تم: لا يمكن تحميل الصور في دردشة Microsoft Teams

لا يمكن لـ Microsoft Teams تحميل الصور في الدردشة بشكل أساسي بسبب الأجهزة / أنظمة التشغيل غير المتوافقة. يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مستعرض غير مدعوم أو إصدار قديم من Teams. في هذا الخطأ ، يقوم المستخدم بإضافة صورة إلى دردشة Teams ولا تظهر تلك الصورة للمستخدم الآخر ؛ سيتم عرض عنصر نائب فقط.

فرق مايكروسوفت

لم يعلق مسؤولو Microsoft على المشكلة أيضًا. هذا سيناريو شائع جدًا ويمكن حله بسهولة باستخدام الحلول المدرجة أدناه. تأكد من أن لديك بيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول اليد حيث قد تتم مطالبتك بتسجيل الدخول مرة أخرى.

ما الذي يوقف الصور من التحميل في دردشة Microsoft Teams؟

• ليس - المستعرض المدعوم : تدعم الفرق جميع المتصفحات الحديثة تقريبًا. ولكن إذا كانت تواجه مشكلة في التوافق مع المتصفح ، فقد يتوقف عن عرض الصور في ذلك المتصفح.
• جهاز / نظام تشغيل غير متوافق : Microsoft Teams هو تطبيق متعدد المنصات. إذا كان نظام التشغيل / الجهاز الذي تستخدمه مع Teams به مشكلات توافق ، فقد يواجه المستخدم المشكلة الحالية.
• إصدار قديم من Teams : ستحافظ الإصدارات المحدثة من التطبيق على نظامك في مأمن من العديد من المشكلات. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Teams ، فقد تواجه الخطأ قيد المناقشة.

تحميل الصور في Microsoft Teams Chat

قبل تجربة أي حل

1. إذا كنت قد أضفت صورًا مؤخرًا في الدردشة ، فحينئذٍ انتظر لمدة لا تقل عن 30-60 دقيقة كما في بعض الأحيان ، تستغرق Teams (بسبب خلل في البرنامج) وقتًا طويلاً لإظهار معاينة للصورة. خلال هذا الوقت سيتم عرض عنصر نائب فقط.
2. هناك سيناريو تختفي فيه الصور المنشورة في الدردشة تقريبًا اسبوع واحد . في هذه الحالة ، بعد حل المشكلة باستخدام الحلول المذكورة أدناه ، يجب تشغيل e-discovery ( إجراء تحقيق الاكتشاف الإلكتروني و إدارة حالات الاكتشاف الإلكتروني ) لمعرفة مثل هذه الصور.

1. استخدم متصفحًا مختلفًا

يمكن استخدام Microsoft Teams مع مجموعة متنوعة من المستعرضات. إذا كان المستعرض الذي تستخدمه به مشكلة توافق مع Microsoft Teams ، فيمكنه عندئذٍ فرض عدم تحميل الصور. في هذه الحالة ، قد يؤدي استخدام مستعرض مختلف (يوصى باستخدام Internet Explorer أو Microsoft Edge) إلى حل المشكلة.

1. إطلاق المتصفح البديل و افتح فرق مايكروسوفت وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
2. الآن أضف صورة لأي من القطط ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن.

2. تغيير الجهاز / نظام التشغيل

Microsoft Teams هو تطبيق متعدد المنصات. يمكن أن يتسبب إصدار التطبيق لنظام التشغيل / الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى Teams في حدوث الخطأ قيد المناقشة بسبب خلل في البرنامج. من المعروف أن إصدارات الأجهزة المحمولة من Teams تنشئ مشكلات مماثلة. في هذه الحالة ، قد يؤدي استخدام إصدار نظام تشغيل آخر من التطبيق (يوصى باستخدام تطبيق Teams Desktop أو إصدار الويب) إلى حل المشكلة.

1. إطلاق سطح المكتب/ الويب إصدار Teams.
2. قم الآن بإضافة صورة إلى أي من الدردشات ومعرفة ما إذا كانت قد بدأت تعمل بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك ، ففكر في تحديث نظام التشغيل الخاص بك بشكل صحيح (أيضًا تطبيق Teams قيد التشغيل فيه).

3. تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار

تقوم Microsoft بتحديث Teams بشكل متكرر لإضافة ميزات جديدة وتحسين الأداء وتصحيح أي ثغرات في البرامج / الأجهزة. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Teams ، فقد تواجه عدم تحميل الصور. في هذه الحالة ، قد يؤدي تحديث Teams إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة. لأغراض التوضيح ، سنقوم بتحديث إصدار Windows من Teams. يمكنك اتباع التعليمات وفقًا لنظام التشغيل الخاص بك.

1. إطلاق فرق.
2. انقر على ال الصوره الشخصيه ثم بعد ذلك تحقق من وجود تحديثات .

   تحقق من وجود تحديثات Teams

3. ستظهر رسالة بالقرب من شريط العنوان تفيد بأن ' سنقوم بفحص أي تحديثات وتثبيتها أثناء استمرار العمل '.

   سوف نقوم بفحص التحديثات وتثبيتها

4. بعد مرور بعض الوقت ، ستظهر رسالة أخرى مفادها ' خطوة واحدة أخيرة إلى أحدث إصدار ، انقر للتحديث الآن '
5. ثم فرق سوف إعادة التشغيل و أ تنبيه سيظهر أنك تستخدم الآن ملف احدث اصدار من الفرق.
6. الآن أضف صورة لأي من الدردشات ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة إلى الأبد.

علاوة:

فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي جمعناها حسب تجربة المستخدم:

• حاول تسجيل الدخول إلى Teams كملف عضو وليس كضيف. عادةً ما يكون لحسابات الضيوف أذونات وامتيازات أقل. قد تتسبب في تقييد الوصول إلى التطبيق.
• تحقق من مسؤول مؤسستك. هناك عدة حالات قامت فيها المؤسسات بتعطيل استخدام الصور في دردشة الفريق. قد يؤدي تمكين الخيار من الواجهة الخلفية إلى حل المشكلة.
• يمكنك أيضًا محاولة التغيير إلى اتصال إنترنت مختلف. من المعروف أن بعض مزودي خدمة الإنترنت يحظرون تدفقات معينة مما قد يتسبب في تقييد وصول الفرق أيضًا. حاول استخدام نقطة اتصال محمولة لأغراض الاختبار.