لقد عانى العديد من مستخدمي Windows 10 وما زالوا يعانون من مشكلة في Windows Update حيث تمت مواجهتهم بالخطأ 0x80246002 تقريبًا في كل مرة يحاول Windows Update تنزيل التحديثات وتثبيتها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (شيء لا يمكن إيقاف تشغيله). في جميع الحالات تقريبًا ، يرى المستخدمون المتأثرون فقط فشل Windows Update ويتلقون الخطأ 0x80246002 عندما يكون من بين التحديثات التي يحاول Windows Update تثبيتها تحديثات تعريف لـ Windows Defender.
أبلغ جميع مستخدمي Windows 10 الذين عانوا من هذه المشكلة عن إغلاق نظامهم بشكل غير متوقع ، وعرضوا شاشة الموت الزرقاء الناجمة عن 'رأس تجمع غير صالح'. بمجرد أن يقوم المستخدم المتأثر بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص به بعد إيقاف تشغيله من شاشة الموت الزرقاء 'رأس التجمع السيئ' ، لا يزال لديهم خطأ 0x80246002 عندما يحاول Windows Update تثبيت التحديثات ولكنهم لا يواجهون الموت الزرقاء مرة أخرى.
كما قد تكون قد توقعت بالفعل ، فإن الخطأ 0x80246002 ناتج بشكل حصري تقريبًا عن تحديثات التعريف لـ Windows Defender - برنامج الحماية من الفيروسات والأمان في Windows 10. لحسن الحظ ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تحديث تعريفات Windows Defender من داخل Windows Defender نفسه. سيؤدي القيام بذلك إلى عدم حاجة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أي تحديثات تعريف لـ Windows Defender ، وسيتمكن Windows Update من تنزيل وتثبيت جميع التحديثات الأخرى التي يتطلبها جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح. لإصلاح هذه المشكلة عن طريق تحديث تعريفات Windows Defender من داخل البرنامج نفسه ، تحتاج إلى:
افتح ال قائمة البدأ .
البحث عن ' مدافع النوافذ '.
انقر على نتيجة البحث بعنوان ويندوز ديفندر . سيؤدي هذا إلى تشغيل ملف ويندوز ديفندر
ملحوظة: عندما يبدأ البرنامج ، قد ترى ذلك ويندوز ديفندر متوقف. إذا كانت هذه هي الحالة ، فانقر فوق شغله زر للانعطاف ويندوز ديفندر على. إذا واجهت أي خطأ أثناء محاولتك الالتفاف ويندوز ديفندر على ، ببساطة إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ابدأ ويندوز ديفندر بمجرد تشغيله وحاول تشغيله مرة أخرى ، وهذه المرة يجب أن تكون ناجحًا.
انتقل إلى تحديث
تحديث ويندوز ديفندر تعريفات من تحديث علامة التبويب داخل البرنامج.
بمجرد تنزيل كافة تحديثات التعريفات المتوفرة وتثبيتها ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك والدخول تحديث ويندوز بمجرد بدء تشغيله ، سترى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدث و / أو يمكنك الآن تنزيل وتثبيت أي وجميع التحديثات المتاحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح.
2 دقيقة للقراءة
