واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Windows أثناء محاولة تثبيت أو إلغاء تثبيت تطبيق على أي إصدار من نظام تشغيل Windows هو فشل التثبيت أو إلغاء التثبيت ، ويرى المستخدم المتأثر بالمشكلة رسالة خطأ تنص على:
' الميزة التي تحاول استخدامها موجودة على مورد شبكة غير متوفر '
تنصح رسالة الخطأ المستخدم بالنقر فوق حسنا لإعادة محاولة التثبيت - الذي يؤدي في معظم الحالات إلى نفس النتائج - أو اكتب يدويًا مسارًا بديلًا للمجلد الذي يحتوي على حزمة التثبيت / إلغاء التثبيت. بينما تشير رسالة الخطأ نفسها إلى أن الميزة التي تحاول حزمة التثبيت / إلغاء التثبيت الوصول إليها موجودة في موقع ، لسبب ما ، غير متاح لعملية التثبيت / إلغاء التثبيت ، فإن جذر هذه المشكلة ليس دائمًا بهذه البساطة .
يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أي شيء من مثبت الويندوز الخدمة ببساطة لا تعمل لسبب ما لإفساد أو عدم التعرف على قيم التسجيل التي تنتمي إلى البرنامج الذي تحاول تثبيته أو إلغاء تثبيته. لحسن الحظ ، يمكن حل هذه المشكلة ويمكنك حلها بنفسك. فيما يلي بعض الحلول الأكثر فاعلية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة:
الحل 1: تأكد من تشغيل خدمة Windows Installer
إذا كان مثبت الويندوز الخدمة لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، هناك احتمال أن تفشل أي عمليات تثبيت و / أو عمليات إلغاء تحاول القيام بها. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فتأكد من أن ملف مثبت الويندوز تعتبر الخدمة قيد التشغيل مكانًا جيدًا للبدء في رحلتك للتخلص منها. للتأكد من أن ملف مثبت الويندوز الخدمة قيد التشغيل ، فأنت بحاجة إلى:
- اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض الحوار.
- نوع س الخدمات. ماجستير داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل .
- في ال خدمات مدير ، قم بالتمرير لأسفل في قائمة الخدمات التي لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد موقع وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف مثبت الويندوز الخدمات.
- انقر فوق الخصائص في قائمة السياق الناتجة.
- افتح القائمة المنسدلة الموجودة أمام نوع بدء التشغيل وانقر فوق تلقائي لتحديده.
- إذا كانت الخدمة حالة الخدمة يقول توقفت ، انقر فوق بداية . إذا كانت الخدمة حالة الخدمة يقول بدأت ، تخطي هذه الخطوة.
- انقر فوق تطبيق ثم بعد ذلك حسنا .
- أقفل ال خدمات مدير.
- إعادة بدء حاسوبك.
عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، حاول تثبيت أو إلغاء تثبيت البرنامج الذي كنت تواجه هذه المشكلة معه من قبل ومعرفة ما إذا كانت العملية ستنتهي بنجاح.
الحل 2: قم بتنزيل نسخة مختلفة من المثبت أو قم بتنزيل نسخة في موقع مختلف
قد تواجه هذه المشكلة لأن المثبت الذي تستخدمه لمحاولة تثبيت البرنامج المتأثر أو إلغاء تثبيته تالفًا أو تالفًا إلى حد ما ، أو أن الدليل الذي قمت بتنزيله عليه يواجه مشكلات في الاتصال ببقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فكل ما عليك هو تنزيل نسخة مختلفة من المثبت و / أو تنزيل نسخة إلى موقع مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدامها لتثبيت البرنامج المتأثر أو إلغاء تثبيته يجب أن يكون كافياً لإنجاز المهمة.
الحل 3: قم بتشغيل مستكشف أخطاء البرامج وإلغاء التثبيت
يعرف الأشخاص في Microsoft أن مستخدمي Windows يواجهون أحيانًا مجموعة من المشكلات المختلفة أثناء محاولة تثبيت البرامج وإلغاء تثبيتها على كل إصدار من نظام التشغيل Windows ، بما في ذلك هذه المشكلة. في هذه الحالة ، طورت Microsoft وأصدرت مستكشف أخطاء ومصلحها لنظام Windows تم تصميمه صراحةً لغرض وحيد هو إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا التي كان معروفًا أنها تزعج مستخدمي Windows أثناء قيامهم بتثبيت البرامج أو إلغاء تثبيتها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا ، يشار إليه باسم تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحتاج إلى:
- انقر هنا أو هنا لتنزيل ملف تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها .
- انتظر حتى يتم تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- انتقل إلى حيث قمت بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه لتشغيله.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتقل إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها حتى النهاية.
- سيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها اكتشاف المشكلات وإصلاحها مثل قيم التسجيل التالفة ومفاتيح التسجيل التالفة والمشكلات الأخرى التي تمنع تثبيت البرامج الجديدة و / أو إزالة البرامج القديمة. اسمح لمصلح الأخطاء بالقيام بما تم تصميمه للقيام به.
بمجرد تشغيلك بنجاح تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها و إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا عند بدء تشغيل الكمبيوتر.
الحل 4: حذف مفتاح تسجيل محدد
- اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض الحوار.
- نوع رجديت داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لفتح ملف محرر التسجيل .
- في الجزء الأيمن من ملف محرر التسجيل ، انتقل إلى الدليل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE > البرمجيات > الطبقات > تثبيت
- في الجزء الأيمن من ملف محرر التسجيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف منتجات المفتاح الفرعي تحت تثبيت لتوسيعه ، ثم واحدًا تلو الآخر ، انقر فوق كل مفتاح من المفاتيح الفرعية الموجودة أسفل منتجات مفتاح لعرض محتوياتها في الجزء الأيمن من محرر التسجيل . تحتاج إلى التحقق من اسم المنتج سلسلة التسجيل ( REG_SZ ) لكل مفتاح من المفاتيح الفرعية الموجودة أسفل منتجات مفتاح لهم بيانات القيمة سيحتوي على اسم البرنامج المخصص لمفتاح التسجيل المحدد. تحتاج إلى الاستمرار حتى تعثر على المفتاح الفرعي الذي ينتمي إلى البرنامج الذي تواجه مشكلات في تثبيته أو إلغاء تثبيته.
- بمجرد العثور على المفتاح الفرعي الذي ينتمي إلى البرنامج المتأثر ، انقر بزر الماوس الأيمن على المفتاح الفرعي وانقر فوق حذف .
- انقر فوق نعم في النافذة المنبثقة الناتجة لتأكيد الإجراء.
- بمجرد حذف المفتاح الفرعي الذي ينتمي إلى البرنامج الذي ينشر رسالة الخطأ 'الميزة التي تحاول استخدامها على مورد شبكة غير متوفر' عندما تحاول تثبيته أو إلغاء تثبيته ، أغلق محرر التسجيل و إعادة بدء الكمبيوتر.
عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، تأكد من تشغيل حزمة المثبّت لتثبيت / إلغاء تثبيت البرنامج المتأثر للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل أم لا.
4 دقائق للقراءة
