أصدر Snapchat أخيرًا إصدار الويب الذي طال انتظاره من التطبيق. على الرغم من أنه من المخيب للآمال أنه لا يمكنك فتح اللقطات أو عرض القصص في إصدار الويب ، يمكنك الدردشة وإجراء مكالمات الفيديو باستخدام عوامل تصفية ممتعة. كل المرح مصحوب بأخطاء عرضية مثل 'عفوًا ، حدث خطأ ما ، حاول مرة أخرى لاحقًا.'
سناب شات ويب
تمامًا مثل تطبيق الهاتف ، فإن إصدار الويب من Snapchat يعطي أيضًا الخطأ التالي. لحسن الحظ ، يمكنك اتخاذ العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح الخطأ. في هذه المقالة ، سنناقش الحلول المحتملة لإصلاح الخطأ 'حدث خطأ ما' على موقع Snapchat على الويب.
1. تحقق من حالة خادم Snapchat
عندما ترى خطأً في Snapchat يتسبب في حدوث مشكلة أثناء تسجيل الدخول أو التقاط لقطات أو إرسال رسائل نصية مع الأصدقاء ، فقد يكون ذلك بسبب تعطل الخادم . هذا يعني أن خادم Snapchat قيد الصيانة أو محمّل بشكل زائد أو أن هناك مشكلة فنية به.
يتعامل فريق Snapchat مع جميع أخطاء الخادم ، ولا يمكنك فعل أي شيء لجعله يعمل بشكل طبيعي. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يعود الخادم إلى حالة عمله.
للتحقق من أن الخطأ موجود في الخادم وليس في نهايتك ، انتقل إلى Downdetector وتحقق من حالة خادم Snapchat. Downdetector هو مصدر موثوق به يوفر معلومات شرعية تتعلق بخوادم التطبيقات والمواقع الإلكترونية. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى Snapchat دعم صفحة Twitter للحصول على تحديثات حول حالة الخادم.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
تراكم ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط التالفة يمكن أن يسبب الخطأ التالي. يمكن لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط إخلاء مساحة و إصلاح الخلل ومواطن الخلل . إذا رأيت الخطأ 'حدث خطأ ما' على Snapchat على الويب ، فاتبع الخطوات أدناه لاستعادة عملها الطبيعي. إذا كنت لا تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك ، فيمكنك القيام بذلك فقط من أجل Snapchat على الويب باتباع الطريقة الموضحة في ، كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لموقع واحد؟
سنعرض طرقًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Google Chrome باعتباره المتصفح الأكثر استخدامًا ، إذا لم يكن لديك Google Chrome ، فيمكنك التحقق كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي متصفح Windows .
- فتح جوجل كروم وانقر فوق ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر هنا أدوات أكثر واختر محو بيانات التصفح.
انقر فوق المزيد من الأدوات وحدد مسح بيانات التصفح
- مرة واحدة هنا ، قم بإلغاء تحديد جميع مربعات الاختيار باستثناء ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
- ضرب الآن امسح البيانات في الركن الأيمن السفلي.
حدد ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وانقر فوق مسح البيانات
3. تعطيل VPN
تتوقف بعض التطبيقات عن العمل عند تشغيل VPN. قد يكون هذا بسبب أن هذه التطبيقات تمنع الوصول من مواقع محددة. عندما تقوم بتشغيل VPN ، فإن ملف يتغير عنوان IP. تجد تطبيقات مثل Snapchat ، الحساسة بما يكفي لتخزين موقعك وعنوان IP الخاص بك ، أنها مريبة عندما يتغير عنوان IP الخاص بك عبر VPN. وهكذا ، فإن هذه التطبيقات تقييد وصولك.
إذا رأيت رسالة خطأ على Snapchat على الويب أثناء تشغيل VPN ، فقد يؤدي إيقاف تشغيل VPN إلى التخلص من الخطأ.
4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك
قد تحدث أخطاء ويب Snapchat بسبب مشاكل الاتصال. في هذه الحالة ، يمكن أن تخلصك إعادة تعيين جميع الشبكات من المشاكل. إعادة ضبط الشبكة على متصفحك يحذف جميع الاتصالات ، بما في ذلك شبكة Wi-fi ورموز المرور والمتبنين وشبكة إيثرنت. بمجرد الحذف ، يتم حذف جميع الاتصالات إعادة تثبيته وضبطها على إعداداتها الأصلية.
هذه العملية تزيل الثغرات التي تمنع Snapchat من العمل بشكل صحيح. لإجراء إعادة تعيين الشبكة ، اتبع الخطوات أدناه.
- في شريط البحث في قائمة ابدأ ، اكتب إعادة تعيين الشبكة وانقر فوقه لفتحه.
اكتب إعادة تعيين الشبكة في شريط البحث
- مرة واحدة هنا ، انقر فوق إعادة التعيين الآن واختر نعم لتأكيد عملك
انقر فوق إعادة التعيين الآن
.
5. تحديث أو استخدام متصفح آخر
يوفر Snapchat web أخطاء عند وجود مشكلة في متصفحك. أحدها 'حدث خطأ ما ، حاول مرة أخرى لاحقًا'. إذا كنت تواجه هذا الخطأ ، فحاول استخدام متصفح مختلف. ضع في اعتبارك أن إصدار الويب Snapchat الذي تم إصداره مؤخرًا مدعوم فقط من قبل كروم أو مايكروسوفت إيدج. حتى إذا كنت تستخدم المتصفحات الداعمة ، فتأكد من تحديثها إلى أحدث الإصدارات.
6. تحقق مما إذا كان Snapchat يعمل على هاتفك
إذا لم ينجح تطبيق جميع الطرق ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما في Snapchat نفسه وليس متصفحك. تحقق مما إذا كان Snapchat يعمل على هاتفك المحمول للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال. إذا لم يكن كذلك ، فمن المؤكد أن هناك مسألة تقنية في نهاية الشركات. بالنظر إلى هذا الموقف ، لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يصلح فريق Snapchat الأخطاء.
7. أبلغ عن المشكلة إلى Snapchat
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فأبلغ دعم Snapchat بمشكلتك. اشرح الخطأ الذي تواجهه واذكر أيضًا خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بتنفيذها. سيساعدهم هذا على فهم المشكلة بشكل أفضل. اذهب إلى صفحة دعم Snapchat ، املأ نموذج المعلومات وأرسله.
