SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) هو أحد ملفات مكتبة Windows kernel CSA. هذا المحدد متصل بكاميرا الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنها عملية تعد جزءًا لا يتجزأ من Windows وملفًا لا يجب حذفه حتى لو تسبب في حدوث أخطاء. تعتبر النواة ككل جزءًا حيويًا من Windows ، ولا يجب عليك تعديلها بأي شكل من الأشكال.
يشير خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) ، متبوعًا بـ Blue Screen of Death ، إلى أن النظام لديه نوع من سوء التواصل مع برامج تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة بك. تميل إلى الظهور لمالكي أنظمة HP المزودة بكاميرات الويب المدمجة ، أو أصحاب كاميرا الويب من HP. عادةً ما يتم تشغيله بواسطة تحديث لـ Skype ، ويتم تحديثه غالبًا من Skype 6.14.
على الرغم من أن هذا الخطأ لا يؤثر على عدد كبير بشكل خاص من المستخدمين ، إلا أن هناك طريقتين يمكنك محاولة إصلاحهما إذا تأثرت. الأول هو إصلاح إصدار Skype الخاص بك ، والثاني هو إصلاح برامج تشغيل كاميرا الفيديو.
الطريقة الأولى: العودة إلى الإصدار الأقدم من Skype
نظرًا لأن هذه المشكلة يتم تشغيلها في كثير من الأحيان عن طريق تحديث سكايب الخاطئ ، فإن الحل المنطقي لها هو العودة إلى الإصدار الأقدم الذي كنت تستخدمه دون مشاكل. بادئ ذي بدء ، يجب عليك إلغاء تثبيت الإصدار الذي تستخدمه حاليًا. من الأفضل القيام بذلك عن طريق الفتح إضافة أو إزالة البرامج في ال لوحة التحكم. صحافة بداية، نوع لوحة التحكم ، وافتح النتيجة. تعيين رأي في الزاوية اليمنى العليا ل سيئة أو صغير أيقونات وفتح إضافة أو إزالة البرامج، أو برامج و مميزات ، حسب إصدار Windows الخاص بك. في قائمة البرامج ، حدد موقع سكايب ، انقر فوقه ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت. اتبع المعالج لإزالة Skype. في النهاية ، أعد تشغيل جهازك لإزالة أي ملفات متبقية محتملة.
بعد إزالته ، ابحث في الإنترنت عن الإصدار الذي لديك ، وهو على الأرجح سكايب 6.14 . قم بتنزيله من موقع Skype على الويب ، وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى ، ويمكنك الاستمرار في استخدامه دون الخطأ و الموت الزرقاء.
الطريقة الثانية: قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل كاميرا الويب من HP والسماح لنظامك بتثبيت برامج عامة
يمكن أن يكون السبب الثاني لهذه المشكلة هو برامج تشغيل كاميرا الويب من HP التي تؤدي إلى حدوث تعارض مع نظامك. لحل هذه المشكلة ، يمكنك إزالتها ، وبعد ذلك سيقوم Windows بتثبيت برامج تشغيل عامة لكاميرا الويب الخاصة بك. بهذه الطريقة ، هناك احتمال أن تفقد بعض الوظائف المتقدمة لكاميرا الويب الخاصة بك ، ولكن هذه تضحية صغيرة إلى حد ما لتكون قادرًا على استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.
لإزالة برامج تشغيل HP ، تحتاج إلى فتح ملف مدير الجهاز عن طريق الضغط بداية والكتابة مدير الجهاز، ثم الضغط أدخل. في قائمة الأجهزة ، ابحث عن اجهزة التصوير، و اشرح بالتفصيل. ستجد في الداخل برامج تشغيل أجهزة HP ، انقر على اليمين واختر الغاء التثبيت من القائمة المنسدلة. اتبع المعالج وسيتم إلغاء تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك.
عند الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهازك. الآن بعد عدم وجود برنامج تشغيل لكاميرا الويب مثبتًا يدويًا ، سيقوم Windows بتنشيط برنامج التشغيل العام الخاص به. لن يتسبب ذلك في حدوث تعارضات و BSODs ، ويمكنك الاستمرار في استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
على الرغم من أن هذا الخطأ يؤثر على عدد قليل جدًا من المستخدمين ، إلا أنه يمكن أن يمثل مشكلة كبيرة لشخص يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص به في عمل مهم ، حيث إنه يؤدي إلى تعطل نظامك كثيرًا. ومع ذلك ، باتباع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك حلها ومواصلة استخدام جهازك.
2 دقيقة للقراءة
