جهاز Surface Pro 7
على الرغم من طرح Surface Pro 7 قبل أسبوعين ، لا تزال مجموعة المنتجات قد استحوذت بالفعل على مقل عيون الجمهور المستهدف. تتضمن بعض التغييرات الرئيسية المجمعة في تشكيلة Surface Pro تحسينات مهمة في الأداء.
ومع ذلك ، فإن العديد من محبي Surface الذين اشتروا أجهزة Surface Pro 7 و Surface Lap 3 ذكرت العديد من القضايا . من بين جميع المشكلات الأخرى ، تعد مشكلات WiFi هي المشكلات التي أثرت على عدد كبير من المستخدمين. تقارير المنتدى [ 1 ، 2 ، 3 ، 4 ، 5 ] تشير إلى أن أجهزتهم إما لا تتعرف على الإنترنت أو أنها بطيئة بشكل ملحوظ بمجرد استئناف الجهاز من وضع السكون.
أطلقت Microsoft Surface Laptop 3 و Surface Pro 7 بمعالج Intel بدلاً من إصدار Marvel. على ما يبدو ، تم تقديم خطأ WiFi بواسطة شريحة Wi-Fi AX201 المضافة حديثًا. بدأ بعض الأشخاص الغاضبين بالفعل في المطالبة باسترداد الأموال. أبلغ أحد مستخدمي Surface Pro 7 عن خطأ WiFi في مجتمع Microsoft المنتدى:
' لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Microsoft Surface Laptop 3 الجديد ولاحظت أنه بمجرد وضع الكمبيوتر المحمول في وضع السكون ، عند استخدامه مرة أخرى ، يكون wifi بطيئًا حقًا. لقد قرأت أيضًا أن الآخرين يواجهون نفس المشكلات وأردت معرفة ما إذا كانت هناك طريقة لإصلاح هذه المشكلة أو ما إذا كان هناك تحديث للبرنامج لمعالجة هذه المشكلة. '
بالنظر إلى تأثير هذه المشكلة ، تحتاج Microsoft إلى إصدار تحديث طارئ لإصلاح خطأ WiFi. ومع ذلك ، يبدو أن Microsoft قررت رسميًا أن تظل متكتمة بشأن هذه المسألة.
لا تقم بتحديث برامج تشغيل WiFi
والجدير بالذكر أن أجهزة Surface الجديدة مزودة مسبقًا ببرامج تشغيل مخصصة. أ المعوض ألقى باللوم على محول Intel AX201 ليكون مسؤولاً عن خطأ WiFi البطيء لجهاز Surface Pro 7 بعد استئنافه من وضع السكون.
' يحتوي محول Intel AX201 الجديد على 2 × 2 MIMO ، أي ضعف الهوائيات بشكل أساسي لمضاعفة السرعة (إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يدعمه). الآن في وضع الاستعداد Dynamic SMPS يعطل هوائيًا واحدًا وينتقل الهوائي الآخر إلى حالة طاقة منخفضة. ومع ذلك ، فإن الخطأ هو أنه بعد إيقاظ الجهاز من وضع الاستعداد ، لا يتم تنشيط الهوائي الثاني ويظل الهوائي الآخر في حالة طاقة منخفضة مما يؤدي إلى انخفاض شديد في السرعات وزيادة زمن الوصول. '
نصح Microsoft MVP Barb Bowman المستخدمين بعدم تثبيت ' برامج تشغيل Intel AX201 العامة ' لأنها تسبب على ما يبدو مشاكل خطيرة أخرى. قد تؤدي محاولة تحديث برامج التشغيل إلى تعطل جهازك ولن تتمكن بعد ذلك من استعادته.
المحلول
في وقت كتابة هذا المقال ، توصل العديد من مستخدمي Reddit إلى حل مؤقت لحل مشكلة WiFi البطيئة. إحدى أسهل الطرق لتجنب المشكلة هي إسبات جهازك بدلاً من استخدام وضع الاستعداد. بدلاً من ذلك ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه لتغيير إعدادات MIMO.
- انتقل إلى قائمة البدأ ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد مدير الجهاز > محولات الشبكة.
- انقر على اليمين إنتل AX201 ، تحديد الخصائص > المتقدمة > وضع توفير الطاقة MIMO.
- انقر لا SMPS من القائمة المنسدلة المتوفرة على اليمين.
- اذهب الآن إلى المسار التالي: نظام التشغيل Windows 10 > إعدادات > النظام > الطاقة والنوم.
- أختر عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بي في وضع السكون ، وافصل طاقة البطارية عن الشبكة وانقر دائما عند المطالبة.
لا تزال المشكلات الأخرى غير ثابتة
ومن الجدير بالذكر أنه ليس حلاً دائمًا ولكنه يقلل من تكرار الخطأ. يبدو أن قائمة القضايا طويلة. ادعى البعض الآخر أن النظام لديه توقف تحديد الشبكات . لسوء الحظ ، لا تعمل راحة الشبكة على حل المشكلة.
أكد مستخدم آخر ذلك ميزة Night Light لا تعمل خلال الوقت المحدد. تحتاج Microsoft إلى إصدار تصحيح في أقرب وقت ممكن لتجنب عدد كبير من مطالبات الاسترداد.
العلامات مايكروسوفت سطح مايكروسوفت سطح - المظهر الخارجي
