رسالة الخطأ ' tcpip.sys 'تظهر في شاشة زرقاء من الموت حيث رمز الخطأ' tcpip.sys 'يعني' تي الفدية ج أونترول ص rotocol أكثر أنا الإنترنت ص rotocol 'وهي مكتبة من مجموعة القواعد التي تُستخدم لربط الأجهزة المختلفة عبر الإنترنت. هذا الملف هو برنامج تشغيل وإذا كانت حالة الخطأ على شاشتك الزرقاء تتضمن هذا ، فهذا يعني أن ملف برنامج التشغيل تالف / غير متوافق أو أن هناك بعض البرامج المتضاربة.
هناك العديد من الحلول لهذه المشكلة مع الحلول الرئيسية التي تدور حول تحديث ملفات برنامج التشغيل والتحقق من البرامج التي بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سنبدأ بالحل الأسهل ونعمل في طريقنا إلى الأسفل وفقًا لذلك.
الحل 1: التحقق من البرامج غير المتوافقة / المتضاربة
هناك مشكلة أخرى تسبب هذا الموت الزرقاء وهي البرامج الإشكالية التي تتعارض مع نظام التشغيل الحالي وهندسة الكمبيوتر. لقد تلقينا تقارير عن العديد من البرامج المصممة أساسًا لتحسين تجربة المستخدم ولكن في الواقع ، يتسبب التعارض مع نظامك في حدوث مشاكل وأخطاء.
في هذا الحل ، عليك أن تفعل عرف عن نفسك البرامج التي يمكن أن تتعارض مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن البرامج المتعلقة بالشبكات أو تحسين الكمبيوتر أو أي برنامج يميل إلى تسهيل الأمر من خلال توفير عناصر تحكم أسهل.
بعض البرامج التي قيل أنها تسبب مشاكل كانت GameFirst ، GeForce Experience ، Networx ، Webroot ، Virtualbox ، Cyberlink إلخ
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- هنا سيتم سرد جميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الإشكالي وقم بإلغاء تثبيته وفقًا لذلك.
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد عملية إلغاء التثبيت وتحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم حلها.
الحل 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
من المعروف أن برامج مكافحة الفيروسات تتعارض مع نظام التشغيل وتحظر بعض العمليات الأساسية. يؤدي هذا بدوره إلى فشل نظام التشغيل وبالتالي يتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء. تم تصميم برنامج مكافحة الفيروسات لتوفير الحماية من خلال مراقبة كل إجراء من إجراءات نظام التشغيل. هناك العديد من الحالات التي يعطي فيها برنامج مكافحة الفيروسات ملف إيجابية كاذبة ويغلق وحدة حتى لو لم تكن ضارة. يعترف مطورو برامج مكافحة الفيروسات بهذه الإيجابيات الخاطئة ويتم إصلاحها في التحديث. تم تضمين بعض البرامج البارزة التي تم الإبلاغ عن تسببها في حدوث مشكلات Malwarebytes ، سيمانتيك إلخ
أولاً ، يجب عليك التأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر هناك. إذا لم يكن كذلك ، يجب عليك تحديثه على الفور. إذا كنت تتلقى خطأ عندما تقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ، فيمكنك التمهيد في الوضع الآمن وتحديث برنامج مكافحة الفيروسات من هناك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة بإلغاء تحديد بعض الخيارات ، يمكنك ذلك تعطيل ال مضاد الفيروسات تمامًا . يمكنك التحقق من مقالتنا على كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات . أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التعطيل ومعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال قائمة.
الحل 3: تحديث كافة برامج التشغيل
ترتبط رسالة الخطأ التي نبحث فيها ارتباطًا وثيقًا ببرنامج تشغيل الشبكة كما هو موضح سابقًا. تميل برامج التشغيل إلى أن تصبح فاسدة أو قديمة بين الحين والآخر وليس من المستغرب أنها قد تتعارض مع نظام التشغيل لديك وتتسبب في حدوث خطأ.
إذا ظهرت الشاشة الزرقاء مرارًا وتكرارًا ولم تتمكن من الوصول إلى نظامك ، فيجب عليك الاستفادة من آخر الكمبيوتر وتنزيل برامج التشغيل ذات الصلة إلى جهاز USB خارجي. من هناك يمكننا تثبيت برامج التشغيل.
- يمكنك إما تلقائيا تحديث السائق أو يدويا باستخدام الطريقة المذكورة أدناه. يوصى دائمًا بتحديث برنامج التشغيل يدويًا لأنه في بعض الأحيان ، حتى تحديث Windows لا يلتقط آخر التحديثات المتاحة. قبل ذلك ، سنحاول تثبيت برامج التشغيل الافتراضية ومعرفة ما إذا كانت تعمل.
- اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt.msc 'واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، قم بتوسيع محولات الشبكة وحدد موقع المعدات . انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' الغاء التثبيت '.
- سيطالبك Windows الآن بتأكيد إجراءاتك. اضغط نعم وتابع. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة وحدد ' تفحص تغييرات الأجهزة '. سيقوم نظام التشغيل تلقائيًا باكتشاف الأجهزة وتثبيت برامج التشغيل الافتراضية. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.
إذا لم يؤد التراجع عن برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكننا محاولة تثبيت أحدث برامج التشغيل. هنا سوف نستخدم برامج التشغيل التي قمت بتنزيلها للتو.
- افتح مدير الجهاز ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز Ethernet وحدد ' تحديث برنامج التشغيل '.
- حدد الخيارات الثانية ' تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل '. استعرض للوصول إلى برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله وتثبيته وفقًا لذلك. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المحولات تعمل كما هو متوقع.
ملحوظة: ضع في الاعتبار أيضًا الوحدات المدمجة من الشركة المصنعة للكمبيوتر / اللوحة الأم مثل وحدة تحكم جيجابايت LAN وما إلى ذلك ، تأكد أيضًا من تحديثها.
بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة:
- دخول كلمات رئيسية بالضبط من الخطأ الكامل في موقعنا والتحقق من المقالة المستهدفة بدقة بدلاً من اتباع هذا العام.
- تأكد من تحديث Windows إلى أحدث بناء متاح .
- أداء أ استعادة النظام إذا لم يعمل شيء آخر. إذا لم يكن لديك نقطة استعادة ، ففكر في تثبيت إصدار جديد من Windows.
