات في برنامج التشغيل أو البرامج الضارة. نظرًا لوجود العديد من الأسباب لذلك ، فهناك الكثير من الحلول لهذه المشكلة أيضًا. ولكن قبل المتابعة معهم ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لذا ، أولاً ، جرب الطرق الواردة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام وبمجرد الانتهاء من ذلك ، ابدأ في اتباع الحلول الواردة في الطرق.
لا يحتوي استكشاف أخطاء 'WiFi' على خطأ تكوين IP صالح
هذه حلول عامة وأقل تعقيدًا قد تعمل من أجلك. لذا ، حاول اتباع الخطوات الموضحة أدناه قبل الغوص بعمق في الأساليب المعقدة
1. قم بإعادة تشغيل نظيفة
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع MSConfig و اضغط أدخل
- حدد ملف خدمات التبويب
- التحقق من اخفي كل خدمات مايكروسوفت
- انقر أوقف عمل الكل
- انقر بدء علامة التبويب ثم حدد افتح مدير المهام
- حدد العنصر الأول المعروض في إدارة المهام وانقر فوق تعطيل . كرر هذه الخطوة لجميع العناصر الموجودة في إدارة المهام
- أغلق نافذة إدارة المهام
- انقر حسنا في علامة التبويب بدء التشغيل
- أعد تشغيل الكمبيوتر وسيتم تشغيله في حالة التمهيد النظيف
2. تحديث برامج التشغيل
يمكنك التحديث ، التراجع (في حالة تثبيت برامج التشغيل مؤخرًا) وحذف برامج تشغيل الشبكة للتحقق مما إذا كانت محركات الأقراص هي سبب المشكلة
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt. ماجستير أو hdwwiz.cpl و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا محولات الشبكة
- حدد موقع بطاقة الشبكة الخاصة بك وانقر عليها نقرًا مزدوجًا
- انقر سائق علامة التبويب وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل ... زر
- تحديد ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة
3. التراجع عن السائقين
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt. ماجستير أو hdwwiz.cpl و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا محولات الشبكة
- حدد موقع بطاقة الشبكة الخاصة بك وانقر عليها نقرًا مزدوجًا
- انقر على سائق علامة التبويب وانقر فوق استرجاع برنامج التشغيل ... واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة
- إذا كان ' استرجاع برنامج التشغيل ' الزر غير نشط ، مما يعني أنه لا يمكنك التراجع عن برنامج التشغيل ، لذا لا يناسبك هذا الخيار
4. إلغاء تثبيت برامج التشغيل
سيؤدي إلغاء تثبيت وإعادة تشغيل النظام الخاص بك إلى إجبار Windows على تثبيت برنامج التشغيل الأكثر توافقًا تلقائيًا نظرًا لأن Windows يأتي مع مجموعة من برامج التشغيل العامة.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt. ماجستير و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا محولات الشبكة
- حدد موقع بطاقة الشبكة الخاصة بك وانقر عليها نقرًا مزدوجًا
- انقر على سائق علامة التبويب وانقر فوق الغاء التثبيت واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة
- بمجرد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر
5. تعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو سبب المشكلة ، لذا فإن إلغاء التثبيت أو تعطيله سوف يساعدك لفترة من الوقت في تحديد ما إذا كانت المشكلة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات أم لا
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات في علبة النظام (الموجودة في الزاوية السفلية اليمنى)
- حدد تعطيل. إذا لم تتمكن من رؤية هذا الخيار ، فسترى خيار فتح برنامج مكافحة الفيروسات. حدد هذا الخيار ثم حدد تعطيل
إذا كنت تريد إلغاء تثبيت البرنامج ، فقم بإجراء هذه الخطوات
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع appwiz. cpl و اضغط أدخل
- حدد موقع تطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك وانقر فوقه
- انقر الغاء التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
يُنصح باستخدام أداة إزالة التطبيقات لإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا للتأكد من عدم وجود أي ملفات متبقية.
ملحوظة: هذا فقط للتحقق مما إذا كانت المشكلة بسبب مكافحة الفيروسات أم لا. بمجرد التحقق ، يُنصح بإعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أنك في مأمن من الفيروسات.
6. استعادة إعدادات جدار حماية Windows إلى الإعدادات الافتراضية
من المعروف أن استعادة جدار حماية Windows إلى الوضع الافتراضي يحل المشكلة لعدد قليل من المستخدمين ، لذا جرب ذلك قبل اتباع الطرق الموضحة أدناه
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع جدار الحماية. cpl و اضغط أدخل
- انقر استعادة الضبط الافتراضي ثم انقر فوق استعادة الضبط الافتراضي زر
- انقر نعم إذا طلبت الإذن
7. تحرير وتجديد عنوان IP
عادةً ما يؤدي تحرير عنوان IP الخاص بك وتجديده من موجه الأوامر إلى حل هذه المشكلة. لذا اتبع الخطوات الواردة أدناه لتحرير وتجديد عنوان IP الخاص بك.
- صحافة مفتاح Windows ذات مرة
- نوع كمد في مربع بدء البحث. أو اختار PowerShell (المسؤول) واكتب كمد في PowerShell قبل المتابعة مع 4.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول…
- اكتب الأمر التالي واضغط على 'دخول'.
ipconfig / الإصدار
- اكتب الأمر التالي واضغط على 'دخول'.
ipconfig / تجديد
- نوع خروج و اضغط أدخل
تحقق الآن من شبكة Wi-Fi وستعمل بشكل جيد.
8. إعادة تعيين TCP / IP Stack
من المعروف أيضًا أن إعادة تعيين مكدس TCP / IP يحل هذه المشكلة للعديد من المستخدمين وقد اقترحه مسؤولو Microsoft أيضًا. هناك ما مجموعه 3 أوامر ستحتاج إلى تشغيلها في موجه الأوامر. سيقوم الأمر الأول بإعادة تعيين إدخالات Winsock بينما يقوم الآخران بإعادة كتابة مفاتيح التسجيل المستخدمة بواسطة TCP / IP.
- صحافة مفتاح Windows ذات مرة
- نوع كمد في مربع بدء البحث
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول…
- اكتب الأمر التالي واضغط على 'أدخل'.
إعادة تعيين كتالوج netsh winsock
- اكتب الأمر التالي واضغط على 'أدخل'.
إعادة تعيين netsh int ipv4 reset.log
- اكتب الأمر التالي واضغط على 'أدخل'.
إعادة تعيين netsh int ipv6 reset.log
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت تحصل على نفس الخطأ أم لا.
9. إدخال معلومات IP يدويًا
نظرًا لوجود مشكلة في تكوين IP ، يمكنك دائمًا إدخال عنوان IP والمعلومات الأخرى يدويًا. تحدث المشكلة لأن نظامك لا يحصل على عنوان IP صالح لسبب ما ، لذا فإن وضع هذه المعلومات يدويًا يحل المشكلة للعديد من المستخدمين.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لإدخال معلومات IP الخاصة بك يدويًا.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع NCPA. cpl و اضغط أدخل
- حدد موقع الشبكة التي لا تعمل
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الشبكة التي تريد إصلاحها وانقر فوقها الخصائص
- تحديد الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4)
- انقر الخصائص
- حدد استخدام عناوين IP التالية
- أدخل 192 . 168.1.x في عنوان IP (استبدل x بأي رقم استبدلت به بـ 10)
- أدخل 255.255.0 في قناع الشبكة الفرعية
- أدخل 192 . 168.1.1 في البوابة الافتراضية
- انقر استخدم عناوين خادم DNS التالية
- أدخل 8.8.8.8 في ال خادم DNS المفضل
- أدخل 8.8.4.4 في ال خادم DNS البديل
- تحقق من الخيار الذي يقول تحقق من صحة عند الخروج
- انقر حسنا ثم اضغط حسنا مرة أخرى
10. تحقق من وجود عدوى
هناك احتمال أن تكون مصابًا وأن الفيروس يحظر اتصالك. هذه حالة متطرفة ولكنها معقولة ومن المعروف أنها سبب لعدد قليل من المستخدمين ، لذا يُنصح دائمًا بالتحقق من وجود أي فيروسات أيضًا.
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لفحص نظامك بحثًا عن أي إصابات.
- استخدم أحد برامج مكافحة الفيروسات لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدقة. يمكنك استخدام أي برنامج مكافحة فيروسات ولكننا نوصي باستخدام Malware Bytes. اذهب هنا وقم بتنزيل Malware Bytes لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيته.
- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان مصابًا بأي إصابات. إذا اكتشفت Malware Bytes بعض الملفات السيئة ، فاحذفها ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.
11. تغيير SSID وكلمة المرور
في بعض الحالات ، قد يكون تكوين كلمة مرور Wifi والاسم على جهاز التوجيه قد تعرض للتلف بمرور الوقت أو قد يكون في حاجة إلى التحديث. لذلك ، سنقوم بتسجيل الدخول إلى صفحة جهاز التوجيه الخاص بنا ثم نحاول تغيير SSID وكلمة المرور على أمل تحديث هذا التكوين لإصلاح المشكلة. من أجل هذا:
- صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
- اكتب في 'cmd' واضغط على 'دخول'.
تشغيل موجه الأوامر
- اكتب الأمر التالي داخل موجه الأوامر.
/ ipconfig
- تحقق من عنوان IP المدرج ضمن ملف 'البوابة الافتراضية' العنوان وانسخه بعد تمييزه بالماوس.
تم إدراج 'البوابة الافتراضية' في النتائج
- افتح المستعرض الخاص بك والصق عنوان IP في شريط العناوين في الأعلى.
- يجب أن تفتح صفحة تسجيل الدخول الخاصة بجهاز التوجيه الآن ، احصل على جهاز التوجيه الخاص بك ويجب أن تجد كلمة مرور تسجيل الدخول والاسم على ظهره.
ملحوظة: بشكل افتراضي ، من المرجح أن تكون كلمة المرور والاسم 'مشرف'. - بعد تسجيل الدخول إلى صفحة جهاز التوجيه الخاص بك ، ابحث عن إعدادات SSID وكلمة المرور.
- يجب أن يكونوا على الأرجح في قسم Wifi.
- قم بتغيير SSID إلى شيء مختلف ثم قم بتغيير كلمة المرور أيضًا.
- تحقق لمعرفة ما إذا استمرت المشكلة بعد تغيير كلمة المرور و SSID.
12. تغيير وضع الاتصال
في بعض الحالات ، قد يكون محول Wifi الخاص بك مضبوطًا على استقبال حزم الإنترنت من جهاز التوجيه في نطاق معين قد لا يكون متوافقًا تمامًا مع إمكاناته. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير وضع الاتصال هذا إلى شيء آخر. من أجل هذا:
- صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
- اكتب في “ncpa.cpl” و اضغط 'أدخل' لفتح نافذة محول الشبكة.
قم بتشغيل هذا في مربع الحوار تشغيل
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال Wifi الخاص بك وحدد 'الخصائص'.
- اضغط على 'تهيئة' الخيار ثم حدد 'المتقدمة' زر.
- هنا ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف 'الوضع اللاسلكي' الخيار وتغيير قيمته إلى شيء آخر.
- جرب جميع الخيارات الموجودة في هذه القائمة واحدة تلو الأخرى وتحقق من أي منها يناسبك.
13. تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن عدم التوافق أو بسبب التهيئة الخاطئة لبعض إعدادات النظام. يمكن اكتشاف ذلك وتصحيحه باستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها المضمن لمحولات الشبكة. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
- صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
- اكتب في “ncpa.cpl” و اضغط 'أدخل' لفتح نافذة محول الشبكة.
قم بتشغيل هذا في مربع الحوار تشغيل
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال Wifi الخاص بك وحدد ملف 'تشخيص' اختيار.
النقر على خيار 'تشخيص'
- انتظر حتى يتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتركه يكتشف المشكلات المتعلقة بالشبكة.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
ملحوظة: علاوة على ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين الشبكة بالكامل أو تغيير خوادم DNS .
قراءة 7 دقائق
