قد لا يعمل تطبيق Waze بسبب التكوين الخاطئ لخيارات الطاقة (مثل موفر البطارية ، وتحسين البطارية ، وإعداد موقع توفير الطاقة ، وما إلى ذلك). علاوة على ذلك ، قد يتسبب قسم ذاكرة التخزين المؤقت الفاسد أو التثبيت الفاسد لـ Android Auto في حدوث الخطأ قيد المناقشة.
تظهر المشكلة عندما يحاول المستخدم استخدام Waze (مع أو بدون Android Auto) ويظهر Waze خطأ / عدم وجود موقع أو تأخير. بالنسبة لبعض المستخدمين ، تنخفض الإشارات لتبدأ في غضون 2 إلى 3 دقائق من بدء تشغيل التطبيق. في بعض الحالات ، بدأت المشكلة بعد تحديث التطبيق أو تحديث نظام التشغيل. لا تقتصر المشكلة على شركة تصنيع أو شركة اتصالات واحدة أيضًا.
Waze لا يعمل
قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من أن التاريخ و الوقت الهاتف ووحدة السيارة صحيحان. علاوة على ذلك، إعادة بدء التنقل وإذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل / أعد توصيل وحدة الهاتف / السيارة. أيضًا ، لاستبعاد الكبل الخاطئ ، جرب كابل USB آخر .
تأكد تصحيح أخطاء USB (في خيارات للمطور ) من هاتفك ممكن . تحقق مما إذا كان البرامج الثابتة من وحدة سيارتك محدثة ، إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع لوحدة سيارتك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تعطيل مشاركة موقعك (الإعدادات >> الموقع >> مشاركة الموقع من Google).
الحل 1: تحديث تطبيق Waze إلى أحدث إصدار
يتم تحديث تطبيق Waze بانتظام لإضافة ميزات جديدة وتصحيح الأخطاء المعروفة. ومع ذلك ، قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Waze بسبب فشل تحميل عدة وحدات بشكل صحيح. في هذا السياق ، قد يؤدي تحديث تطبيق Waze إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنوجهك خلال عملية إصدار Android من تطبيق Waze.
- قم بتشغيل ملف متجر جوجل بلاى ثم افتح قائمته من خلال النقر على ملف قائمة همبرغر (بالقرب من أعلى يسار الشاشة).
- ثم اضغط على تطبيقاتي وألعابي وانتقل إلى المثبتة التبويب.
تطبيقاتي وألعابي - PlayStore
- الآن اضغط على ويز ثم اضغط على تحديث زر (إذا كان هناك تحديث متاح).
قم بتحديث تطبيق Waze
- بعد تحديث تطبيق Waze ، تحقق مما إذا كان Waze يعمل بشكل جيد.
الحل 2: تعطيل موفر البطارية / الوضع الأمثل لهاتفك
يعد وضع Battery Saver مفيدًا جدًا في إطالة وقت بطارية هاتفك ولكنه يحد من تشغيل العديد من التطبيقات / العمليات في الخلفية (بما في ذلك Waze) وبالتالي يتسبب في حدوث الخطأ قيد المناقشة. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تعطيل وضع توفير الطاقة بهاتفك إلى حل المشكلة.
- انتقد أسفل من أعلى الشاشة لفتح درج الإخطارات.
- الآن اضغط على قم بإيقاف تشغيل 'توفير شحن البطارية' (تحت إشعار Battery Saver قيد التشغيل).
قم بإيقاف تشغيل 'توفير شحن البطارية'
- ثم تحقق مما إذا كان Waze خالٍ من الخطأ.
إلى عن على سامسونج وبعض الهواتف الأخرى ، قد تضطر إلى التبديل إلى وضع الأداء العالي.
- قم بتشغيل ملف إعدادات بهاتفك ثم افتح ملف العناية بالجهاز اختيار.
افتح العناية بالجهاز
- ثم حدد البطارية واضغط على وضع الطاقة .
افتح وضع الطاقة في هاتفك
- حدد الآن أداء عالي وضع الطاقة وبعد ذلك تعطيل خيار توفير الطاقة التكيفي للتحقق من حل مشكلة Waze.
قم بتمكين وضع الأداء العالي وتعطيل توفير الطاقة التكيفية
شاومي ريدمي قد يضطر المستخدمون إلى تعديل إعدادات الطاقة في إعدادات التطبيقات في Waze.
- قم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك ثم افتح تطبيقات .
تطبيقات
- الآن اضغط على ويز ثم قم بتغيير موفر طاقة خيار لا قيود .
قم بتغيير Battery Saver إلى No Restrictions
- ثم إعادة بدء هاتفك وعند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان Waze خالٍ من الخطأ.
الحل 3: تعطيل تحسين البطارية لتطبيق Waze
يستخدم Battery Optimization لإدارة البطارية بكفاءة عن طريق الحد من التطبيقات / العمليات في الخلفية. يبدو أن المشكلات تحدث إذا كان تحسين البطارية يحد من تشغيل تطبيق Waze. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تعطيل تحسين البطارية لتطبيق Waze إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنتابع عملية هاتف Android.
- قم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك وفتح البطارية .
افتح إعدادات البطارية بهاتفك
- ثم اضغط على تحسين البطارية .
افتح إعدادات تحسين البطارية
- الآن اضغط على تبديل عرض المحتوى ثم حدد كل التطبيقات .
تبديل محتوى العرض إلى جميع التطبيقات
- الآن اضغط على ملف ويز التطبيق ثم اضغط على لا تقم بالتحسين .
لا تقم بتحسين Waze
- كرر نفس العملية لـ أندرويد أوتو و خرائط جوجل لتعطيل تحسين البطارية لكلا هذين التطبيقين.
- ثم إعادة بدء هاتفك وتحقق من حل مشكلة Waze.
الحل 4: قم بمعايرة GPS بهاتفك
قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان GPS لم تتم معايرة هاتفك بشكل صحيح (تتطلب بعض الهواتف المحمولة الحديثة معايرة GPS قبل الاستخدام الأول). في هذه الحالة ، قد تؤدي معايرة GPS بهاتفك إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنوجهك خلال عملية هاتف Samsung.
- قم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك وفتح عرض (أو شاشة الحافة).
- مفتوح الان شاشة الحافة ثم قم بتمكين تبديل لوحات الحافة .
قم بتمكين شاشة الحافة لهاتفك
- ثم اسحب لليسار لإظهار القائمة ومرة أخرى انتقد على النقاط بالقرب من أسفل اليسار لفتح الصفحة الثانية من قائمة Edge.
- الآن اضغط على معايرة ثم حرك هاتفك على شكل الشكل 8 لمعايرة GPS.
قم بمعايرة الهاتف
- ثم إعادة بدء هاتفك وعند إعادة التشغيل ، تحقق من حل مشكلة Waze.
بالنسبة لبعض شركات النقل ، يمكنك استخدام الطريقة أدناه:
- قم بتشغيل ملف لوحة الاتصال و أدخل الكود التالي:
* # 0 * #
- الآن اضغط على المستشعر ثم اضغط على اختبار ذاتي (تحت جهاز استشعار مغناطيسي).
تحقق من مستشعر هاتفك
- ثم تحقق مما إذا كان الاختبار يظهر البشري ، إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق مما إذا كان Waze يعمل بشكل جيد.
الحل 5: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت / ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك
يستخدم هاتفك ذاكرة تخزين مؤقت لتعزيز الأداء وتحسين تجربة المستخدم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تتلف ذاكرة التخزين المؤقت وتخزن البيانات السيئة لبعض التطبيقات والوحدات النمطية. وهذا بدوره يسبب مشكلات مشابهة لتلك التي نحقق فيها. هنا ، سنحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة. للتوضيح ، سنوجهك خلال عملية هاتف Android.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هاتف Android الخاص بك بشكل صحيح.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- تحقق الآن مما إذا كان تطبيق Waze يعمل بشكل جيد بعد إعادة تشغيل الهاتف
الحل 6: قم بتحرير أذونات الموقع
في الإصدارات الحديثة من Android ، عززت Google الأمان من خلال تطبيق تقنيات وطرق مختلفة. أحد هذه الأساليب هو شرط الحصول على أذونات من قبل تطبيق للوصول إلى مورد معين مثل الكاميرا والموقع وما إلى ذلك. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا لم يكن لدى تطبيق Waze الأذونات المطلوبة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تمكين الأذونات المطلوبة من Waze إلى حل المشكلة.
- قم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك واضغط على تطبيقات أو مدير التطبيقات.
- الآن اضغط على ويز ثم اضغط على أذونات .
افتح إعدادات الأذونات لـ Waze
- تأكد من تمكين جميع الأذونات المطلوبة بواسطة Waze.
- ثم افتح موقعك وتمكين موقع السماح طوال الوقت .
اسمح لـ Waze طوال الوقت بإذن الموقع
- الآن إعادة بدء هاتفك ثم تحقق مما إذا كان Waze يعمل بشكل جيد.
- الآن ، قم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك ثم افتح موقعك (قد تضطر إلى النظر في المزيد من الإعدادات). الآن اضغط على الوضع.
اضغط على الوضع
- ثم قم بتمكين خيار دقة عالية .
تغيير وضع الموقع إلى دقة عالية
- ثم إعادة بدء هاتفك وعند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان تطبيق Waze يعمل بشكل جيد.
- إذا لم يكن كذلك ، فقم بتشغيل إعدادات من هاتفك وفتح تطبيقات أو مدير التطبيقات.
- الآن اضغط على ملف أكثر زر (بالقرب من أسفل أو أعلى يمين الشاشة) ثم انقر فوق أذونات التطبيق .
افتح أذونات التطبيق في إعدادات التطبيقات بهاتفك
- حدد الآن موقعك وثم تعطيل إذن الموقع لكل تطبيق هناك.
تعطيل موقع كل تطبيق
- ثم أعد تشغيل هاتفك وبعد إعادة التشغيل ، قابل لإعادة التمكين ال إذن الموقع إلى عن على Waze ، Android Auto ، و خرائط جوجل .
- تحقق الآن مما إذا كان تطبيق Waze يعمل بشكل جيد.
- إذا لم يكن كذلك ، فقم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك وفتح موقعك .
- الآن ، اضغط على سجل المواقع جوجل و ممكن (إذا تم تمكينه بالفعل ، فقم بتعطيله ثم قم بتمكينه).
تمكين / تعطيل سجل المواقع في Google
- ثم إعادة بدء هاتفك وعند إعادة التشغيل ، تعطيل سجل الموقع وتحقق من حل المشكلة.
الحل 7: أعد تثبيت تطبيق Waze
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فقد تكون مشكلة Waze نتيجة التثبيت الفاسد للتطبيق نفسه. في هذا السيناريو ، قد تؤدي إعادة تثبيت تطبيق Waze إلى حل المشكلة.
- قم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك وفتح مدير التطبيق أو التطبيقات.
- الآن اضغط على ويز ثم اضغط على توقف إجباري زر.
- ثم تؤكد لفرض إيقاف تطبيق Waze وفتحه تخزين .
فرض إيقاف تطبيق Waze وفتح التخزين
- الآن اضغط على ملف مسح ذاكرة التخزين المؤقت زر ثم اضغط على امسح البيانات زر.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Waze
- ثم تؤكد لمسح البيانات (يمكنك التحقق في هذه الخطوة من حل المشكلة ، وإذا لم يتم حل المشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 5).
- الآن اضغط على ملف عودة زر ثم اضغط على الغاء التثبيت زر.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق Waze
- الآن تؤكد لإلغاء تثبيت تطبيق Waze ثم إعادة بدء هاتفك.
- عند إعادة التشغيل ، إعادة التثبيت تطبيق Waze وتحقق من حل المشكلة.
الحل 8: أعد تثبيت تطبيق Android Auto
يتم استخدام تطبيق Android Auto مع Waze من قبل المستخدمين للتنقل على الطريق. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان تثبيت تطبيق Android Auto تالفًا. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تثبيت تطبيق Android Auto إلى حل المشكلة.
- الغاء التثبيت ال ويز تطبيق (الحل 8).
- قم بتشغيل ملف إعدادات من هاتفك وافتحه تطبيقات أو مدير التطبيقات.
- الآن اضغط على أندرويد أوتو ثم اضغط على توقف إجباري .
- ثم تؤكد لفرض إيقاف تطبيق Android Auto وفتحه تخزين .
فرض إيقاف Android Auto وفتح التخزين
- الآن اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على امسح البيانات (يمكنك التحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة ، وإذا لم يتم حل المشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 5).
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Android Auto
- ثم اضغط على عودة زر واضغط على الغاء التثبيت زر.
قم بإلغاء تثبيت Android Auto
- الآن تؤكد لإلغاء تثبيت Android Auto و إعادة بدء هاتفك.
- عند إعادة التشغيل ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هاتفك (الحل 5) ثم إعادة التثبيت أندرويد أوتو.
- الآن إعادة التثبيت Waze ونأمل أن يتم حل مشكلة Waze.
إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فافتح خرائط جوجل واتركه يعمل في الخلفية للتحقق مما إذا كان Waze يعمل بشكل جيد. أيضًا ، قد تضطر إلى استخدام ملف 3بحث وتطويرتطبيق GPS للحزب (مثل اختبار GPS و Active GPS و GPS Locker وحالة GPS وما إلى ذلك) لحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك تجربة ملف نسخة قديمة من Waze أو أندرويد أوتو ( تحذير : تم الحصول على ملفات APK من 3بحث وتطويرقد تضر مصادر الطرف بجهازك وبياناتك). إذا بدأت المشكلة بعد تحديث نظام التشغيل ، فحاول القيام بذلك الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل من نظامك. إذا كنت تواجه المشكلة عند إيقاف تشغيل شاشة هاتفك ، فحينئذٍ استمر في تشغيل الشاشة (عند استخدام تطبيق Waze) حتى يتم حل المشكلة.
لمستخدمي iPhone: إعادة تعيين جميع الإعدادات
قد تواجه أيضًا الخطأ في متناول اليد إذا لم يتم تكوين إعدادات هاتفك على النحو الأمثل لتطبيق Waze. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تعيين جميع إعدادات هاتفك إلى حل المشكلة.
- إطلاق إعدادات من هاتفك وفتح جنرال لواء .
- ثم افتح إعادة تعيين واضغط على امسح كل الاعدادت .
امسح كل الاعدادت
- الآن تؤكد لإعادة جميع الإعدادات ثم إعادة بدء هاتفك.
- عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان تطبيق Waze يعمل بشكل جيد.
