إصلاح: لا يوجد صوت في ألعاب Steam على نظام التشغيل Windows 10

أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم غير قادرين على سماع أي صوت عند محاولة ممارسة الألعاب عبر Steam. بينما يبلغ بعض المستخدمين المتأثرين عن بدء حدوث المشكلة بعد تحديث Windows ، أبلغ آخرون أنهم واجهوا المشكلة فورًا بعد تثبيت Steam. في جميع الحالات ، أبلغ المستخدمون أن الصوت يعمل بشكل صحيح مع التطبيقات غير الألعاب مثل VLC و Chrome و Spotify وما إلى ذلك.

لا يوجد صوت مع ألعاب Steam على نظام التشغيل Windows 10

ما الذي يسبب عدم وجود مشكلات في الصوت مع Steam على نظام التشغيل Windows 10؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين بنجاح لحل المشكلة.

بطبيعة الحال ، بدأنا بالتخلص من المذنبين المحتملين من القائمة. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست متعلقة بالأجهزة لأنه تم تأكيد حدوث المشكلة على جميع أنواع المواصفات من أجهزة الكمبيوتر المتطورة إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة ذات مستوى الدخول. أيضًا ، لا يبدو أن المشكلة تتعلق ببرنامج تشغيل الصوت العام لأن الصوت يعمل بشكل طبيعي مع باقي التطبيقات.

بناءً على تحقيقاتنا ، تمكنا من تحديد عدد قليل من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى إثارة هذا السلوك المعين:

• يتعارض مدير الصوت التابع لجهة خارجية مع مدير الصوت المدمج - Sonic Studio III و Nahimic و MSI AUdio كلها مديرات صوت معروفة بإثارة هذه المشكلة بالذات. يحدث هذا مع إصدار Windows 10 الأحدث من الإصدار 1803. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت مدير الصوت التابع لجهة خارجية.
• تم تسجيل دخول مستخدمين في نفس الوقت - كما أبلغ العديد من المستخدمين ، من المعروف أن هذه المشكلة تحدث إذا تم تسجيل الدخول إلى حسابين مختلفين من حسابات مستخدمي Windows في نفس الوقت. قد يربك هذا السيناريو مدير الصوت المدمج لإرسال الصوت إلى حساب مستخدم خاطئ. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تسجيل الخروج من حساب المستخدم غير الضروري.
• مجلد ذاكرة التخزين المؤقت للعبة تالف / غير مكتمل - هناك حالات مؤكدة حدثت فيها المشكلة بالفعل لأن مجلد اللعبة كان يفتقد بعض الملفات أو تم لمس بعض ملفات اللعبة بسبب الفساد. في هذه الحالة ، سيكون Steam قادرًا على الأرجح على حل المشكلة إذا أجبرت العميل على التحقق من سلامة ذاكرة التخزين المؤقت للملف الخاصة باللعبة.
• يتسبب برنامج تشغيل Realtek HD Audio في حدوث المشكلة - في الغالبية العظمى من الحالات ، يكون برنامج التشغيل المستخدم عند مواجهة هذه المشكلة بالذات هو Realtek HD Audio. تبين أنه قد يكون مسؤولاً أيضًا عن مشكلات عدم الصوت في Steam نظرًا لأن بعض المستخدمين المتأثرين أبلغوا أن المشكلة قد تم حلها بعد أن قاموا بالتبديل إلى برنامج تشغيل الصوت العام .

إذا كنت تبحث عن حل هذه المشكلة الخاصة بالصوت في ألعاب Steam ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه بنجاح لحل المشكلة.

لكن ضع في اعتبارك أنه بناءً على السيناريو الخاص بك ، لن يتم تطبيق كل إصلاح محتمل على السيناريو الخاص بك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، نشجعك على اتباع الأساليب بالترتيب الذي قدمت به حتى تجد إصلاحًا فعالاً في حالتك.

الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

كما اتضح ، غالبًا ما يظهر هذا السلوك المعين بسبب التعارض بين Sonic Studio III (الذي يأتي مرفقًا مع الكثير من منتجات ASUS) وإصدارات Windows 10 الأقدم من الإصدار 1803. يحدث هذا لأن Sonic Studio III تتضمن بعض الميزات القادرة على إعادة التوجيه الصوت من التطبيقات إلى مخرجات الصوت المختلفة.

تحديث: لقد تمكنا من التأكد من حدوث التعارض أيضًا في صوت Nahimic و MSI. اتضح أن العديد من مديري الصوت المختلفين سيثيرون هذا التعارض بالذات.

هذه وظيفة رائعة ، ولكن تحديث Windows الذي تم تقديمه مع الإصدار 1803 يوفر ميزة متطابقة تقريبًا. من الواضح أن الاثنين سينتهي الأمر بالتضارب ، ويقال إن هذا يحدث حتى عندما لا تكون إعادة التوجيه نشطة - مجرد تثبيت Sonic Studio III يكفي لإحداث التعارض.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إزالة Sonic Studio III من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح برامج و مميزات .

   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة

2. في داخل برامج و مميزات ، ابحث في قائمة التطبيقات وحدد موقعها اسوس سونيك ستوديو 3 / ناهيميك أو أي مدير صوت آخر قد تستخدمه. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت.

   إلغاء تثبيت Asus Studio 3

   ملحوظة: إذا كان لديك Asus Sonic Radar 3 مثبتًا أيضًا ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيتهما لإزالة التعارض.

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، قم بتشغيل اللعبة (عبر STEAM) التي لم يكن لديك صوت بها سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع أي صوت في لعبة Steam ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تسجيل خروج أي مستخدمين آخرين

السيناريو الشائع الآخر الذي يحدث فيه هذا الخطأ هو إذا تم تسجيل دخول مستخدمين مختلفين في نفس الوقت. كما اتضح ، قد يؤدي ذلك إلى إرباك عميل Steam في إعادة توجيه الصوت إلى المستخدم الخطأ.

لنأخذ السيناريو التالي في الاعتبار - يتم تسجيل دخول كل من الشخص 'أ' والشخص 'ب' إلى نفس جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 في نفس الوقت. عندما يتم تشغيل اللعبة بواسطة الشخص 'ب' ، لا يعمل الصوت. لكن الصوت يعمل مع الشخص أ.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك ، فيمكنك حلها عن طريق القيام بما يلي:

1. أثناء تسجيل الدخول باعتبارك الشخص 'أ' ، اضغط على مفتاح Windows لإحضار بداية القائمة ، ثم انقر فوق المستعمل رمز وحدد خروج .

   تسجيل الخروج من الحساب المحلي

   ملحوظة: ضع في اعتبارك أن تبديل المستخدمين مباشرةً بدلاً من تسجيل الخروج من حساب A أولاً سيظل ينتج عنه نفس الخطأ.

2. من تسجيل دخول القائمة ، قم بتسجيل الدخول باستخدام المستخدم B وابدأ تشغيل لعبة Steam.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة مع الصوت ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: التحقق من سلامة ذاكرة التخزين المؤقت للملف الخاصة باللعبة

إذا كنت تواجه المشكلة في لعبة واحدة فقط ، فمن المحتمل أن تحديث اللعبة ربما لم يتم تثبيته بالكامل أو أنك تتعامل مع بعض تلف الملفات. أبلغ العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في سيناريو مشابه أنه تم حل المشكلة بعد أن تحققوا من سلامة ذاكرة التخزين المؤقت للملف عبر قوائم Steam.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. افتح عميل Steam وانتقل إلى مكتبة علامة التبويب ، انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة التي تواجه مشكلات في الصوت بها واختر الخصائص.

   فتح شاشة الخصائص على Steam

2. داخل الخصائص شاشة اللعبة ، انتقل إلى ملفات محلية علامة التبويب وانقر فوق تحقق من نزاهة اللعبة مخبأ .

   النقر على زر 'التحقق من سلامة ذاكرة التخزين المؤقت للعبة'

3. انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم أعد تشغيل عميل Steam بمجرد التحقق من السلامة وإصلاحها.
4. افتح اللعبة وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت.

إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع أي صوت مع هذه اللعبة أو كان هذا السيناريو لا ينطبق حقًا على ما تواجهه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: التبديل إلى برنامج تشغيل Generic Windows Audio

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه في حالتهم ، تم حل المشكلة بمجرد تغيير برنامج تشغيل الصوت النشط الخاص بهم من Realtek HD Audio الى عام Windows Audio سائق. على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي لفعالية هذا الإصلاح ، فإن بعض المستخدمين يتوقعون أن استخدام برنامج تشغيل Windows الأصلي يزيل التعارض مع مديري الصوت المختلفين.

إليك دليل سريع حول التبديل إلى برنامج تشغيل صوت Windows العام:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'mmsys.cpl' واضغط أدخل لفتح ملف صوت نافذة او شباك.
2. داخل نافذة الصوت ، انتقل إلى تشغيل علامة التبويب ، حدد جهاز التشغيل النشط الذي تواجه مشكلات به وانقر على الخصائص زر.
3. في ال الخصائص شاشة جهاز التشغيل الخاص بك ، انتقل إلى جنرال لواء علامة التبويب وانقر فوق الخصائص الزر المرتبط بـ معلومات تحكم .
4. داخل القائمة المفتوحة حديثًا ، انتقل إلى جنرال لواء علامة التبويب وانقر فوق تغيير الاعدادات .
5. داخل جهاز الصوت عالية الوضوح خصائص ، انتقل إلى سائق علامة التبويب وانقر فوق تحديث السائق .
6. عندما تصل إلى تحديث برامج التشغيل الشاشة ، انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل .
7. في الشاشة التالية ، انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي .
8. بعد ذلك ، تأكد من أن المربع مرتبط بـ اعرض الأجهزة المتوافقة محددًا ، ثم حدد جهاز الصوت عالية الوضوح وانقر التالى.
9. عندما يطلب منك تحذير ، انقر فوق نعم لتأكيد التثبيت.
10. انتظر حتى اكتمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

تثبيت برنامج تشغيل Windows Sound Generic

إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع الصوت باستخدام ألعاب Steam حتى بعد التبديل إلى برنامج تشغيل Generic Windows Audio ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: استخدام نقطة استعادة النظام

إذا لاحظت أن المشكلة بدأت تحدث بشكل مفاجئ (منذ وقت ليس ببعيد) ، فيمكنك على الأرجح حل المشكلة عن طريق استعادة جهازك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب. استعادة النظام هي أداة تعمل على إصلاح الأخطاء والمشاكل الشائعة عن طريق استعادة تثبيت Windows بالكامل إلى حالة العمل.

ستعمل الأداة المساعدة على دعم نظامك بعد إجراءات معينة داخل نقطة استعادة - تحتوي على لقطة لملفات نظام Windows وملفات البرامج وملفات التسجيل وبرامج تشغيل الأجهزة وما إلى ذلك.

إذا كنت محظوظًا بما يكفي لأن لديك نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل ظهور المشكلة مباشرةً ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق استعادة حالة جهازك إلى حالة صحية.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'Rstrui' و اضغط أدخل لفتح ملف استعادة النظام ساحر.

   فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل

   لا يتم تنزيل تعديلات nexus
2. في الشاشة الأولية لاستعادة النظام ، انقر فوق التالى للتقدم إلى المرحلة التالية.

   باستخدام استعادة النظام

3. في الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بمجرد القيام بذلك ، حدد نقطة استعادة مؤرخة قبل ظهور مشكلة الصوت لديك. مع تحديد نقطة الاستعادة ، انقر فوق التالى.

   استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب

4. كل ما تبقى الآن هو النقر إنهاء لبدء عملية الاستعادة. في نهاية هذه العملية ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم فرض الحالة القديمة.

   بدء عملية استعادة النظام

   بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، افتح لعبة Steam التي لم تكن تصدر صوتًا سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فقد تكون الطريقة الوحيدة لحل المشكلة هي إعادة تعيين مكونات Windows. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن الصوت بدأ العمل بشكل طبيعي مع ألعاب Steam بعد أن أجروا إحدى هاتين العمليتين:

• تثبيت الإصلاح - تثبيت الإصلاح هو نهج للتحكم في الضرر لأنه سيعيد فقط تعيين مكونات Windows (ملفات النظام والتطبيقات المضمنة وبرامج التشغيل وما إلى ذلك) دون التأثير على أي من ملفاتك وتطبيقاتك الشخصية (التطبيقات ، الصور ، الموسيقى ، ملفات نظام الألعاب .
• تثبيت نظيف - سيؤدي التثبيت النظيف أيضًا إلى إعادة تعيين مكونات Windows ، ولكنه سيمسح أيضًا أي ملفات شخصية وتطبيقات وتفضيلات المستخدم.

اتبع إحدى الطرق المذكورة أعلاه (اعتمادًا على مدى تحديدك) ويجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة الصوت في ألعاب Steam الخاصة بك.