الإصلاح: الماسح لا يعمل

الحصول على صور Windows (WIA)

اكتشاف أجهزة شل

مخطط نقطة نهاية RPC

3. نحتاج إلى التأكد من أن جميع هذه العمليات قيد التشغيل وتعيين حالة بدء التشغيل الخاصة بها على أنها ' تلقائي '. سآخذ خدمة واحدة كمرجع (Shell Hardware Detection) وسأوضح لك كيفية التحقق.
4. بعد تحديد العمليات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' الخصائص '.

5. بمجرد الدخول إلى الخصائص ، انقر فوق ' بداية '(إذا توقفت العمليات) ، انقر فوق النافذة المنسدلة وحدد' تلقائي '. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات والخروج.

6. بمجرد التأكد من تشغيل جميع العمليات ، أعد تشغيل الماسح الضوئي وأعد الاتصال به ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إليه كما هو متوقع.

الحل 4: تثبيت تصحيح الماسح والأداة المساعدة للماسح من الشركة المصنعة

معظم الماسحات الضوئية في الوقت الحاضر هي مجرد توصيل وتشغيل. لست بحاجة إلى تثبيت أي برامج إضافية لتشغيلها ؛ يمكنك ببساطة استخدام أدوات Microsoft المدمجة لإعادة توجيه المهمة للمسح الضوئي مباشرة.

ومع ذلك ، لا تعمل كل الماسحات الضوئية بهذه الطريقة. هناك العديد من الماسحات الضوئية التي تتطلب تثبيت التصحيح المطلوب ، وتثبيت برنامج الماسح الضوئي (مثل Canon MF Toolbox) ، ثم تشغيل الماسح الضوئي.

يجب عليك إدخال النموذج الخاص بك في محرك البحث والبحث حول أي برنامج ذي صلة من المفترض أن تقوم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام وظائف الماسح الضوئي كما هو متوقع.

الحل 5: القيام بدورة طاقة كاملة

هناك حل آخر يعمل مع الكثير من المستخدمين وهو تدوير الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وأداة الماسح الضوئي. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ثم تشغيله مرة أخرى. تتضمن أسباب تدوير الطاقة وجود جهاز إلكتروني يعيد تهيئة مجموعة معلمات التكوين الخاصة به أو التعافي من حالة أو وحدة نمطية غير مستجيبة. يتم استخدامه أيضًا لإعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة حيث يتم فقدها جميعًا عند إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

بعد إيقاف تشغيل الماسح الضوئي والكمبيوتر ، أخرج كابل الطاقة الرئيسي والسماح لهم بالبقاء في وضع الخمول ل دقيقتين (~ 10). بعد الوقت المطلوب ، قم بتوصيل الكابلات وتشغيل كلا الجهازين وحاول توصيلهما.

الحل 6: تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

يحتوي Windows على مجموعة مضمنة من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها تهدف إلى استكشاف المشكلات وإصلاحها في الفئات المختلفة. يمكننا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها والتحقق مما إذا كان يكتشف أي مشاكل ويصلحها.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. ، نوع ' لوحة التحكم 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
2. نوع ' استكشاف الاخطاء 'في شريط البحث بلوحة التحكم أعلى الجانب الأيمن من النافذة.

3. تحديد ' استكشاف الأخطاء وإصلاحها تم إرجاع العنوان 'من قائمة النتائج.

4. بمجرد الوصول إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق ' مشاهدة الكل 'موجود في جزء التنقل في الجانب الأيسر من النافذة. سيقوم Windows الآن بتعبئة جميع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. تصفح الخيارات حتى تجد ' طابعة '. انقر فوقه.

6. تحقق من كلا الخيارين ' تشغيل كمسؤول 'و' قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا '. ستضمن لك هذه الخيارات العثور على أقصى قدر من المشاكل ويتم تطبيق الإصلاحات بسرعة أيضًا.

7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى يكتمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل 7: التحقق من برنامج المسح بحثًا عن التحديثات

عندما لا يعمل الماسح الضوئي الخاص بك ، فإنك تفترض تلقائيًا أن المشكلة تكمن في أجهزة الماسح الضوئي فقط. هذا صحيح في معظم الحالات ولكن هناك أيضًا سيناريوهات يكون فيها البرنامج الذي تستخدمه لإدارة المسح قديمًا أو أن الإصدار غير مدعوم بعد الآن.

هذه البرامج هي في الغالب برامج متعددة الأغراض (مثل IrfanView) والتي تستخدم لأكثر من مهمة واحدة. توجه إلى موقع ويب مطور البرامج وتحقق مما إذا كان هناك أي منها التحديثات المعلقة لم تؤد. بعد تحديث البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا يحدث أي فرق.

الحل 8: فحص خرطوشة الحبر

إذا لم تعطيك جميع الحلول المذكورة أعلاه أي نتائج إيجابية ، فيجب عليك فحص خرطوشة مسحوق الحبر إذا كانت ممتلئة أم لا. في بعض الأحيان ، إذا لم تكن الخرطوشة ممتلئة بالمستوى المطلوب ، فلن تطبع الماسحة الضوئية أية صفحات. ستقوم بإدخال صفحات فارغة فقط لتلقي صفحات فارغة في الإخراج.

افحص خرطوشة الحبر إذا كانت كذلك أدخلت بشكل صحيح وهم مستويات تصل إلى العلامة . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستبدل الخرطوشة وبعد إجراء جميع الفحوصات اللازمة أعلاه ، قم بتشغيل الماسح الضوئي (الحل 5) ، ثم تحقق من حل المشكلة.

الحل 9: استخدام USB بدلاً من WiFi للاتصال

هناك مشكلة شائعة أخرى يواجهها العديد من المستخدمين وهي الاتصال بالماسح عبر اتصال WiFi. هناك العديد من الحالات التي يعمل فيها الماسح الضوئي مع اتصال USB بالكمبيوتر عبر اتصال لاسلكي. قم بتوصيل USB ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد اكتشف الماسح الضوئي بنجاح. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أنه يتعين عليك تكوين اتصال WiFi على كلا الجهازين (الماسح الضوئي والكمبيوتر الخاص بك).

1. تأكد من أن ملف الماسح الضوئي متصل بالشبكة اللاسلكية بشكل صحيح بكلمة المرور الصحيحة. يختلف كل تكوين لماسح ضوئي ولكن يمكنك بسهولة العثور على خيار الشبكة اللاسلكية في قائمته. استخدم الأسهم للتنقل والتأكد من توصيلها.
2. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على Windows + S ، واكتب ' الطابعات والماسحات الضوئية 'في مربع الحوار وافتح التطبيق الأول.

3. انقر فوق ' أضف طابعة أو ماسح ضوئي وانتظر حتى يكتشف Windows. بعد الكشف ، انقر فوق الماسح الضوئي لتوصيل الكمبيوتر.

4. أرسل مهمة اختبار للتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يؤدي جميع الوظائف بشكل صحيح.

الحل 10: التحقق من التوافق

تم تصميم كل ماسح ضوئي / طابعة لاستهداف إصدار معين من نظام التشغيل. ولكن بعد شراء ماسح ضوئي ، لا تقوم أجهزته بترقية نفسها بينما قد تتلقى تحديثات رئيسية على نظام التشغيل الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا هو الحال مع Windows 7 و Windows 10.

كانت هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن بعض الماسحات الضوئية لم تكن متوافقة مع الإصدار الأحدث من Windows (Windows 10) ، ولم يكن هناك دعم متاح أيضًا (على سبيل المثال PIXMA MX310 ). توجه إلى موقع الويب الخاص بالمصنعين وتحقق مما إذا كان متوافقًا مع إصدار نظام التشغيل الذي تقوم بتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 11: إيقاف تشغيل الإدارة التلقائية بواسطة Windows

يحتوي Windows على ميزة الإدارة التلقائية التي تتيح له تحديد الطابعة الافتراضية وإدارة جميع الطابعات الأخرى. قد يكون هذا مفيدًا في العديد من السيناريوهات ولكن قد يكون خطرًا في بعض الأحيان عند تثبيت برنامج الماسح الضوئي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك محاولة تعطيله باستخدام الخطوات الواردة أدناه ومحاولة تثبيت البرنامج مرة أخرى.

1. اضغط على Windows + S واكتب ' إعدادات 'وافتح التطبيق.
2. بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، انقر فوق العنوان الفرعي ' الأجهزة '.

3. انقر فوق ' الطابعات والماسحات الضوئية 'باستخدام شريط التنقل الأيسر وانتقل إلى أسفل الصفحة حتى تجد' دع Windows يدير طابعتي الافتراضية '. تأكد من ذلك دون رادع .

4. بعد إجراء التغييرات اللازمة ، اخرج من الإعدادات وحاول تثبيت البرنامج مرة أخرى.

الحل 12: تحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي

إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة تحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي. يجب عليك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدث برامج تشغيل الماسح الضوئي المتاحة. تأكد من تنزيل برامج التشغيل الدقيقة المخصصة للماسح الضوئي الخاص بك. يمكنك البحث عن رقم الطراز الموجود في مقدمة الماسح أو في صندوقه.

ملحوظة: هناك حالات قليلة لا يعمل فيها برنامج تشغيل أحدث. في هذه الحالة ، قم بتنزيل نسخة أقدم من برنامج التشغيل وتثبيته باستخدام نفس الطريقة الموضحة أدناه.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تصفح جميع الأجهزة ، افتح القائمة الفرعية ' اجهزة التصوير '، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الماسح الضوئي وحدد' تحديث السائق '.

ملحوظة: إذا كان الماسح الضوئي الخاص بك يحمل في ثناياه عوامل بالطابعة ، فيجب عليك تحديث برامج تشغيل الطابعة باستخدام نفس الطريقة الموضحة أدناه. في هذه الحالة ، يجب أن تبحث في فئة 'قوائم انتظار الطباعة'.

3. الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد بها تحديث برنامج التشغيل الخاص بك. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) والمضي قدما.

حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

ملحوظة: إذا لم تتمكن من تحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك أيضًا تحديد الخيار الأول 'البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث'. سيؤدي هذا الخيار إلى جعل Windows يبحث في الويب تلقائيًا وتحديد أفضل برنامج تشغيل هناك.