تحدث خدمة عامل SoftThinks كعملية تسمى 'SftService.exe' في مدير المهام. بالنسبة لبعض المستخدمين ، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بـ 'toaster.exe'. تعد خدمة SoftThinks Agent Service جزءًا من أداة Dell Backup and Recovery Utility التي تنتمي إلى Dell Backup and Recovery أو Dell DataSafe Local Backup أو AlienRespawn في أجهزة كمبيوتر Dell Alienware. ببساطة ، هذه أداة مساعدة للنسخ الاحتياطي تقوم بإنشاء نسخة احتياطية من نظامك بحيث في حالة وجود مشكلة فادحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استعادة نظامك إلى آخر حالة عمل تم نسخها احتياطيًا. عندما يبدأ النظام بنجاح أو يستيقظ من وضع الإسبات أو السكون ، تقوم الأداة المساعدة للنسخ الاحتياطي من Dell بعمل نسخة من النظام لأنها ترى أن هذا هو أحدث تكوين أفضل للنظام.
نظرًا لأن النسخ الاحتياطي لا يحتاج إلى نافذة فعلية للتشغيل ، فإنه يستخدم خدمة تسمى 'SftService.exe' لتشغيل النشاط. عدم التوافق مع إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله يجعل هذا البرنامج يستحوذ على 100٪ من استخدام القرص وبالتالي أكثر من 80٪ من استخدام وحدة المعالجة المركزية. نظرًا لأن هذه خدمة ، فلن تجد هذا الملف في برامج بدء التشغيل ولكنه موجود في خدمات النظام.
يشتكي الكثير من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر من أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تتجمد مع الاستخدام العالي للقرص لمدة تتراوح من 10 دقائق إلى 3 ساعات. عند الفحص الدقيق ، يمكن للمستخدمين تضييق نطاق المشكلة إلى عملية محددة تسمى SoftThinks Agent Service في إدارة المهام. من خلال فرز العمليات الخاصة بك حسب استخدام القرص في إدارة المهام ، يمكنك معرفة العملية التي تستخدم معظم مساحة القرص.
يؤدي هذا الاستخدام العالي للقرص أيضًا إلى زيادة استخدام وحدة المعالجة المركزية إلى أكثر من 80٪ واستنزاف البطارية بسرعة كبيرة. نظرًا لاستخدام القرص ووحدة المعالجة المركزية ، يسيطر SoftThinks Agent على النظام لمدة 10 دقائق إلى بضع ساعات. قد تختفي المشكلة لبعض الوقت ، ولكن عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الخروج من وضع السكون أو الإسبات ، سيستغرق الكمبيوتر وقتًا طويلاً ليكون قابلاً للاستخدام. الآن ، ما هي خدمة وكيل SoftThinks وماذا تفعل؟ هل هو ضروري في تشغيل Windows؟ وهل يمكن تعطيله إذا لم يكن ضروريا؟ هذه هي الأسئلة التي ستجيب عليها هذه المقالة. 
هل SoftThinks Agent Service ضرورية لتشغيل Windows؟
'SftService.exe' ليس ضروريًا لنظام التشغيل Windows وغالبًا ما يتسبب في حدوث مشكلات. إنها لا تفعل شيئًا مختلفًا عما تفعله أداة Windows Backup المضمنة. يمكنك استخدام الأداة المساعدة Windows Backup and Restore (لوحة التحكم> عرض الرموز الصغيرة / جميع عناصر لوحة التحكم> النسخ الاحتياطي والاستعادة) في مكانها. إذا كنت تريد حقًا متابعة استخدام Dell Backup ، فيمكنك تجربة الإصدار المحدث الذي قد يصلح هذا الخطأ المتاح للتنزيل هنا أو هنا . إذا اخترت ذلك ، فيمكنك تعطيل هذه الخدمة أو إلغاء تثبيت أداة النسخ الاحتياطي من dell. هنا كيف يمكنك تحقيق ذلك.
الطريقة الأولى: تعطيل خدمة عامل SoftThinks
يمكنك الاحتفاظ ببرنامج dell للنسخ الاحتياطي عن طريق إيقاف تشغيل SoftThinks Agent Service تلقائيًا. لن تتغير ملفاتك ولكن هذا سيوقف الخدمة من الاختراق التلقائي لاستخدام القرص ودفع استخدام وحدة المعالجة المركزية إلى نقطة يتجمد فيها الكمبيوتر.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
- اكتب 'الخدمات' واضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات
- ابحث عن خدمة تسمى 'SoftThinks Agent Service'. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الخصائص.
- في نافذة الخصائص ، انقر فوق مربع التحرير والسرد المنسدل المسمى 'نوع بدء التشغيل' وقم بتغييره إلى 'معطل' (أو 'يدوي': سيسمح لك الدليل بفتح أداة النسخ الاحتياطي من Dell في تاريخ لاحق إذا كنت ترغب في ذلك).
- في قسم 'حالة الخدمة' ، انقر فوق 'إيقاف' لإيقاف خدمة وكيل SoftThinks التي كانت تعمل بالفعل على نظامك.
- انقر فوق 'تطبيق' ، 'موافق' ثم أغلق نافذة الخدمات. يجب حل المشكلة الآن.
الطريقة 2: إلغاء تثبيت أداة Dell Backup
إذا لم تكن بحاجة إلى أداة النسخ الاحتياطي من Dell ، فيمكنك إلغاء تثبيتها. سيؤدي هذا أيضًا إلى إزالة خدمة عامل SoftThinks ومسح خطأ استخدام القرص.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
- اكتب 'appwiz.cpl' واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات
- يبحث عن برنامج Dell Backup and Recovery أو Dell DataSafe Local Backup أو AlienRespawn في أجهزة كمبيوتر Dell Alienware. كل هذه أدوات النسخ الاحتياطي التي تثبت هذه الخدمة.
- انقر فوق البرنامج لتحديده وانقر فوق 'إزالة التثبيت'
- اتبع مطالبات الشاشة لإلغاء تثبيت البرنامج تمامًا
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
ملحوظة: يتوفر تحديث لأداة Dell Backup المساعدة هنا قد يصلح هذه المشكلة. لا تنس أن الاستخدام المرتفع للقرص هو أيضًا مؤشر على فشل محرك الأقراص الثابتة. إذا لم تتمكن من رؤية سبب واضح للاستخدام العالي للقرص من إدارة المهام وقمت حتى بإعادة تثبيت Windows وإزالة جميع الفيروسات ، فيجب أن يكون هذا هو أفضل وقت لاستنساخ القرص الصلب وتثبيت قرص جديد قبل الفشل الكامل.
3 دقائق للقراءة
