Blizzard ، وهي شركة تابعة لـ Activation Blizzard ، هي شركة تطوير ونشر ألعاب الفيديو ومقرها في كاليفورنيا. يحتوي تطبيق Blizzard لسطح المكتب على الكثير من الأخطاء التي تمنعك من لعب الألعاب التي نشرتها الشركة المذكورة. أحد هذه الأخطاء هو واجه التطبيق خطأ غير متوقع ' رسالة خطأ. قد يظهر هذا الخطأ أثناء محاولتك تسجيل الدخول إلى التطبيق.
واجه التطبيق خطأ غير متوقع
غالبًا ما تكون رسالة الخطأ بسبب تثبيت تالف أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يتم تخزينها على نظامك وتحتوي على معلومات يمكن الوصول إليها حول جلساتك. رسالة الخطأ هذه عامة ويمكن حلها عبر حل سهل نذكره أدناه. ولكن ، قبل أن ندخل في ذلك ، دعونا نلقي نظرة مناسبة على أسباب رسالة الخطأ.
ما الذي يسبب خطأ العاصفة الثلجية رسالة 'واجه التطبيق خطأ غير متوقع'؟
كما ذكرنا سابقًا ، تظهر رسالة الخطأ هذه عند فتح التطبيق بعد تمهيد النظام. بخلاف ذلك ، يمكن أن تظهر أيضًا عندما تلعب لعبة وتتعطل من اللون الأزرق. قد يكون هذا بسبب الأسباب التالية -
- التثبيت الفاسد أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت: أكثر رسائل الخطأ شيوعًا هي التثبيت القديم أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في مثل هذه الحالة ، سيتعين عليك إلغاء تثبيت التطبيق وحذف الملفات يدويًا ثم تثبيت التطبيق.
- عاصفة ثلجية قوية غير مثبتة في دليل الجذر: يمكن أن تظهر المشكلة أيضًا إذا لم يتم تثبيت تطبيق Blizzard في الدليل الجذر لنظامك. أعلم أنه يبدو غريبًا ، ولكن المشكلة موجودة وسيتعين عليك تثبيت التطبيق في الدليل الجذر الخاص بك حتى يعمل.
الآن بعد أن عرفت أسباب المشكلة ، دعنا ندخل في حل المشكلة المذكورة. يرجى التأكد من اتباع كل خطوة حتى لا تضطر إلى اجتياز أي عقبات أخرى لحل المشكلة.
إجراء تثبيت نظيف لتطبيق Blizzard
نظرًا لأن المشكلة تتعلق بملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو التثبيت القديم للتطبيق ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إجراء تثبيت نظيف لتطبيق Blizzard. يتضمن ذلك حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا ثم تنزيل التطبيق وتثبيته. لذا فلنبدأ. هيريس كيفية القيام بذلك:
- بادئ ذي بدء ، تأكد من إغلاق جميع عمليات تطبيق Blizzard. افتح ملف مدير المهام ، وتصفح التطبيقات قيد التشغيل للتأكد من عدم تشغيل Blizzard (إذا رأيت عملية بالاسم agent.exe ، فقم بإنهائها لأنها مرتبطة بـ Blizzard).
- بعد ذلك ، افتح ملف لوحة التحكم وانتقل إلى الغاء تنصيب برنامج الجزء.
لوحة التحكم
- ابحث عن Blizzard في القائمة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لإلغاء تثبيت التطبيق.
- بمجرد الانتهاء ، اضغط على Windows مفتاح + R. لفتح ملف يركض صندوق المحادثة.
- اكتب في C: ProgramData و اضغط أدخل .
- ستظهر نافذة منبثقة لمستكشف الملفات. ابحث عن أي ملف Battle.net (يشمل Blizzard Entertainment) المجلدات في الدليل وحذفها.
Battle.net ومجلدات Blizzard في دليل ProgramData
- بعد ذلك ، اضغط على Windows مفتاح + R. مرة أخرى لفتح ملف يركض صندوق المحادثة.
- اكتب في ٪معلومات التطبيق٪ واضغط على Enter.
- هذا سوف يأخذك إلى التجوال مجلد معلومات التطبيق الدليل. ابحث عن أي ملف Battle.net أو عاصفة ثلجية المجلدات وحذفها.
- بعد ذلك ، اضرب مسافة للخلف وانتقل إلى AppData / محلي الدليل وتفعل الشيء نفسه هناك أيضًا.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، توجه إلى موقع Blizzard الإلكتروني وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق. يمكنك العثور عليها من خلال الذهاب هنا .
- قم بتثبيت التطبيق. (تأكد من تثبيته في الدليل الجذر للنظام الخاص بك. الدليل الجذر هو المكان الذي تم تثبيت Windows فيه)
- افتح التطبيق ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- استمتع بجلسات اللعب الخاصة بك!
