لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد أن توقف الكمبيوتر المحمول من HP عن طباعة أي شيء. رسالة الخطأ التي تظهر هي 'لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter' كلما حاولوا طباعة أي شيء. يقوم معظم المستخدمين المتأثرين بالإبلاغ عن حدوث المشكلة لكل طابعة متصلة بالشبكة. تحدث أشكال أخرى من هذه المشكلة إذا حاولوا الطباعة من داخل برامج أخرى مثل Word و Acrobat Reader وحتى Notepad. تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
مثال على الخطأ 'لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter'
ما الذي يسبب ال خطأ 'لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وفي استراتيجيات الإصلاح الأكثر شيوعًا لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، من المعروف أن العديد من السيناريوهات المختلفة تؤدي إلى ظهور لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter خطأ. فيما يلي قائمة مختصرة بالجناة المحتملين الذين قد يتسببون في ظهور رسالة الخطأ هذه:
- تم خلل في قائمة انتظار الطابعة - في حالات معينة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب انقطاع عندما كانت خدمة التخزين المؤقت تستعد لإرسال الملف إلى الطابعة. في هذه الحالة ، قد تكون المشكلة ناتجة عن عدة تبعيات مختلفة تساهم في مهام الطباعة الروتينية. في هذه الحالة ، فإن أسهل طريقة لحل المشكلة هي تشغيل 'مستكشف أخطاء الطابعة'.
- خدمة التخزين المؤقت للطباعة المعيبة - يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في حالة تعطل خدمة Print Spooler وعدم قدرتها على تسهيل عملية الطباعة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل خدمة Print Spooler باستخدام شاشة الخدمات.
- قضايا التحكم في الوصول - كما اتضح ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مشكلة في كيفية تعرف نظام التشغيل الخاص بك على قائمة التحكم في الوصول لخدمة Print Spooler. في هذه الحالة ، ستنجح في حل المشكلة باستخدام الأداة المساعدة cacls.exe داخل موجه CMD مرتفع.
- تطالب الطابعة غير الصحيحة - كما أكد بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب عدم تناسق منافذ الطابعة. تمكن العديد من المستخدمين الذين يكافحون لحل نفس المشكلة أخيرًا من استعادة إمكانيات الطباعة عن طريق إعادة تثبيت كل منفذ طابعة باستخدام إدارة الأجهزة.
إذا كنت تبحث حاليًا عن إصلاح سيسمح لك بحل لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter '، ستزودك هذه المقالة بالعديد من استراتيجيات الإصلاح المحتملة التي استخدمها المستخدمون المتأثرون الآخرون بنجاح لحل المشكلة. تم التأكد من أن كل إصلاحات محتملة واردة أدناه فعالة من خلال استخدام واحد على الأقل.
للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق الموضحة أدناه بنفس الترتيب الذي طلبناها به (مرتبة حسب الكفاءة والشدة). في النهاية ، يجب أن تواجه حلاً من شأنه حل المشكلة ، بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
قبل أن ندخل في استراتيجية إصلاح أكثر تقدمًا ، توصيتنا ببدء مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال تشغيل أداة مساعدة قادرة على حل معظم المشكلات المتعلقة بالطابعة تلقائيًا عن طريق تطبيق استراتيجيات الإصلاح الآلي.
مع وضع هذا في الاعتبار ، استخدم مستكشف أخطاء الطابعة لتحليل حالة برنامج تشغيل الطابعة الحالي ومعرفة ما إذا كانت أداة الإصلاح بها بعض استراتيجيات الإصلاح المحددة مسبقًا والقابلة للتطبيق في حالتك.
بمجرد بدء تشغيل هذه الأداة ، ستبدأ في البحث عن التناقضات التي قد تؤدي إلى حدوث أخطاء في الطابعة. إذا تمكنت من العثور على إستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فسوف توصي بإصلاح قد يحل مشكلة لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter خطأ.
إليك دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة :
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها داخل مربع النص واضغط على أدخل لتشغيل ، افتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات.
الوصول إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- بمجرد دخولك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانتقل لأسفل إلى ملف انهض واجري الجزء. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق طابعة، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لبدء تشغيل الأداة.
تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
- بمجرد بدء تشغيل الأداة ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح إذا أوصت استراتيجية الإصلاح.
تطبيق إصلاح الطابعة الموصى به
- بعد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق تكرار الإجراء الذي تسبب في حدوث المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter خطأ 'بعد تطبيق الإصلاح الموصى به أو لم يعثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على أية مشكلات في تكوين الطابعة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: إعادة تشغيل خدمة Print Spooler
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في المواقف التي يكون فيها ملف التخزين المؤقت للطباعة أصبحت الخدمة معطلة وغير قادرة على تسهيل عملية الطباعة. في هذه الحالة ، لن تتمكن من العودة إلى السلوك الافتراضي إلا إذا قمت بإعادة تعيين خدمة Print Spooler.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام خدمات شاشة لإعادة تشغيل خدمة Print Spooler. بعد القيام بذلك ومحاولة طباعة نفس المستند ، أبلغ غالبية المستخدمين المتأثرين أن ملف لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter 'لم يعد الخطأ يحدث.
إليك دليل سريع حول إعادة تشغيل خدمة Print Spooler من شاشة الخدمات:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'services.msc' وضرب أدخل لفتح ملف خدمات شاشة. إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل Services.msc
- بمجرد دخولك إلى خدمات الشاشة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانتقل لأسفل عبر قائمة الخدمات (محلي) وحدد موقع خدمة Print Spooler .
- بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف خدمة Print Spooler ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى شاشة الخصائص الخاصة بخدمة Printer Spooler
- بمجرد دخولك إلى خصائص التخزين المؤقت للطابعة s ، ابدأ بالتأكد من أنك داخل جنرال لواء التبويب. بعد أن تؤكد أنك في القائمة الصحيحة ، اضبط نوع بدء التشغيل إلى تلقائي ، ثم انقر فوق قف (تحت الخدمات الحالة)
إعادة تشغيل خدمة Print Spooler
- انتظر بضع ثوان ، ثم انقر فوق بداية لإعادة تشغيل التخزين المؤقت للطباعة الخدمات.
- بعد أن تتمكن من إعادة تشغيل الخدمة ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه للحصول على نهج مختلف لإصلاح خدمة Print Spooler.
الطريقة الثالثة: إصلاح خدمة Print Spooler عبر CMD
كما اتضح ، هناك احتمال آخر سيؤدي إلى تشغيل ملف لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter 'الخطأ هو سيناريو فيه التخزين المؤقت للطباعة الخدمة معطلة بشكل فعال. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة باستخدام موجه أوامر غير مقيد لتعديل قائمة التحكم بالوصول الخاصة بخدمة Print Spooler.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة تمامًا بعد استخدام موجه أوامر مرتفع لتعديل التحكم في الوصول إلى خدمة Print Spooler. ينصح متخصصو MS بهذا الحل أيضًا لإصلاح العديد من مشكلات Print Spooler.
إليك دليل سريع حول إصلاح التخزين المؤقت للطباعة الخدمة باستخدام موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر غير المتقدم ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter للوصول إلى موقع خدمة التخزين المؤقت:
cd Windows System32 spool
- الآن بعد أن أصبحت في الموقع الصحيح ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لتعديل التحكم في الوصول إلى خدمة التخزين المؤقت:
cacls.exe PRINTERS / E / G المسؤول: C
- بعد معالجة الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا لم تسمح لك هذه الطريقة بحل ملف لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter 'خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت كافة منافذ الطابعة
الإصلاح الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة بالذات هو ببساطة إعادة تثبيت جميع منافذ الطابعة المشاركة في العملية. تم الإبلاغ عن نجاح هذا الإصلاح في جميع إصدارات Windows الحديثة بما في ذلك Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
تمكن غالبية المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة من إصلاح ذلك بعد استخدام إدارة الأجهزة لحذف جميع المنافذ التي تم إنشاؤها لهذه الطابعة ، ثم إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة (سواء كانت عامة أو مخصصة).
فيما يلي دليل سريع حول إعادة تثبيت جميع منافذ الطابعة لحل مشكلة لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter خطأ:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'devmgmt.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مدير الجهاز . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل إدارة الأجهزة
- في داخل مدير الجهاز ، قم بالتمرير عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع القائمة المرتبطة بـ قوائم انتظار الطباعة .
- ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل تثبيت طابعة السائق الذي وجدته هناك وانقر عليه الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت كل برنامج تشغيل طابعة
- بمجرد إلغاء تثبيت كل برنامج تشغيل طابعة ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية. بعد ذلك ، قم بالتمرير عبر قائمة العناصر المثبتة وقم بإلغاء تثبيت كل ملف طابعة المنفذ عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد واختيار الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت منافذ الطباعة
- بمجرد إلغاء تثبيت كل برنامج تشغيل طابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، سيقوم نظام التشغيل الخاص بك تلقائيًا بتثبيت مجموعة من برامج التشغيل والمنافذ العامة لجعل الطابعة قابلة للاستخدام.
ملحوظة: يمكنك محاولة طباعة شيء ما باستخدام برامج التشغيل العامة والتمسك بها إذا كان ملف لم يتم إصدار مكالمة Startdocprinter 'لم يعد الخطأ يحدث ، أو يمكنك تثبيت برامج التشغيل المخصصة عن طريق الوصول إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وتنزيل برامج التشغيل المتوافقة.
