Facebook هو موقع رائع لشبكات التواصل الاجتماعي ولديه أكثر من مليار مستخدم. أحد أسباب شعبيتها هو القدرة على مشاركة وعرض مجموعة لا نهاية لها من مقاطع الفيديو. ومع ذلك ، فقد ظهرت مؤخرًا الكثير من التقارير حيث يواجه Google Chrome (أحد أكثر المتصفحات استخدامًا) مشكلة أثناء تحميل مقاطع فيديو Facebook. إما أن تستمر مقاطع الفيديو في التخزين المؤقت أو لا يتم تحميلها على الإطلاق.
الفيديو لا يحمّل Facebook
ما الذي يمنع Chrome من تشغيل مقاطع الفيديو على Facebook؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وكتبنا معًا دليلًا من خلال تنفيذ المشكلة التي اختفت لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ وأدرجناها أدناه.
- ذاكرة التخزين المؤقت التالفة: يتم تخزين البيانات المهمة وتكوينات التشغيل مؤقتًا بواسطة المتصفح ومواقع الويب لتقليل أوقات التحميل وتوفير تجربة أفضل. ومع ذلك ، بمرور الوقت قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بسبب قد تتداخل مع عناصر مهمة من موقع الويب.
- التكوينات غير الصالحة: في بعض الأحيان ، قد يتم تكوين إعدادات معينة لتعطيل Chrome من تشغيل مقاطع الفيديو. ربما تكون قد قمت بتكوين هذه الإعدادات أو ربما قام مكون إضافي / وظيفة إضافية بتغييرها.
- محتوى الفلاش المعطل: في بعض الحالات ، يتم تعطيل 'محتوى الفلاش' من مواقع معينة. قد يكون Facebook أحد تلك المواقع. قد يؤدي تعطيل 'محتوى الفلاش' أحيانًا إلى منع تشغيل مقاطع الفيديو حيث تتطلب بعض المواقع تمكين Adobe Flash Player لتشغيل مقاطع الفيديو.
- تم الإطلاق بشكل غير صحيح: من المحتمل أنه لم يتم تشغيل Chrome بشكل صحيح بسبب عدم عمل بعض عناصر المتصفح بشكل صحيح. نظرًا لأنه يواجه مشكلات أثناء بث مقاطع الفيديو على مواقع معينة.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحل. تأكد من تنفيذ هذه الحلول بالترتيب المحدد الذي يتم تقديمها به لتجنب أي تعارضات.
الحل 1: إعادة تشغيل Chrome
في بعض الحالات ، من المحتمل ألا يتم تحميل التطبيق بشكل صحيح بسبب انقطاع أثناء عملية التشغيل. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تشغيل Chrome للتأكد من تشغيله بشكل صحيح.
- انقر على ال ' X 'ضع علامة في الزاوية اليمنى العليا لإغلاق الكروم أو اكتب' الكروم: // إعادة التشغيل 'في شريط العناوين و صحافة أدخل .
إعادة تشغيل Chrome عن طريق كتابة 'chrome: // reset' في شريط العناوين والضغط على Enter
- افتح موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك، رأي فيديو و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط
من الممكن أن تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة التطبيق / موقع الويب مع عناصر معينة من Chrome أو Facebook. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنكون مسح كل محفوظات البحث تماما. من أجل هذا:
- انقر على ال ' قائمة طعام 'في الزاوية اليمنى العليا وحدد' إعدادات '.
النقر على زر القائمة ثم على خيار 'الإعدادات'
- داخل الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق ' المتقدمة ' خيارات.
التمرير لأسفل والنقر على 'خيارات متقدمة'
- تحت عنوان ' خصوصية & الأمان '، انقر فوق' واضح التصفح البيانات ' اختيار.
النقر على خيار 'مسح بيانات التصفح'
- انقر على ال ' المتقدمة 'و تحديد ال أول خمسة خيارات.
النقر على Advance. تحديد 'كل الوقت' في النطاق الزمني والتحقق من الخيارات الخمسة الأولى
- انقر على ال ' زمن نطاق 'وحدد' كل الوقت ' منه.
- انقر على ال ' واضح البيانات 'وحدد' نعم 'في الموجه.
- افتح Facebook و سجل في بأوراق اعتمادك.
- محاولة لتشغيل مقطع فيديو و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 3: تمكين محتوى الفلاش
إذا تم تعطيل محتوى الفلاش على Facebook ، فمن الممكن ألا يتم تشغيل مقاطع الفيديو بشكل صحيح ، لذلك في هذه الخطوة ، سنكون تمكين محتوى الفلاش للفيسبوك. من أجل هذا:
- افتح ال ' موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك 'و سجل في بأوراق اعتمادك.
- انقر على ال ' قفل 'تسجيل الدخول إلى أعلى اليسار ركن في بداية ' عنوان ' شريط.
النقر فوق علامة 'القفل' خلف شريط العنوان في الزاوية اليسرى العليا
- تحديد ال ' إعدادات الموقع 'وانقر على' فلاش ' اسقاط.
تحديد خيار 'إعدادات الموقع'
- تحديد ' السماح 'من القائمة و إعادة بدء ' كروم '.
- افتح موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك، سجل مع أوراق اعتمادك و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 4: إعادة تعيين Chrome
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد يكون الحل الوحيد الممكن لها هو إعادة تعيين المتصفح إلى إعداداته الافتراضية. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنعيد ضبط Chrome. من أجل هذا:
- افتح Chrome وانقر فوق ' ثلاثة النقاط ' في ال العلوي حق - كف ركن.
- تحديد ' إعدادات 'من قائمة الخيارات.
النقر على زر القائمة ثم على خيار 'الإعدادات'
- انتقل لأسفل و انقر على ال ' المتقدمة 'الخيار و التمرير مزيد من النزول إلى الأسفل .
التمرير لأسفل والنقر على 'خيارات متقدمة'
- تحت عنوان ' إعادة تعيين و نظيف فوق 'العنوان ، انقر على ال ' استعادة إعدادات إلى هم أصلي الافتراضات ' اختيار.
النقر فوق خيار 'استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية'
- انقر على ال ' إعادة تعيين إعدادات 'الخيار في الموجه.
- إعادة بدء كروم و افتح موقع Facebook.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
