إصلاح: خطأ استرداد BlueScreen 0xc0000017 على نظام التشغيل Windows 10

كيف يتم



ما الذي يسبب 0xc0000017 الموت الزرقاء على نظام Windows؟

  • تدخل برامج مكافحة الفيروسات من طرف ثالث - إذا كنت تواجه المشكلة أثناء محاولة التحديث إلى Windows 10 من إصدار أقدم من Windows ، فإن أول سبب يجب أن تنظر إليه هو مجموعة مكافحة الفيروسات. من الممكن أن تحدد أن العملية ليست آمنة ، لذا فإنها توقف الاتصالات بين أداة الترقية وخادم Microsoft الخارجي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إيقاف أو إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية أثناء تنشيط عملية الترقية.
  • ذاكرة الوصول العشوائي غير كافية - إذا كان لديك الكثير من الأجهزة المتصلة بـ USB ولكن ليس لديك الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي ، فمن المحتمل أن تحدث هذه المشكلة بسبب حقيقة أن جهازك غير قادر على تخصيص ذاكرة كافية لإكمال عملية الترقية. في هذه الحالة ، أحد الحلول التي ستتيح لك إكمال العملية دون ترقية أجهزتك هو فصل جميع أجهزة USB غير الضرورية.
  • عفا عليها الزمن سائق اللوحة الأم - كما اتضح ، هناك سبب آخر محتمل قد يثير هذه المشكلة وهو برنامج تشغيل اللوحة الأم غير المتوافق الذي لا يمكنه استيعاب Windows 10. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل اللوحة الأم إلى أحدث الإصدارات.
  • كتل الذاكرة السيئة - كما تم تأكيده من قبل Microsoft ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب سلسلة من كتل الذاكرة السيئة التي ستمنع نظام التشغيل الخاص بك من إنشاء بيئة Windows PE اللازمة للترقية. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تنظيف إدخالات الذاكرة السيئة من موجه CMD مرتفع.
  • تم تمكين الرسومات الهجينة - إذا كنت تستخدم طراز Zbook HP ، فمن المحتمل أنك تواجه هذه المشكلة بسبب حقيقة تمكين الرسومات المختلطة في إعدادات BIOS. لإصلاح هذه المشكلة ، ما عليك سوى الوصول إلى إعدادات BIOS و تعطيل الرسومات الهجينة أو قم بتبديلها إلى Discrete Graphics.
  • تدخلات مختلفة من طرف ثالث - كما اتضح ، هناك العديد من تطبيقات الطرف الثالث المختلفة التي قد تسبب رمز الخطأ هذا بما في ذلك تطبيقات الأدوات المساعدة. للتأكد من عدم تسبب أي خدمة أو عملية تابعة لجهة خارجية في حدوث هذه المشكلة ، قم بإجراء تمهيد نظيف وأعد محاولة العملية مرة أخرى.

الطريقة الأولى: إيقاف مجموعة AV (إن أمكن)

إذا كنت تواجه هذه المشكلة عند محاولة ترقية إصدار Windows الخاص بك إلى Windows 10 ، فيجب أن تبدأ مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عن طريق القضاء على احتمال تدخل الطرف الثالث. كما اتضح ، من الممكن أن تقوم مجموعة برامج مكافحة الفيروسات شديدة الحماية بإيقاف عملية الترقية في مساراتها بسبب إيجابية خاطئة.

يتم الإبلاغ بشكل شائع عن Comodo و Avast و McAffee للتسبب في هذا السلوك ، ولكن قد يكون هناك آخرون. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تستخدم بالفعل مجموعة تابعة لجهة خارجية قد تسبب هذا التداخل ، فيجب عليك اختبار لمعرفة ما إذا كانت العملية ناجحة إذا كنت تقوم بها أثناء تعطيل مجموعة مكافحة الفيروسات أو إلغاء تثبيتها.



يمكنك بدء الأمور ببطء عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي وإعادة محاولة عملية الترقية. إذا كان 0xc0000017 لم يعد يظهر الموت الزرقاء ، يمكنك أن تستنتج أن AV الخاص بك هو سبب المشكلة. مع معظم مجموعات الأمان ، يمكنك القيام بذلك مباشرة من قائمة شريط المهام.



تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus

تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus



ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية تتضمن جدارًا ناريًا ، فلن يكون تعطيل الحماية في الوقت الفعلي كافيًا لأن مجموعة الأمان نفسها ستظل ثابتة في مكانها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو إلغاء تثبيت جدار الحماية Antivirus + تمامًا والتأكد من عدم وجود ملفات متبقية قد تتسبب في نفس السلوك.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية إلغاء تثبيت مجموعة الجهات الخارجية المسببة للمشكلات وإزالة أي ملفات متبقية قد لا تزال تمنع حدوث الترقية:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض مربع حوار. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.

    كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل



  2. بمجرد دخولك إلى التطبيقات والميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع مجموعة أمان الطرف الثالث التي ترغب في إلغاء تثبيتها. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

    إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.
  4. افتح هذا المقال ( هنا ) واتبع التعليمات الموجودة هناك لإزالة أي ملفات متبقية مرتبطة بمجموعة AV التي قمت بإلغاء تثبيتها للتو.

إذا استمرت المشكلة نفسها أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثانية: افصل جميع الأجهزة الخارجية

يرتبط 0x0000017 بـ 'ذاكرة سيئة' ، ولكن في الواقع ، تحدث المشكلة على الأرجح لأن تخصيص الذاكرة مرتفع جدًا ، وبالتالي لا يتبقى لدى النظام ما يكفي لإكمال عملية الترقية / التثبيت.

يمكن حل ذلك بسهولة عن طريق إضافة ذاكرة وصول عشوائي إضافية ، وتجهيز جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالأجهزة اللازمة لإكمال العملية.

ولكن إذا لم تكن لديك خطط لترقية مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن تتمكن من تسهيل تخصيص الذاكرة عن طريق فصل كل شيء غير ضروري جهاز USB . أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه الطريقة كانت ناجحة بالنسبة لهم.

فصل منافذ USB غير الضرورية

إذا لم يكن الجهاز قيد التشغيل ، فلا داعي للسماح له بحجز الذاكرة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، افصل كل جهاز USB غير ضروري وكرر العملية التي تسببت في حدوث 0xc0000017 - لا توجد ذاكرة كافية لإنشاء جهاز ذاكرة الوصول العشوائي.

إذا كان هذا السيناريو غير قابل للتطبيق أو كنت تبحث عن نهج مختلف ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تحديث برامج تشغيل اللوحة الأم

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب برنامج تشغيل قديم للغاية للوحة الأم غير متوافق مع نظام التشغيل Windows 10. أبلغ العديد من المستخدمين الذين نواجه خطأ 0xc0000017 أثناء الترقية إلى Windows 10 أن العملية كانت ناجحة أخيرًا بعد أن قاموا بتحديث برنامج تشغيل اللوحة الأم إلى أحدث إصدار.

يُعرف Windows Update بالفشل في تحديث برامج تشغيل اللوحة الأم ، لذا من المحتمل أنك ستحتاج إلى القيام بذلك يدويًا.

ويندوز 10 مفاتيح ترقية مجانية

إليك دليل سريع حول كيفية تحديث اللوحة الأم يدويًا:

  1. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة الأم وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل المتوفرة. إذا كنت لا تعرف طراز اللوحة الأم ، فيمكنك التنزيل والاستخدام سبيسي لمعرفة ذلك.

    تحميل برنامج تشغيل اللوحة الأم

    ملحوظة: تأكد من تنزيل برامج تشغيل اللوحة الأم من القنوات الرسمية. ابتعد عن مواقع تنزيل الطرف الثالث إلا إذا كنت بحاجة ماسة إلى تصفحها.

  2. افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل الذي فشل التثبيت سابقًا.
  3. بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كان نفس الشيء رمز الخطأ 0xc0000017 هو لا يزال يحدث أو لديك بالفعل أحدث إصدار من برنامج التشغيل ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: تنظيف إدخالات الذاكرة التالفة

لقد حققت Microsoft بالفعل في هذه المشكلة وأكدت أن هذه المشكلة بالذات يمكن أن تحدث أيضًا في الحالات التي يحاول فيها نظام التشغيل إنشاء قرص RAM لبيئة Windows PE أثناء عملية التمهيد. إذا تم اكتشاف كتل ذاكرة سيئة خلال هذه العملية في مخزن BCD ، فيمكنك توقع رؤيتها 0xc0000017 نتيجة لذلك.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة بسهولة إلى حد ما باستخدام سلسلة من أوامر CMD القادرة على فحص وتنظيف إدخالات الذاكرة السيئة في مخزن BCD. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض مربع حوار. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما تحصل على موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر فوق نعم للموافقة على طلب المسؤول.

    تشغيل موجه الأوامر

  2. بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لسرد كافة إدخالات الذاكرة السيئة:
     bcdedit / تعداد {badmemory}
  3. في حال أظهر لك التحقيق أعلاه أن مخزن BCD يحتوي بالفعل على كتل ذاكرة سيئة تمنع إنشاء ramdisk ، فإن الخطوة التالية هي تنظيف تلك الإدخالات. للقيام بذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على أدخل: 
     bcdedit / deletevalue {badmemory} badmemorylist
  4. بعد نجاح العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه 0xc0000017 رمز الخطأ حتى بعد اتباع التعليمات المذكورة أعلاه ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: تعطيل الرسومات الهجينة من BIOS

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب وجود ميزة GPU على بطاقات AMD GPU المدمجة والتي تسمى Hybrid Graphics. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بعد الدخول إلى إعدادات BIOS الخاصة بهم وتعطيل Hybrid Graphics من قائمة تكوين الجهاز ، فإن عملية الترقية / التثبيت النظيف قد اكتملت بنجاح دون أي مشاكل إضافية.

تم الإبلاغ عن نجاح هذه الطريقة عادةً مع طرازات ZBook المصنعة بواسطة HP.

فيما يلي دليل سريع حول تعطيل Hybrid Graphics من إعدادات BIOS:

  1. شغّل جهاز الكمبيوتر (أو ابدأ إعادة التشغيل إذا كان قيد التشغيل بالفعل). بمجرد أن ترى شاشة التحميل الأولي ، اضغط بشكل متكرر على الإعداد (مفتاح BIOS).

    اضغط على مفتاح BIOS أثناء إجراء بدء التشغيل

    ملحوظة : في معظم اللوحات الأم ، سيتم عرض مفتاح الإعداد على الشاشة. ولكن في حالة عدم رؤيتك ، يمكنك البحث عبر الإنترنت للحصول على إرشادات محددة حول إدخال إعدادات BIOS وفقًا لطراز اللوحة الأم.

  2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى إعدادات BIOS الخاصة بك ، استخدم قائمة التنقل للوصول إلى ملف المتقدمة قائمة طعام. بمجرد الدخول ، حدد ملف تكوين الجهاز القائمة والتأكد من ذلك جهاز الرسومات تم تعيينه على رسومات منفصلة بدلا من هجين الرسومات.

    تعطيل الرسومات الهجينة

    ملاحظة: إذا وجدت خيارًا يسمح لك بالتعيين هجين الرسومات إلى معاق، افعلها.

  3. تأكد من توفير الفرصة عن طريق الاختيار حفظ التغييرات والخروج من BIOS .
  4. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال تحدث.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: الترقية بعد التمهيد النظيف (إن أمكن)

كما اتضح ، هناك الكثير من الجناة المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور هذه المشكلة. وليست مجموعات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية فقط هي التي قد تتداخل مع تثبيت الترقية ، بل إنها أيضًا تطبيق الأداة المساعدة الذي لا يُشتبه في العادة في سيناريو يتعلق به الموت الزرقاء.

إذا كنت تواجه 0xc0000017 الموت الزرقاء أثناء محاولة ترقية إصدار أقدم من Windows إلى Windows 10 ، يجب عليك التخلص من احتمال تدخل طرف ثالث عن طريق إعادة محاولة الترقية بعد التمهيد النظيف.

عندما تصل إلى حالة التمهيد النظيف ، سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون أي نوع من الخدمات أو العمليات أو عنصر بدء التشغيل التابع لجهة خارجية والذي قد يعيق عملية الترقية.

فيما يلي دليل سريع حول الوصول إلى حالة تمهيد نظيف حيث يمكنك إعادة محاولة العملية:

  1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بمجرد دخولك إلى نافذة التشغيل ، اكتب ' مسكونفيغ و اضغط أدخل لفتح ملف أعدادات النظام قائمة طعام. بعد أن يطلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.

    فتح تكوين النظام من خلال تشغيل

  2. بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل أعدادات النظام القائمة ، انقر فوق خدمات علامة التبويب من أعلى القائمة. بعد ذلك ، ابدأ بالتأكد من أن المربع المرتبط بـ ' اخفي كل خدمات مايكروسوفت ' مفحوص. سيضمن ذلك عدم تعطيل أي خدمة ضرورية لنظام التشغيل الخاص بك عن طريق الخطأ.

    تعطيل كافة عناصر بدء التشغيل غير التابعة لـ Microsoft

  3. بمجرد استبعاد كل خدمة من خدمات Microsoft من القائمة ، انقر فوق أوقف عمل الكل زر لمنع أي نوع من خدمات الطرف الثالث بشكل فعال من أن يتم استدعاءه للعمل أثناء تسلسل بدء التشغيل التالي.
  4. بعد التعامل مع الخدمات ، انتقل إلى بدء علامة التبويب ثم انقر فوق افتح مدير المهام من القائمة التالية.

    فتح نافذة عناصر بدء التشغيل عبر إدارة المهام

  5. سيتم نقلك بعد ذلك مباشرة إلى بدء علامة تبويب مدير المهام. بمجرد الوصول إلى هناك ، حدد بشكل منهجي كل خدمة بدء تشغيل تابعة لجهة خارجية وانقر فوق تعطيل الزر الموجود أسفل الشاشة لاستبعادهم من بدء تشغيل النظام التالي. افعل ذلك حتى تتأكد من عدم السماح بتشغيل خدمة بدء التشغيل عند بدء تشغيل النظام التالي.

    تعطيل التطبيقات من بدء التشغيل

    ألعاب ps1 على android
  6. بمجرد الوصول إلى هذه الخطوة ، تتحقق أسباب حالة التمهيد النظيف. الآن ، للاستفادة منها ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  7. عند بدء التشغيل التالي ، تم تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالخدمات والعمليات الأساسية فقط. لاختبار ما إذا كان أي عنصر تابع لجهة خارجية يسبب رمز الخطأ ، كرر عملية الترقية ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
قراءة 7 دقائق