إصلاح: شاشة لمس Microsoft Surface Pro 4 لا تعمل

تم تصميم Surface Pro 4 وتسويقه بواسطة Microsoft. إنه كمبيوتر 2 في 1 قابل للفصل مع شاشة تعمل باللمس ولوحة مفاتيح. إنه منتج رائع مع سهولة الوصول وهدفه الرئيسي. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين أن شاشة اللمس الخاصة بهم لا تعمل بالشكل المتوقع. في بعض الأحيان ، أثناء التشغيل ، تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس عن الاستجابة فجأة مما يتسبب في مشكلة هائلة.

قد تكون المشكلة ناتجة عن عدد من الأسباب مثل عدم وجود تحديث Windows الأخير أو برامج التشغيل القديمة أو المعايرة غير الصحيحة وما إلى ذلك. لقد قمنا بإدراج عدد من الحلول لتجربتها. إلق نظرة.

الحل 1: إجراء إعادة تعيين ثابت

أفاد غالبية المستخدمين أن إجراء إعادة تعيين ثابت للجهاز أدى إلى إصلاح مشكلة شاشة اللمس الخاصة بهم التي لا تعمل. من المحتمل أن التكوين الحالي لمستك غير صحيح وهو ما يسبب لك المشكلة بشكل أساسي. يمكننا محاولة إيقاف تشغيل الجهاز بقوة ومعرفة ما إذا كان هذا يحدث أي فرق.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة من جهازك لـ 30 ثانية قبل إطلاقه.
2. اضغط على زر رفع الصوت و ال زر الطاقة معًا واحتفظوا بها من أجل 15 ثانية . (لا تحررهم عندما ترى الشعار يظهر أمامك)
3. اترك جهاز Surface Pro الخمول لأكثر من 15 ثانية .
4. بداية جهازك بشكل طبيعي وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

الحل 2: التحقق من تحديثات النظام

إذا لم تكن قد قمت بفحص Windows الخاص بك بحثًا عن التحديثات المحتملة ، فيجب عليك التحقق على الفور. يتكون كل تحديث من مزيد من الدعم لمكونات الأجهزة وإصلاحات الأخطاء وحتى الوظائف الجديدة. من الممكن أن تكون المشكلة التي تواجهها قد تمت معالجتها بالفعل في التحديث.

1. انقر بداية واكتب في مربع الحوار ' إعدادات '. انقر فوق التطبيق الذي يتم إرجاعه في نتائج البحث. اضغط على ' التحديث والأمان زر '.

2. هنا سوف تجد ' تحقق من وجود تحديثات ' في ال ' تحديث ويندوز ' التبويب. الآن ستقوم النوافذ بالبحث عن أي تحديثات متوفرة وتثبيتها بعد التنزيل.

الحل 3: تحديث برنامج تشغيل شاشة اللمس

قد تكون المشكلة موجودة أيضًا بسبب برامج تشغيل اللمس القديمة / الفاسدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكننا محاولة تحديث برامج التشغيل يدويًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. لاحظ أنه يمكنك دائمًا محاولة تحديث برامج التشغيل تلقائيًا قبل محاولة تحديثها يدويًا كما هو موضح هنا. ما عليك سوى تحديد الخيارات الأولى بدلاً من الخيار الثاني في الخطوة 3 لتحديثها تلقائيًا.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تصفح جميع الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز ، وحدد ' تحديث السائق '.

3. الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد بها تحديث برنامج التشغيل الخاص بك. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) والمضي قدما.

حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث وتحقق من حل المشكلة.

الحل 4: معايرة شاشة اللمس

حل آخر لهذه المشكلة هو معايرة شاشة اللمس بشكل صحيح. يجب معايرة كل شاشة تعمل باللمس من حين لآخر حتى تعمل بشكل صحيح كما هو متوقع. ستستغرق المعايرة بضع لحظات قبل أن تتمكن من استخدام الكمبيوتر مرة أخرى.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + S. لبدء تشغيل شريط البحث ، اكتب ' معايرة 'في مربع الحوار وافتح التطبيق الذي يعود في النتيجة.
2. انقر فوق الزر ' معايرة 'واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمعايرة الشاشة. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 5: إعادة ضبط الجهاز

إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة إعادة ضبط الجهاز. سيكون لديك دائمًا خيار الاحتفاظ بالملفات والمجلدات الخاصة بك عند إجراء إعادة الضبط. في أي حال ، يجب عليك دائمًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل الانتقال إلى الحل.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + S. ، نوع ' إعادة تعيين 'وافتح التطبيق.

2. انقر فوق ' البدء 'الموجود تحت عنوان' إعادة تعيين هذا الكمبيوتر 'لبدء العملية.

3. الآن سيسألك Windows عما إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك أو إزالة كل شيء. الاختيار يعتمد عليك. إذا كنت قد اشتريت جهاز الكمبيوتر مؤخرًا ولم يكن هناك العديد من الملفات ، فيمكنك بسهولة نسخها احتياطيًا وتحديد 'إزالة كل شيء'. خلاف ذلك ، يمكنك تحديد الخيار الأول.