نحن سعداء عندما يعمل كل شيء بشكل جيد. في بعض الأحيان ، وبسبب بعض المشكلات ، لا يمكننا إنهاء المهام اليومية أو استخدام الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بنا. أحد الأجهزة التي نستخدمها هو جهاز Bluetooth داخليًا أو خارجيًا. في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة ، تم دمج جهاز Bluetooth في اللوحة الأم. إذا كنت بحاجة إلى جهاز Bluetooth إضافي ، فيمكنك الشراء من متجر الويب وتثبيته على الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. إذا قررت شراء لوحة مفاتيح Bluetooth أو ماوس أو مكبرات صوت أو جهاز آخر ، فيمكنك القيام بذلك ، ولكن قبل الشراء ، يجب عليك التحقق من أن جهاز Bluetooth متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 وكان جهاز Bluetooth متوافقًا فقط مع نظامي التشغيل Windows Vista و Windows 7 ، فلا يمكنك تثبيت هذا الجهاز واستخدامه.
إحدى المشكلات التي يواجهها المستخدمون النهائيون هي مشكلة جهاز Bluetooth. توقف جهاز Bluetooth عن العمل ولا يمكنك استخدامه. إذا قمت بالوصول إلى Device Manager وانتقلت إلى جهاز Bluetooth الخاص بك ، فسترى خطأ: أوقف Windows هذا الجهاز لأنه أبلغ عن مشاكل. (الرمز 43).
لماذا حدث هذا الخطأ؟ هناك أسباب قليلة ، بما في ذلك وجود خلل في جهاز Bluetooth ، ومشكلة في الخدمات ، وليس حتى برامج تشغيل قديمة وغيرها.
لقد أنشأنا عشرة حلول ستساعدك على حل مشكلة جهاز Bluetooth الخاص بك.
الطريقة الأولى: تحقق من تشغيل جهاز Bluetooth الخاص بك
في بعض الأحيان ، يشجع المستخدمون المشكلة بسبب إيقاف تشغيل أجهزة Bluetooth الخاصة بهم. لذا يرجى التحقق من تشغيل أو إيقاف تشغيل جهاز Bluetooth الخاص بك ، عن طريق الضغط على مفتاح في لوحة المفاتيح لتنشيط جهاز Bluetooth. أين يقع المفتاح؟ ذلك يعتمد على الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة. نوصيك بقراءة الوثائق الفنية لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا كنت تستخدم جهاز Bluetooth USB إضافيًا ، بما في ذلك الماوس ومكبرات الصوت وسماعات الرأس أو غيرها ، فيرجى التحقق من تشغيلها أيضًا. إذا كانوا يستخدمون البطارية للعمل ، فتحقق من إدخال البطاريات في جهاز Bluetooth أم لا.
الطريقة الثانية: اختبار جهاز Bluetooth على جهاز آخر
للتأكد من أن جهاز Bluetooth ليس به عيب ، نوصيك بالتحقق مما إذا كان يعمل على كمبيوتر آخر أو كمبيوتر محمول آخر. إذا كنت تستخدم جهاز USB Bluetooth ، فالرجاء محاولة اختبار جهاز Bluetooth على كمبيوتر محمول أو كمبيوتر آخر. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر ، فيرجى قراءة الطريقة التالية.
الطريقة الثالثة: أعد تشغيل Windows
إذا لم يكن جهاز Bluetooth الخاص بك معيبًا وإذا كان جهاز USB Bluetooth يعمل على كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر دون أي مشاكل ، فإننا نوصيك بإعادة تشغيل Windows. بعد تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر الدفتري الخاص بك ، قم بفصل جهاز Bluetooth من منفذ USB ، وبعد ذلك قم بتوصيل جهاز Bluetooth بمنفذ USB آخر.
الطريقة الرابعة: تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
في بعض الأحيان لا نعرف من أين يجب أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ساعدتنا Microsoft من خلال إنشاء أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمجة في نظام التشغيل Windows. سنوضح لك كيفية استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاكتشاف مشكلة محتملة في جهاز Bluetooth. بالنسبة لهذه الطريقة ، نستخدم Windows 10 ، ولكن لا تقلق ، لأن الإجراء هو نفسه بالنسبة لأنظمة تشغيل أخرى ، من Windows Vista إلى Windows 8.1.
- معلق شبابيك شعار و اضغط ر
- نوع مراقبة لوجة و اضغط أدخل
- منقي تطبيقات الفئة ثم انقر فوق النظام والأمن
- انقر استكشاف مشكلات الكمبيوتر الشائعة وإصلاحها ضمن الأمان والصيانة
- تحديد بلوتوث وانقر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
- سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتشخيص مشكلة جهاز Bluetooth. إذا اكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها مشكلة في جهاز Bluetooth ، فسيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها إصلاحها وستتلقى إشعارًا بأن المشكلة قد تم حلها بواسطة مستكشف الأخطاء ومصلحها ، كما ترى في الصورة التالية. إذا لم يحل مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلات ، فالرجاء تجربة الطريقة التالية.
- اختبار جهاز البلوتوث الخاص بك
الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت أجهزة تحكم USB
إذا كنت تستخدم جهاز USB Bluetooth ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت جميع أجهزة USB على الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. ستفعل ذلك من خلال إدارة الأجهزة. إجراء إلغاء تثبيت منافذ USB هو نفسه بالنسبة لجميع أنظمة التشغيل ، من Windows Vista إلى Windows 10. إذا كنت لا تستخدم جهاز USB Bluetooth ، ولكن لديك مشكلة في جهاز Bluetooth المدمج ، فيجب عليك قراءة الطريقة التالية.
- معلق شبابيك شعار و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- وسعت تحكم الناقل التسلسلي العالمي
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول USB المركب ثم انقر فوق الغاء التثبيت
- انقر الغاء التثبيت لتأكيد إلغاء التثبيت جهاز مركب USB
- إلغاء تثبيت الكل الأجهزة ضمن قائمة Universal Serial Bus Controller
- إعادة بدء Windows الخاص بك
- اختبار جهاز البلوتوث الخاص بك
الطريقة 6: تحديث برنامج التشغيل لجهاز Bluetooth
إذا لم تحل الطرق الخمس الأولى مشكلتك ، فسيتم بعد ذلك تحديث برنامج التشغيل لجهاز Bluetooth. سنوضح لك كيفية إلغاء تثبيت جهاز Bluetooth على الكمبيوتر المحمول ديل فوسترو 5568 وكيفية تنزيل أحدث برنامج تشغيل لجهاز Bluetooth. ستكون الخطوة الأولى هي إلغاء تثبيت جهاز Bluetooth وبعد ذلك تثبيت أحدث برنامج تشغيل لجهاز Bluetooth. إذا كنت تستخدم جهاز USB Bluetooth ، فستحتاج إلى تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع البائع.
- معلق شبابيك شعار و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- قم بتوسيع أجهزة Bluetooth
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق إنتل بلوتوث اللاسلكية وانقر جهاز إلغاء التثبيت
- تحديد احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز ثم انقر فوق الغاء التثبيت
- انتظر حتى ينتهي Windows من إلغاء التثبيت
- إعادة بدء Windows الخاص بك
- تحميل أحدث جهاز Bluetooth لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في هذا الاختبار ، نستخدم الكمبيوتر المحمول Dell Vostro 5568 ، وسنقوم بزيارة موقع Dell على الويب في هذا الشأن حلقة الوصل
- انتقل إلى Driver - Network ، ثم Qualcomm QCA61x4A و QCA9377 WiFi و Bluetooth Driver
- تثبيت Qualcomm QCA61x4A و QCA9377 WiFi و Bluetooth Driver
- إعادة بدء Windows الخاص بك
- اختبار جهاز البلوتوث الخاص بك
الطريقة السابعة: بدء خدمة دعم خدمة Bluetooth
ربما لا تعمل بعض الخدمات ، وبسبب ذلك لا يعمل جهاز Bluetooth الخاص بك. هناك خدمة مسماة دعم خدمة البلوتوث الذي يجب أن يبدأ. تدعم خدمة Bluetooth اكتشاف وربط أجهزة Bluetooth البعيدة. قد يؤدي إيقاف هذه الخدمة أو تعطيلها إلى فشل أجهزة Bluetooth المثبتة بالفعل في العمل بشكل صحيح ومنع اكتشاف الأجهزة الجديدة أو ربطها. سنوضح لك كيفية تمكين خدمة دعم خدمة Bluetooth. في البداية ، ستحتاج إلى تعطيل جهاز Bluetooth من خلال Device Manager ، وبدء تشغيل خدمة دعم خدمة Bluetooth وبعد ذلك إعادة تمكين جهاز Bluetooth.
- معلق شبابيك شعار و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل، لفتح مدير الجهاز
- وسعت بلوتوث
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق إنتل بلوتوث اللاسلكية وانقر تعطيل الجهاز
- انقر نعم لتأكيد تعطيل جهاز Bluetooth
- تصغير نافذة إدارة الأجهزة
- معلق شبابيك شعار و اضغط ر
- نوع services.msc و اضغط أدخل، لفتح أداة الخدمات
- انتقل إلى الخدمة المسماة خدمة دعم البلوتوث
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة دعم البلوتوث واختر الخصائص
- تحت بدء نوع تحديد تلقائي
- انقر فوق ابدأ للبدء خدمة دعم البلوتوث
- انقر تطبيق وثم حسنا
- افتح إدارة الأجهزة
- قم بتوسيع Bluetooth
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق إنتل بلوتوث اللاسلكية وانقر ممكن جهاز
- إعادة بدء Windows الخاص بك
- اختبر ملفات جهاز بلوتوث
الطريقة 8: استعادة النظام
في بعض الأحيان بعد تحديث Windows أو بعض تغييرات النظام ، يتوقف جهاز Bluetooth عن العمل. حل لهذا لإعادة Windows إلى الحالة السابقة ، قبل أن يتغير هذا التحديث أو النظام. إحدى الخطوات التي يتجاهلها المستخدمون النهائيون هي إنشاء نقاط فحص لاستعادة النظام. إذا لم تكن أحد المستخدمين الذين تجاهلوا ذلك ، فنحن نوصيك باستعادة Windows إلى الحالة السابقة باستخدام استعادة النظام. إذا كنت تعرف وقت عمل الصوت دون مشاكل ، فارجع Windows إلى ذلك التاريخ. إذا لم يتم تمكين استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى قراءة الطريقة التاسعة. نوصيك بتمكين استعادة النظام ، من خلال قراءة هذا حلقة الوصل .
- معلق شبابيك شعار و اضغط أدخل
- نوع rstrui.exe و اضغط أدخل
- انقر اختر نقطة استعادة مختلفة وانقر التالى
- اختر نقطة تفتيش مناسبة وانقر التالى
- انقر إنهاء
- إعادة بدء Windows الخاص بك وانتظر حتى ينتهي Windows من استعادة النظام
- اختبار جهاز البلوتوث الخاص بك
الطريقة التاسعة: قم بتحديث BIOS الخاص بك
في بعض الأحيان ، عندما يواجه الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لديك مشكلة في مكونات الأجهزة ، فإن أفضل حل هو تحديث BIOS أو البرنامج الثابت UEFI. سنوضح لك كيفية تحديث BIOS / UEFI على اللوحة الأم ASUS P8B75-M. في البداية تحتاج إلى معرفة الإصدار الحالي من BIOS أو UEFI.
- معلق شبابيك شعار و اضغط ر
- نوع msinfo32.exe و اضغط أدخل
- انتقل إلى إصدار / تاريخ BIOS . في مثالنا ، الإصدار الحالي هو 1606 ، تم تطويره في 3.3.2014.
- افتح متصفح الإنترنت (Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Edge أو غير ذلك)
- افتح موقع ASUS على الويب لتنزيل إصدار BIOS جديد ، لذا افتح هذا حلقة الوصل . كما ترى ، يوجد إصدار جديد من BIOS 1701 ، والذي تحتاج إلى تنزيله ، على محرك أقراص فلاش USB.
- إعادة بدء حاسوبك
- أثناء عملية التمهيد اضغط F2 أو حذف للوصول BIOS أو اليويفا
- صحافة F7 للوصول وضع متقدم
- انقر حسنا لتأكيد الوصول وضع متقدم
- أختر الأداة المساعدة ASUS EZ Flash
- تحديد تحديث الملف من محرك أقراص فلاش USB وانقر فوق تثبيت
- إعادة بدء Windows الخاص بك
- قم بتشغيل msinfo32.exe مرة أخرى وتحقق من إصدار BIOS الحالي للتأكد من تحديث BIOS بنجاح إلى إصدار أحدث
- اختبار جهاز البلوتوث الخاص بك
الطريقة العاشرة: تغيير جهاز البلوتوث
الطريقة الأخيرة التي يمكنك تجربتها هي تغيير جهاز Bluetooth. إذا كنت تستخدم جهاز Bluetooth مدمجًا وما زلت تواجه مشكلة في رمز الخطأ 43 ، فنحن نوصيك بشراء جهاز USB Bluetooth متوافق لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.
6 دقائق للقراءة
