ال رمز الخطأ 0011 يحدث عندما يحاول المستخدمون شراء التذاكر عبر Ticketmaster. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة على كل من مستعرضات الجوال ومتصفحات سطح المكتب.
رمز خطأ Ticketmaster 0011
كما اتضح ، قد يتسبب العديد من المذنبين المحتملين المختلفين في رمز الخطأ هذا:
- مشكلة الخادم الأساسية - من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض مشكلات الخادم الأساسية في TicketMaster. في هذه الحالة ، كل ما يمكنك فعله هو تأكيد المشكلة والانتظار على مطوري النظام الأساسي لحل المشكلة.
- ملفات تعريف الارتباط التالفة - كما اتضح ، إذا انتهى بك الأمر إلى تحديث الصفحة أثناء إجراء الدفع ، فقد يكون Ticketmaster قد قام للتو بفرض حماية أمنية تمنع إساءة الاستخدام عن طريق زرع ملف تعريف ارتباط. في هذه الحالة ، يجب عليك حل المشكلة عن طريق تسجيل الخروج من حساب TicketMaster الخاص بك ومسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا النظام الأساسي. إذا كنت ترغب في إصلاح مشكلة أوسع ، يمكنك ببساطة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بالكامل.
- قضية التمديد - يميل TicketMaster إلى التعارض مع الكثير من الإضافات والوظائف الإعلانية التي تحظى بشعبية كبيرة بين Chrome و Firefox. إحدى الطرق العالمية لتجنب التعارضات التي تسهلها الإضافات أو الوظائف الإضافية هي استخدام TicketMaster في وضع التصفح المتخفي على Chrome (أو الوضع الخاص في Firefox).
- تدخل VPN أو الوكيل - إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً أو عميل VPN يعمل على مستوى النظام ، فربما يلاحظ نظام TicketMaster أنه يتم تحويل الاتصال بحيث يقطع الاتصال قبل إتمام المعاملات. في حالته ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل الخادم الوكيل أو شبكة VPN.
الطريقة الأولى: التحقق من مشكلات الخادم
قبل تجربة أي من الإصلاحات الأخرى أدناه ، يجب أن تبدأ بالتحقيق في مشكلة خادم ينتهي بها الأمر إلى التأثير على شراء التذاكر عبر TicketMaster في منطقتك.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تبدأ باستخدام خدمة مثل DownDetector أو IsItDownRightNow للتحقق مما إذا كانت المشكلات الأخرى في منطقتك تواجه حاليًا نفس المشكلات مع الخدمة.
التحقق من وجود مشكلات في خادم TicketMaster
في حالة قيام مستخدمين آخرين في منطقتك بالإبلاغ عن مشكلات مماثلة ، يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على حساب Twitter الرسمي لـ TicketMaster لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يواجهون نفس المشكلة.
إذا حددت تحقيقاتك في النهاية أنك تواجه بالفعل مشكلة في الخادم ، فلا يوجد حل آخر بخلاف انتظار TicketMaster لحل مشكلات الخادم.
من ناحية أخرى ، إذا لم تكتشف أي مشكلات في الخادم ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تسجيل الخروج ومسح ملفات تعريف الارتباط
في معظم الحالات الموثقة ، يكون سبب هذه المشكلة هو ملف تعريف ارتباط ينتهي به الأمر بتقييد الوصول إلى بعض صفحات الدفع. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تسجيل الخروج من حساب Ticketmaster الخاص بهم ثم مسح أي ملف تعريف ارتباط مرتبط بـ Ticketmaster.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لتسجيل الخروج من حساب TicketMaster الخاص بك ومسح ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة:
- قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع Ticketmaster واستخدم خروج الزر في الزاوية العلوية اليمنى لمسح حسابك.
- بمجرد تسجيل الخروج بنجاح من تيكيت ماستر الحساب ، انقر فوق عرض معلومات الموقع ثم انقر فوق بسكويت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ TicketMaster
- بمجرد دخولك إلى قائمة ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام ، حدد ملف مسموح علامة التبويب ، ثم انطلق وحدد كل ملف تعريف ارتباط ، ثم انقر فوق إزالة حتى تنجح في مسح كل ملف تعريف ارتباط ذي صلة.
مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ TicketMaster
- بمجرد الانتهاء من مسح كل ملف تعريف ارتباط TicketMaster ، أعد تشغيل المتصفح ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام النظام الأساسي مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة نفس الشيء رمز الخطأ 0011 لا يزال يحدث ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
وفقًا لغالبية المستخدمين المتأثرين ، ستحدث هذه المشكلة على الأرجح بعد أن تنتهي ميزة الأمان في TicketMaster بمنعك من إكمال عملية الشراء. من المعروف أن هذا يحدث في المواقف التي يقوم فيها المستخدم بتحديث الصفحة أثناء وجوده في الدفع الصفحة.
والخبر السار هو أن هذا التقييد الأمني لا يتم نشره على مستوى الخادم - فهو يفرض التقييد عبر ملف مخزّن مؤقتًا في متصفحك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فسيتم حل المشكلة تلقائيًا بعد مرور بعض الوقت (بمجرد مسح الملف المؤقت). ولكن إذا كنت لا تريد الانتظار ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط للتأكد من عدم وجود ملف مؤقت قد يستمر في التسبب في هذه المشكلة.
مسح بيانات المتصفح من Chrome
تم تأكيد هذا الإصلاح ليكون فعالاً على كل من أجهزة الكمبيوتر وأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة ، لذا انشر هذا الإصلاح ومعرفة ما إذا كان هذا سينتهي بحل المشكلة خطأ Ticketmaster ص رمز الخطأ 0011.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: استخدام وضع التصفح المتخفي
كما اتضح ، تشتهر TicketMaster بأنها غير متسامحة للغاية مع الإضافات والوظائف الإضافية - خاصةً مع ملحقات جوجل كروم .
العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا سابقًا ملف رمز الخطأ 0011 اكتشفوا أن استخدام وضع التصفح المتخفي على Chrome يتيح لهم التحايل على المشكلة تمامًا - يضمن هذا الوضع تشغيل Chrome بدون أي ملحقات أو وظائف أخرى خارج الأسطول الافتراضي.
لفتح ملف نافذة التصفح المتخفي ، انقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) ثم انقر فوق نافذة التصفح المتخفي الجديد من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
فتح نافذة جديدة للتصفح المتخفي
ملحوظة: إذا كنت تستخدم Firefox ، فإن ما يعادل الوضع المخفي في نافذة خاصة. خطوات الوصول إليه هي نفسها.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: تعطيل الوكيل أو اتصال VPN (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً أو عميل VPN على مستوى النظام ، فقد يرفض TicketMaster الاتصال لأنه يكتشف أن اتصال الشبكة الخاص بك يتم تحويله عبر خدمة تحمي إخفاء هويتك عبر الإنترنت.
تشتهر TicketMaster بأنها انتقائية عند الاضطرار إلى السماح بعمليات الشراء من خلال أنظمة VPN أو الوكلاء ، لذلك إذا كنت تستخدم أحد هذه الأنظمة ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تعطيل الخدمة التي تقوم بتوجيه اتصالك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع أحد الأدلة أدناه لتعطيل الخدمة التي من المحتمل أن تتسبب في رمز الخطأ 0011.
أ. تعطيل الخادم الوكيل
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ‘inetcpl.cpl’ داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خصائص الإنترنت التبويب.
فتح شاشة خصائص الإنترنت
- بمجرد دخولك إلى الخصائص الشاشة ، امض قدمًا وقم بالوصول إلى روابط علامة التبويب (من القائمة في الأعلى). بعد ذلك ، انقر فوق إعدادات الشبكة المحلية (تحت إعدادات LAN لشبكة المنطقة المحلية ).
افتح إعدادات LAN في خيارات الإنترنت
- بمجرد دخولك إلى إعدادات قائمة شبكة المنطقة المحلية (LAN) ، امض قدمًا وانتقل إلى مخدم بروكسي الفئة. بمجرد وصولك إلى هناك ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN الخاصة بك صندوق.
تعطيل الخادم الوكيل
- بمجرد تعطيل الخادم الوكيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر و محاولة استخدام TicketMaster مرة أخرى عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
ب. إلغاء تثبيت عميل VPN
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على Windows مفتاح + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة. بمجرد دخولك إلى التحكم في حساب المستخدم (UAC) القائمة ، انقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع عميل VPN الذي تشك في أنه قد يكون سبب المشكلة.
- عندما تتمكن من تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت عميل VPN
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، افتح TicketMaster مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
