يتلقى بعض لاعبي Star Citizenplays 10002 خطأ عند محاولة تشغيل اللعبة من خلال مشغل اللعبة الرئيسي. يظهر رمز الخطأ هذا عادةً عندما يتعذر على العميل الاتصال بالمصادقة أو خدمة المحور.
ابدأ خطأ المواطن 10002
بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هناك العديد من المذنبين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالحالات التي قد ترى فيها هذا الخطأ:
- إدخالات RSI غير صحيحة - كما اتضح ، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تسبب رمز الخطأ هذا هو مثيل تالف فيه مدخلات RSI التي تستخدمها اللعبة بالفعل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق مسح إدخالات RSI المحلية غير الصحيحة.
- مجموعة برامج الحماية من الفيروسات - كما اتضح ، يمكنك توقع رؤية هذا الخطأ إذا انتهى برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر الاتصال بخادم اللعبة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجدار الحماية من الفيروسات أو إلغاء تثبيته من نظامك.
- مشكلة NAT - إذا قمت مسبقًا بتعطيل UPnP في إعدادات جهاز التوجيه أو كان جهاز الشبكة لديك لا يدعمه ، فيمكنك رؤية هذا الخطأ إذا تعذر إنشاء الاتصال بخادم اللعبة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إعادة تمكين UPnP أو إعادة توجيه منافذ TCP و UDP المستخدمة يدويًا.
- عقدة ISP المقيدة - إذا اضطررت إلى استخدام مزود خدمة إنترنت من المستوى 3 ، فقد لا تتمكن من لعب اللعبة بطريقة مستقرة إلا إذا قمت بتحسين وقت الاستجابة. قد تعمل خدمة VPN على تحسين تأخرك في هذه الحالة.
- بيانات التثبيت التالفة - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، قد تحدث هذه المشكلة أيضًا في حالة حدوث انقطاع غير متوقع عند تثبيت اللعبة الأساسية أو تحديث ما. في هذه الحالة ، يجب أن تؤدي إعادة تثبيت اللعبة في موقع مختلف إلى حل المشكلة طالما أنك تضمن أن لديك مساحة كافية.
الطريقة الأولى: مسح إدخالات RSI غير الصحيحة
كما اتضح ، قد تواجه هذه المشكلة بسبب بعض الإدخالات غير الصحيحة في خوادم RSI. تم تأكيد هذا السيناريو من قبل العديد من المستخدمين الذين واجهوا سابقًا الخطأ 10002 عند محاولة إطلاق Star Citizen بشكل تقليدي.
لحسن الحظ ، يمكنك حل هذه المشكلة بالانتقال إلى الموقع حيث يحتفظ تثبيت Windows بإدخالات خادم RSI وإزالة الملفات التي بها مشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ببساطة إعادة تعيين ملفات المضيف إلى قيمها الافتراضية.
فيما يلي دليل سريع لمسح إدخالات RSI غير الصحيحة لإصلاح الخطأ 10002 مع Star Citizen:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب ' C: Windows System32 السائقين إلخ ' و اضغط أدخل لفتح الموقع الافتراضي لملف المضيفين.
الوصول إلى موقع ملف Hosts
- بمجرد دخولك إلى إلخ مجلد ، ابدأ بالذهاب إلى رأي علامة التبويب في الجزء العلوي وتأكد من أن المربع المرتبط بـ ملحقات اسم الملف ممكّن.
- الآن بعد أن نجحت في جعل ملحقاتك مرئية ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف المضيفين ملف وانقر فوق إعادة تسمية من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
- بعد ذلك ، أضف ' .قديم 'التمديد في نهاية اسم الملف واضغط أدخل لحفظ التغييرات. سيخبر هذا التعديل نظام التشغيل بشكل أساسي بتجاهل هذا الملف وإنشاء مثيل جديد لا تلاحقه نفس الإدخالات المعطلة.
إضافة الامتداد .old إلى ملف المضيف
- قم بتشغيل Star Citizen مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ نفسه.
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 10002 ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: التعامل مع مضاد فيروسات شديد الحماية
كما اتضح ، يمكنك مواجهة هذا الخطأ في الحالات التي تستخدم فيها برنامج مكافحة فيروسات شديد الحماية أو جدار ناري يحظر الاتصال بين تثبيت Start Citizen المحلي وخادم اللعبة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلديك 3 طرق للمضي قدمًا:
- قم بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لبرنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الخاص بك
- إلغاء تثبيت مجموعة الحماية المفرطة
- إدراج RSILauncher.exe و StarCitizen.exe في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك.
اعتمادًا على طريقتك المفضلة للتعامل مع هذا الأمر ، اتبع الدليل الفرعي A لتعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث.
في حالة عدم رغبتك في التخلي عن مجموعة الأمان الخاصة بك ، اتبع الدليل الفرعي B للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول إدراج اللعبة الرئيسية 2 القابلة للتنفيذ في القائمة البيضاء من جدار حماية Windows أو Windows Defender.
إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية ولم تكن لديك مشكلة في إلغاء تثبيتها ، فاتبع الدليل الفرعي C لإلغاء تثبيتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أ. تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لجدار الحماية / مكافحة الفيروسات
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فيجب أن تكون قادرًا على تعطيل الحماية في الوقت الفعلي باستخدام رمز شريط الدرج. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز المرتبط بمجموعة برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية والبحث عن خيار يتيح لك تعطيل الحماية في الوقت الفعلي.
انقر فوق رمز مكافحة الفيروسات من علبة النظام وحدد تعطيل
إذا كنت تستخدم مجموعة الحماية الأصلية (جدار حماية Windows + Windows Defender) ، فاتبع الإرشادات أدناه لتعطيل الحماية في الوقت الفعلي على كليهما:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: windowsdefender ' و اضغط أدخل لفتح ملف مركز أمان Windows Defender .
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsdefender
- داخل ويندوز ديفندر نافذة ، استخدم الجزء الأيمن للنقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات.
الوصول إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات
- داخل القائمة التالية ، انقر فوق إدارة الإعدادات القائمة (تحت إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر )
إدارة إعدادات Windows Defender
- في القائمة التالية ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ الحماية في الوقت الحقيقي وضبطها على إيقاف .
تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي على Windows Defender
- بعد تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي ، ارجع إلى ملف أمن Windows القائمة ، ثم انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة وانقر فوق جدار الحماية والشبكة الحماية.
الوصول إلى قائمة جدار الحماية وحماية الشبكة
- بعد ذلك ، انقر فوق شبكة الاتصال التي تستخدمها حاليًا بنشاط. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخيارات وقم بتعيين مفتاح التبديل المرتبط بـ جدار حماية Windows Defender إلى إيقاف.
تعطيل مكون جدار الحماية في Windows Defender
- الآن بعد أن تم تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، افتح Star Citizen مرة أخرى ولاحظ ما إذا كنت لا تزال ترى نفس الخطأ 1002.
B. إدراج RSILauncher.exe و StarCitizen.exe في برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية لديك
إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة لاستبعاد الملفين التنفيذيين الرئيسيين للمواطن Start (ملف RSILauncher.exe و StartCitizen.exe) بمجرد القيام بذلك ، قم بتشغيل اللعبة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت تستخدم مجموعة الأمان الأصلية ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة أدناه لإدراج الملفين التنفيذيين في القائمة البيضاء في جدار حماية Windows:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' التحكم في جدار الحماية 'داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح الواجهة الكلاسيكية لبرنامج جدار حماية Windows .
الوصول إلى جدار حماية Windows Defender
- داخل قائمة جدار حماية Windows Defender التالية ، استخدم القائمة الموجودة على اليسار للنقر عليها اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.
السماح لتطبيق أو ميزة من خلال Windows Defender
- داخل التطبيقات المسموح بها القائمة ، انقر فوق تغيير الاعدادات زر. عندما سئل من قبل التحكم في حساب المستخدم موجه ، انقر نعم لتعيين وصول المسؤول.
تغيير إعدادات العناصر المسموح بها في جدار حماية Windows
- بمجرد حصولك على حق الوصول الكامل ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المسموح بها ومعرفة ما إذا كان ملف RSILauncher.exe و StartCitizen.exe الملفات التنفيذية موجودة في تلك القائمة. إذا كنت تراهم بالفعل في القائمة ، فحدد المربع لكليهما نشر و عامة قبل النقر فوق حسنا لحفظ التغييرات.
ملحوظة: في حالة عدم وجود الملفين التنفيذيين في تلك القائمة ، اضغط على اسمح لتطبيق آخر زر ، ثم انتقل إلى الموقع حيث قمت بتثبيت اللعبة وأضف الملفين التنفيذيين. إذا قمت بتثبيت اللعبة في الموقع الافتراضي ، فستتمكن من العثور عليها في: C: Program Files Roberts Space Industries StarCitizen LIVE . - بمجرد إدراج الملفات التنفيذية 2 Star Citizen في القائمة البيضاء ، قم بتشغيل اللعبة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ 1002.
ج. إلغاء تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات أو جدار الحماية
في حال كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية وتشك في أنها قد تحظر الاتصال بخادم اللعبة نتيجة إيجابية خاطئة ، فهناك أيضًا خيار إلغاء تثبيتها والانتقال إلى مجموعة الحماية الأصلية ( Windows Defender + Windows Firewall )
فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت مجموعة الجهات الخارجية شديدة الحماية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع مجموعة أمان الطرف الثالث التي تريد إلغاء تثبيتها.
- عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت مجموعة الحماية من الفيروسات الزائدة
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، قم بتشغيل Star Citizen مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة توجيه المنافذ التي يستخدمها Star Citizen
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب أ NAT (ترجمة عنوان الشبكة) القضية. من الممكن ألا يتم فتح منفذي TCP و USB لمستخدمي اللعبة في شبكتك ، وبالتالي لا توجد طريقة للاتصال بخادم اللعبة للعبة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التأكد من إعادة توجيه منافذ الوجهة TCP 8000 - 8020 و UDP 64090 - 64110 أو فتحهما داخل وخارج جدار الحماية وجهاز التوجيه.
في الغالبية العظمى من أجهزة التوجيه ، يمكنك إنجاز المهمة التمكين UPnP (التوصيل والتشغيل العالمي). يضمن هذا السماح لجهاز التوجيه الخاص بك بفتح المنافذ تلقائيًا للتطبيقات التي تتطلب ذلك (بما في ذلك Star Citizen).
ومع ذلك ، إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يدعم UPnP ، فستحتاج إلى إعادة توجيه المنافذ التي يستخدمها Star Citizen يدويًا من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات عامة حول كيفية القيام بذلك:
ملحوظة: هذه مجرد إرشادات عامة ستساعدك على إنجاز المهمة. لكن ضع في اعتبارك أن اسم الإعدادات التي ستراها على شاشتك سيكون مختلفًا اعتمادًا على الشركة المصنعة لجهاز التوجيه.
- افتح المستعرض الافتراضي الخاص بك واكتب أحد عنواني جهاز التوجيه العامين مباشرة في شريط التنقل واضغط أدخل للوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك:
192.168.0.1 192.168.1.1
ملحوظة: في حالة عدم عمل أي من هذين العنوانين معك ، فمن المحتمل أنك قمت مسبقًا بتعديل عنوان جهاز التوجيه الافتراضي وأنشأت عنوان جهاز توجيه مخصصًا. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى ابحث عن عنوان IP الحالي لجهاز التوجيه الخاص بك .
- بمجرد الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول الأولية ، اكتب بيانات اعتماد تسجيل الدخول التي أنشأتها مسبقًا. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تصل فيها إلى هذه الصفحة ، فجرب بيانات الاعتماد الافتراضية التي يستخدمها معظم مصنعي أجهزة التوجيه - مشرف مثل المستعمل و 1234 مثل كلمه السر.
الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك
ملحوظة: إذا لم تعمل بيانات الاعتماد هذه ، فابحث عبر الإنترنت عن بيانات الاعتماد العامة وفقًا لطراز جهاز التوجيه الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت مسبقًا بإنشاء بعض بيانات الاعتماد المخصصة ، فيمكنك إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك للعودة إلى بيانات الاعتماد الافتراضية.
- بمجرد دخولك أخيرًا إلى إعدادات جهاز التوجيه ، ابحث عن القائمة المتقدمة ، ثم ابحث عن خيار مسمى إعادة توجيه NAT أو ميناء الشحن .
إضافة منافذ إلى قائمة إعادة التوجيه
ملحوظة: قد تختلف أسماء هذه الخيارات حسب الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك.
- بمجرد دخولك إلى القائمة المتقدمة ، ابدأ في البحث عن خيار يتيح لك فتح المنافذ يدويًا. عندما تجده ، تأكد من فتح منافذ TCP و UDP الوجهة التالية:
TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
- بعد أن تتمكن من فتح المنافذ المطلوبة ، احفظ التعديلات في إعدادات المسار الخاصة بك ، ثم ابدأ اللعبة مرة أخرى وتحقق مما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار عدم حل المشكلة وما زلت ترى ملف 1002 رمز الخطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: استخدام VPN
في حالة استمرار مواجهة رمز الخطأ 10002 حتى بعد اتباع الإرشادات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع بعض التناقضات التي يسببها مزود خدمة الإنترنت. الأكثر شيوعًا ، تحدث مشكلات من هذا النوع بالفعل في عقدة مزود خدمة الإنترنت من المستوى 3.
للتغلب على هذه المشكلة ، يمكنك استخدام حل VPN. وليس عليك بالضرورة تسوية خيار مدفوع ، فهناك الكثير من الخيارات المجانية التي ستسمح لك بإخفاء موقعك الحقيقي دون الحاجة إلى الالتزام بخطة دفع شهرية. إذا كنت مترددًا ، يمكنك ذلك اذهب إلى VPN للألعاب من قائمتنا المحدثة .
إذا كنت تبحث عن إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تثبيت وإعداد VPN ، فقد قمنا بتغطيتك. اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت الإصدار المجاني من Hide.Me VPN:
- الوصول إلى المسؤول صفحة تنزيل Hide.Me VPN . بمجرد دخولك ، انقر فوق تحميل زر.
- من الشاشة التالية ، انقر فوق تسجيل الزر المرتبط بالإصدار المجاني من VPN.
تنزيل حل VPN
- في المطالبة التالية ، امض قدمًا وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، ثم اضغط أدخل لإكمال التسجيل. بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، من المهم جدًا استخدام عنوان بريد إلكتروني حقيقي حيث سيُطلب منك التأكيد من رسالة بريد إلكتروني مرسلة أسفل السطر.
التسجيل في الخدمة
- بعد ذلك ، افتح صندوق الوارد الخاص بك وابحث عن رسالة التحقق من خبأني الخدمات. عند تحديد موقعه ، افتحه ، ثم انقر فوق رابط التحقق للتأكيد. بمجرد إكمال التحقق ، ستتم إعادة توجيهك إلى قائمة إنشاء الحساب.
إنشاء حساب مع Hide.me
- بمجرد اكتمال العملية ، شق طريقك إلى التسعير> مجاني ، ثم انقر فوق قدم الآن لتفعيل الخطة المجانية.
تقدم بطلب للحصول على الحساب المجاني
- بمجرد أن تتمكن من تمكين الخطة المجانية بنجاح ، انتقل إلى قسم التنزيل . بعد ذلك ، انقر فوق التحميل الان الزر المرتبط بإصدار نظام التشغيل الذي تستخدمه.
تنزيل عميل Windows الخاص بـ Hide.me
- بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح المثبت واتبع التعليمات لإكمال إجراء التثبيت.
تثبيت تطبيق Hide.Me VPN
- بمجرد الانتهاء من التثبيت ، استخدم بيانات الاعتماد التي أنشأتها مسبقًا لتسجيل الدخول بحسابك ، ثم انقر فوق ابدأ تجربتك المجانية ، حدد موقعًا ، وابدأ تشغيل VPN على مستوى النظام.
- بمجرد تنشيط VPN الخاص بك ، قم بتشغيل Star Citizen مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت اللعبة في مكان مختلف
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من عدم اتساق تثبيت اللعبة. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيت اللعبة في موقع مختلف والتأكد من أن لديك مساحة كبيرة متبقية (أكثر من 60 جيجابايت).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب عليك المضي قدمًا في إعادة تثبيت Star Citizen في محاولة لحل الخطأ 10002.
إليك دليل سريع حول إعادة تثبيت اللعبة بشكل تقليدي في مكان مختلف لإصلاح المشكلة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر المثبتة وحدد موقع الإدخال المرتبط بـ Star City. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
جاري إلغاء تثبيت Star Citizen
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إجراء إلغاء التثبيت.
- بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- التالى، قم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية لـ RSI وقم بتنزيل نفس حزمة اللعبة التي سبق لك تثبيتها.
تنزيل أحدث إصدار من RSI
- بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم قم بتشغيل اللعبة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
