إصلاح: Bad Pool Caller على نظام التشغيل Windows 10

3. تحدد ميزة إعادة التشغيل تلقائيًا أن Windows يقوم تلقائيًا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بشكل افتراضي ، يتم تشغيل هذا الخيار. لإيقاف تشغيل هذا الخيار عن طريق تعديل السجل ، اكتب المعلومات التالية في موجه أوامر إداري ، ثم اضغط على مفتاح Enter:

مجموعة الاسترداد wmic AutoReboot = False

ضمن كتابة معلومات التصحيح ، حدد نوع المعلومات التي تريد من Windows تسجيلها في ملف تفريغ الذاكرة إذا توقف الكمبيوتر بشكل غير متوقع:

1. يسجل خيار تفريغ الذاكرة الصغيرة أصغر قدر من المعلومات للمساعدة في تحليل المشكلة. لتحديد رغبتك في استخدام ملف التفريغ هذا عن طريق تعديل السجل ، اكتب المعلومات التالية في موجه الأوامر وتأكد من النقر فوق المفتاح Enter:

تعيين الاسترداد wmic DebugInfoType = 3

2. لقبول أنك تريد استخدام المجلد D: Minidump كدليل التفريغ الصغير عن طريق تغيير السجل ، قم بتعيين قيمة السلسلة القابلة للتوسيع MinidumpDir إلى D: Minidump. على سبيل المثال ، انسخ المعلومات التالية والصقها في موجه الأوامر ، وانقر فوق Enter.

مجموعة الاسترداد wmic MiniDumpDirectory = D: Minidump

3. يسجل خيار تفريغ ذاكرة Kernel ذاكرة kernel فقط. هذا الخيار قادر على تخزين معلومات أكثر من ملف تفريغ ذاكرة صغير ، ولكنه يستغرق وقتًا أقل لإنشاء نفسه من ملف تفريغ ذاكرة كامل.

هناك خيارات أخرى أيضًا ، لكننا نوصي باستخدام خيار تفريغ الذاكرة الصغيرة لأنه صغير الحجم ولكنه لا يزال يحتوي على معلومات كافية لك لحل مشكلتك. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى استخدام هذا الخيار لقراءة ملف التفريغ المصغر وفتحه بشكل صحيح.

دعنا نتعرف فقط على كيفية فتح ملف التفريغ المصغر وقراءته. ستحتاج إلى تنزيل أداة معينة توفرها Microsoft. أولاً ، كان جزءًا من أدوات التصحيح لنظام التشغيل Windows ولكن Microsoft قررت إنشاء حزمة قائمة بذاتها.

1. قم بزيارة هذا موقع الكتروني لتنزيل Windows Driver Kit. يمكنك أيضًا تنزيل WinDbg كحزمة قائمة بذاتها وهي في الواقع الأداة الوحيدة التي ستحتاج إليها.

2. قم بتنزيل برنامج التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته بشكل صحيح.

3. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب cmd ، ثم انقر فوق موافق.
4. غيّر إلى مجلد أدوات التصحيح لنظام التشغيل Windows. للقيام بذلك ، اكتب ما يلي في موجه الأوامر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:

cd c: program files debugging tools for windows

5. لتحميل ملف التفريغ في مصحح أخطاء ، اكتب أحد الأوامر التالية ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

6. إذا قررت حفظ الملف في المجلد C: windows minidump minidump.dmp ، فيمكنك استخدام الأمر النموذجي التالي:

windbg -y srv * c: الرموز * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp

7. تحقق من الملف بحثًا عن أي أخطاء وأخطاء متعلقة بملفات النظام وتأكد من البحث في Google عن كل ملف بجوار رسالة الخطأ للتأكد من أنه برنامج تشغيل أو جزء من تطبيق معين تابع لجهة خارجية.

إذا اكتشفت بالفعل أنك تعاني مع برنامج تشغيل معين ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل معين ، بغض النظر عن الغرض منه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، طالما أنك تريد التوقف عن رؤية شاشة الموت الزرقاء. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك.

1. انقر فوق ابدأ واكتب تشغيل. حدد تشغيل ، سيظهر مربع حوار تشغيل.
2. اكتب 'devmgmt.msc' في مربع حوار التشغيل وانقر فوق الزر 'موافق'. هذا يفتح إدارة الأجهزة على الفور.

3. في 'إدارة الأجهزة' ، قم بتوسيع الفئة التي تعتقد أن برنامج التشغيل أو الجهاز الذي تسبب في حدوث المشكلة موجود. تأكد من إجراء بحث في Google عن الملف الإشكالي في Minidump والذي من المحتمل أن يعرض الاسم الدقيق للجهاز. عند تحديد موقع الجهاز ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خيار إلغاء تثبيت الجهاز من قائمة السياق.

4. قد يُطلب منك تأكيد عملية إلغاء التثبيت. حدد المربع بجوار خيار 'حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز' وانقر فوق الزر 'موافق'.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر حتى يسري التغيير. بعد إعادة التشغيل ، سيحاول Windows إعادة تثبيت برنامج التشغيل واستبداله ببرنامج تشغيل الشركة المصنعة.
6. إذا لم يستبدل Windows برنامج التشغيل تلقائيًا ، فافتح إدارة الأجهزة مرة أخرى ، وحدد قائمة الإجراء وانقر على خيار المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة.

الحل 2: تعطيل أو إزالة البرامج المشبوهة

في بعض الأحيان ، يمكن تشغيل الموت الزرقاء بواسطة برنامج أو تطبيق غير ضار أو لم يتم إنشاؤه لهذا الغرض ولكن حدث خطأ ما ، والآن يتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد لا يكون هذا خطأ التطبيق حتى ولكنه خطأ في الواقع لأنك لم تقم بتحديث جهاز الكمبيوتر أو التطبيق.

1. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج المثبتة مؤخرًا. بعض البرامج المعروفة بأنها تسبب الموت الزرقاء هي Malwarebytes و Kaspersky Anti-Virus و NetLimiter. إذا كنت قد قمت بتثبيت هذه البرامج أو بعض البرامج التي ربما تسببت في حدوث الخطأ ، فقد حان الوقت لإزالتها.
2. إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows أقدم من Windows 10 ، فاكتب 'msconfig' في شريط البحث أو مربع الحوار 'تشغيل' ، وانتقل إلى علامة التبويب 'بدء التشغيل'.
3. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فاستخدم مجموعة المفاتيح CTRL + SHIFT + ESC لفتح مدير المهام وانتقل إلى علامة التبويب 'بدء التشغيل'.
4. قم بإلغاء تحديد البرنامج من البداية ويجب أن تنتقل شاشة الموت الزرقاء لتظهر الآن.

إذا كنت لا ترى البرنامج في نوافذ بدء التشغيل ، فقد يكون الحل الأفضل ببساطة هو إلغاء تثبيته مرة واحدة وإلى الأبد. لا يعني إلغاء تثبيت البرنامج أنه لا يمكنك استخدامه ، ولكن من الأفضل استخدام أحدث إصدار متاح فقط.

إلغاء تثبيت البرامج على نظام التشغيل Windows 10:

1. انقر فوق زر قائمة ابدأ الموجود في الجزء السفلي الأيسر من سطح المكتب.
2. حدد تطبيق الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس أعلى زر الطاقة في قائمة ابدأ.

3. حدد قسم التطبيقات في التطبيق.
4. حدد البرنامج المشبوه من قائمة التطبيقات المثبتة ثم انقر فوق زر إلغاء التثبيت الخاص به.

5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.

إلغاء تثبيت Java على الإصدارات السابقة من Windows:

1. انقر فوق قائمة ابدأ الموجودة في الجزء السفلي الأيسر من شاشتك.
2. حدد لوحة التحكم من قائمة ابدأ وقم بتبديل خيار العرض حسب إلى الفئة.
3. حدد إلغاء تثبيت برنامج ضمن قسم البرامج.

4. حدد البرنامج المشبوه من قائمة البرامج المثبتة من خلال النقر فوقه ، ثم النقر فوق زر إلغاء التثبيت الخاص به.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال معالج إزالة التثبيت.

ملحوظة : نوع البرامج التي تسبب المشكلة غالبًا هي برامج مكافحة الفيروسات ، والماسحات الضوئية الأمنية ، وما إلى ذلك. لا يوصى بالتأكيد بترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون حماية ، لذا تأكد من عدم نسيان إعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات السابق أو العثور على البديل الذي لن يؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء.

الحل 3: قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد يبدو هذا الحل بسيطًا ولكن يجب الاهتمام به قبل أن تبدأ في اعتبار مشكلتك خطيرة للغاية. أبلغ مستخدمو نظام التشغيل Windows الآخرون أن الخطأ حدث لهم بشكل منتظم على الرغم من أن كل شيء آخر يبدو أنه يعمل لصالحهم ولم يقوموا برفع تردد التشغيل عن نظامهم ، أو كانت برامج التشغيل الخاصة بهم محدثة ، وما إلى ذلك.

عادةً ما يتم التعامل مع التحديثات على Windows 10 والتحقق منها تلقائيًا ولكن يمكنك أيضًا البحث عن تحديثات جديدة من تطبيق الإعدادات.

يمكنك البحث عن التحديثات يدويًا باتباع الخطوات التالية:

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows + I لفتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن 'الإعدادات' باستخدام شريط البحث الموجود في شريط المهام.

2. حدد موقع وافتح قسم 'التحديث والأمان' في تطبيق الإعدادات.
3. ابق في علامة التبويب Windows Update وانقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات ضمن حالة التحديث للتحقق مما إذا كان هناك إصدار جديد متاح من Windows.

4. إذا كان هناك واحد ، فيجب على Windows متابعة عملية التنزيل تلقائيًا.

إذا كان نظام التشغيل Windows 10 ، لسبب ما ، لا يوفر لك تحديثات تلقائيًا ، فيمكنك دائمًا محاولة استخدام أداة إنشاء الوسائط لتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الاحتفاظ بجميع ملفاتك الشخصية وإعداداتك وتطبيقاتك المثبتة. يمكن أن تكون هذه العملية متقدمة إلى حد ما ولكنها ستحل مشكلتك على الأرجح إذا بقيت صبورًا:

1. انقر فوق هذا حلقة الوصل للانتقال إلى Microsoft ، والنقر فوق الزر 'أداة التنزيل الآن' الموجود في موقع Microsoft لتنزيل أداة إنشاء الوسائط.

2. قم بتنزيل ملف MediaCreationTool.exe على سطح المكتب أو أي موقع مناسب آخر وقم بتشغيله.

3. إذا ظهرت الرسالة المنبثقة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، فانقر فوق 'نعم' واتبع التعليمات لتثبيت الأداة بشكل صحيح. لا ينبغي أن يكون الأمر صعبًا.
4. يجب أن يظهر خيار ترقية هذا الكمبيوتر الشخصي الآن على الفور ، لذا اختره وانقر فوق التالي. سيبدأ Windows 10 في التنزيل إذا كانت هناك تحديثات معلقة لجهازك الخاص.

5. يمكن تحديد خيار تنزيل التحديثات وتثبيتها عن طريق اختياره والنقر فوق التالي. يجب عليك قراءة شروط الترخيص قبل النقر فوق الخيار قبول أو عدم القبول. لاحظ أنه سيتعين عليك الموافقة على الشروط إذا كنت ترغب في متابعة عملية التثبيت.

6. عندما تصبح الأداة جاهزة ، ستتم مطالبتك بخيار اختيار خيار التثبيت الذي سيبدأ في تثبيت إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. ستبدأ أداة إعداد Windows 10 الآن عملية التحديث المطلوبة لتحديث تثبيت Windows الخاص بك. لاحظ أن العملية قد تكون طويلة جدًا في بعض الأحيان ، خاصة إذا لم تقم بتحديث جهازك منذ فترة.
8. سيستمر جهاز الكمبيوتر في التمهيد إلى شاشة تسجيل الدخول بعد انتهاء عملية التثبيت والإصلاح. ربما تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الوقت والتاريخ قبل المتابعة مع جهازك.