كان هناك عدد كبير من التقارير حول مشكلة تؤثر على مستخدمي Windows 10 والتي تتسبب في عدم تمكن المستخدمين المتأثرين من الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi حتى من خلال شبكة Wi-Fi التي يتصلون بها والتي بها اتصال إنترنت فعال. أبلغ مستخدمو Windows 10 المتأثرون بهذه المشكلة أيضًا عن رؤية رسالة خطأ تفيد ' لا يوجد إنترنت ، آمن 'على شاشاتهم.
إليك ما نعرفه عن هذه المشكلة حتى الآن: سببها ، في معظم الحالات ، هو تكوين IP غير صالح. بالإضافة إلى ذلك ، يبدأ العديد من مستخدمي Windows 10 في مواجهة هذه المشكلة بعد تنزيل تحديثات Windows وتثبيتها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم حيث تميل بعض التحديثات القليلة لنظام التشغيل Windows 10 إلى تغيير إعدادات تكوين الشبكة عند تثبيتها.
1. تغيير خصائص محول شبكة WiFi
لحسن الحظ ، هذه المشكلة قابلة للإصلاح تمامًا ، على الرغم من أنه يجب عليك تشغيل شبكة تواصل وانترنت مستكشف الأخطاء ومصلحها لنظام التشغيل Windows 10 قبل متابعة أي حلول أخرى. لتشغيل ملف شبكة تواصل وانترنت مستكشف الأخطاء ومصلحها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، افتح ملف قائمة البدأ ، البحث عن ' استكشاف الأخطاء وإصلاحها '، انقر على نتيجة البحث بعنوان استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق شبكة تواصل وانترنت وانتقل إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها. إذا لم تقدم أداة حل المشكلات نتائج ، فإن ما يلي هو أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة بنفسك:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R. اكتب ncpa.cpl وانقر حسنا
- اختر اتصال wifi الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر الخصائص
- في ال خصائص Wi-Fi ، في ال ' يستخدم هذا الاتصال العناصر التالية: '، يجب عليك التحقق من الخيارات التالية:
عميل لمشاركة ملفات وطابعات Microsoft Networks لشبكات Microsoft Network-Layer Topology Discovery Mapper I / O Driver الإصدار 4 (TCP / IPv4) بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP / IPv6) مستجيب اكتشاف طبولوجيا طبقة الارتباط
2. إعادة تعيين اتصالك بالإنترنت
- اضغط على شبكة الاتصال في منطقة الإعلام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد موقع شبكة Wi-Fi التي تتصل بها والمتأثرة بهذه المشكلة وانقر فوقها ، وانقر فوق ننسى .
- افصل أي وجميع كبلات Ethernet الموصولة بالكمبيوتر.
- ممكن وضع الطيران على الحاسوب.
- إعادة بدء موجه Wi-Fi.
- بمجرد تشغيل موجه Wi-Fi ، قم بتعطيله وضع الطيران على الحاسوب.
- اضغط على شبكة الاتصال في منطقة الإعلام بجهاز الكمبيوتر والاتصال بشبكة Wi-Fi.
- انتظر بضع دقائق ، وستتم استعادة وصولك إلى الإنترنت. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل ببساطة إلى أحد الحلول الأخرى المدرجة والموضحة أدناه.
3. قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة
- اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع devmgmt. ماجستير داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لإطلاق مدير الجهاز .
- في ال مدير الجهاز ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف محولات الشبكة قسم لتوسيعه.
- حدد موقع محول الشبكة الذي يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك حاليًا ضمن محولات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل… .
- انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ، وانتظر حتى يقوم Windows بإجراء البحث.
إذا وجد جهاز الكمبيوتر الخاص بك برامج تشغيل محدثة لمحول الشبكة ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك محاولة الوصول إلى الإنترنت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا لم يعثر Windows على أي برنامج تشغيل محدث لمحول الشبكة ، فيجب عليك التحقق جيدًا للتأكد من أن لديك أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة الخاص بك لنظام التشغيل Windows 10 من خلال الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لمحول الشبكة ، التنقل إلى التحميلات ، البرمجيات أو السائقين قسم والتحقق يدويًا من برنامج التشغيل المحدث.
4. قم بتغيير تكوين IP الخاص بشبكتك
نظرًا لأن هذه المشكلة ناتجة في الغالب عن تكوين IP غير صالح ، يمكن إصلاحها في معظم الحالات ببساطة عن طريق تغيير تكوين IP لمحول الشبكة. لتغيير تكوين IP لمحول الشبكة بجهاز الكمبيوتر في محاولة للتخلص من هذه المشكلة ، تحتاج إلى:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شبكة الاتصال في منطقة الإعلام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق افتح مركز الشبكة والمشاركة .
- انقر فوق إعدادات محول التغيير في الجزء الأيمن من مركز الشبكة والمشاركة .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق شبكتك اللاسلكية ، وانقر فوق الخصائص .
- قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار ملف الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv6) البند ل تعطيل عليه ، وانقر فوق حسنا .
- أقفل ال اتصالات الشبكة نافذة و إعادة بدء حاسوبك.
انتظر حتى يتم تمهيد الكمبيوتر ، ثم تابع للتحقق مما إذا كان قد تمت استعادة وصول الكمبيوتر إلى الإنترنت أم لا.
5. قم بإلغاء تثبيت محول شبكة الكمبيوتر وإعادة تثبيته
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف قائمة البدأ زر لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق مدير الجهاز في ال قائمة WinX .
- في ال مدير الجهاز ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف محولات الشبكة قسم لتوسيعه.
- حدد موقع محول الشبكة المسؤول عن الاتصالات اللاسلكية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أسفل محولات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق الغاء التثبيت .
- ممكن ال احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز الخيار عن طريق تحديد خانة الاختيار بجانبه ، ثم النقر فوق حسنا .
- انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت محول الشبكة وبرنامج التشغيل الخاص به بالكامل.
- بمجرد إلغاء تثبيت محول الشبكة ، انقر فوق عمل > تفحص تغييرات الأجهزة . عند القيام بذلك ، سيقوم Windows تلقائيًا باكتشاف وإعادة تثبيت محول الشبكة وبرامج التشغيل الخاصة به.
- انتظر حتى يتم إعادة تثبيت محول الشبكة وبرامج التشغيل الخاصة به ، ثم بعد ذلك إعادة بدء الكمبيوتر. تأكد من التحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا عند تمهيد الكمبيوتر.
