أبلغ عدد قليل جدًا من مستخدمي Windows 10 ، منذ بدء تشغيل نظام التشغيل ، عن مشكلة حيث تنتهي جميع محاولاتهم لتثبيت تطبيقات معينة من متجر Windows بتنزيل التطبيق ولكن فشل تثبيت التطبيق. عند فشل التثبيت ، يرى المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة رسالة خطأ عامة تحتوي على رمز الخطأ 0x8007064a لإعلامهم بحدوث خطأ أثناء التثبيت. بينما لوحظ أن هذه المشكلة متفشية بشكل كبير بين مستخدمي Windows 10 ، فقد عُرف أيضًا أنها تؤثر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على Windows 8 و Windows 8.1. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا عند محاولة تحديث التطبيقات عبر متجر Windows.
أكد المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة أنه ، في جميع الحالات تقريبًا ، لا تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المصاب وإلغاء تثبيت / تعطيل أي وكافة جدران الحماية وتطبيقات الأمان التابعة لجهات خارجية على الكمبيوتر المتأثر. في الواقع ، تحدث هذه المشكلة بشكل شائع بسبب مشكلة في متجر Windows نفسه أو إفساد ملكية مفتاح تسجيل معين.
بقدر ما تنتقل مشكلات Windows التي تجعل المستخدمين غير قادرين على تثبيت التطبيقات من متجر Windows ، يعد هذا أحد أكثر المشكلات غموضًا وغير الموثقة ، ولهذا السبب غالبًا ما يواجه المستخدمون المتأثرون مشكلة في تحديد الحلول الممكنة لهذه المشكلة. لحسن الحظ ، فيما يلي بعض الحلول الأكثر فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة:
الحل 1: إعادة تعيين متجر Windows
إذا كانت مشكلة في متجر Windows بجهاز الكمبيوتر هي السبب وراء هذه المشكلة ، فقد تتمكن إعادة تعيين متجر Windows من حل المشكلة. لإعادة تعيين متجر Windows ، تحتاج إلى:
- اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع wsreset. إملف تنفيذى داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل .
- انتظر النتيجة موجه الأمر لإعادة تعيين متجر Windows. سيتم إعادة تعيين متجر Windows عندما يكون ملف موجه الأمر يغلق نفسه.
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وعندما يتم تشغيله ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا.
الحل 2: قم بإجراء استعادة النظام
تتمتع جميع الإصدارات المدعومة حاليًا من نظام التشغيل Windows بالقدرة السحرية على إنشاء نقاط استعادة النظام كل بضعة أيام بحيث إذا حدث خطأ ما ، يمكنك ببساطة إجراء استعادة النظام وستتم إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى ما كان عليه بالضبط عند نقطة الاستعادة استخدمته تم إنشاؤه.
يعد إجراء استعادة النظام إلى نقطة زمنية قبل ظهور هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك طريقة فعالة جدًا للتخلص منها ، على الرغم من أنك ستحتاج إلى نقطة استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تم إنشاؤها قبل أن يقع الكمبيوتر فريسة هذه المسألة. إذا كنت لا تعرف كيفية إجراء استعادة النظام على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فما عليك سوى استخدام ملف استعادة النظام باستخدام نقطة استعادة النظام قسم من هذا الدليل .
الحل 3: تأكد من تعيين ملكية مفتاح تسجيل معين على SYSTEM
إذا لم ينجح معك أي من الحلول المدرجة والموضحة أعلاه ، فقد تكون في هذا الرابط لأن ملكية مفتاح التسجيل المسمى الحزم داخل سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يتم تعيينه على SYSTEM. إذا كان الأمر كذلك ، فكل ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة هو:
- اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع رجديت داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل .
- في الجزء الأيمن من ملف محرر التسجيل ، انتقل إلى الدليل التالي:
HKEY_CURRENT_USER > البرمجيات > الطبقات > محلي إعدادات > البرمجيات > مايكروسوفت > شبابيك > النسخة الحالية > AppModel > مخزن
- في الجزء الأيمن من ملف محرر التسجيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح التسجيل بعنوان الحزم (تحت مخزن ) ، وانقر فوق أذونات ... في قائمة السياق.
- انقر فوق المتقدمة .
- انقر فوق يتغيرون (بجوار اسم مالك مفتاح التسجيل).
- نوع النظام في منطقة مفتوحة كبيرة المسمى أدخل اسم الكائن المراد تحديده ، وانقر فوق حسنا .
- انقر فوق حسنا في ال إعدادات الأمان المتقدمة
- انقر فوق حسنا في ال أذونات الحوار ، أغلق محرر التسجيل و إعادة بدء حاسوبك.
عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، يجب أن تكون قادرًا على تنزيل التطبيقات وتثبيتها بنجاح من متجر Windows دون التعرض لأي رسائل خطأ تحتوي على رمز الخطأ 0x8007064a.
3 دقائق للقراءة
