يحدث رمز خطأ Netflix UI 3012 بسبب تداخل امتدادات المتصفح وضعف قوة إشارة Wi-Fi وقيود مزود خدمة الإنترنت. يتلقى المستخدمون المتأثرون الرسالة التالية عند ظهور الخطأ: عفوًا ، حدث خطأ ما ... خطأ غير متوقع . يرجى إعادة تحميل الصفحة وحاول مرة أخرى. يمكن لبعض المستخدمين التخلص من هذه الصفحة بمجرد إعادة تحميل الصفحة.
تحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت فعال ومستقر ثم انتقل إلى الحلول.
أعد تشغيل معدات الشبكات الخاصة بك
يمكن أن يتسبب خلل في الاتصال بين جهازك وخوادم Netflix في حدوث نيتفليكس الخطأ الذي تواجهه. في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تشغيل النظام ومعدات الشبكة إلى حل المشكلة.
- اطفيء جهاز الكمبيوتر والمودم / الموجه.
- الآن افصل مودم / موجه من مصدر الطاقة.
افصل جهاز التوجيه عن مقبس الحائط
- أنتظر لأجل 30 ثانية .
- ثم قابس كهرباء المودم / جهاز التوجيه الخاص بك إلى مصدر الطاقة وتشغيله.
- انتظر لتثبيت أضواء جهاز التوجيه / المودم.
- الآن تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان Netflix يعمل بشكل جيد.
قم بتحسين قوة إشارات Wi-Fi الخاصة بك
يمكن أن تؤثر الإشارات الضعيفة لشبكة Wi-Fi بشكل سيء على اتصال جهازك وبالتالي تتسبب في حدوث خطأ Netflix UI3012. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحسين قوة شبكة Wi-Fi.
- حرك جهازك أقرب إلى موجه Wi-Fi الخاص بك.
- إزالة أي تداخل كهربائي / مغناطيسي مثل أجهزة التلفزيون والهواتف اللاسلكية وفرن الميكروويف من الغرفة التي يوجد بها جهاز توجيه Wi-Fi. إذا تعذر إزالة هذه الأجهزة ، فحاول استخدام Wi-Fi بعد إيقاف تشغيل هذه الأجهزة.
التداخل الكهربائي
- ضع موجه Wi-Fi على ارتفاع 3 إلى 4 أقدام . تأكد أيضًا من أن مساحة ما لا يقل عن 3 إلى 4 أقدام حول موجه Wi-Fi الخاص بك فارغة في جميع الاتجاهات.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول استخدام ملف سلكي مباشر / اتصال إيثرنت من المودم الخاص بك. وإذا كان Netflix يعمل بشكل جيد مع اتصال المودم المباشر ، فحاول إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.
تعطيل ملحقات المستعرض
تضيف ملحقات المستعرضات وظائف أكبر للمتصفح. لكن في بعض الحالات ، يمكن أن تسبب هذه الامتدادات ضررًا أكثر من نفعها. قد يكون السبب نفسه هو سبب المشكلة التي تواجهها خاصة إذا كنت تستخدم امتدادًا مرتبطًا بـ Netflix مثل ' فرض Netflix 1080p ' تمديد. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل هذه الأنواع من الملحقات إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية ثعلب النار . يمكنك اتباع التعليمات الخاصة بالمتصفح الخاص بك.
- إطلاق ثعلب النار.
- اضغط على قائمة همبرغر (3 أشرطة عمودية).
- ثم انقر فوق الإضافات .
فتح ملحقات فايرفوكس
- الآن ابحث عن الملحق الذي تشك في وجود المشكلة فيه تبديل التحول إلى إيقاف موضع. (إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على الوظيفة الإضافية للمتصفح ، فقم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية ثم قم بتمكين واحدة تلو الأخرى للتحقق)
- افتح الآن Netflix في Firefox وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
قم بتغيير شبكتك
يستخدم مزودو خدمات الإنترنت بروتوكولات وتقنيات مختلفة للتحكم في حركة مرور الويب وحماية مستخدميهم. ولكن أثناء هذه العملية ، يقومون أحيانًا بحظر الوصول إلى مورد شبكة حيوي تتطلبه التطبيقات الشرعية ، خاصةً أن العديد من مزودي خدمة الإنترنت يحدون التدفقات. لاستبعاد ذلك ، سيكون من الجيد تغيير شبكتك.
- قم بتغيير شبكتك. في حالة عدم توفر أي شبكة أخرى ، يمكنك اختيار استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول .
- تحقق الآن مما إذا كان Netflix يعمل بشكل طبيعي.
أعد ضبط شبكتك
إذا قمت بإجراء أي تغييرات مخصصة على إعدادات الاتصال الافتراضية ، مثل استخدام DNS المخصص ، فقد يتسبب ذلك في العديد من مشكلات الاتصال. علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم ملف VPN أو الوكيل ، يمكنه أيضًا إنشاء العديد من مشكلات الاتصال. قد يكون نفس الشيء هو سبب خطأ Netflix UI 3012. في هذه الحالة ، قد يؤدي إعادة تعيين الشبكة على الإعدادات الافتراضية وتعطيل VPN / الوكيل إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية Windows.
- الآن اطفئه عميل VPN / الوكيل الخاص بك.
- صحافة شبابيك مفتاح واكتب إعادة تعيين الشبكة . ثم في قائمة النتائج ، انقر فوق إعادة تعيين الشبكة .
افتح إعادة تعيين الشبكة
- ثم في نافذة إعادة تعيين الشبكة ، انقر فوق إعادة تعيين الشبكة .
اضغط على زر إعادة تعيين الشبكة
- الآن تؤكد لإعادة ضبط الشبكة الخاصة بك.
- ثم إعادة بدء نظامك.
- عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت Netflix خالية من رمز الخطأ UI 3012.
