- انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال Bing وانقر فوق ' حذف '.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة المطروحة.
الحل 4: إلغاء تثبيت Skype
كانت هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن تطبيق الاتصالات 'سكايب' كان أيضًا أصل المشكلة. سكايب هو تطبيق مشهور يستخدم لإجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية في جميع أنحاء العالم وكذلك للأغراض التجارية. سكايب لديه تاريخ من مشاكل مع Windows لفترة من الوقت الآن. الحالة المثالية هي إبقاء Skype محدثًا إلى أحدث إصدار في جميع الأوقات. يمكننا محاولة إلغاء تثبيت Skype ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، وتريد الاستمرار في استخدام Skype ، فيمكننا محاولة تحديثه إلى أحدث إصدار هناك.
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، استعرض جميع الإدخالات حتى تجد Skype. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' الغاء التثبيت '.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة المطروحة.
إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار أحدث من Windows ، فلن ترى Skype مدرجًا في قائمة البرامج والميزات. سيكون عليك الانتقال إلى الإعدادات وإلغاء تثبيته من هناك.
- اضغط على Windows + S واكتب ' إعدادات 'في مربع الحوار وافتح التطبيق.
- بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، انقر فوق العنوان الفرعي ' تطبيقات '.
- تصفح القائمة حتى تجد ' سكايب '. انقر فوقه وحدد ' الغاء التثبيت '.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة المطروحة.
يمكنك تنزيل أحدث إصدار من Skype بالانتقال إلى موقع Microsoft الرسمي على الويب وحفظ الملف القابل للتنفيذ في موقع يمكن الوصول إليه. قم بتشغيل الملف التنفيذي لتثبيته.
الحل 5: إلغاء تثبيت Microsoft Silverlight
Microsoft Silverlight هو إطار تطبيق لكتابة وتشغيل تطبيقات الإنترنت المشابهة لبرنامج Adobe Flash. يحتوي على مكون إضافي متاح لمتصفحات مختلفة ويستخدم على نطاق واسع من قبل مستخدمي Windows. كان هناك عدد قليل من المستخدمين الذين أبلغوا أنه كلما تم تحديث Silverlight ، ظهرت هذه المشكلة. من الجدير بالذكر أن كلا من Bing و Silverlight هما من منتجات Microsoft نفسها. يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Silverlight مثلما قمنا بإلغاء تثبيت Skype في الحل السابق. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفك الشخصي والبيانات قبل الانتقال إلى الحل. 
