أصدرت Google ، على خطى عمالقة التكنولوجيا الآخرين ، أداة مساعدة باسم ' سطح المكتب البعيد من Chrome '. هذا مثل جميع تطبيقات سطح المكتب البعيد الأخرى حيث يتعين عليك إقران جهازي كمبيوتر باستخدام رمز PIN ثم بدء المشاركة. يتمثل الابتكار في الأداة في أنك لست مضطرًا إلى تنزيل تطبيق كامل. بدلاً من ذلك ، تتوفر هذه الأداة في متجر الإضافات في Chrome وتجعلك تقوم بتنزيل تطبيق mini Chrome. أصدرت Google أيضًا إصدارًا على الويب من الأداة المساعدة مؤخرًا.
سطح المكتب البعيد من Chrome لا يعمل
ومع ذلك ، واجه العديد من المستخدمين مشكلات حيث لم يتمكنوا من الاتصال بالكمبيوتر الآخر باستخدام تطبيق سطح المكتب البعيد. يحدث هذا عادة في تطبيق الكروم. إما أن الأداة فشلت في التحميل على الإطلاق أو لم يتم التعرف على بعض النقرات أو التمرير في التطبيق. في هذا الحل ، سنتناول جميع الأسباب المحتملة والعلاجات لإصلاحها.
ما الذي يجعل Chrome Remote Desktop لا يعمل؟
بعد إجراء المسح الشامل وجمع التقارير من الناس ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن هذه المشكلة حدثت لأسباب عديدة مختلفة. فيما يلي بعضًا منها مدرجًا وقد لا تنطبق جميعها في حالتك:
- يمكن لبعض الأجهزة الاتصال بدون ميزة PIN: يبدو أن هذه الميزة تتعارض مع الآليات العادية للتطبيق وتسبب مشاكل غريبة. يؤدي تعطيل هذا الخيار عادةً إلى إصلاح المشكلة على الفور.
- تحديث نظام التشغيل Chrome: يتوفر نظام التشغيل Chrome في أجهزة Chromebook التي تصنعها Google. نظرًا لأنه لا يزال في مرحلة التطوير ، فهناك العديد من الحالات التي تحدث فيها أخطاء. عادةً ما يؤدي تحديثه إلى أحدث البرامج إلى حل المشكلة.
- الأذونات: ربما لم يتم منح التطبيق أذونات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه ضرورية حتى يعمل التطبيق.
قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك أيضًا ملف مستقر و افتح اتصال بالإنترنت. لن يعمل سطح المكتب البعيد في Chrome إذا كان الاتصال بطيئًا أو لم يكن لديك نطاق ترددي كافٍ. إذا كنت تواجه مشكلات حيث تتأخر أفعالك ، ففكر في تغيير شبكتك وحاول مرة أخرى.
الحل 1: تعطيل ميزة 'يمكن توصيل بعض الأجهزة بدون رمز PIN'
يحتوي Remote Desktop في Chrome على ميزة رائعة حيث يمكنك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تطبيق الهاتف المحمول عن بُعد. يسمح هذا للمستخدمين بالوصول إلى كمبيوتر العمل أو المنزل أثناء التنقل دون أي متاعب إضافية. للقيام بذلك ، يجب عليك تمكين ميزة ' يمكن لبعض الأجهزة الاتصال بدون رمز PIN '. يبدو أن هذه الميزة قد تم التنصت عليها أو تسبب مشكلات بطريقة غريبة. في هذا الحل ، سنقوم بتعطيل الميزة ومحاولة الاتصال مرة أخرى.
- انتقل إلى سطح المكتب البعيد من Chrome موقع الويب الرسمي من الكمبيوتر المضيف. الآن ، حدد عنوان هذا الجهاز .
- انقر فوق خيار معاينة ما تم تحريره أمام الخط ' تم تكوين هذا الكمبيوتر للسماح لعميل واحد أو أكثر بالاتصال دون إدخال رمز PIN '.
عرض / تحرير الاتصالات
- الآن انقر فوق خيار حذف الكل . سيؤدي هذا إلى إزالة جميع الأجهزة المحفوظة التي يمكنها الوصول إلى الكمبيوتر بدون رمز PIN.
حذف جميع الاتصالات المحفوظة - Chrome Remote Desktop
- انتقل الآن مرة أخرى إلى تطبيق سطح المكتب البعيد وانقر فوق شارك تحت عنوان المساعدة عن بعد .
اتصال تقاسم
- الآن ، ستظهر نافذة جديدة تتكون من رمز PIN الذي سيتم استخدامه للاتصال بالأجهزة الأخرى. أدخل الرمز ومعرفة ما إذا كان سطح المكتب البعيد يعمل بشكل صحيح.
PIN للاتصال بسطح المكتب البعيد
الحل 2: منح الأذونات
سبب آخر يجعل المستخدمين يواجهون مشكلات في استخدام Remote Desktop في Chrome هو عدم منح أذونات كافية للتطبيق. عندما تحاول أداة مساعدة أو تطبيق منح التحكم في الكمبيوتر إلى كيان آخر ، يطلب Windows تلقائيًا أن تقوم بتوفير الأذونات.
إذا لم تكن قد رأيت نافذة الأذونات ، فمن المحتمل أن تكون في خلفية نافذتك الحالية. كان هذا هو الحال بالنسبة للعديد من المستخدمين حيث تجاهلوا النافذة عن طريق الخطأ.
الحل 3: استخدام تطبيق الويب
علاوة على تطبيق Chrome المستقل لاتصالات سطح المكتب البعيد ، أطلقت Google أيضًا موقعًا إلكترونيًا يعمل من خلال امتداد. على الرغم من أن التطبيق في مرحلة تجريبية حاليًا ، إلا أنه يوفر تجربة أفضل من تطبيق Chrome العادي. لها نفس الوظيفة ؛ الاختلاف الوحيد هو وسيط الأداة (تطبيق Chrome في حالة واحدة وامتداد في حالة أخرى). فيما يلي طريقة كيفية استخدام تطبيق الويب للاتصالات.
- انتقل إلى المسؤول موقع ويب Chrome Remote Desktop . الآن انقر فوق زر التنزيل في علامة التبويب قم بإعداد الوصول عن بعد .
تنزيل ملفات الوصول البعيد
- ستظهر نافذة جديدة تنتقل بك إلى متجر الملحقات. اضغط على اضف إليه كروم.
إضافة امتداد إلى كروم
- ستفتح نافذة منبثقة صغيرة تطلب منك التأكيد. انقر فوق إضافة ملحق
إضافة التمديد
- بعد تثبيت الامتداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل مرة أخرى إلى موقع الويب أو انقر فوق رمز الامتداد الجديد الذي سيكون موجودًا بالقرب من إشاراتك المرجعية في Chrome.
- الآن يمكنك النقر فوق مساعدة عن بعد والوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز كمبيوتر آخر باستخدام نفس مصطلحات PIN.
بدء الدعم عن بعد
الحل 4: إعادة تثبيت Chrome
إذا كانت جميع الطرق المذكورة أعلاه لا تعمل ، فيمكننا محاولة إعادة تثبيت Google Chrome تمامًا. لقد صادفنا بعض الحالات التي لا يعمل فيها المتصفح بالشكل المتوقع بسبب ملفات التثبيت الفاسدة. تأكد من أن لديك بيانات اعتماد حساب Google في متناول اليد حيث سيُطلب منك إدخالها مرة أخرى.
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz.cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، حدد موقع جوجل كروم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الغاء التثبيت .
إلغاء تثبيت جوجل كروم
- الآن اضغط على Windows + R واكتب ' ٪معلومات التطبيق٪ 'في العنوان واضغط على Enter.
- بمجرد الدخول إلى بيانات التطبيق ، ابحث عن جوجل> كروم . احذف مجلد Chrome من الدليل.
حذف ملفات Chrome المحلية
- انتقل الآن إلى موقع Google Chrome الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار إلى موقع يمكن الوصول إليه.
تنزيل أحدث إصدار من Chrome
- قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ وتثبيت Chrome. حاول الآن الوصول إلى الأداة المساعدة Remote Desktop ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
