dxgkrnl.sys هو ملف Microsoft DirectX Graphics kernel. إنه يعمل مع برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك ، وعلى هذا النحو ، لا ينبغي تعديله بأي شكل من الأشكال.
الحصول على الموت الزرقاء مع هذه الرسالة ، SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) يشير إلى أن بطاقة الرسومات وبرامج التشغيل الخاصة بها معطلة بطريقة ما. ومع ذلك ، فهي مشكلة برمجية ، ومن السهل حلها. يشمل المستخدمون المعرضون للخطر ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأشخاص الذين يستخدمون وحدات معالجة رسومات متعددة في SLI ، وكذلك الأشخاص الذين يستخدمون Nvidia Surround للعمل على شاشات متعددة. يظهر عادةً مع مستخدمي Windows 10 ، ولكن لا يتم استبعاد مستخدمي الإصدارات الأقدم من Windows.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل هذه المشكلة ، وكلها سهلة المتابعة إلى حد ما. قد ترغب في قراءتها جميعًا ، لأنها تتعلق بمجموعات مستخدمين مختلفة ، لذلك يجب أن ترى المجموعة التي تناسبك أولاً ، وتطبيق الطريقة المناسبة.
الطريقة الأولى: تعطيل SLI
على الرغم من أن هذا حل بديل أكثر من كونه طريقة ، إذا كنت تستخدم الإصدار 353.62 من Nvidia وكنت تستخدم أكثر من بطاقة رسومات ، فهذا هو الحل الوحيد حتى الآن. سيؤدي تعطيل SLI إلى تعرضك لضرر في الأداء عند العمل مع تطبيقات رسومية مكثفة ، أو الألعاب ، ولكنه الحل الوحيد لهذا الإصدار من برامج تشغيل Nvidia.
لتعطيل SLI ، ستحتاج إلى فتح لوحة تحكم Nvidia ، بواسطة النقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب الخاص بك واختياره من القائمة المنسدلة. إلى اليسار ، سترى ملف جزء التنقل. التوسع في إعدادات ثلاثية الأبعاد الخيار والاختيار اضبط تكوين SLI و PhysX. داخل هذه القائمة ، تحت تكوين SLI ، يجب أن تختار تعطيل SLI. أغلق لوحة تحكم Nvidia بالنقر فوق تطبيق ، ثم حسنا عقب ذلك مباشرة.
هذه الطريقة مخصصة للمستخدمين الذين لسبب ما لا يستطيعون أو لن يقوموا بالتحديث إلى برامج التشغيل الأحدث لوحدات معالجة الرسومات الخاصة بهم. من المعروف أن هذا على وجه الخصوص يسبب الموت الزرقاء ، خاصة مع Windows 10. يمكنك استخدام طريقة لمنع الموت الزرقاء حتى تتمكن من العثور على إصلاح دائم ، مثل برنامج تشغيل أحدث.
الطريقة 2: تعطيل Nvidia Surround
صوت محيط هي تقنية Nvidia للأشخاص الذين يرغبون في تشغيل أكثر من شاشة واحدة في وقت واحد ، وتوفر خيارات ألعاب غامرة يمكن أن تعزز تجربتك حقًا. ومع ذلك ، من المعروف أنه يتسبب في حدوث مشكلات مع نظام التشغيل Windows 10 ، ويمكن أن يؤدي تعطيله إلى إيقاف ظهور BSODs المخيفة.
لتعطيله ، انقر على اليمين على سطح المكتب الخاص بك وفتح لوحة تحكم نفيديا. مرة أخرى ، في جزء التنقل على يسارك ، وسعت إعدادات ثلاثية الأبعاد وانقر فوق تكوين المحيط ، PhysX. تحت تكوين الصوت المحيط ، يجب عليك إلغاء التحديد شاشات Span مع خاصية الصوت المحيطي . يمكنك الآن إغلاق لوحة تحكم Nvidia بالنقر فوق تطبيق ، ثم حسنا .
الطريقة الثالثة: قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل Nvidia ، ودع Windows يقوم بتثبيت برامج تشغيل خاصة به
نظرًا لأن هذه مشكلة في برنامج التشغيل بعد كل شيء ، فإن أحد الحلول الممكنة الأخرى هو إلغاء تثبيت برامج التشغيل التي قمت بتثبيتها ، والسماح لـ Windows بتثبيت برامج التشغيل الخاصة به. سيجد Windows برامج تشغيل متوافقة لا ينبغي أن تسبب أي مشاكل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وستتمكن من استخدامها دون القلق بعد ذلك. خطوات القيام بذلك سهلة إلى حد ما.
افتح ال بداية القائمة ، وابحث عن مدير الجهاز. افتح النتيجة ، وسترى قائمة بالأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. وسعت برامج تشغيل العرض وفي الداخل ستجد برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك. انقر على اليمين عليه واختيار الغاء التثبيت. دع معالج إلغاء التثبيت يقوم بعمله ، باتباع الخطوات ، وأعد تشغيل نظامك. عند إعادة التشغيل ، يمكنك استخدام تحديث ويندوز لتنزيل أحدث برامج التشغيل. نوع تحديث ويندوز في ال بداية القائمة وافتح النتيجة. انقر فوق تحقق من وجود تحديثات يجب أن يرى Windows أنه لا توجد برامج تشغيل مثبتة حاليًا لبطاقة الرسومات الخاصة بك ، مما يجعلها تبحث عن برامج تشغيل مناسبة على الإنترنت. دعها تقوم بتنزيلها وتثبيتها ، و اعادة التشغيل نظامك مرة أخرى.
مع قيام Windows بتثبيت برامج تشغيل لبطاقة الرسومات الخاصة بك ، يجب أن يكون نظامك قيد التشغيل كما كان قبل حدوث الأخطاء. هذه طريقة تعمل مع عدد من مشكلات برنامج تشغيل GPU ، وقد ثبت أنها تعمل مع هذه المشكلة أيضًا.
ال dxgkrnl.sys من المعروف أن الخطأ موجود لكل من Nvidia و Microsoft. ومع ذلك ، إذا كنت تفضل تجنب انتظار إصدار حل لها ، فيمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه وإصلاح جهازك بنفسك ، حتى تتمكن من الاستمرار في استخدامه دون الخوف من ظهور شاشة زرقاء للموت.
الطريقة الرابعة: تحليل ملفات DMP
إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة لك ، فانقر على ( هنا ) لعرض دليل WinDBG حتى تتمكن من تحليل ملفات تفريغ الموت الزرقاء بنفسك.
3 دقائق للقراءة
